Fuji
1203 reviews
October 4, 2023
Делала заказ на вынос в филиале на Стара-Загоре. Пицца и додстер. Вкус вполне достойный. Благодарность повару.
Но обслуживание - это беда.
Компания специализируется на доставке и еде на вынос. Пакетов для пиццы нет!!!Пришлось взять обычный пакет и нести ее вертикально. Во что она превратилась можно увидеть на фото.
Девушка на кассе, расписавшись в своей беспомощности, заявила, что она не обязана решать вопрос транспортировки заказов. Книги жалоб нет.
3
December 15, 2023
Как все хорошо начиналось когда только открыли филиал по адресу Долотный 9. И роллы всегда вкусные, и с доставкой проблем не было. На рекламу поработали и понеслось - кость в роллах, пицца пересушенная как сухарь, Калифорния практически без икры, опять же Калифорния без соуса. Настало время попрощаться с этой "замечательной" компанией. Для исправления ситуации ничего не делается.
1
June 5, 2024
Отличное заведение, самые вкусные роллы в Самаре, самый любимый ролл «Неаполь», всем рекомендую попробовать!
1
February 10, 2024
Ролы хорошие, но пицца и доставка это не их конек. Почему:
1) Заказали пиццу - пришлось ждать практически 3 часа, проще было в соседний дом зайти за пиццей. Ну не берите вы заказ если нет курьеров и не успеваете готовить
2) Конечно же пицца пришла уже холодная
3) Начинки практически нет, пожалуй это просто тесто с размазанной томатной пастой, пару кусочков овощей и колбасы. Начинку по пути съели или ее не было изначально? Ну сделайте пиццу более «мясную» даже если дороже будет.
В следующий раз здесь заказывать не буду однозначно!
1
November 29, 2023
Хорошее кафе данной сети. Вкусная кухня. За роллы отдельное спасибо шеф повару. Всегда заставляют порадовать вкусовые сосочки. Достойный сезонный чай в чайниках. Идеально можно согреться в холодную погоду.
1
September 27, 2024
Если можно было бы и одну звезду не поставила бы. 27 сентября оформила заказ, подтвердили заказ, сказали через 1,5 - 2 часа доставят. Сообщение о том, что выехал курьер пришло через три часа, после того, как сами позвонили уточнить ждать ли заказ. Клиентоориентированность ниже плинтуса!!! Улучшайте сервис, а не раздавайте промокоды (которые не действуют)
2
December 1, 2024
Это самые прекрасные роллы!!
Заказываю лет 10 уже и очень довольна!
April 18
Сегодня заказали доставку, тройка только за пиццу, ребята ну вы смотрите, что делаете то, одно тесто
January 26
Доставка заняла 3 часа, при этом позвонили сказали что максимум 1,5 часа. Отвратительный сервис
2
2
November 15, 2024
Всегда заказываем роллы в Фуджи, всегда все свежее, вкусное, роллы огромные😍😍 доставка всегда вовремя 👍
October 10, 2024
Заказывали роллы 04.10.24 все как обычно отлично, доставка своевременно, роллы вкуснятские, все довольны.
1
1
December 9, 2023
Очень слабое место для вашей линейки,роллы чувствуются ингридиенты качественные хорошие,но руки поваров конечно оставляют желать лучшего,вроде берешь самые большие что есть - по факту - обычные размером,нарезано все криво и не ровно,,держите уровень!
September 17, 2024
2 звезды ставлю только за то, что всегда было качество на высоте, так бы поставила одну!!!
Всегда были самые лучшие мидии, а теперь что? Пародия на них? Рис в ракушке!!! Роллы разваливаются, невозможно взять!
Доставку больше ни за что не закажу!
Доставка приехала со Стара-Загора, отвратительно!
2
1
January 9, 2024
Совершенно испортилась эта сеть. Заказывали в этом месте регулярно, но с этого года перестанем быть клиентами. Задержали заказ на полтора часа! Сообщить об этом не удосужились. Ждали-ждали - тишина. Я звонила в то время, когда, по обещаниям оператора, заказ должен быть уже доставлен. Оказалось, что заказ только передается курьеру. Причем от старта курьера до нас - езды 5 минут по прямой. Роллы привез через полчаса, холодные. В заказе были запеченные роллы всегда они доставлялись горячими. В ответ на все косяки оператор предложила скидку. Мы так поняли, что скидка на текущий заказ. А оказалось, что на когда-то там следующий. Да и тут обманули. Сказали, что купон на скидку привезет курьер. Но курьер был вообще не в курсе ситуации. Ни купона, ни скидки, ни хорошей еды. Один из видов роллов - с хурмой - дрянь полнейшая, позиционируется как супер новинка. Другой вид роллов - шиитаке - ощущение, будто с консервами типа сардины в масле. Просто испорченный вечер и настроение. Роллы манго-ананас дети тоже не оценили, размазня с "сопливым" покрытием, сказали.
