31 октября 2024 года. Девушка оператор сказала что она ни причём, когда я попросила дать мне входящий номер на заявку, которую газовая служба конкретно на Советской 79 от меня требовала. Я не знаю ка вообще реагировать, когда никто ничего не знает из работников. Необразованные люди работают, не могут решить проблему. Бросают трубки. Это что такое?!? Беспредел!моя оценка это 0

Юрий Т

Знаток города 8 уровня

Операторы телефонной службы поддержки клиентов не умеют разговаривать по телефону, не представляются, не могут разрешить проблемы абонентов, ведут себя дерзко и чувствуют безнаказанность. Продолжение: написал жалобу через электронную приёмную руководителя, перезвонил в приёмную и пообщался с секретарем, получил ответ, - ждите ответ после 30 дней. Действительно такой срок соответствует общепринятым стандартам и законодательству, но клиентоориентированные компании уже давно отвечают на подобные обращения клиентов в разумные сроки и не более 10 дней. Но это я о клиентоориентированных компаниях, данная организация себя к таким не относит. Продолжение - получил ответ, решения вопроса нет.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Мы ждали месяц мастера на пуск газа(чтоб подключили газовую плиту в квартиру). Пришел мастер с недовольным лицом, нахамил мне и отказался выполнять свою работу из-за того, что я что-то не докупила. Я попросила подождать меня, пока я схожу и куплю на что он снова нахамил и сказал: ааа, подождать вас, создавайте заявку и ждите мастера заново.

Посмотреть ответ организации