Capital Repair Fund
836 reviews
July 3, 2023
Подают в суд за непонятно откуда взявшийся долг, дозвониться в фкр сложно, но все таки дозвонилась, дозванивалась 40 минут в итоге опрератор сказал у вас долгов нет, но в то же время пришла копия судебного приказа, причем пришла задним число от 6 июня, но фактически она пришла 20 июня, почт ящик проверяем каждый день, то есть присылают задним числом, поэтому получается, что должник(по версии фкр должник) априори не сможет этот судебный приказ обжаловать в 10 дн срок положенный по закону +гос пошлину еще должны оплатить , в общем я не знаю уже куда жаловаться на этот фкр
34
May 28, 2024
Чтобы получить справку .... Надо пройти 100 кругов ада. Оператор отвечает одно , а по приезду туда совершенно другое... И всё равно справку не получить!!!!!
6
March 11, 2023
Это хорошо если ты попадешь когда мало людей!
Места мало, если долго сидеть в очереди даже туалета нет.
Окна близко друг от друга, все разговаривают.,себя не слышно.
Сотрудники грамотные, стараются хорошо обслужить, но работают в нечеловеческих условиях.
Весь город платит за капремонт такие бабки!!!, неужели нельзя создать хорошие условия для людей???
23
6
October 17, 2024
Ужасно. Сервис отвратительный. Чтобы получить справку нужно потратить пол дня
3
1
October 20, 2024
Жуть простоял час чтобы просто получить справку издевательство над людьми
5
1
December 10, 2023
Очень хороший , грамматный персонал , очень быстро все объяснили.Не пробыла у них и 10 минут.Даже потом успела и просидела 2 часа в ожидании в Петроэлектросбыте на Михайловкой.
11
January 29
1 человек в 30-40 мин, огромные очереди в холле тц!!!!
2
December 9, 2023
Не знаю, чем они заняты, но мне 2 пункта из программы капремонта уже просрочили.
P.S.: А помните, как мы шутили, что на деньги за капремонт можно дворец построить? Вот ФКР МКД СПб себе содержит отличный дворец.
9
November 28, 2024
Внимательные сотрудники,помогают решить проблему
2
5
August 28, 2023
Серьёзный персонал, о народе не думают. Сами решают кому и сколько платить. Государство в государстве.
Могут спокойно из приватизированной квартиры с одним собственником сделать коммуналку . Не имея на это судебного решения.Совсем не нужная организация. Очередь как и везде, электронная. Наверно в суд на них ещё никто не подавал за их приписки.
15
July 7, 2023
Как только поворачиваешь на Тобольскую, то сразу видно это отдельно стоящее здание. Построили для себя любимых! Внутри дорого/богато! Но «народ» обслуживают практически при входе. Стоят несколько стульев, очень душно! Кулера нет, в туалет к себе не пускают, электронная очередь.
16
1
August 20, 2023
Делают капитальный ремонт кровли, по адресу Загородный пр. д. 34, основные работы были проведены месяц назад, работали 24 часа в сутки, сегодня рабочие вернулись с 10 утра в воскресение, проводят шумные работы, говорят что завтра срочно задавать нужно работы. Ограждения не стоят внизу, строительный материал летит на прохожих.
11
September 10, 2024
Касс маловато, но работают оперативно
2
5
May 19, 2023
Отвратительное обслуживание. Пользуюсь личным кабинетом. При регистрации сначала вводится номер лицевого счета ЕИРЦ, а после (вот интересно-то!) выбирается адрес квартиры. Разве не должен он быть жестко привязан к лицевому счету? Это при регистрации. Каким-то образом изменился номер квартиры в личном кабинете. Или сбой или шаловливые ручки поработали... Но сказано было, что это я при регистрации ошиблась. На неоднократные обращения через тот же личный кабинет присылали отписки с предложением пользоваться личным кабинетом. Когда стали прибавлять к сумме для оплаты несуществующие долги, стала оплачивать только сумму за месяц, через тот же личный кабинет. Суммы попадали на лицевой счет квартиры, указанной ошибочно. Теперь не добиться переноса этих сумм на мой лицевой счет. Если пишешь обращение и пропускаешь какую-то строчку из обязательных к заполнению полей, возвращаешься, чтоб исправить, исчезает все написанное. При отправке исчезают все прикрепленные файлы. И посмотреть, что написала, не получится. Нигде не сохраняется. Приехала один раз, привезла документы на оплату. Говорят - не те. Надо из банка. Распечатала из банка. Надо заявление распечатать с сайта и заполнить его. Сканировать, прикрепить к сообщению, также приложить копию паспорта... Это в личном кабинете! Нигде нет таких сложностей. Собрала все, что они желают, отвезла. Очередь ждала более часа. А документы взяли за несколько секунд, не дав никакой расписки о приеме документов. Теперь ждать 30 дней... Интересно, читают ли вышестоящие и контролирующие органы эти отзывы? Или всем все равно?
