Genser
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
435 reviews
February 19, 2024
Много лет обслуживаю свой автомобиль Инфинити в офисе на ул.Добролюбова. Отличный сервис, мастера высшего уровня. Особая благодарность мастеру-приемщику Петрухину Олегу, профессионал высокого класса с неформальным подходом к делу. Решает сложные, нестандартные вопросы, всегда готов оказать помощь в нестандартных и аварийных ситуациях.
1
October 16, 2024
Недавно была в этом автоцентре, делала т/о на свою машинку 🤗
Сделали быстро и качественно, еще бонус приятный сделали скидку 🤗 Теперь я поняла где буду обслуживать свою машинку. Спасибо большое вам за такой хороший прием 😘
March 27, 2024
Обслуживаю машины тут последние 12 лет. Отдельно отмечу, что сотрудники за эти годы не менялись, что говорит о многом. В основном работал с Олегом. До них пробовал разные сервисы и понял что только Дженсер отвечает моим требованиям. За эти годы пригонял им Audi A5, Infiniti EX35 и QX70. И всегда получал машину в идеальном состоянии. Качества которое стоит выделить:
1. Пунктуальность! Сказали что в 17:00 машина будет готова и всегда в обговоренное время она была готова!
2. Выдача машины после обслуживания занимает секунды!!! Всегда к моему приезду документы уже все готовы, чистая машина уже стоит у входа. В других сервисах, приходилось искать "мастера приемщика" который находился где то в ремонтной зоне, после чего он приходил, печатал документы, а кроме него это сделать никто не может, потом оплата и только после этого выгоняли машину. По итогу процесс выдачи в других сервисах мог занимать по 15-20 минут. Думаю всем это знакомо.
3. Доверие! Все строго по делу, нужно менять/ремонтировать вот такую деталь, фото состояния, вот цена, если не менять/чинить прослужит еще столько, вот риски.
4. Цена. Да, в гаражах сделают дешевле.
В общем отличный сервис! Рекомендую!
1
January 28
Друг познается в беде.
10 лет тут чиню свой Ниссан. Он ломается 30 декабря. Вечер. Эвакувтор в Дженсер. Злой как собака потому что ТО тут прошел месяц назад. Думаю ну все, авто заберу после праздников. Все починили, все восстановили. Дело то было копеечное.
Еще раз спасибо.
1
February 28, 2024
Отличный сервис. Всегда идут навстречу. Стоимость работ и запчастей намного ниже чем в других автосервисах. А качество производимых работ на высоком уровне. Никогда не навязывали ненужные работы. Все согласовывают и идут навстречу клиенту, не в ущерб качеству и безопасности. Обслуживаю в GENSER уже четвертый авто ( киа маджентис, хенде соната, хенде санта фе, киа опирус) , начиная с 2008 года. Хочу отметить мастера-приемщика Олега и Родиона ( начальник отдела по запчастям и расходникам) . Рекомендую.
April 12, 2024
Каждый раз убеждаюсь, что 12 лет назад сделала правильный выбор сервиса. Работы выполняются опытными специалистами качественно и быстро. Всегда приятно общаться с мастером-консультантом Петрухиным Олегом. Он профессионально всë объясняет, всегда внимателен. Ему доверяешь. Всем рекомендую. Отличный сервис!
February 19, 2024
Хороший сервис, очень довольна качеством обслуживания и ремонта, спасибо большое Родиону всегда все быстро, профессионально и качественно. Уже несколько лет обслуживаюсь только здесь, очень рекомендую 👍
1
May 1
Отличное место, хорошие диагносты, знают места с правильными запчастями. Рекомендую мастера приемщика Олега
1
February 20, 2024
Отличный сервис! Работают очень грамотные и "рукастые" механики. Смело можно доверить свой автомобиль. Мастер-приемщик Петрухин Олег всегда доступно и понятно отвечает на все интересующие вопросы. Ремонтируют и обслуживают качественно. Рекомендую
1
April 22
Очень хороший сервис, грамотные менеджеры и профессиональные механики, приемлемые цены.
