Долгое ожидание своей очереди, помещение маленькое. Да и разделение на випов у которых отдельные кабинеты и на остальных обычных людей, не понравилось.
Читал негативные отзывы об этом отделении, даже идти туда не очень хотелось) В моем случае очереди не было. Персонал был приветлив. Единственно, было ощущение, что у них медленное программное обеспечение. Даже банкомат какой-то заторможенный.
Ужасно медленно. Менеджеры затягивают работу с каждым клиентом. Вместо быстрой и чёткой работы, они общаются и по 10-15 минут решают проблемы, возникшие из-за незнания своих же регламентов. 2-ды пытался попасть на приём по элементарному вопросу - замена номера телефона и дважды, видя работу менеджеров данного отделения, уходил не получив должного уровня сервиса.
Прочитала негативные отзывы, но подумала, что людям не повезло и все равно решила поехать в это отделение, Но здесь дело не в везении. 3 менеджера в отделении, посменно на перекуре. Через 50 минут ожидания по принципу ещё немного и меня примут, я попала к менеджеру, который не знал как мне помочь с этим вопросом и ушёл ещё минут на 20 уточнять у руководителя.
Не испытывайте удачу, выдирайте другое отделение🤦♀️
Жуткие очереди, никто с этим ничего не делает, по 5-7 человек стоят в маленьком тамбуре на 5 квадратов. Привет антиковидные меры, зато на входе температуру измеряют
Ужас! Люди, не несите в этот банк деньги! сделала вклад на очень большую сумму, ждала около часа, если не больше, уговорили оформить карту, ещё ждала. Получила карту, мало того дезинформировали по её условиям, так карта сразу же застряла в банклмате(как оказалось он не работал, и даже ничего не повесили), работники ни за что не отвечают. Ок, давайте перевыпуустим карту, так за то, что их же банкомат зажевал, надо платить МНЕ!
В соседнем МКБ переоформил вклад и снял часть денег, всё вместе за 20 минут.
В 15.00 зашел в ГПБ, взял талончик, сел читать в телефоне.
В 16.15 очнулся. промониторил ситуацию:
- Прошло за это время ТРИ талончика
- Людей осталось человек 12
Нехитрый арифметический расчет показал, что ждать мне еще часа три.
Унёс свой миллион домой - увидеть вклад в ГПБ ему не суждено.
Был сегодня талон В520 обслуживание отвратительное!!!нет никакого уважение к старшему поколению, грубость и некомпетентность работника!!! Печально что такие сотрудники представляют лицо Газпромбанка!!!
В автомате электронной очереди есть обслуживание Юр.лиц а фактически его нет
3
Show business's response
Елена Павлова
Level 13 Local Expert
August 19, 2020
Ужасный банк!!!! Потратила время, чтобы приехать в банк, машину поставить негде, 30 минут стояла на улице на жаре, чтобы просто зайти в банк, так и ушла, не выдержала. Очень медленно работают и всего два сотрудника. Кроме того, что люди стояли в очереди на улице, ещё и в зале сидели несколько человек.
Натолкали всю Москву этими банками там за сутки проходит 1-2 операции,а в Сбербанке стоят бешеные очереди.Так где же справедливость, какого денег куры не клюют тому можно располагать на всех лучших и дорогих местах Москвы. А вы все крестьяне за ста рублями шуруйте чуть ли не за МКАД.
Довольно долго можно сидеть ждать очереди, бывало по 20-40мин. В целом обслуживание приемлемое, но опять же, вялое и не расторопное.
3
Show business's response
Anastasia Александрова
Level 12 Local Expert
January 16, 2020
Жуткие очереди,пришли 10 человек сидеть уже негде,стоять тоже,два человека за час прошло а мы 10 ещё за нами человек 6,неужели отделении нельзя открыть больше! БЕЗОБРАЗИЕ,работает 3 сотрудника.