Отзыв будет посвящен скорее не конкретному отделению а всему банку, в целом. 31 октября я подключил в офисе премиальные услуги с картой МИР supreme. Процесс оформления достаточно быстро, в отдельном кабинете для премиальных клиентов. Но далее, я столкнулся с ужасной работой службы поддержки банка по выделенной телефонной линии. У меня возник срочный вопрос.. В чате не отвечают более 2 часов. Время ожидания на звонке- 38 минут.. Карл! Я нигде не сталкивался с такой работой в других банках премиальных сервисов. Я потратил своё время просто слушая музыку в гудках около 40 минут и никто не взял трубку! Это ужас!

Роман Д.

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую этот банк. В филиале моей маме навязали карту, которая спустя неделю втихаря переключилась на платный тариф. Месяц бесплатно, потом 2990 руб в месяц, за 3 месяца списали почти 10 000, пока мы случайно это не обнаружили. В чате конечно же отказались возвращать деньги, потому что "надо было проверять пуш-уведомления", типа мы можем без вашего согласия включать вам платные услуги. По поводу офиса банка: если вы не вип, то вам всегда длительное ожидание. Постоянно пытаются навязать скрытые платные услуги - то информирование платное, то карту надо завести, то счёт брокерский открывать и т.д. Не рекомендую быть клиентом этого банка.

Александр

Знаток города 11 уровня

Меняю положительный отзыв на этот.. Вопрос пока не к данному отделению банка - 1 звезда к работе банка в целом! Наверное сложные финансовые времена настали - такие, что серьёзный банк начал производить не серьёзную деятельность... Обращаюсь ВНИМАНИЕ клиентов банка: Проверьте, не активна ли у Вас, ранее бесплатная, услуга СМС-информирование!!!... с 20.08.24 плата за услугу составляет 99р... Но при этом, не смотря на то что она у Вас подключена, сообщения о списании платы за эту услугу Вам не отправляются!!! Операторы службы поддержки при этом изображают искреннее удивление и непонимание... Так держать!!! Мощная работа на конкурентов!

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

145 отзывов