Газпромбанк
438 отзывов
29 марта 2024
Не работает аппарат по выдаче электронных талонов, поэтому живая очередь. Принимают из 4 кабинок только 2.
Я был четвертым в очереди.
Уже сижу 2 часа. Всё очень медленно.
Это полный отстой конечно. При мне 2 человека с ругательствами ушли и не стали ждать.
4
6 декабря 2024
Самый медленный банк! Огромная очередь
9 ноября 2023
Не понятно как идёт очередь. Сидишь и ждёшь не понятно чего. Талон получил юнионпай оформление в 14.11. В 14 53 сижу и не понятно как и кто принимает.
1
1 августа 2023
Отличное отделение банка. Там можно многое... Если понимаете о чем я. Положить и снять деньги, открыть счёт. Просто посидеть и посмотреть как это делают другие.
1
3
27 декабря 2023
Очень долгое обслуживание, очередь около 1 часа, припарковаться сложно, парковка только во дворе домов
1
15 ноября 2023
Ужасное обслуживание, пришёл оформить кредит и что по итогу? Вызвали полицию и увезли на сутки в участок утверждая что я сотрудничаю с мошенниками ;)
3
3 июня 2023
Очередь нереальная, еле работает одно окно. Сотруднику куда то бегают. Видимо, тянут время до завершения рабочего дня. (До17:00)
Поддержка по телефону, не может оставить претензии уже час на линии держит.
Стою 2 часа уже, очередь не двигается, только заходит больше человек.
Прошу предпринять меры и связаться со мной)
6
10 июня 2024
Самое долгое обслуживание, лучше выберите другое отделение…!
1
7 июля 2023
Ожидание в очереди более часа, электронная очередь - просто хаос, то е03, то е01, затем может пойти е200. Буквенные обозначения, видимо играют некую свою роль, но один человек может прождать час, а другой(с другим буквенным обозначением талона) пройдет за 10мин
4
26 сентября 2024
Ужасно медленное обслуживание
1
16 октября 2023
Очередь более 1, 5 часа.
Сидячих мест для ожидания только 6, остальное люди стоят больше часа на ногах.
Втихаря подключают платные услуги при открытии счета . Хорошо, вовремя заметила, отключила.
Здесь, конечно, надо быть очень- очень внимательным.
И при заказе и выдаче именной карты будьте внимательны , мне имя не правильно написали, не TatYana, а TatIana, что впринцыпе не правильно при переводе, но при щаполнении анкеты они даже не спросили как правильно писать !
2
2
11 сентября 2023
После 18:00 постепенно количество окон сокращается и к 19:00 остаётся два рабочих окна из шести. 2 из 6!!!!. И это при условии, что отделение работает до 20:00.
Скорость работы крайне медленная. Рассчитывайте, что вы здесь проведете больше часа по любому вопросу.
Самое интересное, что есть отделение приоритетного обслуживания, где пусто, и сотрудники просто ничего не делают.
А самое интересное — это то, что есть сотрудница, которая за полчаса начинает орать на всё отделение «Обратите внимание, что осталось до окончания работы офиса … минут!».
Восхитительно!
1
20 ноября 2024
Очень долгое время ожидания!
23 сентября 2023
Не работают в субботу и это явно решение внутри коллектива, и это противоречит данным с официального сайта, очень недоволен, на горячую линию я не дозвонился, полное разочарование
3
5 июля 2024
Самый неудачный банк. Прихожу второй раз, а картина одна и та же- сотрудников всего двое, работают медленно, в очереди 9 человек. Наймите уже дополнительный персонал
23 ноября 2023
Если вам нечем заняться, приходите в Газпром банк, будете сидеть в очереди бесконечно, самое медленное обслуживание на низком уровне.
3
8 ноября 2024
Очень долгое время ожидания.
18 октября 2023
Ужасно, как на почте России, только макароны с тушенкой не продают. девочки операционисты взахлеб работают, очередь до космоса, мальчик-администратор вообще никакой.
1
3 августа 2024
Ужасно! время ожидания 1 ч 40 мин…
3
25 августа 2024
Грязно, тесно... Обслуживают крайне долго.
27 мая 2023
Отвратительно! 1,5 часа в очереди! Сотрудники отделения не владеют информацией о системе выбора номера талона, то есть никакого принципа-произвольная система! Отделение можно смело закрывать, существование его не имеет никакого смысла.
3
2 июня 2024
Всегда огромная очередь, ожидание до двух часов. Нет консультанта в зале
25 апреля 2023
На сайте при предварительном просчёте не указывают что низкая ставка по кредиту возможна ТОЛЬКО при страховании!!! Без страховки ставка в два раза выше!!! Сами сотрудники в отделении говорят что я не первый с таким возмущением!!! Будьте бдительны!
3
1
27 июля 2024
Ужасно! Ожидание 2-3 часа
2
28 мая 2024
Очень компетентные специалисты, но очередь большая((
2
25 декабря 2023
Просто ужас. Простоял 2 часа, передо мной стояло 6 человек. 3 окошка работали. Освобождайте пол дня, на посещение данного офиса.
3
17 марта 2024
Плюсов нет, очень долгое обслуживание. Табло выключено, хамят в ответ на просьбу его включить.
1
25 января 2023
Ужасное обслуживание, очень долго. По предварительной записи ожидала 3.5 часа. Навязали замученной от жары дополнительную услугу,Я понимаю что к кредиту страховку навязывают,это одно,но когда не говоря ни слова навязывают сервисы юриста онлайн за 25000 руб ,списанных уже с твоего кредитного счета ,это слишком. Будьте бдительны и внимательны!
