Газпромбанк
112 отзывов
19 декабря
Здравствуйте. Пишу отзыв не именно про это помещение, а конкретно про сам Газпромбанк. Если вы планируете выехать за рубеж, то знайте, что ваша карта там может некорректно работать, а онлайн банк и вовсе не будет работать. За каждое движение в онлайн необходимо вводить код из СМС, а он просто не приходит или приходит с таким опозданием через часа два, что уже нет необходимости. Есть лимит даже если открыли счет, потом решили закрыть и перевести деньги на карту , то рискуете остаться без денег т.к типа лимит исчерпан. Если вы в Абхазии, то решить проблему можно- выехали в Сочи и приехали в банк решить вопрос, а если вы в дальних зарубежных странах, то будут проблемы...
17 октября
Были в этом отделении в конце сентября для закрытия счет у ИП. Приехали ровно в 10-00, но уважаемый сотрудник банка пригласил лишь через 30 минут. Мы принесли заявление, но тот же самый сотрудник не удосужился выполнить свою работу. Заявления в электроне не принимаю, как большинство банков, но и принять, не принимают. Сейчас обращаюсь к вам, уважаемый сотрудник, желаю вам всего того же и побольше, сколько вы приносите пользы своим клиентам
1
18 сентября
Отделение банка небольшое, но компактное. Очередь двигается быстро. Банковские работники все объяснили, ответили на все вопросы. Все понятно и доступно
10 ноября
Ужасный банк, три дня назад карту дебетовую оформила, уже хочется закрыть счет, в поддержке в приложении помочь не могут, отправляют в отделение банка, в котором миниму час нужно просидеть ( хотела оформить кредитную карту) на горячую линию не дозвониться.
1
9 августа
Невероятно медленное обслуживание. Электронная очередь сделана неудобно, не видно, какие талоны находятся в ожидании, одно окно, которое видно не отовсюду. Сотрудники работают неспеша, расслаблено.
13 июля
Часто очереди. Очень раздражает что сотрудники курят сбоку здания!!! Уважаемые, поставьте им уже спецальноотведенное место для курения! В целом обслуживание на уровне.
15 ноября 2023
Была в субботу, днём. Посетителей было много, но электронная очередь двигалась относительно быстро. У меня ,странным образом, на дебиторской карте оказался отрицательный остаток. Сотрудник банка не смог решить проблему и объяснить почему произошёл минус,хотя на карте были мои деньги. Робот в чате,в приложении объяснить ничего не смог. У меня нет проблем с законом и поэтому пришёл автоматический ответ,что положительный баланс на карте появиться в понедельник, после 21.00 ,по московскому времени, когда будет перезагрузка.
2
1
3 мая
Удобно работать в приложении банка. Кто не умеет то посещает банк. Очередь по терминалу по талонам как в больнице. Работать они сейчас стали до 7 вечера. Но по субботам не работают. С марта месяца поменяли расписание. Но не знаю может сейчас что-то изменилось. Смотрите расписание банка. Оно меняется.
1
2
7 октября 2023
Всё очень уютно, хотя и помещение маленькое. Персонал грамотный и вежливый. Расположение в доступности. Посетителей немного благодаря быстрому обслуживанию.
2
2
3 июня
Был нормальный банк.
Сейчас больше проблем доставляет.
Постоянные звонки «я премиальный менеджер…»
Могут заблокировать карту за «копеечный перевод по сбп» разблокировка только в офисе, которые в выходные не работают.
Последнее, поставили лимит перевода на карты, хочешь отменить едь в банк…
1
1
31 мая
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего. 2й раз прихожу. Беру талон 20 минут тишина. Оказывается мой талон уже озвучивали и я его пропустил. Нас в отделение 3 и мы сидим в тишине. Напоминает сбер лет 15 назад.
23 октября 2023
Отличное отделение газпромбанка !!!
Решили вопрос быстро , без очередей и задержек
Вежливые квалифицированые специалисты
Рекомендую данное отделение
Очень благодарна за помощь
2
8 июня
В субботу в первой половине не планируйте посещение данного отделения. Девочек будет 2шт, а людей много. Время ожидания около 70-90минут. И будет чехарда с очередью.
26 декабря
Постоянно очереди, проблемы решаются долго. Все специалисты обучены только предлагать кредиты, ипотеки, вклады. Не рекомендуют этот банк и другие филиалы банка, везде так.И все приложения плохо работают, банкоматов мало по Екатеринбургу.
