Гастроном могу смело посоветовать всем любителям хорошего маникюра. Мне очень нравится, что в Гастрономе всегда чисто, аккуратно, приветливые мастера, знающие свое дело. Мастера делятся на категории в зависимости от опыта. Можно угоститься горячим и ароматным кофе. Записываться лучше заранее, чтобы выбрать удобное время. Покрытие держится хорошо, обычно ношу по четыре недели. Инструменты стерильные, везде чисто, светло и аккуратно. Мой любимый мастер Анастасия, очень внимательна и профессиональна!!!! Приходите в Гастроном!!!🔥🔥🔥
Замечательный салон, хожу уже не первый раз и всегда остаюсь довольна результатом! Приветливые администраторы всегда всё подскажут и предложат чай/кофе, очень приятно в холодные дни! Мастера - профессионалы, вежливые и качественно выполняющие свою работу. Рекомендую 🤍
Решила сделать маникюр перед днем рождения, записалась спокойно, места были, мне даже порекомендовали сделать укрепление гелем, что естественно дороже, но надо отдать должное, они правы. Про то, что фотографию дизайна нужно было отправить заранее, мне не сообщили. Меня не спрашивали, к какому мастеру я хочу, но я никого и не знаю. Достался мне мастер Вика - милая спокойная девушка. Я показала ей дизайн, она согласилась, не сказала что это что-то сложное и она не справится, отправила фотографию, чтобы мне посчитали стоимость. Все было хорошо до момента, пока она не начала его делать. Комментировать тут особо даже ничего не надо.... Я со слезами на глазах говорю что это вообще не то, линии слишком толстые, золотой вообще не золотой, он вылез за пределы объемного геля для дизайна, я прошу переделать хотя бы несколько пальцев. Мне "переделывают" С кислым лицом, и делают еще хуже, чем было. Я понимаю, что мне можно уже ничего не ожидать. Как только она заканчивает, недовольно мне говорит "до свидания". Когда пошла оплачивать этот ужас за 3 тысячи, говорю администратору, что мне испортили праздник, и посоветовала, чтобы мастера сразу же предупреждали, что они не справятся с дизайном. На что мне мужчина сказал, что вообще я сама виновата, что не скинула дизайн заранее.
Вернувшись домой после литра вылитых слез, написала гневное сообщение им в директ о возврате средств, оказалось что ответил мне тот же мужчина. Предложил приехать к топ-мастеру и с ним все обсудить. Приехала через час, девушка была осведомлена о ситуации, но проявляла тактичность и этичность по отношению к коллеге, не комментируя эту работу, но по лицу было видно, что она тоже в шоке. Переделала мне полностью дизайн на другой и спрашивала точно ли мне все нравится на этот раз, за что ей больше спасибо.
Однозначно НЕ рекомендую данный салон, потому что за такую цену просто непозволительно делать такое качество и заваривать вот такие истории
Экстренная запись перед новым годом в удобное время, выручили в последний момент. Большое спасибо мастеру Екатерине Ш за мои коготочки, учла все пожелания, была вежлива и аккуратна. Ценник кусачий, но это более чем оправдано. Спасибо ❤️
Отличное место!!! Хожу к мастеру Анне. Она всегда поддерживает любым идеи с дизайном. В салоне большая палитра. Благодарю администратора Анастасию за гостеприимство и отзывчивость. 🤍
Прекрасный салон! Очень долго искала место, где сделали бы качественное покрытие с ровными бликами. Также мастер сделала великолепную обработку кутикулы я без порезов и покраснений, хотя ранее уходила из салонов только с ними. Ходила на педикюр к Екатерине Ш. и на маникюр к Юлии, очень рекомендую и советую. Им не боюсь доверить свои ногти😁
Хожу в этот салон 3 года (Есенина 12, корп.1).
Мастера «своего» найти можно методом проб и ошибок. Текучка действительно большая.
Но больше претензий к администрации, чем к мастерам…
Работа администраторов никакая!!! Сайта до сих пор своего нет!!!! Открывается запись только за неделю. Информирование клиентов о повышении цены отсутствует!
