Газпромбанк
296 отзывов
6 октября 2024
Долгое ожидание, очередь не работала.
23 февраля 2023
Все ужасно. Консультанты не до конца все знают, по маленько проблеме можно зависнуть на 1,5 часа
3
1
10 января 2024
Ужасное обслуживание,огромные очереди!
3
4 февраля 2023
Очень мало сотрудников, очень долгое ожидание, даже при крохотный очереди в 2-3 человека
3
1
8 декабря 2022
Сотрудники данного банка приложили все усилия, чтобы к услугами этого банка Я не воспользовалась НИКОДА.
4
4 мая 2023
Не совсем удобное расположение, но обслуживание 👍.
1
2
23 декабря 2023
Хороший банк во всех отношениях
22 октября 2020
Само отделение симпатичное) НО! Совершенно бесполезное! Ведь оформив кредит ( ипотеку ) дальше будут происходить чудеса- пополняешь ежемесячно ежемесячный платёж РЕГУЛЯРНО ВО ВРЕМЯ или РАНЬШЕ СРОКА, а деньги списываются с карты раньше срока, либо пол года совсем не списываются, а домой приходят угрозы! якобы просрочка у меня... Работники не знают, чем помочь! И не знают даже какой месячный платёж!!!! Вообщем ничем помочь не могут , и почему деньги с карты не списываются тоже не знают.......
при первой же возможности закрою все отношения с Газпромбанком и никогда не буду пользоваться его услугами! ЕСЛИ НЕ ЗНАЕТЕ КАК ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ - ВАМ В ГАЗПРОМБАНК!)
7
2
20 января 2023
Забирал готовую карту,так как у них приболел курьер.позвонили,предупредили,пригласили.
1
20 октября 2023
очень долгие очереди, хотя людей было немного. выдали карту, которой как будто уже кто то пользовался
22 ноября 2021
В этом банке проводили сделку купли-продажи квартиры, очень долго.
Персонал приветливый, профессиональный.
1
2 марта 2020
Нет желания ставить даже 1 звезду. Сижу в очереди более 1,5 часов. Ладно, все бывает... сижу. Появилась потребность сходить в туалет, визуально определить расположение уборной не удалось. Перед входом в отделение сидит охранник (про таких обычно говорят: "Морда кирпича просит))), смотрит видео-ролики на телефоне, ржет как лошадь. Подхожу к вышеуказанному сотруднику банка с резонным вопросом: "Где же уборная?", на что он с ехидной улыбкой отвечает: "Вот, пожалуйста, напротив!" Иду, пытаюсь открыть, закрыто. Возвращаюсь. Вежливо спрашиваю ещё раз как войти, на что вышеуказанная челобака ехидно отвечает: "Зайти туда можно только приложив карту сотрудника!" И смеётся, видимо это очень весело
9
1
8 апреля 2020
Был в этом банке на кредитном договоре с клиентами в период самоизоляции. Работникам банка большое спасибо. В условиях сложившейся ситуации работали на 100%. Огромное спасибо.
А вот "охранники" комплекса, вызвали у меня недоумение и негатив. Типичные Гоголевские "Держиморды". Хамство, грубость и ОГРОМНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ БАНКА. Отношение было такое, ка будто пришла какая-то шушера просить милостыню . Держали на улице. Потом разорались, почему мы все 4 человека вошли. Когда я сказал, что у нас назначена сделка, и нам ВСЕМ вместе надо быть в преговорной, скуксился так, как будто я попросил у него 11 000 000 в долг. Но пошел выяснять. Как только этот любезный скрылся, выскочил еще один товарищ, и погнал всех на улицу, со словами нечего вам тут. делать. Я И ему еще раз все объяснил. Но, видимо, информация в одноклкточный мозг не поступила и он все-таки выгнал нас. После этого вышел с довольным лицом, и сообщил о том, что вас тут не ждут, ибо вы не записаны. Я показал товарищу письмо, где сообщен адрес и попросил пригласить заведующую отделения для выяснения ситуации. Слава богу барышня быстро решила вопрос, и под кислые мины обоих мы прошли внутрь. Самый пик любезности охранника, произошел в тот момент, когда я спросил имеется ли у них туалет. С наглой нахальной улыбкой этот прекрасный мужчина сообщил, что данные комнаты только для служебного пользования, и если у меня нет проходки, он ничем помочь не может. И довольный сел на стульчик. спустя два часа я с этим вопросом обратился к нашему менеджеру в банке, ибо у всех появилась нужда. И она спокойно по своей проходке нас проводила в указанные комнаты. До заведующей так же были доведены для информации слова охранника. Она обещала с ним пообщаться. Хотя, я думаю, в этом смысла нет. Ибо в отсутствие мозга это мало поможет.
5
2
14 марта 2023
Ужасное отделение ! Большое очереди ! Сотрудники вообще не работают !
2
2
13 июня 2023
Крайне неспешное обслуживание. Похоже филиал почты России
3
3 января 2022
Обслуживание ужасное, не подготовлены, хотя встреча была назначена задолго... Просидели в ожидании час, никому нет дела, пока сам не пойдёшь и не настоишь.
3
7 ноября 2023
Очень уж долгое время ожидания
28 декабря 2023
Все будет хорошо!
2 сентября 2022
Это худшее из видимых мной отделений данного банка. Особенно если вы хотите тут обслуживать любые виды кредитов. 2 часа в очереди не предел. Из 11 окошек работает 3 в лучшем случае.
1
1
11 апреля 2022
Оставила заявку на выпуск именной Карты 31 марта, позвонила на горячую линию узнать о готовности, мне ответили что не видят моей заявки на выпуск карты…
Это как надо работать операционист, чтобы забыть оформить выпуск карты???
Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием.
4
1
15 сентября 2021
Чистое и тихое отделение банка, современные банкоматы, одна беда с парковкой, крайне сложно найти место.
2
18 июля 2022
Ужасный филиал !!! Ожидание 40 минут при отсутствии народа !
И ещё и смс неадекватные рассылают , когда Карта по факту находится у Работодателя , приходит СМС , что Карта в отделении!
Совсем уже чокнулись !
3
1
26 апреля 2021
Открывал эскроу счёт. Сначала сидел в очереди около часа, при том передо мной не было никого. Потом ещё 40 мин мне этот счёт открывали, пытались навязать карту.
Два сотрудника, один из которых стоит за спиной и говорит что делать второму
Самый медленный банк в котором мне удалось бывать
6
1
14 сентября 2020
Ребята, вы ничего не путаете?
Пришёл в отделение, утро, 10:40, народу никого. Подошёл, спросил, где менеджер Премиум сегмента.
Нехотя, как бы отрываясь от важных дел, молодой человек сказал, указав жестом - вон, там, талончик возьмите...
Говорю, так вроде как мне бы менеджера, обслуживающего премиум клиентов. Ответ - ну так там и возьмите талон...
Ок, взял, стою, жду. Спустя несколько минут спрашиваю долго ли? Все тот же молодой человек, все также нехотя ответил - ну проходите ...
то есть он, сидя и ничего не делая, поленился поднять свою пятую точку и вежливо оперативно все сделать...?
Это нормально? Это такое отношение к премиальным клиентам?
13
3
2 ноября 2022
Долгое обслуживание, трубки не берут, время работы до 18 часов, очень неудобно. Машину не оставить, точно есть над чем поработать и есть что улучшить .
26 апреля 2021
Если можно было бы поставить 0 , с удовольствием бы это сделала
Работает 2 окна , очереди нет , поэтому они и не спешат работать
По два специалиста сидят и работают с одним клиентом , мрак
5
25 июня 2024
Среднее время ожидания 50 мин... Эт трэшак
1
6 сентября 2021
Самый мерзкий персонал собрали именно в этом отделении. Постоянно звонят консультировать по каждому вопросу. Планируйте сразу провести тут пару часиков
4
3 ноября 2022
Офис приятный, обслуживание медленное, но вежливое.
30 марта 2020
Отличное отделение. Электронная очередь для клиентов. Отдел специализирован для ипотечных клиентов. Вежливый персонал, быстрое, информативное обслуживание.
1
7
13 октября 2022
Ужасный офис отношение лиж бы что предложить оформления карты с нарушениями
1
1
22 ноября 2022
Отвратительное отделение, очередь длится часами, клиентов много. Ужас!
3
1
5 октября 2021
Очень долго!!!! Был в субботу. Впереди меня было 5 человек при 2 работающих специалиста, продал 2 часа. Хорошо что день был свободный.
4
22 августа 2023
Очень медленно идёт процесс
3
30 мая 2020
Отличное отделение! Нет очереди, вежливые сотрудники, везде чистота и блеск! Вопросы решили очень быстро и без проблем)) Всем рекомендую этот офис!
4
7
12 сентября 2022
Чуть не описался пока ипотеку оформлял. Туалета там нет. А сделка 2-3 часа.
4
1
12 мая 2021
Это какой-то ужас, второй офис Газпромбанка и опять я вижу очереди из ниоткуда. Ощущение, что никто не хочет работать. Уволить давным давно пора управляющего.
5
1
4 марта 2022
Ужасно долгое ожидание. Чтобы забрать дебетовую карту сижу уже 45 минут, а еще и даже близко не моя очередь
4
1
18 марта 2021
Второй поход сюда и опять больше часа. Я не знаю чем занимаются сотрудники, но видимо чем то важным. В любом случае ни в одном банке я такого амебного состоянии не встречал.
5
31 августа 2023
Максимально ужасное отношение
Очень медленно работают
Люди по часу ждут
3
14 сентября 2021
Симпатичный офис, ласковый персонал. Условия для клиентов примерно такие же, как у других приличных банков.
3
18 ноября 2020
Обслуживание клиентов на очень низком уровне. Время ожидания при большом количестве сотрудников вокруг просто невероятно долгое. Все ходят - бродят а клиенты ждут.
7
1
13 января 2021
Сидеть негде, сорок минут стоишь как чорт. Половина сотрудников занято не пойми чем, работает три окна из 11 КАРЛ!!! Хуже банковского отделения в жизни не видел
7
1
18 апреля 2024
Очередь.
13 февраля 2023
Так долго я ещё не был не в одном банке
1
1
11 ноября 2022
Отличный Газпромбанк. Рекомендую.
1
14 июня 2021
Отвратительное отделение. Постоянные Очереди. Вообще не интересно обслужить быстро, не грамотная речь сотрудников. Не рекомендую.
5
2
15 июня 2021
Ни в одном банке не встречала такого медленного обслуживания. Сидим в компании 3х человек в течение получаса неподвижно при том, что в зале сидит около 6 менеджеров. Если они заняты другими делами, то почему бы не нанять больше сотрудников для обслуживания клиентов в зале?
7
31 мая 2022
позвонил узнать курс, ответили очень недовольным голосом, решил пойти в другой!)
1
1
26 июня 2020
Отвратительный банк, как и филиал, чтобы получить карту потратил 50мин,в итоге от сервис менеджера узнал информацию о том что карта не пришла, я решил снять денежные средства прождал ещё 1 час 20 минут, обходите стороной этот банк, плохое отношение к клиентам
9
2