Лучшие двери и сервис!
Обошли все салоны города, в которых представлены входные железные двери, и остановились на компании "Гардиан". Продавцы-консультанты у компании "Гардиан" мастера и профессионалы своего дела, продукцию свою знают на отлично!
Установили все в срок в соответствии с договором. Установщики сделали все быстро и четко! Спасибо Вам, за шикарную дверь!
Очень красивый офис
Это единственный плюс.
Обратились с проблемой, возникшей с дверью Гардиан, купленной 15-20 лет назад. Менеджер не проявила никакой заинтересованности в проблеме клиента, демонстрировала безразличие и отправила на Авито за решением.
Остался неприятный осадок от такого сервиса
Менеджер женщина, которая работает в салоне Гардиан на ул. Советская, не компетентна. Не знает, что замки можно менять на аналогичный в другой фирме. Хотели поменять Аргус (заклинило) на Гардиан. Посмотрела на наш замок от Аргус, ну и туда нас и послала😂😂😂
Приобрели две двери ГАРДИАН у дилера в г. Москве - ООО "Системы Безопасности" (ИНН 7743767056, адрес: 125239, г. Москва, ул. Коптевская, д.75, на сумму почти 90.000р.
У одной из дверей заклинил замок МОТУРРО. На ремонт замка распространяется действующая гарантия. Обратились по телефону к сотрудникам дилера за решением этой проблемы. Переговоры велись с 10-00 утра до 20-00 вечера. Пока сотрудники, в течение рабочего дня решали, кто будет оплачивать гарантийный ремонт, мы с семьёй жили у соседей.
Сотрудник приехал на следующий день вечером. Проблема не в ажиотажном спросе на ремонт, а именно в том, что долго решали, кто будет оплачивать вскрытие замка. Таким образом мы прожили у соседей два дня, пока сотрудники торговались друг с другом. Дверь вскрыл один человек, а ремонтировать замок приехал другой. После ремонта корпус ночной задвижки стал прилегать к двери неплотно, и мы особого значения этому не придали, небольшой люфт не препятствовал запирающим функциям этого устройства. Но со временем люфт стал значительным и задвижка стала просто болтаться и были опасения, что запирающее устройство выйдет из строя. Снова начал звонить в ООО "Системы Безопасности", уже в третий раз раз записывают нашу заявку (с их слов) и ничего не происходит! И это на протяжении 2-х месяцев! Диспетчер, которая принимает заявки, открытым текстом заявляет, что можете жаловаться куда и кому угодно - и ей и всем сотрудникам это безразлично. Дело сдвинулось с мёртвой точки только после написания жалобы на дилера на завод ГАРДИАН по электронке и заказным письмом. Оттуда позвонили, извинились, сказали, что за всеми дилерами уследить не могут. К слову, в этом году устанавливали ещё 2 входные двери по другому адресу - ГАРДИАН принципиально не рассматривали, после негативного опыта сервисного обслуживания от их дилера, экспериментировать с другими их дилерами желания нет. Итак, ООО "Системы Безопасности" - плевать хотели на ваше удобство! Продали товар и забыли про вас! Не рекомендуем тратить нервы и время на эту компанию!
Двери может быть, и замечательные, НО - при установке коробки остался зазор между верхним краем стенки и коробкой, щель с палец по всей ширине двери. Установку сама не принимала, строительная бригада расписывалась в акте приемки, а им фиолетово, естественно, поэтому, когда увидела сама этот дефект, позвонила в Гардиан и попросила как то эту щель заделать. В салоне пообещали мастера, который подойдет и запенит. А дальше цирк с конями: сегодня позвонил мастер и начал истерить, что он не может после 16.00 отправить бригаду (тк работаю до 16.00), давайте другой день, они ведь важнее, чем работа. А я доктор, например, и мне нужно бросить прием, пациентов, или взять без содержания, чтоб ко мне пришли цари и запенили щель над дверью, потому как работают их величество, видимо, до 12.00. Конечно, после такого, буду искать, кто закроет щели, возможно, другим раствором, в данную контору обращаться не буду, и даже по гарантии не уверена, что помогут, потому как не могу я быть дома в часы работы работников конторы.
Заказала в салоне входную дверь, через 2 суток дверь уже установлена на своё место ( благо стандартные двери были в наличии).Мастера всё сделали качественно, без нареканий.хочу поблагодарить сотрудников компании за оперативную работу.
Отличный салон дверей от производителя. На любой карман, выбор отделки поражает воображение - хочешь простую из искусственных материалов, хочешь -резную дубовую сделают, или хай-тек. В общем муки выбора могут быть долгими)))
Безусловно, хорошая дверь будет стоить дорого. Но признать, любая вещь хорошего качества не может стоить дешево.
Консультанты профессиональные, придраться не к чему. Приятно, что существуют такие магазины.
Металлические двери заказываю только здесь,и всем советую.Замечательные консультанты,профессионально подберут вариант по вашему бюджету,не чураясь того,что вы ставите дверь не экстра класса,это очень приятно,так как некоторые салоны пренебрижительно относятся к небогатым клиентам ,тут нет такого.Мастера-ребята молодцы,делают все быстро,чисто убирают за собой.Бесспорно организации пять звезд.Всем бы так работать!