Зато каждый раз предупреждают, что при отмене записи за сутки, дальнейшее посещение салона только по предоплате, а именно перевод кому-то на карту.
Когда два хороших мастера (Света и Настя) ушли, администраторы написали мне с просьбой не уходить из салона в след за мастерами, предложив при этом скидку на каждое посещение, пока я не найду своего мастера. В результате при первом же визите, озвучили полную цену совершенно забыв о скидке. Только после моего напоминания, они сделали скидку. Второе посещение к другому мастеру (в поисках своего) - полная оплата! Напоминать уже не стала. Обещания не соответствуют действительности.
Про не информирование клиентов (замечу, постоянных клиентов) о повышении цены тоже абсолютно безответственно. Записываешься в лист ожидания очень заранее, потом открывается запись на следующую неделю и тебе уже озвучивают новый прайс, который действует со СЛЕДУЮЩЕГО месяца! Задаешь вопрос, почему не предупредили заранее? Ответ - есть информация в соцсетях. А соцсети - это инстаграм (сторис), который запрещен в России и Телеграмм, где есть закрепленное сообщение со СТАРЫМИ ценами, а уже записывают по новым, хотя повышение цены со следующего месяца. Администраторы общаясь по Ватсап сами не представляются, тем самым снимая с себя ответственность за дезинформирование. В результате общения с администратором Юлей, приняла решение потратить накопленные бонусы и искать новый салон.
Хочется выразить огромную благодарность мастеру маникюра Насте❤ профессионал своего дела, побольше бы таких мастеров. В студии очень мило, доброжелательный и вежливый персонал👍 и самое главное позитивные❤
Записалась в салон за неделю по телефону, записывал меня мужчина ( возможно это был директор). В назначенное время подошла на педикюр,а оказалось, что моей записи нет, администратор предложила подождать 1,5 часа, даже не принесла никаких извинений за неудобство.
Show business's response
Водянова Виктория Владленовна
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Очень нравится СИМПЛ мастер Юлия. Всегда прихожу только к ней, очень чисто и аккуратно делает маникюр, без порезов и пропилов. красивое,тонкое,но крепкое покрытие, до коррекции хожу всегда с красивыми ногтями. К педикюру тоже нареканий нет, очень красиво и ухоженно выглядит все.В самом салоне очень приятная атмосфера, всегда приветливая администратор и приятная музыка.
С удовольствием посещаю этот салон уже пол года, меня очень зацепил: профессионализм в работе, ответственный подход к обработке инструментов и к чистоте в принципе. Не перестает радовать индивидуальный подход к клиентам и уютная атмосфера.
Каждый раз выходя из салона любуюсь своим маникюром 😍, все идеально , маникюр держится без отслоек и без сколов больше 3-х недель (хожу к мастеру Диане).
Также не может не радовать, что в салоне действует программа лояльности для клиентов))
Я очень удивлена, откуда столько положительных отзывов.
Пришла первый раз, попросила укрепление, посоветовали сделать гель. Маникюр супер, только подпилили криво. Ногти, с какой стороны не посмотри, кривые блин.
Пришла второй раз - снятие геля +400 , снятие плюс покрытие геля +200 рублей. Укрепление платно, матовый платно, полоска (НЕ ФРЕНЧ) сказали сложный дизайн - платно и в общем любой твои чих стоит денег.
Никогда не была против заплатить дорого, но хочется чтобы и качество соответствовало.
И с таким маникюром отходила нормально 10 дней, дальше начались сколы, поломки и так далее (напоминаю ГЕЛЬ). Крайне не советую это заведение.
Как только переступаешь порог - вас встречают так, будто вы им тут мешаете, рабочие места мастеров имеют усталый вид и протираются видимо только под носом, все остальное (лампа, низ стола, полки) в пыли. По работе мастера: Быстро? Да. Качественно? Нет. Спилили все что можно, ногтям неприятно, форма на всех ногтях разная и кривая, есть затекший в боковые валики материал.
Через неделю всё начало отслаиваться.
