French Bakery SeDelice
164 отзыва
31 мая 2024
Не советую брать фраппе именно в этом месте , бариста не знают структуры приготовления. Не переделали, добавили сироп в холодный напиток стало ещё хуже
25 февраля 2023
Отвратительное обслуживание!
Очень долго девушка пробивает позиции - при этом лениво оборачивается на своего напарника, который делает кофе, смеётся вместе с ним. В одном ухе наушник постоянно, смотрит презрительно на посетителей, как будто мы ей должны.
При мне женщина подошла к ней - сказала, что случайно разлила кофе за столиком. На что ей дали ответ - сейчас все уберем. Убрали спустя 20 минут с недовольным видом.
Столы все грязные - пришлось самим брать салфетки и протирать. Салфеток не было, когда попросили - получили язвительное «а что, кончились?»
Перепутали несколько раз заказ, хотя он простой - чайник чая. То не тот сделали, то налили в стакан просто.
Девушка за кассой кидала подносы, кружки небрежно, так, что это было слышно на все кафе.
Кружки дали к чаю такие, что стыдно говорить - мокрые, со словами «только что их помыли», при этом на них были остатки пищи, пришлось просить бумажные стаканы.
Программу лояльности не предложили, пробивать товар по акции этой отказались.
Пока ждали свой чай - заметила, что рядом с едой стоит чистящее средство, чего быть не должно (на фото).
Смена была 25.02.23, была девушка с именем на «М», скорее всего Маша и парень.
С таким обслуживанием отвратительным сталкиваюсь впервые. Больше ни ногой в эту сеть кафе.
3
24 апреля 2024
24.04.24 пирожное вацлавское с привкусом немытого холодильника, ощущение, что нарушен режим хранения пирожен, когда все в одну кучу и одну полку, колбасу с кремом.
20 сентября 2023
Взяла лапшу с курицей в соусе Том-Ям, дата изготовления была вчерашняя. На вкус они были скисшими, соус тянулся длинными нитями. Предупредила сотрудников о ситуации, все что мне ответили - "понятно". Другую аналогичную лапшу от этой же даты никто с прилавков не убрал, мне замену на свежее блюдо не предложили.
+ какао было вкусным
7 апреля 2023
Хорошая пекарня, очень вкусные круссаны, да и вообще вкусная выпечка и вкусные напитки. Порции напитков большие. Приятное и уютное место, рекомендую.
28 октября 2022
28.10, то есть сегодня были в данном заведении с Молодым человеком. Взяли два латте и круассаны с курицей. Хорошее заведение, уютно и чисто. НО! Спустя два часа двоим стало очень плохо, тошнота, рвота и диарея. Врачи подтвердили пищевое отравление. Грешу на некачественное молоко, ибо вкус правда был странноват, но списали на сироп. Нет предположений, что это была другая еда, ибо ничего до этого сегодня не ели. Спасибо за хороший день и годовщину отношений.
4
28 ноября 2024
Отравилась голубой матчей на банановом молоке
Срок годности почему не проверяете????
1 августа 2024
кофе хорошее столы шатаются, уборная грязная, бумаги нет, сушилка рук не работает
1
28 августа 2024
Приятный персонал, хорошее обслуживание
11 января
очень приятный бариста Айбек!
милое место🌟
26 февраля 2023
По товарам претензий нет, вкусно как и во всех кофейнях сети.
А вот с персоналом надо поработать. Понимаю, конечно, что новенькие мало знают, но когла стоишь и ждёшь заказ, а девушка не понимает с пятого раза, какие эклеры положить в коробку и, пардон, ржёт при этом, как лошадь... Мало приятного..
2
5 июня 2023
Отличная кофейня с вкусным кофе. Радует что персонал приветливый и не многолюдно отлично подходит для работы с ноутбуком.
1
22 ноября 2024
Вкусно, красиво,доступно, вежливо
18 июля 2023
Господа предприниматели, будьте внимательны при найме персонала.
Вы указываете, что кофейня работает до 23:00, по факту же сотрудник не дает пройти в 22:10, попутно разговаривая с другими “уже собравшимися“ сотрудницами.
Зачем вы им платите, и где ответственный менеджер, который не допустит такой бедлам на одной из самых проходных улиц Москвы ?
1
16 августа 2022
Бежала с утра на любимую работу, по пути увидела French Bakery, на Серпуховской у них была, всё вкусно.
Зашла, увидела, купила. Ролл с фалафелем. Девушка спросила погреть ли мне, но я отказалась. В планах было вкусно отобедать.
На работу я пришла через 20 минут и бережно перенесла фалафель в холодильник.
В обед, разогрела и неприятно удивилась. Внутри, чуть скрывшись за питой кустится плесень. Махровая такая. Фото прилагаю.