1
January 11
Менял масло, ребята молодцы, все культур мультур, ценник чуть выше среднего, но при этом машину помоют, все пояснят, норм комната ожидания
April 16, 2024
Уже несколько лет обслуживаю автомобиль в данном центре. Все делают быстро и качественно, цены адекватные. Отдельная благодарность мастеру Олегу - полностью доверяю ему, нет необходимости стоять над душой и проверять, что там с моей машиной делают )))
2
April 11, 2024
Обслуживаю автомобиль с 2011 года, с момента покупки в Genser Добролюбова. Всегда отличная оценка работ и отношения, как мастеров, так и особая благодарность мененджеру Олегу, очень профессиональный , отзывчивый человек. Спасибо.
1
February 20, 2024
Обслуживаю Мурано тут уже более 7 лет, всегда все четко, все ТО и ремонты проходили на ура без каких либо проблем.
Спасибо менеджеру Олегу который всегда запишет на удобное для вас время, подскажет по запчастям что лучше поставить. В сервисе всегда есть запчасти, скажут их стоимость и сколько будет стоить работа, очень удобно.
Шиномонтаж по записи очень удобно, когда у них и хранятся шины.
Всегда выдают чистый намытый автомобиль.
Генератор починили за два дня, все показали на видео что меняли и как делали.
Рекомендую Genser.
March 25, 2024
С этим салоном и менеджером Олегом мы уже 10 лет, обслуживаем Ауди и Хонду, пользуемся услугами сезонного хранения шин, сервис отличный, всегда все четко, информативно, без задержек, аккуратно! Чистая и комфортная зона ожидания!
February 4, 2024
Хороший сервис. Обслуживаю уже несколько лет свой Ниссан. Разумные цены. Претензий по навязывании услуг не было. Ремонт проводят достаточно быстро и качественно. Минусами, пожалуй, на данный момент: нет возможности перекусить в сервисе и удаленность от цивилизации, где можно скоротать время.
3
November 2, 2024
Несколько лет хранил колеса в сборе на Лобачевского, 114. Там же менял колеса зама\лето. В целом претензий нет. В этом году мне понадобилось забрать свои колеса. С удивлением узнал, что я не могу этого сделать сразу и нужно ждать до 9 ноября, тк за колесами им нужно куда то ехать а ближайший рейс через неделю. В итоге приходится корректировать свои планы. Неприятно удивлен таким подходом.
February 19, 2024
Максимально положительные впечатления от обслуживания в данном сервисе. Работают опытные специалисты, за что им большое спасибо. Обслуживаю свои Opel и Qashqai достаточно давно. Без нареканий. Быстро, качественно, надежно. И что очень важно, ни один мой вопрос не оставался без ответа. Всегда внимательны к проблемам клиентов. Рекомендую.
1
September 27, 2024
Обслуживаю свои автомобили с 2008 года в Genser Добролюбова. Всегда отличная и качественная работа и внимательное отношение с момента приема и до момента выдачи автомобиля. Спасибо.
April 29
После хоанения выдали не мои шины, потом заявили, что акт подписан, вернуть ничего недьзя. Пришлось выбросить и купить новые. В это место никогда не вернусь. Менеджер Олег Петрухин радноваривал на грани хамства.
September 29, 2024
Отличный сервис, грамотные, знающие свое дело специалисты. Ремонт моего автомобиля Hyundai i30 прошел быстро и без каких- либо проблем. Мастера работали профессионально, качественно и с большой отвественностью .
Рекомендую этот сервис тем, кто хочет быть уверен в качестве проделанной работы.
Спасибо всем кто принимал участие в ремонте моего автомобиля. Отдельное спасибо Александру и мастеру Олегу.