31
2
July 11, 2023
Мне очень повезло с сотрудником данной организации. Обходительный, доброжелательный, выслушал и всё необходимое по моему вопросу сделал. Благодарю данного сотрудника, вот только не уточнила ФИО, был мужчина.
2
10
July 22, 2023
Ивановская 30 делают ремонт, это ужас. Фасады сейчас не видно, но то что они творят в квартирах... не передать. Когда и что планируют менять, не предупреждают. Жильцов не слушают, сразу пихают подписывать отказ и угрожают тем что в случаи протечки ремонт этажей за наш счёт. А делают всё коряво. Спрашивается, если ежемесячно мы платим за капремонт, то почему такая халатность?
19
April 29, 2023
Информация к размышлению:— в материале НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ.
Почему ветшает Петербург: миллиарды сборов и проблем Фонда капремонта на фоне обысков и уголовного дела
Следком пришел с обысками в Фонд капремонта Петербурга и к подрядчикам по госконтрактам и завел уголовное дело по признакам мошенничества. Программа капитального ремонта действует в Северной столице с 2014 года. Год от года с горожан собирают все больше средств, а софинансирование программы Смольным уменьшается. При этом не иссякают жалобы на ужасное состояние домов и перенос сроков их ремонта.
Сфера капитального ремонта многоквартирных домов во время губернаторства Александра Беглова стала одной из самых явных болевых точек города. Фонд капремонта (ФКР) год от года собирает все больше и больше средств с горожан, при этом Петербург стремительно ветшает на глазах. С 2023 года петербуржцы платят за капремонт на рубль больше. В среднем сбор с квадратного метра увеличился почти на 10 % и составил 11,90–12,99 рублей в зависимости от типа дома.Повышение чиновники обосновали инфляцией. Заметных успехов в деятельности Фонда не видно — долгосрочный план работы систематически не выполняется, сотни и тысячи домов Петербурга в плачевном состоянии.
B 2023 год ФКР вступает с 23 млрд рублей, анонсируя при этом плановые затраты в размере 16 млрд.
Миллиарды оставались на счетах Фонда, о чем работники прокуратуры сообщали Смольному весной 2021 года. Возникли вопросы к предыдущему главе ФКР Петру Погребняку, и через полгода он уволился. Новым главой Фонда стал Дмитрий Шутов. Однако смена главы пока не привела к изменению ситуации с расходованием средств, полученных для капремонта.
38
April 5, 2023
Сама идея существования фонда спорная, ни разу не видел, чтоб что то где отремонтировали, но так как он есть и приходится с этим жить и отстегивать ежемесячно, к персоналу вопросов нет. Подошли с пониманием, делают все что могли, особенно девушка во втором окне очень хорошо помогла в отделе консультаций, спасибо ей огромное.
9
12
October 22, 2023
не присылали квитанции на оплату, 3 года, сейчас прислали через суд с пенями. нельзя так к людям относиться, счетную палату туда. по организации можно судить по ее отзывам. Руководитель кап ремонта пусть их почитает, может дойдет что к людям нельзя так по скотски относиться
11
1
September 14, 2023
Фонд косметического даже малярного ремонта.
«Краска творит чудеса».
Типовые решения для типовых зданий, пусть.
Но исторические здания требуют индивидуального отношения. И задача ФКР не по силам.
Нельзя ремонтировать штукатурный и лепной декор фибробетоном. Нельзя менять исторические деревянные окна, их нужно сохранять, ремонтировать, нельзя ставить одинаковые стандартные входные двери в таких разных зданиях.
Выделенные на проведение ремонтных работ сроки не позволяют вести работы качественно, технологические процессы не укладываются. К чему такая спешка?
Получается быстро, плохо, недолговечно, ради галочки.
18
7
June 19, 2023
Непонятно, по какому принципу выставляется задолженность. Во- первых, в квитанции указано - оплатить до 10 числа следующего месяца. ( в данном случае до 10 июня 2023)Счёт приходит в двойном размере, где указано, что мой долг на 1 июня составляет ..... Если оплата до 10 числа, то почему долг выставляется на первое число? Это нарушение прав потребителя. Я уже не пишу о том, что и оплачено было до первого числа. Собирают заранее деньги с лохов? Если мне еще раз пришлют подобную квитанцию, я буду обращаться в росжилнадзор
18
1
August 26, 2024
Это какой-то ад. Если вы благополучно живёте, попробуйте приехать сюда.
4
February 20, 2024
Справку, о том, что нет задолженности Вы будите ждать месяц. Это не оспорить и ничего с этим не поделаешь
Работает 3 операциониста, очередь из 2-х человек длиться по часу!!!!