20 мая
Минус 1 балл,прождала 1,5 часа,не обслужили еще и нахамили,пропустив человека ,который был после даже придя полчаса после меня.Хотела оформить дебетовую карту,а затем вклад
3 мая 2023
Удобное расположение, приветливый и отзывчивый персонал. Практически отсутствуют очереди. Сам банк и его ставки, в последние несколько лет стал значительно привлекательнее. А кредитная карта с льготным периодом в 180 дней - теперь моя основная. Рекомендую.
2
2
3 июня
Про офис на ул.Стахановская, д.3:
1. Если выбрать в терминале причину обращения "кассовые операции" и зайти в кассу - отправляют в очередь к специалистам. Попасть в кассу можно только через специалиста. Ерунда полная, или кассир не хочет работать.
2. Банкомат стоит прямо по центру зала - видимо чтобы многочисленные клиенты (и непонятные личности у входных дверей) в очереди не скучали.
3. Навязывание ненужных услуг - это уже привычно. Работа такая (С)
27 февраля 2023
Ужасный банк! На ул. Луначарского в г. Екатеринбурге. Постоянно очереди, ждёшь не менее 30-50 минут. Три года назад уговорили нас с супругой открыть ИИС гарантировали проценты за три года не менее ставки рефинансирования. Прошло три года, пришли закрывать счёт, не закрыли сразу, сославшись на Москву и рабочие дни, пришли ещё раз сегодня, сказали писать заявление и в течении 10 дней деньги вернут. Как получать деньги, так сразу а возврат 10 дней покрутить можно видимо. И самое ужасное за три года деньги лежали менее чем под 4 %!!! Выходит Газпромбанк нас обманул. Ещё и деньги в день требования не возвращают. Ужасный банк! Никогда там не обслуживайтесь! Мы В Газпромбанк больше ни ногой!!! Верните наши деньги! И да, никогда не открывайте Индивидуальный Инвестиционный счёт! Пообещали одно, а на самом деле лохотрон, покрутили наши деньги и ещё не возвращают сразу.
5
16 января 2023
Отличное отделение банка, недавно обращался туда, по вопросу " онлайн банка", не работала одна функция в программе. Меня очень внимательно выслушали, почти целый час пытались исправить, но к сожалению на месте исправить не удалось. Девушка, к сожалению не помню как зовут, очень ей благодарен, сделала запрос в центральный офис и через пару дней все заработало. Огромное спасибо. Очень благодарен.
2
29 марта 2023
Обратился 29.03.2023 с вопросом по кредитной карте Платинум.
Положил карту перед сотрудником, которая абсолютно не знакома с данным продуктом банка.
Начала при мне изучать информацию о карте и в итоге прочла мне с монитора компьютера информацию о дебетовой карте, а не о кредитной, хотя я взял талон по обслуживанию кредитной.
Прошу руководство отделения банка провести подробное занятие с операторами по продуктам банка.
4
16 октября
Персонал "плавает" в ответах на не сложные вопросы.
2 февраля
С удивителтным рвением удаляют неугодные отзывы.
10 баллов - сотрудникам мониторинга
0 баллов данному банку на стахановской 😇
1
2
8 марта 2023
Очень вежливый и внимательный персонал!!!! Обслуживание на должном уровне!!!! Минимальное время ожидания!!! Молодцы девчонки!!!
1
3
25 мая 2023
Очень приятно общаться с. персоналом все прекрасно объясняют и помогают в любом вопросе
3
3
11 февраля 2023
После обновления приложения Госуслуги у меня пропала учётная запись - восстановил, пропала Биометрия пошел в этот банк (было по пути) был уже 2 раза, по техническим причинам снятие не прошло, правда мне позвонили и сообщили что вроде бы все наладили пойду в третий раз (наверное).
3
30 ноября 2023
Ужасные очереди, зато два раза уже позвонили: "заберите карту". Видимо по их мнению я должен сидеть часами ждать когда соизволят выдать.
2
1
14 января 2023
Хотел получить дебетовую карту. Талон взял, всё как обычно. Просидел полтора часа. Уже всех обслужили, и до меня и после по 2 раза. Моего талона, оказывается, нет в системе. И ладно я бы денег у них занять хотел. Решил работать с этим банком. Минутная операция заняла половину выходного.