После рабочего дня я вернулась в это место, чтобы показать им это чудо, попросить возврат средств и жалобую книгу. За кассой стоял молодой человек, имя на бейдже не рассмотрела. Вручила ему изделие. Он покрутил его в руках, мол, и что не так. Я несколько раз сказала, откройте, посмотрите, не стесняйтесь. Прежде, чем он пошёл, надел одноразовые перчатки и достал хотя бы из одной упаковки. Достал и снова смотрит на него.
Ну, боялся видимо, внутрь заглянуть. Не знаю.
В общем, клад он нашел.
Тут подошла девушка, которая утром и пробила мне его. Имени не помню. Она спросила коллегу, так понимаю, с кухни, когда она готовила ролл с фалафелем. На что последовал ответ: сегодня.
С утренней девушкой мы обменялись не понимающими взглядами.
Мне предложили либо возврат средств, либо что-то взамен. Наверно, все понимают, что я выбрала.
P.S. Прошу прощения за то, что не запомнила имена сотрудников, я и не вчитывалась в бейджи, мысли были о другом.
3
16 ноября 2022
Конечно это вкусный кофе. Это крутая выпечка и в целом еда.
Но больше всего в этой кафешке мне нравятся сотрудники. Они крутые. Пример подражания как нужно выглядеть в 7 утра. Бодры и улыбчивы . Я восхищаюсь этой их супер способностью.
1
27 января 2024
Хороший кофе и всегда свежая выпечка, приятный интерьер и чистый зал.
23 августа 2024
Отличное место! Всё очень вкусно!
14 июня 2023
Посещала кофейню сегодня в 23:17
Попросила холодную матчу.
К сожалению, парень, который ее делал, не посчитал нужным предупредить, что в эту матчу они добавляют сахарный ванильный сироп по умолчанию.
Об этом я узнала по факту, когда ее получила.
На мой вопрос почему не предупредили, получила интересный ответ: ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ МЕНЯ СПРОСИТЬ.
Испорченное настроение и потраченные деньги на ветер. Напиток пришлось выкинуть.
1
19 ноября 2024
Слегка теплый капучино, неприветливый персонал и стулья в крошках
23 сентября 2023
Очень вкусное кофе и совершенно изумительные пирожные. Уютно и гармонично . Еще и капкейк в подарок
25 августа 2023
Хорошая кофейня, всегда вкусный кофе. Но десерты раньше были лучше. Персонал хороший, локация тоже неплохая. Чистота в целом неплохая, но из-за большого потока бывает не оч комфортно.
20 января 2023
Сбитень - вкусный.
Наполеон - пресное, сухое нечто, превращающееся в кучку слоёного теста от одного разреза. Фото прилагаю)
Что касается торта, кстати. Его я получила бесплатно, но лишь потому, что на кассе висит табличка в духе "не предложили программу лояльности - товар до 200 р с нас". Кассир молча пробила мне товар, так что посчитала своим правом аккуратно напомнить о табличке на той же кассе.
Пс. Почитала отзывы ниже про плесень и отравление тут ... Пожалуй, Наполеон доедать не буду ...
15 мая 2024
Обстановка приятная, сотрудники на выдаче вежливые. Купила с собой два пирожка с капустой, но оказалось, что в начинку буквально напихано очень много укропа! Мне наука - теперь всегда буду спрашивать, есть ли в пирожке укроп)
13 февраля 2023
Люблю пить кофе в кондитерских этой сети, из несладкого посоветовал бы сендвич с тунцом, а из сладкого ромбами и творожное печенье. Из минусов именно в кондитерской на Зубовском сильно работает кондиционер
11 апреля 2024
Сендвичи и выпечки вкусные. Рекомендую, но напитки берите только на вынос - посуда грязная. Была разочарована
24 мая 2022
Само кафе люблю, часто захожу за едой перед работой. Есть смена, которая старается и внимательно собирает заказ, никаких вопросов. Все свежее
Есть смена, работающая на отвали, скажем так. Сегодня в период с 11 до 12 мне положили круассан с курицей с испорченным помидором, до этого был твердый пирожок с яблоком, что есть невозможно.
Прошу менеджера и руководство внимательнее отбирать продукты, не хотелось бы отравиться некачественными продуктами.
1
19 августа 2022
Хорошее место, уютное. Вкусный ароматный кофе и большой выбор выпечки. Рекомендую. Сотрудники вежливые и приятно улыбчивые, атмосферу создают гостеприимную.