1
1
March 9, 2024
Пользуюсь данным сервисом больше 10 лет. Автомобиль так же приобретен был у них. Машину знают как родную. При записи на ТО сразу говорят сумму и время. Все время на связи, если во время ТО выявляются какие либо неполадки, тут же связываются и согласуют работы, время и сумму. Никогда ничего не навязывают, только рекомендации. Всегда знают требуется ли срочное вмешательство или вполне может подождать. Автомобиль перед работами моют. Мастер приемщик Олег Петрухин, уже много лет, всегда все расскажет, покажет, обьяснит. Всегда идут на встречу. Можно сразу сделать техосмотр за реальную цену. Есть зона ожидания, только жаль кафе убрали. Раньше ждать было веселее. И главное, за все время обслуживания в данном сервисе не было ни одного заезда в сервис между ТО, что говорит о высоком качестве.
1
February 20, 2024
Хороший автосервис по техническому обслуживанию своей машины марки Nissan. Приезжаю сюда уже несколько лет. Всегда качественное обслуживание, все расскажут, подкрепив объяснение фотографиями, если ждешь не в сервисе, или пригласят и покажут сразу на машине. Предложат оптимальный вариант ремонта. Спасибо всем специалистам, работающим в автосервисе за ваше отношение к работе. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Олегу за его профессионализм, доброжелательность и помощь, когда возникают вопросы по обслуживанию автомобиля!
1
February 20, 2024
Отличный сервис! Вся наша семья и друзья обслуживаемся только здесь!!!! Безупречное выполнение работ, ничего лишнего не впаривают! Удобное расположение, клиентоориванный коллектив! Всегда только к ним! Рекомендую всем!!!
1
March 31, 2024
Отличный сервисный центр, обслуживаемся здесь уже 5 лет. Адекватные цены, к работе нет никаких нареканий. Отдельно хочу отметить работу Олега. Прекрасный профессионал, всегда приходит на помощь.
February 19, 2024
Обслуживаю в Дженсер-Добролюбова уже третий свой Nissan, начиная с Nissan Note, который приобрёл здесь в далёком 2010м.
Сейчас обслуживаю X-trail.
Цены в сервисе не по нижнему уровню (хотя при сравнении цен на очередное ТО среди "официалов" Дженсер Добролюбова всегда в тройке лучших), но зато на 100% уверен, что в машине выполнены все регламентные работы, все недостатки зафиксированы, все рекомендации подробно расписаны. Запчасти всегда в наличии.
Атмосфера ненапрягающая, можно сказать домашняя.
Отдельное спасибо менеджеру Олегу Петрухину, для меня уже почти как члены семьи :) Расскажет все и про твою машину, и про типичные "болячки", и на что обратить внимание и на каком пробеге.
В общем, если вы не сторонник обслуживания своей "ласточки" где то в гаражах - то Дженсер Добролюбова однозначно рекомендую.
Продаю свои машины при пробеге около
October 3, 2024
Прекрасная станция с опытным персоналом, качественные з/ч , обслуживаю свой авто и всем рекомендую. Всё быстро и качественно. Спасибо.
March 8, 2024
Я хочу поделиться своим положительным отзывом об автосервисе «Дженсер» на ул. Добролюбова, 2, в котором мне был выполнен очередной текущий ремонт моего автомобиля Ниссан Хтрайл. Мастер-приёмщик Петрухин Олег проявил как всегда высокий профессионализм и вежливость, быстро организовали прием моего авто. Механик качественно и быстро выполнил все необходимые работы. Цены на услуги оказались честными и доступными, что также приятно удивило. После ремонта автомобиль работает отлично, все проблемы были устранены. Я благодарен всем сотрудникам автосервиса за профессионализм, качественное обслуживание и индивидуальный подход к клиентам. Буду рекомендовать этот автосервис всем своим знакомым, так как это действительно надежное место для ремонта автомобилей
1
February 20, 2024
Мне очень нравиться тут обслуживать свой автомобиль. Я и мой Ниссан являются клиентом этого сервиса почти 10 лет. И у меня ни разу не возникло желание поменять место обслуживания. Спасибо еще раз большое за ваше отношение к своему делу.