8
May 26, 2023
Полный бардак . Пришел счет на большую сумму . Метраж квартиры в квитанции увеличен в три раза . На что представитель компании развела руками и сказала , что так захотела программа 😳. И она ничем помочь мне не может и что я порчу ей настроение . Заявление приняла с трудом , минут 15 отказывалась ставить печать или подпись о том что заявление принято .
18
1
July 20, 2022
Многие жители нашего города сталкиваются в последнее время с тем, что приходят долги по оплате капитального ремонта. Я не исключение. К операторам дозванивалась всё время без проблем. По телефону выяснили периоды не оплаты. На Тобольской ул. мне очень помогла Анна Ягодкина. Спокойный, доброжелательный и компетентный сотрудник. Спасибо ей большое. Дело не в ФКР, а в том, что наш "чудесный" Петроэлектросбыт постоянно зачисляет деньги себе на счет, а потом не переводит их даже по письму о розыске платежей. Это безобразие длится уже второй год. Теперь заведу личные кабинеты и платить буду непосредственно каждому поставщику. Так что ни о каком облегчении оплаты по единой квитанции не может быть и речи. Пятерку ставлю за компетентность и доброжелательность сотрудников. Сам момент распределения платежей между поставщиками " ПЭС" вызывает слишком много вопросов.
132
58
September 16, 2023
Зачем нужны операторы, если все вопросы надо подавать через сайт ? Хотела выяснить суммы задолженности и оплатить. Но и для этого надо танцевать танцы с бубнами. Если бы это была коммерческая организация, которой реально надо зарабатывать деньги, то она не прожила бы и полугода в таком режиме....
9
March 29, 2023
Просто кошмар. Собственники квартиры с января 2021, при покупке долгов не было, на основании справки, полученной ЖКС, ни разу никаких долгов не было, все оплачивали своевременно. И тут подарок- перерасчёт на 16000!!! Звоню- хамка говорит, у предыдущих собственников был долг с 2015 года, только сейчас ообновились данные! Замечательно, звоню в ЖКС, говорю вы выдавали справку о том, что долгов нет? Ответ да, но на капремонт не обращаем внимания, вы сами должны проверять. Это как вообще!? Кошмар кошмарный, врагу не пожелаешь !!!
35
1
September 27, 2023
Можно б было поставить 0, поставила б!Работают отвратительно.
Окна на прием документов(заявлений, притензий) от граждан - НЕТ. Надо стоять в общей очереди. Вызов по талонам не логичный, Б30 и через минуту Б50. Очередь сидит возмущается,что не удивительно.
9
June 1, 2023
Очень непонятная организация.
Работают всего 3 окна для посетителей.Очередь электронная.Все медленно.
Сотрудники постоянно выходят " покурить". Нет туалета для посетителей,стульев на всех не хватает,а люди съезжаются со всего города,чтобы решить свои вопросы.
Здесь нужно иметь терпение,выделять день.
16
2
August 1, 2023
Всё понятно и просто с электронной очередью. Дозвониться невозможно, а про выписку егрн они говорят только ина приёме, пытаясь слить. Госуслуги в помощь. Их такая прыть расстроила. Очень хотели быстрее нас слить. Но в итоге все получилось. Грубости не было, а это уже хорошо. Ещё бы народа поменьше.
7
3
February 18, 2023
Самая ужасная организация с легализованными поборами. В июне 2022 разослали по Петербургу квитанции с задолженностью и со сроками оплаты, при условии что оплата будет в срок, то они спишут пени. Враньё!!!! Оплатила в срок, пени так и весели, написала, почему? Ответили, что и не спишут типа вы должны написать какое-то заявление. Я кстати его написал электронно, а о том что необходимо заявление написать, вообще нигде речи не было. А теперь в 2023 году появились каждый месяц 0,95 руб пени при условии, что оплатам вовремя. Просто дно! Ладно я разберусь с этим, а Как жаль пенсионеров, которым приходиться туда ходить к этим хамам!
46
2
December 31, 2022
Очень понимающий персонал, который доступно отвечает на вопросы и вникает в проблемы с которыми сюда приходят жители города. Проблемы с парковкой рядом.. но это уже другая история.
61
July 17, 2024
Спасибо консультанту в первом окошке за понимание и отзывчивость!
3
6
October 5, 2023
Нашла в ящике информационное письмо от 11 сентября в котором указана сумма долга и пени. ( и никакой расшифровки за какой период) Откуда я знаю? Пробовала позвонить по указанному телефону, там говорят Ваша позиция 1 менее 1 минут( это я слушала более 10 минут). Ни электронной почты. Я не собираюсь искать Ваши деньги.
11
July 26, 2023
Была сегодня в ФКП,работник Ирина во втором окне просто мастер своего дела!
