Оплатил плитку, обещали через неделю привезти - не привезли, сказали 100% через 5 дней будет у вас - опять не привезли. А я под их обещания бригаду нанял. Менеджер разводит руками и дает номер управляющего. Звоню управляющему и задаю простой вопрос: будет плитка послезавтра или нет? Управляющий, вместо того, чтобы извиниться и дать конкретную информацию обвиняет всех вокруг: поставщика, водителя и даже саму «плитку»)))) Мол «плитка до нас никак не может доехать», смешно и грустно. Раз 20 задавал свой простой вопрос и так и не получил на него ответ. Запросил возврат денег, в ответ получил «рассмотрим ваше заявление». Да уж, клиентоориентированность зашкаливает(
Купили ламинат, понравился, просто супер. Посоветовала коллеге. Приехала она за таким же. Ей сказали что такого никогда не было в продаже. Их даже не смута фотка ценника и названия товара.
Отличный магазин-есть все что нужно по приемлемым ценам, широкий выбор любых строительных изделий и стройматериалов! Приходите , рекомендую магазин для покупок!
Первый раз решила зайти в этот магазини конечно же в последний. Самый отвратительный сервис! Искали плитку для санузла. Менеджер Айгуль, видимо не совсем обученная, либо не знающая, делала эскиз долго, то компьютер завис, то принтер не печатает, в конечном итоге насчитала мне плитки одного цвета на 2 упаковки больше (а говорила, что останется 3-4 шт) эскизы не распечатала мне, ссылаясь снова на принтер. Пришломь идти самостоятельно распечатывать эскизы. Отличный сервис! И конечно же ни один ремонт не делается за 2 недели. По итогу осталась 2 целых упаковки темной плитки. Как она могла так ошибиться, специалист?! Возврат невозможен, поменять не могут. Попросила заказать плитку 1 упаковку недостающей плитки( на какую и просила обменять темную на светлую) чтоб забрать из магазина, говорят платите онлайн. Почему я не могу забрать плитку из магазина и оплатить по факту???? Мне же не доставку делают без оплаты. Не знаю, чем все это закончиться. Но буду активго делать этому магазину антирекламу. А как известно сарафанное радио работает всегда. Скорее всего это отзыв удалят и сами работники будут писать какой у них отличный сервис! Одна звезда это слишком много!!!
Очень неплохой магазин. Понравился ассортимент и достаточно умеренные цены. Особенно хочется отметить работу менеджеров - излишне не навязываются, но очень хорошо и качественно консультируют и предлагают варианты.
Много что есть , неплохой ассортимент и работают под заказ , цены тоже конкурентоспособные , во время ремонта много что по мелочи было у них хорошего качества
Богатый ассортимент товаров для ремонта. Грамотные консультанты. Приемлимые цены. Купили напольное покрытие в ванную и обои в спальню. Качеством очень довольны.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июля 2020
Грамотный и вежливый персонал, есть эксклюзивный ассортимент, цены гибкие. Заказ привезли быстро, подняли, уложили. Все как для своих друзей. Спасибо!!!
Заключили договор по укладке ламината.Укладчик без предупреждения,несмотря на неровность основания,уложил ламинат со словами "ничего страшного". Последствия неправильной укладки исправлять не хотят.
Купили ламинат и плитку. Качество устроило. Продавцы помогают с выбором, стараются предложить качественный товар.
3
Р
Руслан Д.
Знаток города 2 уровня
15 марта 2020
Все что необходимо было для ремонта подобрал в одном месте. Удобное местоположение, отсутствие очередей на кассе, хороший магазин, хороший выбор, консультанты-профессионалы своего дела. Буду рекомендовать знакомым
Замечательный магазин. Тот случай, когда низкая цена не идёт в ущерб качеству. Если чего то не знаете, как было в моём случае, продавцы объяснят, помогут с выбором. Брал плитку под заказ, привезли за 3 дня как и договаривались. Рассчитали точно, ушла почти вся, осталось несколько штук на всякий случай.
Заказывал зеркало в гостиную. Ждал месяц (может больше). Потом ждал замерщиков, обещали каждый день приехать, спустя пару недель всё же приехали. Сейчас жду установщиков, как всегда одни обещания, телефоны не берут. Уже кому жаловаться - не понятно. Все услуги оплачены были в полном объеме.
Считают парковку со стороны ул.Новоженова своей собственностью, хотя шлакбаума нет. Гавкают на припаркованные там дешёвые машины (на BMW X6M гавкать очкуют).