И второе: те кто пишут про то , что Вам продали/ навязали что то при покупке автомобиля.. Вы хоть смотрите куда пишете?! Это рядом стоящее здание, которое к моему любимому сервису вообще отношение не имеет. Если вы сподобились оставить негативный отзыв, то хотя бы на карте тыркните туда куда нужно. Не нужно портить карму Дженсеру!!!!
Моему мастеру Олегу только самые высокие комплименты. Спасибо тебе большое за твою работу!!!!
1
August 4, 2024
У меня претензии. 1) Пробег 65 тысяч, два раза в этом сервисе мне заменили лампы габаритов и предложили заменить их в третий раз. Прикол в том, что я даже не знаю, где эти габариты включаются и зачем они мне нужны - все стоит на "авто" и все, что нужно, работает. У меня подозрения. 2) Колеса затянули так, что я своими ста килограммами давил на заводской балонник с присоединенной трубой длиной сантиметров шестьдесят и не все смог открутить. Ребята, видимо, втроем пистолет держали, когда затягивали. Ньютон-метры, вот это вот все по регламенту, ага. Мне понадобилось снять колесо на даче, повезло, что так. Что бы я делал, если бы его надо было поменять в экстремальных условиях? Съездил в шиномонтаж, все открутили, все нормально закрутили, потратил деньги и время, которые не обязательно было тратить.
2
February 19, 2024
Хороший сервис. Обслуживаю там Ниссан уже 12 лет. Хорошее качество работ, оригинальные запчасти, вежливый персонал. Отдельный респект мастеру-приемщику Олегу, всегда все сам посмотрит, проверит, посоветует по ремонту.
February 19, 2024
Сдавала машину на техническое обслуживание. Сделали всё качественно и быстро! Цена приятно удивила! Отдельное спасибо Иванову Родиону, лучший мастер в своем деле! Всем рекомендую!!!!!
March 22, 2024
Отличный цент! Обслуживал здесь свою Навару.Качество работ высокое,цены приемлемым, большой опыт работы с а/м марки Ниссан. Вежливый и грамотный персонал! Рекомендую!
1
July 23, 2023
Это очень хороший сервис для моего Nissan x-trail. Мне очень жаль, что салон больше не функционирует, но я очень рада, что сохранили хотя бы сервис. Цены однозначно ниже чем в других салонах, при этом они все так же официалы. Качество работ меня более чем устраивает. Есть помещение для ожидания ( с телевизором, креслами, водой, кофемашиной и микроволновкой). Я очень желаю владельцам снова набрать обороты и вернуть весь утраченный функционал. Пока же спасибо за качественную работу и умеренный ценник. Я своего малыша только туда гоняю как к доктору: машину там знают, ничего лишнего не предлагают, но то, что предлагают-это совершенно точно стоит сделать. Ребятам можно доверять.
4
1
April 20
Вежливый персонал, удобное местоположение с бесплатной парковкой.
May 5
Всегда делаю обслуживание в этом сервисе. Отношение персонала и качество работы всегда на высоте
2
February 19, 2024
В этом сервисе обслуживаюсь уже очень много лет. У меня уже 3-й автомобиль марки NISSAN. И все они прошли через руки мастеров этого сервиса. Попытки поменять сервис на другие, поближе к дому, ни к чему хорошему пока не приводили.
В последние годы за обслуживание моего автомобиля в этом сервисе отвечает мастер Олег. Очень доволен его индивидуальным подходом к каждому клиенту. Его своевременным и полезным советам без попыток "развести" клиента на дополнительные деньги. Качество проводимых сервисом работ пока меня полностью устраивало.
1
February 28, 2024
Лучший сервис из всех, которые знаю. Всегда все чётко, обстоятельно, и по делу. После их ТО автомобиль как новый. Отдельная благодарность менеджеру Олегу Петрухину - профессионалу с большой буквы, всегда все скрупулёзно расскажет, объяснит и даст дельный совет по работам.