Для такого прайса необходимо делать соответствующие услуги, а таковых здесь нет.
Отличный салон, рекомендую!
Хожу сюда уже года 3 на маникюр и педикюр, всегда идеально
Мастер Анастасия выше всех похвал)
Большая палитра цветов, вкусный кофе, приятные администраторы!
Замечательный салон с квалифицированными мастерами. Скорость выполнения работы и качество на высшем уровне. Хожу уже много лет к топ-мастеру Свете. Никаких нареканий нет, замечательный специалист. Также отдельный плюс салону за создание приятной атмосферы декором и всегда доступный чай/кофе. Всем советую! А вот последний маникюр :)
Не делают снятие маникюра , хотя это было прекрасно написано на сайте. Сначала приняли , а потом отменили запись . По вашему люди должны всю жизнь с маникюром ходить и не нуждаются во снятие?
Сегодня, 18августа была на а маникюре у Екатерины Ш
Она очень хорошай мастер, но я знаю что она не топ- мастер
Но дома обнаружила, что с моей карты списали 2090 руб.
Неприятно очень (((
Хожу в салон в Озерках уже больше двух лет. Всегда отличное качество услуг, приятная обстановка, вежливое обслуживание.
Можно не только сделать классный маникюр по приятной цене, но и отдохнуть.
Екатерина, отличный мастер! Сделала все аккуратно, ровно и красиво) огромное спасибо 💕
Светлана М.
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Посещала данный салон в первый раз. Помещение чистое, уютное. Маникюр и педикюр понравились, мастер Екатерина очень старалась, все пожелания учитывала. Палитра большая, есть, из чего выбирать. Спасибо!
Полнейший шок. Мастер Виктория сделала покрытие и только по завершению процедуры сказала, что у меня, возможно, начался онихолизис и кровеносные стрелы на ногтях от ожогов. Также она сказала, что в следующем месяце, возможно, придется сделать перерыв в покрытии.
ЕСЛИ ВАМ ГОВОРЯТ ЧТО-ТО ПОДОБНОЕ ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ, РЕКОМЕНДУЮ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО СНИМАТЬ ПОКРЫТИЕ.
Потому что по итогу мастер заработал, а я сняла через время покрытие и обнаружила серьезные ожоги. Ощущение не из приятных, ставлю этому опыту 0 из 10. Теперь придется сращивать ногти полгода и покрытие с кислотными базами для меня под запретом на всю жизнь.
Хожу в гастроном на брови.
Все идеально. Форма, цвет, учитываются все пожелания.
Всегда все вовремя, нет ожидания. Вкусный кофе и прекрасная атмосфера. Спасибо 🩵🩵
Рекомендую к посещению данную студию ногтевого сервиса. Хожу к мастеру Екатерине - нет никаких нареканий, большой профессионал своего дела. Прекрасный сервис и персонал.
Была в долгих поисках хорошего места, кому могла бы доверить свои ногти, и это свершилось🥳 Спасибо мастеру Виктории за качество проделанной работы с моими 💅 Быстро, аккуратно и со вкусом 🫶 И спасибо администратору Анастасии за теплый прием и обслуживание ❣️
Салон хороший! Маникюр делают качественно, не долго, весь персонал действительно очень приветливый и вежливый. Кофе, чай - приятный сервис, который в этом салоне есть.
Хожу к матери Анастасии. Прекрасная девушка знающая свое дело. Качество на уровне. А самое главное для меня время , за полтора часа делаем все что необходимо , это не может не радовать .
