ГидроМассажСервис
163 отзыва
17 августа 2023
Все профессионально,быстро,уважительно.Спасибг
2
1
20 октября 2022
Продали бачек к унитазу густаберг лоджик с виду нормальный ,тока псоединил начял течь, очень не советую эту фирму ,подкрашивают и продают бу за новый по цене космос.
4
17 декабря 2020
Второй раз пользуюсь услугами.
Мастер Дмитрий Валерьевич сегодня приезжал, все сделал аккуратно, вежливо, чисто.
Очень доволен сервисом, с учетом того, что старая душевая кабина, соответственно, обращение с ней нужно деликатное.
4
19 августа 2021
УЖАСНО ВСЁ!
Сделала заказ на уплотнители для душ.кабины, меня предупредили, что поставка будет в течении 3 месяцев. Ок. Оплатила полностью заказ 24 декабря 2020 г. Проходит 3 месяца, пишу...Извините товар еще не пришел, ждите, Жду! проходит еще месяц, пишу...Товар не поступил, ждите...жду (Менеджер сама НИ РАЗУ не написала). Прошло 7 месяцев!!! СЕЕЕМЬ.
29.07.2021 Пишу грозное письмо, что если поставки не будет до 1 августа, будем требовать возврат оплаты! Менеджер даже не соизволила на него ответить!
19 августа 2021 звоню сама, менеджер говорит, что мой заказ уже с 23.06.2021 лежит на складе у них!!!!! КАААК? КАААК ВЫ работаете????
Шандова Елена - клиентоориентированности у Вас нет, от слова СОВСЕМ и полагаю, что у других сотрудников тоже самое!
Никому не советую тратить свои нервы и деньги на данную организацию.
Руководителю желаю сделать качественный сервис и обслуживание клиентов, которые несут ВАМ свои деньги!
17
2
13 мая 2021
Большое спасибо! Помогли найти очень редкий дивертор! Да ещё по прекрасной цене! Проконсультировали по интересующим вопросам и подсказали как лучше решить проблему! Рекомендую!
3
1
19 апреля 2021
Восхитила клиентоориентированнотсть сотрудников. Обратился в компанию с простым вопросом по душевой системе Hansgrohe (снятие колпачка переключателям душ-лейка). Родион достаточно подробно проконсультировал что и как необходимо сделать. После поинтересовался результатом. Очень вежливо, клиентоориентированно, оперативно! Профессионалы, они такие) вообщем, рекомендую!
5
1 марта 2023
Обратились в данный сервис по гарантии в связи с плохой работой инсталляции. (периодически не наполнялась вода в бачок). Мастер провел диагностику, сказал, что это следствие известкового налета. и вроде как все прочистил и починил. Мы оплатили 4300 руб, вечером воды в бачке опять не было. Нам не предложили поменять запчасть, или хоть какую-то альтернативу ремонта, не говоря уже о гарантийной замене инсталляции.
1
9 января 2022
Работают по безналу, без НДС. Сложные заказные позиции доставляют не быстрее не медленнее чем конкуренты. В общем магазином можно пользоваться, если географически вам сюда добираться удобно (т.к. от метро достаточно далеко).
3
16 января 2023
Прислал фото того что мне нужно было.В итоге так и не перезвонили,сказали что много работы.Отвратительное обслуживание!!!
4
29 декабря 2021
Проживаю в деревне в 80 км от Москвы. Стал течь бачок импортного унитаза. Найти специалиста и фирменные комплектующие поблизости мне не удалось.
Сервис принял заказ и четко организовал его исполнение. Приехал опытный и дружелюбный специалист со всеми необходимыми материалами, быстро и качественно устранил протечку.
3
26 мая 2023
Быстро, профессионально, качественно. Работаю с ними с 2006 года. Молодцы, одним словом!!!