3
July 6, 2024
Как всегда вкусно быстро , роллы всегда свежие , заказывать еще их начали когда сам директор развозил их , тогда они только начинали работать . Молодцы 👏
1
May 3, 2024
Уже не первый год являемся клиентами Фуджи на Молодогвардейской. В основном, берём пиццу и роллы с собой,но иногда сидим и в заведении. Атмосфера приятная, персонал всегда вежлив. Выбор пиццы устраивает, т..к.не везде можно выбрать на любой вкус и бюджет. Роллы всегда вкусные, особенно классические
1
June 30, 2023
Несколько лет беру роллы только в фуджи. Заказала доставку роллы+пицца, к роллам никаких нареканий, вкуснейшие, доставка быстрая, пицца горячая. Но весьма пересоленая, что портит весь вкус. Первый раз встречаю пересоленую пиццу в кафе и ресторанах. Хотела написать отзыв на сайте ресторана, или в вк, кнопка "написать отзыв" есть, но она не работает) мелочь, но неприятно.
В остальном ребята молодцы)
October 31, 2024
Всегда вкусно, как в рестоане, так и на заказ. Быстрое обслуживание, пунктуальная доставка. На качество никогда нареканий не было.
November 22, 2023
Пожалуй самый лучший суши-бар. Уже в течении нескольких лет держат очень высокую планку качества! Молодцы! Советую брать какие-то сложные роллы,не бояться - будут 100% вкусные. Главное берите с теми компонентами которые вам по вкусу и не ошибётесь. Не обходите вниманием и авторские роллы увеличенного размера. Рекомендую!!!
2
October 31, 2024
Очень люблю приходить сюда. Замечательное обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал. Так держать!!!
2
November 15, 2024
Стабильно вкусно и по адекватной цене. Сейчас Доставка стала работать быстрее чем раньше, что не может не радовать.
June 15, 2024
Заказываем здесь доставку. Практически всегда вкусно. Я заметила смотря какая смена. Иногда, блюда вкусные, свежие, а иногда как будто не свежие. В салат Цезарь, например кладут мало курицы.
December 29, 2023
Заказали доставку сегодня в 10:15. Было обещано доставить за 2 часа. Через 2 часа начали звонить в поддержку: поддержка отвечает еле еле. Операторы хамят через одного. Обещали привезти в течение 40 минут. Не привезли. Звоним снова. Обещают выяснить, где заказ и перезвонить - не перезванивают. Звоним снова - пытаемся узнать, готов ли заказ. Говорят, что готов. Просим перевести в статус На самовывоз, чтобы забрать самим. Еще раз спрашиваем - готов ли заказ. Говорят, что готов. Приезжаем в ресторан - там нервно хихикающие девушки говорят, что заказ будет готов через 1,5 часа. Это не смешная ситуация, чтобы нервно хихикать. Ваш ресторан принял заказ и указал время ожидания 2 часа. Мы терпеливо ждали. Вежливо общались с операторами. И даже нашли возможность забрать заказ самостоятельно, чтобы не перегружать Ваших курьеров. Чтобы отменить заказ - опять звонить в колл-центр, до которого не дозвониться. Зачем принимать такое количество заказов, которое Вы не способны приготовить? Да, новогодняя пора - загруженность высокая. Но это ОТГОВОРКИ: Вы можете прекратить принимать заказы, если не способны приготовить 7 позиций за 3 часа! Испорченное настроение, отсутствие еды: так еще и возврат денег теперь ждать неизвестно сколько. Ужасный сервис и скотское отношение к клиентам. Операторы и менеджеры ресторана не способны справиться с ситуацией, которую создает руководство в погоне за прибылью: они добавляют негатива клиентам, которые итак вынуждены ждать еду, ехать забирать заказы в доставке и три часа ждать ответа оператора в колл-центре. До ресторана Вам еще расти и расти: и по уровню сервиса, и по возможностям удовлетворения того спроса, который Вы пытаетесь удовлетворить.
