Gazprombank
219 reviews
October 12, 2023
По-тихому собирают биометрию клиентов под предлогом проверки работы сотрудников. Микрофонов на столе 2. Надо внимательно следить, как обращаются с персональными данными - пришлось забирать все листочки и прочее..
5
1
July 14, 2023
Ужасно долго происходит обслуживание.
Более часа в ожидании...и очередь не двигается. При том что есть свободные рабочие места и офис находится рядом с метро, можно бы было организовать нормальную работу отделения. Короче сваливаю от Газпромбанка в ВТБ.
3
September 1, 2023
Обслуживание отвратительное, при попытке дозвониться по справочному номеру ничего не получилось. Очереди и бестолковщина. Как будто работают не с людьми а картошку перебирают на поле. А ведь рождены не при социализме, гены прорастают не туда.
6
1
May 30, 2023
Очень все долго делают.. перевыпуск карты мир минимум неделя - при этом блокируют счёт, и вы не можете пользоваться своими деньгами! То, что в других банках решается за 10 сек в мобильном приложении, у гпб - ждите неделю и мы заморозили вас счёт. Это премиум
3
November 15, 2022
Отвратительный банк! Завлекает ставкой на кредит 6,9 % годовых. По телефону говорят нужен только паспорт, а в отделении просят справку 2 НДФЛ и трудовую книгу. Без этих документов условия другие. Пришел я 15 ноября 2022 года в отделение с паспортом, дождался своей очереди. Я оставлял заявку на кредит 1,5 млн рублей на 7 лет со ставкой 6,9% годовых. Сотрудник банка попросила трудовую и 2 НДФЛ, на что я уверенно ответил: по телефону сказали нужен только паспорт. В итоге мне озвучили условия: сумма кредита 1 507 000, но на руки я получу 824 000, остальное страховка, то есть 683 000! При этом ставка действительно 6,9%! Сумма кредита 22 000 в месяц на 7 лет. Итого за свои 824 000 я отдам 1 848 000. Переплата 1 024 000. Это полный развод! Такой наглости в других крупных банках еще не встречал! Замануха конкретная. Когда я отказался от таких условий, сотрудник не хотел меня отпускать и предлагал суммы еще большие, якобы там страховка не нужна, однако считать я умею, и другие условия нисколько не лучше! Передо мной три человека точно также отказались от такой «выгодной» ставки 6,9%. Надо было и мне даже не пробовать! И вообще ключевая ставка ЦБ на данный момент 7,5%. Вряд ли какой то банк выдаст кредит под процент меньше 7,5. Будьте внимательны, не теряйте время! Подарков банки не делают, они работают только ради своей выгоды и никогда в минус не работают!
6
April 24, 2023
Если банк , то хорошие вклады (по рамками России, конечно ж) из 60 минут проведённых тут , ради простой операции, около 30 минут потратили на различную рекламу своих услуг: и связь у нас , и облигации берите и вклады открывайте. В общем и целом: хорошо , но не отлично))
1
October 3, 2024
Не верьте тому что говорят сотрудники.
November 30, 2023
Что за беда с Газпромбанком, по телефону один кредит, в отделении другой. Персонал спокойный, на чиле. Хоть очередей больших нет , как в Одинцово.
December 14, 2023
Отвратительно!!! Сотрудница обманом открыла брокерский счёт!!! Завтра еду в полицию. Пусть накажут!!! Ну это, конечно не мошенничество, но обман потребителя!!! Жалобу в головной офис уже написана.
3
2
December 10, 2022
Отвратительный офис. Очереди постоянно, что в будни, что в субботу. На экране не видно каким в очереди находится мой номерок, невозможно отойти в кафе или по делам. Разрабам и тем, кто формулировал требования можно ставить единицу из 5 и лишать премии.
Духота, шумно.
А главное, сотрудница выпустила мне карту мир вместо юнион пэй. Я специально ехала в офис, потратила время и деньги, чтобы получить именную карту юнионпэй. То есть, компетенция сотрудников низкая.
Короче, никому не посоветую ни этот банк, ни это отделение. Если выбирать, что другой банк. Жалею, что связалась с ними
3
March 27, 2023
Отвратительный офис банка! Заказали карту Union pay. В итоге карту выдали, а как все активировать и зачислять деньги они не могут сказать, отправляют звонить куда то,. Звоним, а там тоже не могут нормально ниче подключить. В итоге пришлось приходить в отделение 3 раза и просить помочь наладить работу приложения. Не связывайтесь с этим отделением, с этими картами, по крайней мере здесь! ***!