1
1
8 сентября 2023
Тонкий подход к каждому, огромный ассортимент
2
28 мая 2023
Благодарю персонал компании за грамотную консультацию
1
1
29 июня 2021
Спасибо, ято есть такая контора. Мне её сдал какой-то торговец крупными запчастями для унитазов. Отличное отношение к клиентам. Не поставил 5 по лвум причинам: 1. расположение - это просто звездец, ТТК - это трэш, да ещё в самом этом ТЦ нужно постараться найти, у меня без помощи какой-то доброй женщины со второго этажа сделать это сразу не вышло. 2. Не так просто найти на сайте нужные запчасти.
3
1
28 апреля 2021
Обращался по гарантии на унитаз Gustasberg . Спасибо огромное мастеру, который аккуратно все починил. Единственная заминка это согласование гарантийный работ. Но мастер очень оказался ответственный. Хочется отметить что заявку приняли в воскресенье
6
16 апреля 2021
Обратился с нестандартной проблемой. Мастер Родион очень профессионально подошел к решению. Нужную мне запчасть нашел за короткий срок. Огромное спасибо. Рекомендую всем эту компанию.
4
29 марта 2023
Отличная компания, где можно приобрести редкие запчасти.
2
27 июня 2021
Оперативно, без лишних слов и метаний - четко помогли подобрать, прислали подтверждение отправки, все пришло качественно упакованное. Спасибо:)
2
1
4 июня 2021
Редкие запчасти в наличии, специалисты с готовностью консультируют по вопросам ремонта. Я доволен. Дорога от Гагаринский площади пешком минут 15 занимает. На машине по ттк тоже удобно подъезжать.
4
5 декабря 2022
Супер мастера, сделали качественно и оперативно! 5 звезд!
1
9 августа 2021
Купил смеситель в крупном сетевом зелёном магазине. Сразу после установки он потек. Отправили в гидромассаж сервис. Позвонил туда сказали, да, без проблем напишем акт на возврат. ОК, купил другой и поехал за актом. Офис находится оч далеко, приехал но смеситель мне почили и сказали пользуйся на здоровье. Уважаемое руководство гидромассажа сервиса! Заберите себе этот смеситель, а мне верните деньги, там подтвержденный заводской брак.
Честный один балл за нарушение договоренностей по телефону.
6
1
29 декабря 2021
Несколько раз пыталась заказать запчасти для унитаза, подводку и т д из того ассортимента, что представлено у компании на сайте. Ничего не оказалось в наличии! Хорошо ещё, что предоплату не сделала….Странная контора, только время потеряла. Зачем вводить людей в заблуждение? Не рекомендую!
4
1
13 октября 2021
Отличная компания, цены и сервис. Ребята работают чётко. Спасибо за профессиональный ремонт душевой кабины
3
23 января 2023
Выбор огромный. Персонал приветливый. Четвёрку поставил за неудобную пешую доступность.
1
6 октября 2023
Отвратительная компания! Хамское поведение руководителя!
3
2
10 марта 2021
Обратился впервые! Все понравилось и подход и решение. Особенно хотел отметить работу менеджера (в должности могу ошибаться) Родион. «-Запчастей нет, не производят», казалось бы все, спасибо, до свидание! Но, через день перезвонил и подобрал аналоги. Сэкономил на самом деле очень не маленькую сумму! Спасибо.
3
27 августа 2021
Отличная компания, позвонил, приехали , выявили неисправности, сами заказали необходимые запчасти ,отремонтировали
За собой всё убрали.
Большое спасибо.
4
11 сентября 2021
Данная организация оказывает гарантийную поддержку сантехники viega. После звонка посоветовали написать в wats app,на номер гарантийной поддержки. 5 сентября выслал информацию, никакой обратной связи не получил, через 2 дня 7 сентября решил поинтересоваться, что с моим обращением? Ответили, что передали данные специалисту. На этом все, прошло ещё 4 дня и никакой реакции.
1
1
17 августа 2023
Прекрасное место ! Профессионалы !
2
1
8 февраля 2021
сотрудник Дина работает отвратительно!!
13.11 мы внесли предоплату по заказу
В письме Дине я чётко указала, что оплата была 70%, далее менеджер Дина просит прислать п/п ссылаясь что не видит поступление дс. Я присылаю и больше никакого ответ я не получаю от Дины. Ни то что оплата прошла ни то что товар не заказан - НИЧЕГО!!
