Отвратительный банк,обслуживание клиентов на низком уровне ,не компетентные операторы,в очереди сидел 1,5 часа.Приложение виснет,по телефону информации не предоставляют
Брали там кредит , в какой-то момент была жуткая неразбериха со счетами и картами. Писалось заявление , но когда пришли за результатом бумага с заявлением лежала на том же месте не тронутой. Кредит погасили и слава Богу. В любой организации бывают не далёкие специалисты, а кроме той ситуации проблем больше не было. Так что в общем и целом всё хорошо
Ужасно , несут чуш по отношению к клиентам , говоришь им статью ФЗ , они говорят такой нет 😂😂😂😂
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
November 29, 2021
Одни подводные камниНе советую там брать. А реклама, ого го. За 6 % они еж. месячный платёж. 7 т.с + считают, и это на 7 лет подсчё. Я в шоке. Да страховка ещё под 150 т.р. Как Вам такой подсчёт. И это минималка. Банкиры уже сосем атрофировались.
3
1
Show business's response
Руслан🎆
Level 12 Local Expert
September 23, 2023
У меня, как у юрлица, ноль проблем в обслуживании.
На 19.08.2020. Долгие очереди. Все стоят на улице. Солнце, снег, дождь - все клиенты ожидают на улице. Впускают только по одному! И.о. Савин И.И. не идёт на встречу клиентам. Оценка самая ужасная! В будние дни работают только два окна!
Эл. Очередь не работает, из восьми окон работают всегда три, не важно какой день недели. Всегда только три окна. Приезжаю в этот банк каждый месяц, время ожидания всегда в районе часа. СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОЗМОЖНЫМ ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕПЛАТУ ОНЛАЙН!!! 2020 год, а не 2000
Постоянно огромные очереди, из всех окон обычно работает 1-2 максимум. Люди постоянно недовольны, но проходят годы, а тут ничего не меняется. Ужасное отделение
Написано что работает по выглядите одном. По факту выходной. В будни работает с 9 до 18. Каким образом работающим людям попасть в это отделение - не понятно.
Отвратительное место, в котором полностью отсутсвует клиентоориентированность. Каждый поход в этот банк (к сожалению, вынужденный) приносит проблемы и неприятности. Работникам банка на клиентов, кажется, абсолютно все равно. Долго сидела в очереди, работало только две окна, когда наконец-то подошла моя очередь я ещё минут пять стояла у окна и ждала когда работник перестанет болтать со своей коллегой. Про приветливость вообще молчу. Также поразила неинформированность работников о предоставляемых услугах, незнание тарифов, которые впоследствии оказываются неверными (карту Union pay, например, могут выпустить только на два года, хотя в тарифах есть вариант на год).
Работница на кассе очень неприветлива, работает с видом, будто одолжение делает.
Работники - лицо банка. Здесь впечатление осталось очень неприятное. Никогда больше не буду пользоваться услугами и никому не советую: не тратьте своё время и нервы.
Отвратительный банк. Сделал инвестиционный вклад на три года. Договор закончился и вот скоро месяц не могу получить своих денег, всё какие-то отговорки. Будьте осторожны с этой конторой!
Отвратительно. Всегда, в любое время очередь. Не дозвонится на прямой внутренний номер. Продукты работают очень плохо. По любому вопросу нужно обращаться лично и стоять в очереди минимум 30 мин.
Ох, это кошмарный опыт взаимодействия.. Сделка - долго, раскрытие аккредитива - через пень колоду.. Вторую , по покупке тоже пришлось там, т.к. деньги на счету, все заранее проговорили, опять дурдом. Выбора не было, ипотека у покупателей там, по своей воле не пойду больше к ним)
Электронная очередь не работает, клиентов обслуживают долго. Что-то у них с компьютером случилось и мне не очень понятно почему для того что бы получить две готовых распечатанных справки обязательно должны починить компьютер. Клиентоориентированность 0, но такой звезды здесь нет.
13
Show business's response
М
Максим Потемкин
Level 5 Local Expert
January 18, 2020
Газмясбанк еще раз подтвердил что он нисколько не банк.после долгих попыток активации интернет-банка и забрезжившего просветления в отношении этого недобанка случилось то что в принципе и ожидалось: при вводе правильного! пароля ИБ заблочили.ну точно в стиле газмяса, а почему бы не поиздеваться над клиентами ауууу кто-то еще ходит в эту "конторку"??
P.S. добавлю что при открытии карточки и при внесении на нее средств не полагайте что этими средствами можно пользоваться в тот же миг. Нет! Как минимум на сл.день а то и через два. Проверено лично! Не слушайте заверения манагеров и служб поддержки. Нет! Этого не будет! Хотите быстро и нормально? Идите в нормальный банк пусть даже и сбер, не реклама но работает вменяемо. Не это недоразумение...
Если Вы хотите стоять в очереди по 6 часов, чтобы открыть ВКЛАД! НЕ кредит! А вклад! - добро пожаловать
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2020
мрачно, персонал ничего не знает, всегда куча отмазок, до сих пор , это два года не могут дать пароль для личного кабинета, ссылаются на своих айти менеджеров, хотя мне какого их проблемы.