February 19, 2024
Работой центра осталась довольна - выполняют быстро и качественно. Запчасти под заказ приходят в максимально короткие сроки. Мастер всегда дает рекомендации по обслуживанию автомобиля на будущее. Большое спасибо мастерам за работу!
1
May 1
Все быстро и четко. Регулярно обслуживаюсь. Все устраивает полностью.
1
February 19, 2024
Обсуживаю в данном сервисе свой Ниссан-Мурано уже 10 лет, с момента покупки машины в автосалоне Дженсера, который раньше работал на этой же площадке. Последний раз был здесь 5 февраля, меняли вал рулевого колеса и задние сайлентблоки подрамника. Кто разбирается, поймёт, что работа очень сложная, думал, будут делать пару дней, но ребята управились за 6 часов и это со сход-развалом и мойкой! Качество работ остается на уровне официального дилера, каким они изначально являлись. Ценик при этом приятно удивил.. Особый респект мастеру-приемщику Олегу, всегда грамотно и понятно объясняет пути решения возникающи проблем. Также очень нравится, что всегда записаться можно на любое удобное время без отговорок типа "сейчас нет такого специалиста" или "на завтра все занято". Из негативных моментов последнего времени - у сервиса появились "беспокойные" соседи в виде автосалона, заполонившего парковку разномастными новыми и подержанными автомобилями, а также эпизодически возникающими выяснениями отношений между недовольными покупателями и продавцами. Хорошо было бы как-то разделить помещения сервиса (офис приёмки и ожидания) и автосалона, чтобы не было пересечений..
1
February 19, 2024
Обслуживание по качеству на уровне официального дилерского центра. Особая благодарность: Иванову Родиону. Всегда посоветует какую запчасть выбрать в наше сложное для обеспечения качественными и проверенными запасными частями время.
April 15, 2024
Давно обслуживаю здесь свой семейный "автопарк". Внимательное отношение как к клиенту, так и к автомобилю. Отличное качество выполняемых работ. Адекватный ценник. Однозначно рекомендую!
1
September 27, 2024
С тех пор как приобрела Ниссан, являюсь клиентом этого сервисного центра. Очень нравится соотношение цена-качество. Клиентоориентированность на высоте. Если что непонятно, всегда расскажут и посоветуют.
October 2, 2024
Очень отзывчивые ребята! Всегда правильно определяют проблему и очень грамотно ее решают! Запчасти ждать не приходится все делают в течении дня! Рекомендую!
1
February 19, 2024
Пользуюсь сервисом очень давно, обслуживание быстрое, качественное, цены приемлемые, допов не навязывают, никогда не обманывали, всегда все по-честному, удобно расположен
1
February 19, 2024
Несколько лет обслуживаю а6, доволен, все корректно и профессионально, цены приемлемые. Единственный минус - не удобно добиратьсяя, но это терпимо. Рекомендую
November 17, 2023
Профессионально, качественно, и не дорого! Мастер-приемщик Олегу Сергеевич Петрухин - опытный, высококлассный, непревзойденный специалист своего дела! Доверяю и убеждаюсь сама и мои многочисленные знакомые, что сделали правильный выбор сервиса и «своего Мастера»! Всем рекомендую!
4
2
February 21, 2024
Я очень довольна обслуживанием в этом автосалоне. Автомобиль был приобретён в этом автосалоне 12 лет назад, и всё это время прохожу ТО и необходимый ремонт здесь. Очерь внимательный и профессиональный персонал. Отдельное спасибо Олегу Петрухину. Всем рекомендую.
1
October 20, 2024
Обслуживаю машину в этом ТЦ с момента покупки. Когда закончился гарантийный срок пробовал перейти в другой, но сравнив цены и качество вернулся на Добролюбова. В настоящий момент всё устраивает.