Проходит 3 месяца (срок готовности заказа) я сама пишу Дине на что он мне отвечает, что заказ до сих пор не размещён!!! причина: оплата прошла не 70% а меньше
Но за 3 месяца нам никто не позвонил! не написал! ни чего не сказал! что наш заказ не оплачем на нужную сумму
ни кто не поинтересовался когда будет доплата! Снова НИЧЕГО не сделали если бы я сейчас не написала Дине, то она бы и забыла про нас
Теперь мы просто вынуждены ждать ещё 3 месяца!!!!
6
1
7 октября 2022
Лично в моем случае путались в «показаниях» долго отвечали и в конце концов вопрос остался не решённым .
18 февраля 2022
Ужасное обслуживание клиентов. Просят написать в вотсап , в течении 1 дня читают и не могут выставить счет , хотя уже прошло 2 дня. Звонишь - дают ложные обещания. Хуже еще не встречал .
3
22 мая 2023
Ассортимент топ. Цены кусаются
1
20 сентября 2021
Потек новый, не дешевый унитаз при первом применении. Быстро и качественно провели экспертизу, выдали акт для замены у продавца. Благодарен за выполненную работу.
5
1 февраля 2022
Нашел у ребят эксклюзивную позицию к встроенному смесителю. Спасибо большое,выручили.
1
9 августа 2021
Заказывал механизм смыва для системы инсталляции Geberit. Быстро, удобно. Доступна оплата он-лайн. Никаких заморочек.
Рекомендую данный магазин.
1
11 марта 2023
Большой ассортимент, всё отлично
3
1
8 мая 2023
Единственная организация, где помогли с насосом для ванны. Отнеслись к проблеме с пониманием.
1
9 июля 2023
Отличный сервис и специалисты.
1
19 октября 2021
Прекрасный магазин! Проконсультировали, помогли найти товар на замену и очень быстро отправили в Санкт-петербург. Всем рекомендую!
3
1
29 декабря 2020
Пользуюсь их услугами уже лет 10, столько, сколько есть Макслевел. Они устанавливали нам гидромассажные ванны ,душевые кабины, полотенцесушитель .Монтаж всегда профессиональный , ничего лишнего ,нареканий никогда не было . Сегодня Вызвала их показать суперфункции нашей космической душевой кабины , так как за восемь лет с момента установки так и не пользовались всеми наворотами . Все приборы, купленные в макслевеле и установленные гидромассажсервисом работают исправно , ни разу не обращались с целью ремонта . Приехали быстро , всё четко , стоимость вызова вполне бюджетная . Сервисом очень довольны . Заказали в Макслевеле ещё и сантехнику в новый дом , это пара компаний , с которыми комфортно . Рекомендую .
3
1
25 ноября 2022
Оперативно решают проблемы. Грамотная установка
10 февраля 2023
Хороший магазин. Нашел детали которых нигде не мог найти 👍
1
27 ноября 2023
Никакого желания помочь, нет запчасти и всё, но гордо себя именуют фирменным сервисом
2
26 мая 2021
Восхитила бездарная работа менеджеров!!! Заказал кран-буксы. Срок поставки три месяца.Подождал как положено, звоню в установленный срок. Говорят в пути, мы Вам пришлем на почту все сведения. И так три-четыре раза, пока не сказали, что такой детали они поставить не могут... А за три месяца узнать они это не могли...?
4
1
1 марта 2023
Нашли все нужные запчасти Axor Hansgrohe
11 июля 2021
Не нашёл, что искал. Желания помочь найти тоже не увидел у сотрудников. А так, в целом, контора живая, что-то можно подобрать, но дёшево не будет
3
25 марта 2023
На оленях не добраться. Указан ватсап, ни кто не отвечает.
2
11 октября 2021
Редкие запчасти для душевых кабин. Цена отличная, покупать комфортно!
2
1
17 марта 2023
Оперативно приехали на диагностику ванны!
1