1
March 10
Второй раз не дожидаться заказ. Видно к них проблемы с курьерами. Рассчитывать на них не стоит
January 19, 2024
Кухня хорошая, а вот доставка оставляет желать лучшего, да и подтверждение заказа не всегда проходит, ждала три часа доставку, деньги с карты списали, а оказалось, что заказ не прошёл. Несколько раз звонила оператору. Пришлось заново заказывать и сказали ждать ещё 1,5 часа. Заказ делала сегодня (16.07.2021) в 18:05. Очень недовольна
19.01.24 г ситуация повторяется!!!
Оформила заказ в 19:36, сказали ждать 1,5-2 часа, звонила спустя два часа, мне ответили, что курьер будет через 20 минут, он у вас откуда едет? 22:25 я только получила смс о том, что курьер выехал, вы хотя бы не обманывайте о времени доставки, если не успеваете, отвратительный сервис, заказывала у вас последний раз !
23:04 привезли холодные роллы
2
July 25, 2024
Самые вкусные роллы! Достаточно большие, не разваливаются. Доставка вовремя. Очень довольны! 5+ Спасибо.
1
October 10, 2024
Очень вкусные роллы , по хорошей цене ) и свежие , очень радует качество обслуживания ))
March 7, 2024
Второй отзыв от 07.03.2024.
Заказывали ролы в организцию к 07.03.24 на 15 человек заранее (05.03.2024). Позвонили заранее 7 числа узнать о заказе, - заказ найти не смогли, заказали повторно. Потом выяснилось что всетаки первый заказ нашли, второй заказ мы отменили. В этоге к назначенному времени ролы не привезли. Когда позвонили выясснить что с заказом - сказали будет через 40 минут. Сидим ждем, прошло 40 минут, змоним в очередной раз - нам говорят что ролы даже неначили готовить. От заказа отказались.
Мало что заказ не выполнили, так еще и обманывали что вот-вот его привезут. Если сразу сказали что несмогут привести - сходили бы в магазин и купили нарезку, а неждали до последнего.
Хотите испорченное настроение, празник, обман и кидалово - тогда к Фужди.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ!!! да и впринцыпе это подтверждается другими отзывами связанными с доставкой.
Первый отзыв от 01.2019. На Димитрова, дозвониться на доставку не возможно, заехали сами туда и хотели заказать доставку, нам отказали - рерсоонал не дружелюбный, качество стало хуже не куда. Никому не рекомеедую данное заведение!
2
September 20, 2024
Раньше заказывала и всегда всё было качественно и вкусно, сейчас же просто отвратительно, я не понимаю за что я заплатила 3000? За практически голое тесто, а не пиццу? Или за отвратительные не вкусные ролы??? Я пребываю в шоке, как можно так не вкусно готовить????
3
May 27, 2024
Был 25.05.24 примерно в 12 дня. Видимо смена такая ужасная была. Не думаю что там ужасно всегда. Началось с того что встретил весьма грубый персонал в лице девушке. Во первых там не было никого. Пришлось ждать. Дальше меню только электронное. Интеренет не ловит, вай фай фиг подключишься. На вопрос может персонал подскажет по меню. Ничего вразумительного не ответили. Ладно кое как заказали. Принесли через минут 40 в грязном подносе. В ролах были волосы стаканы грязные. В итоге отказались. Ушли день испорчен. Хотя у старшего был последний звонок. Ужасный персонал, ужасное обслуживание. Не советую. Уважайте себя и своё время
1
February 27, 2024
Отвратительное обслуживание.Сделали заказ на доставку.Доставку озвучили в диапазоне 1,5-2ч.В течении минуты мы перезвонили и сказали,что заберем сами.Время самовывоза через 30 минут нам обозначили.Приезжаем на Ново-Садовую,24 через 40 минут, говорят: "ждите минут 7 еще".Ждем еще 15 мин.Сообщают: "ждите еще 15 мин.Не готово".В чем смысл свмовывоза?
Девушка на ресепшене ничего решить не может.В колл-ценире о нашем заказе тоже ничего не могут сказать!Желание приходить,а тем более делать заказ пропадает напрочь.
Итог: прождали 1,5 часа и отказались,т.к.ни администатор ресторана,которая вообще индефферентна к клиентам,ни менеждер не смогли назвать времени,когда заказ будет готов и готовят ли его вообще)))
Спасибо!
1
June 14, 2023
Уютное кафе, вежливый персонал. Сбалансированное меню, быстро обслуживают. Всё что мы заказали было вкусно.
Всем советую кто будет проездом в Самаре посетить это кафе.
2
November 24, 2024
Заказ ждали 2,5 часа.
Мидии в сырном соусе запеченные - сырный соус - напоминал по вкусу майонез не лучшего качества, его было очень много.