2
1
September 11, 2022
Ужасно построена работа отделения. Нужно было снять деньги со своего счета, ближайшим днем, на который деньги можно было заказать в отделение, была суббота, 10.09.2022. В итоге, приехав в субботу днем, увидел огромную очередь и трех несчастных сотрудников, которых очевидно не хватало на такое количество людей. Из разговоров в очереди стало понятно, что в выходные тут всегда так. В итоге простояв в очереди (там даже сесть было негде, все занято) больше часа, был вынужден уехать, не дождавшись, т.к. не предполагал, что простейшая операция может занять столько времени. Раздумывал над тем, чтобы часть денег оставить здесь, лишний счет не помешает, но с таким уровнем обслуживания не вижу смысла, у вас через дорогу банк, в котором я больше получаса ни разу не провел, хотя обслуживаюсь там и как юрик, и как физик, потому что им на клиентов не насрать, в отличие от. Спасибо за потерянное время, теперь еще раз ехать.
4
January 4
Я бы присмотрелся лучше к другим банкам
1
September 7, 2023
Был один раз только в этом отделении, все оперативно сделали, дело было днем, очереди не было, доброжелательные девушки
1
January 21, 2023
Ужасное отношение к клиентам.. У меня погиб супруг, у него был оформлен кредит в Газпромбанк. Сотрудники банка не могут определится как вносить денежные средства для его погашения. Пришлось три раза приезжать в банк, в итоге оформили платёж через кассу и зачислили деньги на заблокированый счёт откуда не прошло списание и появилась просроченная задолженность по очередному платежу. И снова ответ - приезжайте в отделение банка...
4
May 22, 2023
Отвратительный банк. Отделение медленное. Сидят 5 специалистов и по 20-30 минут не могут разобраться с клиентами. Сидела и слушала некомпетентные ответы и отсылки к нераюотающим системам, висящим программам. Первый банк, где смена фамилии только при личном присутствии и оригиналах бумажек. В остальных банках через личный кабинет.
4
July 13, 2022
Отличный коллектив. Все менеджеры знают своё дело! Руководитель и заместитель всегда на месте. Могу порекомендовать всем. Один из немногих банков и офисов на твёрдую 5
3
7
January 8, 2023
6 января работали, в отличие от мтс банка, находящегося рядом. Минут 30 продали в электронной очереди. Неудачно попали на молодого специалиста, ну некомпетентна, от слова вообще. В общем все знает, выдаёт зачётный текст, в деталях, нюансах пытается. Спасибо помогли рядом сидящие старшие товарищи. В итоге все что хотели узнали, но очень долго и нудно. Возможно не повезло
May 28, 2022
Худшее отделение из всех, где я была. Ничего не знают,втроём разбираются в одном вопросе и все равно ничего нормально с первого раза сделать не могут. В итоге случайно вернули мне девичью фамилию в системе и мне пришлось с этим дополнительно два дня разбираться и приезжать повторно. Не знают даже такие элементарные вещи как размер комиссии за перевод в другой банк. Руководство отделение такое же некомпетентное и нерасторопное. Неужели нельзя потратиться на нормальное обучение сотрудников?
4
1
October 14, 2023
Хуже отделения банка не приходилось встречать. Непрофессиональные сотрудники. Получить справку об остатке на счете занимает больше часа и стоит 400руб.
3
2
May 31, 2024
Пришла уточнить по поводу Юнион пэй, уболтали стать их клиентом , теперь мне звонят разные *** больше 10 раз в день , слили данные. Сотрудники не хотят отвечать на вопросы, хотят всучить непонятные услуги
1
May 20, 2024
Удачно расположен,обязательства выполняет в срок.
3
1
October 30, 2023
Банк позиционирует себя как системно-значимый, но валютно-обменные операции ограничены одной валютой, долларом.
1
March 26, 2024
на сайте написано есть валюта, по факту при выборе услуг нет таких операций в банке(
2
1
July 4, 2023
Заставляют завести карту и скачать приложение 🤑🤑🤑! На вопрос вы мне отказываете, тут же выдали деньги в кассе! Мой совет, звоните при них на горячую линию!
3
May 25, 2023
Спасибо сотруднику Отделения Юлии за помощь при выборе тарифов, скорость обслуживания и общую компетентность в моих вопросах.
1
2
November 16, 2024
Всё на для людей!
June 21, 2022
21.06.2022 года пошла впервые в отделение по адресу ул.Маршала Бирюзова 16, сотрудников походу понабрали по объявлениям ,сотрудники хамы.Смеются между собой при клиентах!Меня «обслужил»Сотрудник Рауль ,совершенно некомпетентный молодой человек .хотела как 3-е лицо погасить долг по кредиту ,мне отказал,т.к не было самого заемщика.Хотя на протяжении полугода я оплачивала кредит в другом отделении без проблем ! Видимо так нужны деньги ! Самое ужасное отделение
5
August 13, 2022
Сервис в банке застрял на уровне 19 века. Карту с приложение заблокировали, чтобы разблокировать надо ехать в офис. В офисе заявление напиши, кучу бумаг подпиши. Карту разблокировали сразу, а приложение в течение одного рабочего дня. Но этого не произошло и говорят опять ехать в офис разбираться. На минуточку офисов у них не так много и от места где живу 1,5 часа езды. От банка одни проблемы и сотрудники хоть и любезные но не квалифицированные.
