Отвратильно!!! Окон рабочих мало!!! Обслуживают очень долго на одного клиента мин 30 минут уходит!
Очередь бесконечная народ возмущается персоналу наплевать!
Пришел я как то раз в газпромбанк чтобы кредит взять 200к, и что вы думайте я просидел 2 часа ждал пока до меня дойдет электронная очередь в итоге, пришлось просто подойти и настойчиво просить меня обслужить,10 минут на меня готовили заявку по кредиту, и тут пришел отказ 200.000 под 23% хотя имеется зарплатная карта, потратил 2 часа и 10 минут своей жизни, а если бы я подыхал и мне срочно деньги нужны были, спасибо тебе газпромбанк, помог от души 23% просто оборзели, с первого раза дали кредит в углеметбанке по ставке 10.8% сейчас только там беру. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк просто унижение для рабочего человека 23% г. Челябинск
Обладая VIP картой, обслуживаюсь без очереди, что очень приятно. В зале на ул. Красноармейской всегда народ, припарковаться неудобно, поэтому когда тебя быстро обслуживают, понимаешь, что банк дорожит своими клиентами
Самый поганый банк в России. Заказал дебетовую карту через сайт - тишина. Через две недели звоню - говорят мы не видим вашей заявки, оформили обращение. Ответ на обращение не пришел, звоню - говорят хорошо давайте онлайн оформим - и опять тишина. В результате два!! Месяца, а карты так и нет!! Кому и зачем я передал персональные данные три раза - теперь и сам не пойму! Такого бардака я еще в жизни не видел!
Настоящие и будущие клиенты Газпромбанка, будьте бдительны. Сотрудники банка не озвучивают информацию о наличии комиссии размером в минимум 200(!) рублей за снятие наличных в банкоматах банков-партнёров после 3-х снятий в месяц. Я уже потеряла из-за этого 2800 рублей. Берегите свои деньги, не отдавайте их Газпромбанку.
По возможности обходите стороной филиал банка по адресу Челябинск, Бр.Кашириных, 124.
Ужасное отношение к физлицам. Очереди по полтора часа в зале. Через полтора часа ожидания девушка сначала отчитала за то, что я не пришел за картой во время, которую через 3 месяца заблокировали, пришлось выслушивать. Я объяснил, что не приходил из-за больших очередей. Давно уже не видел банков, в которых клиентов отчитывают, как школьников. Тут же при ней заполнил заявление на перевыпуск карты, сказала подождать 2 недели. Обратился в банк через 3 недели. Это было в феврале 2022. Карту так и не получил. Сказали, что не было никакого заявления и что я вообще к ним не приходил. Просто слов нет. Банкоматов в городе очень мало, по 1-2 на район. Приезжаешь, а он не работает.
14
1
Show business's response
Талов
Level 18 Local Expert
November 25, 2023
Позвонил на горячую линию и спросил можно ли купить доллары, оператор минут 5-7 связывался с банком, узнавал, после чего ответил: "да приезжайте", я приехал через 10 минут, а мне говорят: "нет долларов и с утра не было" нормально...
Не советую этом банк ни кому. С вклада приставы сняли штраф ГИБДД 500 рублей. Проценты по вкладу банк не отдал. И не уведомил об изменении договора. Как будто то специально все это делается что не отдавать людям проценты.
Приставы списали с вклада 500 рублей. Банк не уведомил о том что произошло расторжение вклада. В итоге три месяца деньги пролежали в банке просто так. Банк ими успешно пользовался и молчал. Так что не советую делать в это банке вклад. Особенно имеющим авто.
Добрый день!Будьте внимательны!Первый раз так со страховками обманули!!! Посоветовали этот банк, взяла кредит-быстро так оформили , даже после закрытия мин 30 оформляли. Но кроме страховки кредита СОГАЗ- подсунули страховку ООО "СК"Реннессанс Жизнь"за 23 тыс рублей и 15 тыс Сертификат Европейской Юридической Компании.Невозвратные. Через 22 дня погасила кредит, а вернуть эти навязанные страховки услуги уже нельзя.Я думала хоть частично можно вернуть-пропорционально времени пользования, а нет. Буду конечно дальше разбираться-возвращать . Совет всем-если берете кредит-соглашайтесь только на страховку кредита-хотя сама себе противоречу-в этом случае от отказа других страховок процент кредита будет больше. И ничего не обьясняют -так быстро вскольз ! ужас какой-то!!!