2
1
28 сентября 2024
Ужасное обслуживание, очередь больше 2 часов, сотрудники кричат и хамят. Вообще не пытаясь решить вопрос.
2
1
19 февраля 2024
Просидел в очереди 2 часа. Приходить с улицы и брать талон - не вариант, лучше записаться на сайте
1
11 января 2023
Постоянно пишут за долгое ожидание и Вы пишите что что-то предпримите. Простоял почти три часа ради двух минут. Народа много и он постоянно уходит, никто не хочет стоять часами в очереди ! Работает всего два окна. Обслуживаюсь у банка уже пятый год. Ситуация за пять лет не поменялась, очень все долго и не организованно!
2
1
3 октября 2024
Если вам дорого время, то лучше его провести в другом месте, 3 человека в очереди обслуживаются больше часа 🤦
1
27 июля 2023
Очень плохо работают, очередь идёт не понятно как , пришёл первым ушёл последним, очереди огромные работают медленно, очень плохое обслуживание.
3
18 июля 2024
Не работает электронная очередь. Медленные сотрудники
1
1 сентября 2023
Долгое время ожидания до полутора часов. Не компетентные работники. Грубый персонал охраны. Отношение к клиентам бесчеловечное. Сервис на 0 баллов.
4
16 сентября 2023
Огромные очереди, длительное обслуживание, душный и маленький офис.
Для того, что решить элементарный вопрос, нужно ждать больше часа(
3
2
23 апреля 2024
Нарушают законодательства РФ ст.29 о банковской деятельности. Не уведомляют о наличии комиссии до перевода. Берут огромную комиссию за перевод между своими счетами,при переводе пишут комиссия 0,по факту после перевода видишь что комиссия удержана. Меняют условия по карте не уведомляя. Информацию скрывают.
3
1
5 апреля 2024
Ужасное место! Постоянно бардак.
Постоянно очереди. Что-то вечно ломается, зависает.
2
1
29 июля 2023
Маленький офис, большие очереди. Сотрудники на опыте, все быстро, чётко.
3
17 ноября 2023
В этом банке самое долгое обслуживание, особенно это касается будних дней после 17:00 и выходных
1
17 апреля 2023
Очень долгое обслуживание!( Заказав за три дня наличные, вынуждена была ещё полтора часа ожидать очереди, чтобы к оператору попасть. Ни в одном банке с таким сервисом не сталкивалась..
4
1
16 сентября 2023
Сотрудников не хватает, офис маленький. Людей как кильки набирается, уже полтора часа стою (сесть негде) чтобы карту закрыть
1
26 марта 2022
Это самый отвратительный банк, в который я когда-то либо обращался! Особенно отделение банка это полный ****!
Заказал карту 18.03.22 unionpay за 15000 руб. Оформлял её 50 минут, потому что посадили к стажёр и "старшие" коллеги тлже ничего нормально сделать не могут!
Позвонил 25.03.2022 на горячую линию, где мне сообщили, что 26.03.2022 можно забрать карту. Пришёл в отделение, просидел 45 минут в очереди (за 15000 за выпуск карты могли бы хотя бы обслуживать быстрее) и выяснилось, что карты ещё нет в отделении!!!!! Я сидел 45 минут в этой очереди, чтобы узнать, что карты нет!!!!! Вы издеваетесь! И девушка вместо того, чтобы извиниться за своих коллег на горячей линии сказала, что незачем приходить, если её пришла смс!!!! Уважаемы руководители отделения и банка сделайте нормальный сервис в своём отвратительно банке!!!!!!!
7
9 сентября 2024
Ужасное отделение.
2
1
21 декабря 2022
Отвратительное обслуживание, ожидада 2,30 часа в итоге дадемне получила ответ на свой вопоос, хотела на них написать жалобу, позвонила на горячую линию, вместо обещанных 8 минут ожидания соединения со специалистом ждала 20 минут, но так и не дозвонилась и никто не перезвонил.
3
1
7 февраля 2023
Из всех отделений гпб-этот худший!!!
Ходят по банку не сотрудники, а боги... Покурить, в телефоне позависать... Эй руководители, вы совсем расслабились что ли?
4
2
21 апреля 2022
30 марта заказала дебетовую карту сегодня 21 апреля. Карту так и не получила.
Заявку оформляла на сайте, без доставки.
Указала офис пр.Просвещения для получения карты.
Через 7 дней была в банке, 1час 40 мин потратила безуспешно.
Работник банка ( попала к стажеру) карту нашёл , пин код искал около часа и не нашел. По моей просьбе ему на помощь пришла сотрудница банка и заявила мне, что я зря пришла, так как мне не пришла смс с банка о получении карты.
Вот три недели жду смс с банка....
Звонила по тел.в единую справочную- безрезультатно, направили на проспект Просвещения, 34 выяснять причину не получения карты.
Там я уже встречалась с некомпететностью, недоброжелательностью сотрудников банка.
В карте этого банка больше не нуждаюсь.
6
1
8 декабря 2022
Очень долгое ожидание. Из 5 окон, работает только 2. Приходят бабушки, разговаривают, общаются вообще не по теме с сотрудниками. Те же в свою очередь и не думают сказать про то, что люди остальные ожидают своей очереди.
5
26 ноября 2022
Обслуживание клиентов осуществляется по непонятному принципу. Вызывают людей в окна, которые пришли позже. По проводимым операциям сразу видно, что задача номер 1 привлечение новых клиентов, человек взял талон и сразу идёт в окно за получением карты. Ждать получения справки более 1 часа просто нонсенс! НЕ РЕКОМЕНДУЮ 🙅♂️
9
15 сентября 2023
Обычно, но народу всё время очень много.
Явно, из за того, что банковских офисов ГПБ в Питере мало.
3