2
July 21, 2024
Часто сюда захожу, удобное расположение, редко бывают очереди
2
April 25, 2022
Некомпетентность сотрудников поразила. Навязывают страховку от мошенников и рассказывают, что страховая премия в размере 50 тыс.р это премия, которую я получу сверх украденной и в последующем возращенной суммы в полном размере. И ведь сотрудник упорно доказывал, пока не подошла старшая и не провела ликбез коллеге. Наверняка кто-то так оформил, а потом неприятно удивится.
Не могут пояснить почему по выписке одна сумма на счету, а снять можно меньше. Впечатления крайне негативные от первого общения. Хотя пришли разбираться по факту мошенничества со счетами. Будем считать всему виной дату обслуживания - 01 апреля текущего года
6
June 18, 2022
Одно из самых лучших отделений, вежливые и доброжелательные сотрудники. Настоящие профессионалы. Спасибо!
7
October 27, 2022
Парковки нет ! очень долгое обслуживание 😵 всего три сотрудника ! пытаюсь получить карту второй день и уже все не нравится …. Единственный плюс это очень дружелюбный охранник на входе
2
March 11, 2024
Очереди, 0 информации, на сайте одно, сотрудники говорят другое.
3
1
October 29, 2022
Суббота, 29.10, ожидание 30 минут и минимум еще 10 человек в очереди. Премиального менеджера нет. Ожидание в порядке очереди. Вторую звезду добавил за то, что включили кондиционер.
1
1
November 14, 2022
Крайне невоспитанные молодые люди.Клиента не слышат,тупо навязывают своё.Мозгами думать не могут,всё гонят тупо по продажным шаблонам(и те применять не могут).Очень неприятно после поговорили по телефону,очень грубо,по таким работникам сразу виден уровень банка.Я сделал правильный выбор,что отказался.
3
2
April 15, 2023
Оформлял union pay. Все исчерпывающе объяснили. Обслуживанием доволен
1
3
October 11, 2023
Пришло сообщение, что одобрили кредит, подали заявку а оказалось не одобрили, замануха!
1
November 24, 2021
Крайне не рекомендую вам иметь дело с этим банком. При заключение договора на кредит, навязывают кучу доп услуг в виде бесполезных и не обязательных страховок, которые не озвучивают, а менеджер просто подкладывает на подпись в общей кипе документов. Обходите их стороной и не ведитесь на всякую рекламу низких ставок. Переплата будет намного больше, чем в том же Сбере
5
September 6, 2022
Зашёл, взял талон. Основной экран вызова по номеру талона, не работает. Вслух никто по талону не объявляет. Просидел, пропустил вперёд двух человек. Сотрудники просто предложили взять ещё один талон и снова сидеть/ждать. Отношение на уровне.
1
April 25, 2023
Очень маленькое помещение сотрудников соответсвенно. Если очередь, можно очень долго просидеть
November 8, 2023
Просидел в очереди больше часа так и не дождавшись своей очереди, уехал
3
January 6, 2023
Получали карту мгновенной выдачи. Всё быстро. Персонал отличный.
1
December 10, 2023
Ну очень медленно обслуживают. Два окна только. Народу 4 человека. Сижу жду уже более 30 минут и это не конец. Зря приехал в это отделение.
2
2
March 31, 2021
Банк находится над метро, по этому, раз в пару минут все внутри подтряхивает.
Парковка удобная рядом либо на Маршала Соколовского, либо можно заехать в ЖК маршала, там нет шлагбаума, есть много уличной парковки, и есть платная парковка под землей (100р/2часа).
Сам банк типовой
1
September 6, 2021
Специалисты всегда долго принимают. Не понятно, как работает электронная очередь. Пришли, в зале никого не было, посетители только у специалистов. Мы взяли талон и стали ждать. После нас пришло 2 человека, прошли впереди нас. В общей сложности на простую операцию снять деньги потратили около 2 часов.
4
September 4, 2023
Ужасно долгое обслуживание, ждал в очереди 40 минут на закрытие счета
3
1
December 3, 2021
Банк-разводилово....был когда-то зарплатным клиентом. Шлют на почту, что кредит под 5,5%, после оформления заявки 6,9.....после посещения офиса 7,9.....но с обеспечением страховкой.....говорю ок, оплачу страховку и потом по закону откажусь от нее... Тогда 14,9....зря поверил и время потерял. В общем не стоит доверять рекламе и остальным обещаниям....14,9.....и 5,5%.... ни-че-го себе разница....
3
2
March 6, 2023
Персонал в лице заместителя руководителя ДО замечательный, на своём месте. Спасибо
August 11, 2022
Продолжение истории…. Ждём перевыпуск карты больше месяца. Обратилась в чат. Срок рассмотрения обращения- 15 дней. Что и стоило ожидать от данной организации.
1