1
4 ноября 2023
Приятный персонал, вкусная выпечка, уютная обстановка, что ещё для счастья надо)))
1
1
23 сентября 2023
Вкусный кофе. Шикарные десерты. И есть приятные бонусы при заказе от 420 р вкуснейшие капкейки👍
17 сентября 2023
Отвратительно! Что у вас с туалетом? Какой-то погром, все залито, вся грязная бумага на полу. Чистой бумаги и мыла нет. После такого зрелища желание есть не то чтобы у вас, а вообще хоть где-то никакого. Позорище
1
1
14 ноября 2022
Зашли вечером взять что нибудь вкусное к кофе. Взяли сэндвич с семгой, пирожки с капустой и слойку с сосиской. Ребята, если не хотите испортить себе чаепитие старыми булками.. советую обратить внимание на какой нибудь тортик. Возможно он будет надлежащей свежести. Такое чувство что выпечку никто не берет. Она несвежая. А булочка с сосиской это вообще… наверное дня три на витрине лежала. Она была каменная и сухая не смотря на то что ее подогрели. Пришлось все выкинуть в мусорку.
1
16 июня 2024
Здорово, что есть холодные напитки без сахара - это большая редкость!
18 июля 2024
Бариста и кассир отличные, но девушка, которая там работает, на моих глазах чихнула на открытую изнутри витрину с выпечкой, даже не отвернувшись и не прикрыв никак лицо. Сразу расхотелось как то брать круассан..
21 апреля 2023
Если вы называетесь Французской пекарней, а у вас в сэндвичах в 13 дня несвежие булки и круассаны, то это однозначный провал.
Заказал сендвич с моццареллой, булка в лучшем случае вчерашняя. Это в пекарне.
Очень жаль.
2 февраля 2023
Постоянно покупаю здесь выпечку, сэндвичи, круассаны, торты, пироги, а также пирожные и эклеры, ммм, все очень вкусненько!!!!!🥰🥰🥰
25 июня 2022
Какао на 72% шоколаде сотрудники между собой называют "диетическое", хотя в меню такого термина нет. Уже на этой стадии клиент введен в заблуждение.
На вопрос, почему сотрудники так говорят, они пояснили, что данное какао готовится на "альтернативном (безлактозном) молоке".
После просьбы заменить молоко на обычное, но оставить высокую концентрацию какао (72% шоколад) получен отказ. Якобы, это технически не предусмотрено ПО из-за возможного нарушения системы учёта расхода продуктов. При этом в кофе вид молока выбрать возможно. В чем проблема, друзья? У вас в данном аспекте меню составлено странно и совсем не клиентоориентированно. И логика рецептуры приготовления напитков не поддаётся пониманию: в кофе заменить можно, в какао - нельзя.
3
4 апреля 2024
Очень уютное кафе, спокойная обстановка, отличное обслуживание. Очень вкусное кофе
25 июля 2024
Вкусная выпечка,вкусный кофе)
Сотрудники лучшие (Гуль и Максим)❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
6 апреля 2024
Пролили кофе на выдаче на верхнюю одежду(куртку и штаны), даже не предложили кофе за счёт заведения
22 апреля 2023
Очень вкусный кофе ☕️ и трубочки с белковым кремом,отличный персонал )спасибо за ваш профессионализм !
14 августа 2021
Очень уютная мини пекарня, с кофе и сладостями, закусками и многим другим, приятные цены и свежая выпечка, разнообразие начинок делают мини пекарню замечательным местом для посиделок в любое время
3
1
3 июня 2024
очень приятные сотрудники, кофе вкусный
25 июня 2022
Чисто, аккуратно. Брала здесь пару раз лимонад и кофе, все понравилось. На выбор всегда большой выбор десертов и закусок вроде сэндвичей
1
24 августа 2022
Понравился авторский кофе! Ирисный латте огонь, хоть и выглядел немного необычно. Девочки симпатичные, обслуживание хорошее. Рекомендую!
3
27 февраля 2023
Превосходный кофе и киш с сыром, приятная обстановка. Обслуживание более-менее, но неприятный запах изо рта кассира, который зачем-то близко наклоняется, испортил впечатление. Пусть дистанцию хотя бы держит.
2 сентября 2022
Хорошая кофейня. Но при большом потоке могут забыть про заказ. Приятная атмосфера, персонал воспитан. Кофе вкусный. Маленький выбор обедов.
17 марта 2022
Я доволен! Обворожительная Марина с прекрасным вкусом - все, что посоветовала, все понравилось! Особенно профитроли!
Рекомендую
P.s. Марине отдельные 100 звёзд:-)
25 июля 2023
Еда как во всех пекарнях вкусная. По поводу чистоты и персонала, есть замечания.
19 июля 2023
Приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Что касается выпечки, то два дня подряд она разочаровывает. Вчера купила будочку с маком, муж сказал, чтобы больше не брала, сухая. Сегодня взяла ягодный «Ронделл» оказался тоже сухим, хотя в нем ягодная муссовая начинка, которую, кстати, тоже есть невозможно.
