Регионы мира:Россия и страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония, Океания и Австралия

Сотрудничество с туроператорами:Алеан, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, PAC Group, Sunmar, Anex, Русский Экспресс, Ванд, Амботис

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, рассрочка, безналичная, онлайн, оплата кредитной картой, оформление кредита

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,4

33 оценки

Оцените это место

ТЕХНО-STORE

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность офису Fun&Sun в Метрополисе в подборе и бронировании тура родителям. Уже несколько лет все свои поездки бронируем только здесь. Благодарим за внимательность к деталям, слаженную работу и быструю обратную связь. Обязательно вернемся!

Alina V.

Знаток города 3 уровня

Покупали тур в Египет на конец июля - начало августа. Отель выбрали сами, хотя нам было предложено немало альтернативных вариантов. Плюсы закончились. Столкнулись с массой проблем. Нас не предупредили вовремя о замене рейса, потому мы не смогли вовремя пройти онлайн регистрацию на рейс, что для нас КРАЙНЕ важно. (Просто вместе с ваучером и страховкой прислали недействительные билеты). Звоним в аэрофлот с вопросом о невозможности зарегистрироваться онлайн, в ответ: Ваши билеты аннулированы. Хорошее начало отдыха, не так ли? Удивительно, но решить нашу проблему удалось с операторами Библио-гробуса, они сработали гораздо быстрее, чем работники данного филиала Fun Sun в Метрополисе, где мы бронировали тур изначально. По приезде в Египет нам не было оказано никакой помощи в связи с местным гидом Sun International, поскольку он просто не явился на первую встречу. Более того, на вторую еле как назначенную с помощью других гидов встречу он тоже не пришел. Предполагаю, что в течение суток можно было хоть как-то пошевелиться и попробовать связаться с принимающей стороной - мы же бронировали тур в Fun Sun! Спустя три дня собственных (!) усилий и поисков нам удалось поймать нерадивого гида и купить у него эти злосчастные экскурсии 😂 Данного туроператора FUN SUN НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особенно филиал в ТЦ МЕТРОПОЛИС, и всех работников этого филиала соответсвенно.

Посмотреть ответ организации

Роман Рыжкин

Знаток города 2 уровня

Начать хочется с того, что мы шокированы нашим последним отпуском. Не могу сказать, что разочарованы, но невероятно удивлены, что сотрудники FUN SUN при возникновении проблем крайне профнепригодны и недееспособны от слова совсем - речь идет о сотруднике офиса в ТЦ Метрополис Марие нашем гиде Азизе. 21.10 приехали в отель «Rixos Beldibi», качество сервиса и антисанитария в отеле нас крайне не устроила, об этом мы сообщили 22.10, в ответ получил информацию, что передадут информацию руководству и на этом тишина. Абсолютно никакой рефлексии. В этот же день, вечером, мы подали запрос на переселение в другой отель или помощь в организации прекращения тура и возврата нас домой т.к в таких условиях находиться было омерзительно. Более того, перед покупкой тура Мария нас не предупредила, что крытый бассейн не работает в летней концепции и достпуп в парк легенд только 1 раз в неделю. Выход из проблемы не нашел ни гид, ни наш агент вплоть до 23.10, до 14:00, гид предложил выкупить дополнительно 2 ночи в другом отеле без возможности компенсации за не прожитые ночи в текущем отеле. После этого предложения, которое было больше похоже на развод на бабки, общение с агентом и гидом разорвали т.к поняли, что адекватного выхода из ситуации не будет по причине полного отсутствия компетенций у выше указанных недо-специалистов своей отрасти. Были постоянными клиентами FUN SUN, но более никогда в жизни не обратимся в эту компанию. Агенты по всей видимости умеют только две кнопки нажимать и принимать оплату за туры, а гиды лишь впаривать экскурсии - на что-то большее они явно не способны. Когда речь заходит о настоящих проблемах, никто ничем помогать не будет. Мария просто кинула своих туристов. Какой смысл помогать? Процент за тур она уже в премию получила. Руководство FUN SUN, если вы читаете этот отзыв, не выплачивайте ей процент за наш отпуск - ну вот реально не заслужила. Не может быстро и оперативно решать вопросы

Посмотреть ответ организации

Fun&Sun

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

26 отзывов