WOK Лапша Соба со сливочным соусом - напиминала кашу переваренную.
Не рекомендую эти блюда к заказу!!!
December 2, 2024
Заказали роллы на доставку. В описании роллов Бангкок есть креветка. По факту ее нет!
1
2
April 23, 2024
Очень приятное место, нередко здесь кушаем. Всегда везёт с персоналом - очень приветливый и отзывчивый. Кухня тоже супер, никогда не подводит!
May 29, 2024
Самые вкусные роллы в городе 🤌❤️🔥 прекрасное соотношение цены и качества 👍 и обслуживание очень приятное ❤️ Спасибо команде за это ❤️
February 14
Фуджи уже не те….. ужасное качество, время доставки до 3 часов…., стоимость доставки…..
May 20
вкусные роллы,закпзываю только в фуджи,мы просто молодцы
March 12
Спасибо за очень вкусные роллы, доставили вовремя
1
1
February 19, 2024
Ни один сотрудник при входе не поздоровался, не проводили до столика, а чтобы обратиться с просьбой к официанту, нужно обойти весь зал, потому что у сотрудников есть дела поважнее) Зашла на обед, думала, вкусно поем и доделаю дела по работе, но зарядкой для телефона персонал не поделился, тк это вещи их личного пользования. Сказали, что могут поставить телефон на зарядку только у себя за стойкой, переживают, видимо, что украду. В это время у меня под ногами натирают полы, от которых исходит сильный запах спирта. В общем, больше не зайду и вам советую подумать, дабы сохранить хорошее настроение)
1
November 19, 2024
Всегда заказываю роллы в Фуджи, потому что они самые вкусные! Всегда свежие! Никаких нареканий! Доставка быстрая.
1
August 19, 2024
Суши-бар хороший, роллы и пицца вкусные, персонал приветливый, один минус - темно, не особо уютно.
June 28, 2024
Заказывали через приложение, самовывозом (чтоб было быстрее) на Стара загора 124А. В итоге вместо 30 мин (как отобразилось в приложении)прождали час!!! НИКТО НЕ извинился. Увидела, как готовят (бородатые мужики и половина без перчаток). БРРР-рр.Больше ни ногой!
1
November 15, 2024
Самые вкусные роллы 🥰 пробовали разные доставки, но все равно возвращаемся к Фуджи! Спасибо что следите за качеством продукции !
December 17, 2023
Обожаю фуджи. Плохо что не везде он есть. Живу в Чапаевске. Доставку из Новокуйбышевска в Чапаевск не делают. Поэтому приходиться ехать в Самару или в Новокуйбышевск чтоб поесть ваших роллов.
А кататься постоянно в другой город времени нет.
Было бы хорошо если бы открыли ресторан в Чапаевске или хотя бы увеличили территорию доставки из Новокуйбышевска в Чапаевск
1
1
July 25, 2024
Первый раз заказала доставку на обед... Сказать, что разочарована- ничего не сказать. Мисо суп с лососем и роллы, в супе плавала одна трава и два кубика сыра, лососем даже и не пахло, не говоря уже о кусочках рыбы, роллы развалились 🤢. Одна звезда только за своевременную доставку
Однозначно не рекомендую 👎
1
1
June 19, 2024
Вчера заказывали роллы, стали делать отвратительного качества,не на качество работают а на количество! Цены высокие а качество желает лучшего-все разваливаются,невозможно палочками взять! Такие есть и не хочется,да и просто невозможно! Доставка тоже очень долгая, по 2ч даже в будни и даже в 10вечера...
1
June 4, 2024
Ужасное место. Зашли пообедать, предупредили, что торопимся. Обещали принести еду за 20 минут. Минут через 40 принесли чай. Больше так ничего и не принесли, только обещали "через пару минут", и так несколько раз. Через час вынуждены были уйти, но даже за чай заплатить было не так просто: ещё минут 10.
March 2, 2024
Вчера заказали ролл Дубаи , мои любимые, и Филадельфия классическая. Всегда берем у Фуджи, нареканий не было. Но вчера Филадельфия была отвратительная, рыба сверху вообще непонятного качества была, то ли пернмороженая, то ли вообще непонятно, что за вид рыбы, какая- то жесткая, безвкусная, как пластмасса. Даже ребенок не стал есть эти роллы, хотя ест обычно любые, даже самые дешевые. Выкинули. К Дубаи нет вопросов, как всегда вкусные.
November 15, 2024
Очень вкусно всё! Быстрая доставка, курьеры приятные и доброжелательные. Рекомендую!
1
1