3
2
1 сентября 2022
Всё супер! Девочки молодчинки! Быстро и профессионально выполняют свою работу! Вполне достойны благодарности...ну или премии! ;)
2
1
20 мая
Слишком долго для получения кредитной карты я потратил 2 часа 12 минут
1
1
13 марта
В банке работают всего два сотрудника, печаль надо срочно открыть карту. Приходиться ждать
3
2
26 октября 2021
Беда с парковкой, она как бы есть на три четыре машины, но там либо сотрудники банка, либо близживущие аборигены. Сам офис в субботу довольно пустынен. Обслуживание достаточно быстрое. Но правила банка это беда, причем беда в квадрате: Закройте мне карточный счёт, хорошо? Да, конечно. Вам нужно его обнулить. Ок, перевел последние копейки. На счету ноль!. У вас ноль, а у нас ещё есть средства, приезжайте попозже. А вы мне можете позвонить как в вашей программе будет ноль? Да конечно. В итоге никто не позвонил. Крайне не прозрачные условия по вкладам и накопительным счетам. А уж за кредитом не вкоем случае.
1
14 января 2023
Получал карту. Мне все понравилось. Менеджер Борохова М. при активации карты сразу же показала где отключить платные уведомления и подписки. В целом все быстро.
3
2
2 августа 2022
Была проблемная ситуация с покупкой валюты. Объехала всё банки в Орджоникидзевском районе, не могла купить. Решила и туда заехать. Без суеты, по электронной очереди в течении 10 минут решила вопрос с покупкой. Кассир по моей просьбе выдала валюту мелкими купюрами.
2
1
22 сентября
Самый лучший банк
1
1 февраля 2023
Отличный персонал, решают все и очень быстро. Деаочки Помогают с любым вопросом
3
2
16 января 2022
Обращался за кредитом наличными на 1млн руб, с низкой процетной ставкой. Условие банка бало страхование на весь срок кредитования именно в их страховой компании партнере. Ииииии стоимость страховки 600000 руб. Я просто вышел, пожелал им удачи, обойдусь и без вашей ,,помощи,,
4
31 мая 2022
Ужаснейшее отношение к клиентам банка. Некомпетентность сотрудников - отличительная черта всех сотрудников отделений в Екатеринбурге. Я больше информации получаю от операторов-консультантов по телефону, чем в отделении
3
7 февраля
Народу много работает только 2 окна
2 ноября 2021
А мне нравится его посещать, никогда не нервничаешь. Важен момент, что сотрудники сначала выслушают тебя, что ты хочешь, а затем в полной мере предложат на выбор ряд услуг. Некоторые банки недоговаривают, замалчивают, в этом отделении такого нет. Рекомендую!
4
2 ноября 2022
Персонал супер все объяснят все подскажут но парковки нет извените три машины
2
21 апреля 2023
Сервис на 5, каждый раз приходил очереди не было все вопросы решались моментально
3
1
19 ноября 2020
Хороший офис и очень толковые сотрудники. Руководитель офиса позитивная, спокойная и деятельная . Мне помогла несколько раз. Пока офис был не далеко с их местом бывал там чаще.
У девчонок в офисе всегда можно проконсультироваться, всегда помогали. Спасибо!
4
16 января 2023
ОЧЕНЬ удобно, что банкомат доступен круглосуточно!, в Верхней Пышме, к сожалению пока такого нет, Газпромбанка
1
19 июня 2023
Целый час получал карту , когда в других банках это делается 10минут
4
2
16 февраля 2022
Отлично работающий офис банка, грамотный персонал, небольшое время ожидания, отношение к клиентам корректное
3
1
18 февраля 2023
Что бы получить готовую карту, нужно просидеть в очереди более часа... Ужасно, просто ужасно
4
17 октября 2020
когда-то был мобильный банк или что-то в этом роде.
потом он закрылся и стал интернет банк.
я пытался его переоформить, но несколько раз подряд попал на мошенечевские сайт,ы где попросили ввести все паспортные данные, и все данные карточки, полный номер, даты пользования и CVV коды. Тогда я пришел в свое отделение на ул. стахановской. после более чем получасового ожидания девушка мне сказала, что я мешаю работать и "идите в интернет и там подключайтесь" . То есть на сегодня меня "послали".
Я просто вынужден снимать зарплату и размещать в других банках на их "продукты" . Мне иногда звонят от имени ГазпромБанка и предлагают очень выгодно вложиться, но когда я передаю им информацию об отношении к постоянному клиенту на ул. стахановской. то они выражают удивление и "начальству видней" и отключаются....
4
2
16 марта 2023
Мой любимый банк. Персонал хороший очередей не замечал.
2
4
11 февраля 2022
Очень медленное обслуживание, несоответствие информации на сайте об условиях по дебетовым картам реальности, надоедливый Бондарчук в банкоматах, предлагающий взять кредит.
3
1
8 июня 2021
Отличные сотрудники, можно решить любые вопросы с финансовой стороны. Если не получится, то начальник офиса поможет, жаль что люди порой такие эмоциональные и не хотят решать вопрос спокойно и без ора
3