Ходила в данный салон на постоянной основе, старалась к одному мастеру,которая качественно выполняет свою работу и подсказывает по покрытию,какое держится на ура, какое отвалиться может чуть ли не на следующий день. У них есть история,что всегда,когда добавляются «новинки» по цветам, с ними что-то не то. Вот позавчера,я пошла не к своему мастеру,выбрала ту самую «новинку» , на следующий день у меня 2 ногтя откололись, причем учитывая тот факт,что я всегда делаю с укреплением. Написала об этом им в вотс апп, мне отписались,в итоге записали на гарантийный ремонт, затем у меня кромочка ногтей потемнели,как от грязи , непонятно почему, данный мастер никогда эти кромочки не покрывает,полагаю,что по этой причине. Написала поздно им об этом, что хочу снять все покрытие,в итоге ответа не было, пока сама не написала днем следующего дня. А ответ состоял в том «передали информацию руководству» , в общем такая неприятная история. И администратор, который сидит там при входе,просто ужасно разговаривает,был случай недавно,что я приехала на педикюр к открытию, мы с мастерами стояли на протяжении часа и ждали,сначала на улице,благо потом дошли до кофейни и ожидали там. Я ждала только по той причине,что нужно было срочно. Сделали несчастную скидку и даже не извинились.
2
Дарья З.
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Пришла впервые на педикюр в Гастроном.
Мастер Вика посадила в кресло, 20 минут делала педикюр и потом сказала что у меня онихолизис. Администратор сказала что покрытие можно сделать только под расписку, что я никаких претензий к ним не имею в случае чего.
На вопрос, как можно было 20 минут делать педикюр и не увидеть онихолизис (которого у меня и нет), Виктория сказала, что не видела его.
При этом за 20 минут педикюра кожа вокруг ногтей уже горела и была разодрана в кровь мастером. Хорошо, что я не собиралась на следующий день, например, на море, потому что сейчас все пальцы ног щиплет, особенно при попадании жидкости.
На фото итог моего плода к мастеру. Так со всеми пальцами.
Благодарю мастера Екатерину за отличную работу. Девочки в салоне вежливые, внимательные, используют индивидуальный подход к клиенту. С удовольствием пользуюсь услугами салона "Гастроном".
В салоне приятная атмосфера, мастера хорошо выполняют свою работу, никогда проблем не было. Также в салоне действует программа лояльности, что очень удобно и не в каждом салоне встретишь:)
Добрый день! Начала ходить в этот салон на постоянной основе к одному и тому же мастеру. Как только начала ходить к этому мастеру, начались интересные истории про то что у меня на ногтях откуда то начали появляться темные точки, я сначала внимания не предала, думала ничего страшного. Никогда с моими ногтями ничего не было за 4 гола беспрерывного покрытия, а тут вот начались каждый раз проблемы какие-то. Чем закончилось. Прихожу в какой-то день, мне снимают покрытие, я сижу в телефоне, не обращаю внимания вообще, общаюсь по делам, в это время подзывают администратора, они вместе встают надо мной, мне показывают мои ногти, а там онихолизис, администратор сделала удивительный вздох на весь салон, типа ООООООООЙЙЙЙЙ КАКОЙ УЖАС на меня обернулись абсолютно все, кто находился в помещении, я в тот момент хотела провалиться сквозь землю, ну неужели такие проблемы не обсуждается деликатно отдельно, а не при всех? У меня до сих пор не укладывается в голове компетентность девушки администратора, это просто возмутительно, то как она себя повела. Про мастера молчу, за 4-5 походов мне просто испортили ногти так, что слов нет)) Это какой-то кошмар, честно говоря.
Я ушла оттуда, пошла к подологу, который мне сказал, что онихолизис у меня от неправильного снятия)
Вот и думайте. Я больше туда никогда не зайду, даже если все салоны на свете закроются))
Отличный уютный салон! Очень чисто и уютно. Попала туда случайно, и теперь ни на что не променяю) Мне нравится мастер Катя, у нее золотые руки! Всегда быстро, аккуратно, делает прям как надо! Всем рекомендую!
Была пару раз в данном салоне, попадала к одному мастеру - Диане, очень приятная девушка. Я чаще всего для покрытия выбираю базу, мастер сделала отличный маникюр, мне все понравилось. Отслоек не было до коррекции, покрытие не отвалилось.
