Как мне кажется одна из главных задач банка быстрое обслуживание. Но данное отделение быстротой не отличается. Комфортная атмосфера, вежливые сотрудники, удобные мягкие кресла, приятная музыка и чудовищно долгое ожидание. Руководству банка предлагаю два варианта - 1. Посетить отделение зеленого банка и посмотреть сколько времени там уходит на одного клиента. Может реализуете у себя такую же работу с очередью / 2. Отказаться от концепции банка и переделать офисы под библиотеку или книжный магазин. Мягкую мебель и расслабляющую музыку можно оставить
Пришла в 18.00, людей не было, поэтому обслужили быстро. Сотрудник Александр вежливый и приятный, проконсультировал , подробно рассказал про продукты. Мне нужно было обновить паспортные данные, услугу оказали качественно. Александр сказал, что в начале месяца много людей и поэтому может быть такое, что не хватает сотрудников, но в моем случае все было комфортно 👌🏻
Странный формат банка. С одной стороны сделали все очень уютно и комфортно. Но время ожидания какое-то слишком долгое.
Видимо сотрудников не хватает и такое ощущение, что вызывают как кому вздумается, совсем не соблюдена очередность.
Мой талон аннулировали просто.
На экране появилась надпись, что сотрудник скоро за мной подойдет. Подошел сотрудник и говорит вы еще ждите, за вами придут. Я говорю так это мой талон.
В итоге вызвали другого, а моего талона так и не оказалось на табло.
Ужасное отношение к посетителям.