Отличный персонал, отличное обслуживание, но электронная очередь не корректно работает.
2
3
Show business's response
Guha2012
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Пришёл в банк за консультацией и хотел заказать новую карту "Мир", ушёл ни с чем: простоял полтора часа, дождался своего окна, подошёл к оператору и она направила меня почему-то в кассу. В кассе девушка мне ответила, что ваши вопросы я не решаю и переправила меня в приоритетном порядке в другое окно. Простоял ещё пол часа, терпения кончилось, и я ушёл. Ругаться и ставить всех на место, чтобы сотрудники работали как положено я не стал.
Газпром - мечта сбывается!
Это самое ужасное обслуживание за всю историю обращения в банки! Все банки оповестили о списывании приставами штрафа 500 р от гаи..а газпромбанк даже не удосужился!! Списали с ипотеки штраф и начали названивать за просрочку!! Спустя 2 недели причем и днем и ночью..сейчас конечно руки банкам распустили! Но если газпромбанк списывает деньги с ипотеки с ипотечного счета без ведома клиента даже не предупредив, а потом начислять штрафы и проценты то это вообще сверх нормы! Особенно когда лежишь в реанимации с ковидом газпромбанк не предупреждает о действии приставов. Не обращайтесь в газпромбанк. Газпромбанк самый ужасный не клиентоориентированный банк! Я много работаю с разными с людьми и всем буду рассказывать о данной ситуации.
Хороший бпнк. Рекомендую. Счёт с хорошим процентом. Персонал отзывчивый, внимательный. Банк находится на втором этаже. На мой взгляд вход расположен в неудобно месте.
Самый дырявый банк в Роосии отвратительное обслуживание,так еще и обманывают по телефону,говорят одно по приходу в банк совсем все по другому навешивают свои дорогущии страховки!!!!!Да еще в добавок кучу время теряешь в пустую.А самое обидное что компания газпром качает народное достояние и с этой прибыли не дает граждан деньги в долг под%!!!!!!!!!
Ну подождал чуток, очередь идет резво, с моими вопросами разобрались быстро. где то посещение заняло около часа. Спасибо что решили проблему. Развивайтесь!
Сколько раз приезжал всегда очередь, долгое обслуживание, время клиентов не экономят, испортились совсем, простую справку получал 1.5 часа зависла программа, что-то надо с этим решать руководству! Не хочется повторять фразу какой бензин такой и банк, автомобилисты меня поймут!!!
Карту не могут толком доставить с одного города в другой. С июля месяца жду!!! Первую потеряли, вторую шлют!!! Хотя смс пришло получите карту. И еще операторы неадекваты сидят, не пользуйтесь этим банком... На элементарные вещи даже ответ дать не могут.
Здравствуйте. Всем доброго дня. Сегодня посетил этот филиал и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Персонал приветливый и профессионально компетентный, особенно хотелось бы отметить ведущего менеджера Ярославу Сергеевну М. Которая помогла решить мой вопрос по моему мнению, очень Профессионально. Большое спасибо. Я сам из другого города, и при необходимости буду обращаться именно в этот филиал.
24.12.2020.в связи с увольнением с предприятия ООО "ЧТЗ-Уралтрак закрыла счёт в Газпромбанке и заблокировала карту по диет питанию. В банке обещали перевести остаток денежных средств на карту Сбербанка. Но прошло уже 4 месяца. Деньги так и не перевели. Никто в банке не может вразумительно объяснить причину. Предлагают снова приехать в офис. Я приехала, сказали, что деньги придут в марте, не уточнили какого года. Видимо на такие мелочи в банке нет средств. Просто бардак в таком банке.