Хочу поделиться своим впечатлением. Пришла в гастроном на озерках на наращивание впервые, однако наращивание делаю уже не первый год. Конечный результат меня сильно удивил. Ногти были в 10 раз толще, округлые и как у коршуна. Я офигела от того, сколько слоя базы мне нанесли. Я сразу же сказала мастеру, что с такими ногтями я не буду ходить. Сначала он снизу начал что-то фрезой спиливать, потом сверху, как итог, где-то полностью спилил базу, где-то остались пробелы, а после покрыл топом.
Также мастер работал фрезой очень быстро, грубо, я боялась, что мне сделают дырку. Только после наращивания гелем сделал маникюр. Следовательно, не подпиливал мои изначальные ногти, а просто бахнул гель. В процессе, когда гель отламывался, просто вновь палочкой наносил гель на ногтевую пластину и лепил заново (wtf?).
Понимаю, что отдала около 3 тыс впустую. Работа отвратительная. Все высказала администратору. Не рекомендую этот салон!!!
Сходила ,мне понравилась скорость и качество маникюра .Записалась на следующий раз ,в день маникюра мне написала админ для подтверждения, я поняла ,что не успею в этот день и попросила перенести запись .На что она ответила ,что последующие записи с 100% предоплатой .Я вот понимаю ,если клиент за 15 минут до посещения отменил запись ,то его можно наказать ,но в моем случае это было сделано заранее.Я не против оплатить предоплату ,но мне просто такое не понравилось, я сейчас стою смотрю из окна и гастроном вообще закрыт ,довыпендривались ,что клиентов вообще нет.
Ходила в это «замечательное» место два раза: на наращивание ногтей и на обычный маникюр с покрытием. Сказать, что я удивлена, ничего не сказать. Наращивание ногтей было сделано отвратительно, здесь не умеют наращивать, я уже молчу про то, что мастер впервые видимо взялась за это дело. Ногти были корявые, форма ужасная, они торчали вверх. Мастер была не приветливой, все время сидела с лицом будто дерьма поела, было очень неприятно и напряжённо. Когда я пришла в салон, мне даже не предложили воды, вообще ничего!!! Администратора никогда нет на месте, обычно она стоит на улице и говорит по телефону. По поводу мест для клиентов. Если честно, я ещё не была на маникюре в столь некомфортном месте. Положить свои вещи негде, столы маленькие, руки класть неудобно, спина болит после такого маникюра.
Ну, а теперь про мой последний поход туда. Решила дать салону второй шанс.
Я предупредила администратора, что могу задержаться на пять минут. Пришла в салон, меня там особо никто и не ждёт, администратора снова нет на месте. Мастер начинает снимать старое покрытие (наращенные ногти) - было очень больно, абсолютное неумение выполнять процедуру снятия аккуратно без травматизации ногтей. Пока мне делали маникюр, я решила посмотреть на свою руку и мягко говоря была в шоке. Мои ногти были в пропилах, они были просто гранеными, мне спилили мои ногти… Наверное надо было бежать оттуда. Но я надеялась, что мастер хотя бы сделает нормальное покрытие и осталась.
Я сказала какую форму я хочу. Мастер плохо понимает по-русски видимо и сделала все с точностью наоборот, но я уже решила забить просто на это, потому что объяснять, что ты хочешь квадрат с немного подпиленным концом 10 минут это сильно. Где-то на середине процедуры мастер мне говорит, что мы не успеем сделать однотонное покрытие, поэтому выберите базу цветную. Выбрала, нанесли. За это произведение искусства я отдала 2020 рублей. Где-то спустя час после маникюра, у меня отвалился кусок покрытия с одного ногтя, на следующий день уже с другого. Ногти ужасно тонкие и ломаются - базы явно пожалели. Сейчас я имею абсолютно испорченные ногти, тонкие как лист бумаги, реагирующие на прикосновения, горячую воду и так далее.
В общем, никому не рекомендую данное место, если не хотите остаться без ногтей!
В данном салоне работают очень внимательные и профессиональные сотрудники. Если не знаешь или сомневаешься с выбором маникюра, всегда помогут и уйдёшь в хорошем настроении.
В зале чисто и очень уютно✨
Даже на такие маленькие ногти сделан просто шикаааарный маникюр😍