Быстро,четко,профессионально!
Приветливая🙃
3
12
December 26, 2023
Пришел в квитанции непонятный долг на 214 руб, хотя по всем квитанциям оплачиваю вовремя. Это что, на бедность сотрудников? Железноводская 48
7
January 10, 2023
Уже больше года долг.не могу понять за что.Была 2 раза ,звонила раза 3,Оператор не может обьяснить откуда долг,ДОЛГ И ВСЕ. Надо чтобы человек разбирался в рассчетах,в квитанции.Плачу ежемесячно.но в квитанции в графе,,ОПЛАЧЕНО,,Не стоит сумма оплаты за предыдущий месяц.а электроэнергия есть сумма оплаты,мусор есть.А это что за контора???.Даже квитанции печатают неправильно ,уже идти не хочу.Напишу письмом или заведу личный кабинет.Прям хочется уже взять оружие.зачем создают новые конторы,зачем нам нахлебники?Кто то сказал что взносы на кап ремонт добровольные ,где это почитать?Я тогда не стану платить.
40
3
August 26, 2023
В проблеме моей разобрались, но изначально там презумпция виновности: набросились на меня, как на злостного неплательщика. Очень неприятно. Такие деньги гребете, лично в нашем доме ничего на эти деньги не сделано и не планируется, зато позволяете себе такие высказывания о жильцах, приносящих прибыль в ваши карманы.
10
September 22, 2023
Не всегда могут решить проблему операторы, что очень грустно(((, приходиться писать обращение, но с первого раза всегда пишут бред в ответ. Видимо, наберут с улице необразованный персонал, и те пишут, что попало
4
November 28, 2022
Просто жуткая организация. Начисляют якобы задолженности, пени. Устав разбираться, оплатила за несколько месяцев, хотя до этого платила вперёд и была уверена, что всё порядке, но долги никуда не делись даже после этого платежа. Пеня тоже осталась. Так и кочует из месяца в месяц. Переписываться с ФКР - пустая трата времени, а как звонить операторам - и так все знают. Дому больше ста лет, тихо разваливается, весь загажен. К этому приложило усилия кафе, которое здесь уже не первый год на первом этаже, причём без согласия жильцов; капремонт даже не планируется, легче снести видимо. Но за капремонт платим. Не лучше ли всем недовольным объединиться и подать коллективный иск в суд за все эти странные задолженности, чем писать здесь? Тем более, что взносы в ФКР - якобы добровольные, а по факту - очень даже принудительные. Я с удовольствием присоединюсь к такому иску.
119
3
February 3, 2023
Такого отношения к клиентом, наверное,нет нигде. С первого слова видно,что никто разбираться не собирается. Якобы долги образованы когда-то при переходе с отдельных квитанций на электросбыт,что теперь, естественно,не проверить. Работники разговаривают как с малолетними ,которые не могут понять одну простую вещь - надо заплатить всё,что пришлют, даже без объяснения появления тысячных сумм. Кстати,это единственная организация,звоня в которую, автоответчик предупреждает,что при грубости и нецензурных выражениях разговор будет прерван. Похоже,что иначе с ними разговаривать ни у кого не получается. Просто развод и выкачивание денег с населения.
47
1
March 28, 2023
Это ужас какой то. Если накопился долг, за капремонт и надо срочно, погасить и предоставить квитанции, то приедете сюда. Ужас начинается. При входе, прямо у двери входной, возьмите талончик и присаживайтесь на единственный стульчик!! Для физ . Лиц только так, у входа на сквозняке и в грязи, ожидать очередь в единственный кабинет, где разберутся с задолженностью по капремонту. В этом кабинете всего 2 (!) оператора. Злобные , хамоватые тетки. Ждать придётся часами. Туалета нет.
23
1
May 25, 2023
С августа 2022г. выставили пени более 20 тыс.р. за предыдущих хозяев.По закону надо оплатить. К ноябрю, набрав долгов по друзьям, оплатила на всякий случай больше на 5 тысяч, чтобы опять не ездить в это ужасное место на Тобольской.Пени через пару месяцев опять выставили, и хотя сейчас на балансе моем на пару тысяч больше, чем эти пени, пени не снимают.Они опять кочуют из квитанции в квитанцию. На виллу в Ницце, что ли , копят?
21
3
October 17, 2023
13 лет начисляют большие платежи за кап ремонт. За этот период неразу не проводили ремонт на стачек 144. Дому требуется кап ремонт в подвале, сантехника (вечно текут трубы), фасад , парадный, крыша. Куда идут деньги не понятно !!! До приёмной не дозвониться!!
10
July 19, 2023
Хоть раз бы ответили на обращение.
Люди ютятся у входа. Для обслуживания только 3 окна, специалисты в них малокомплектные. Для чего создано это юр лицо непонятно, дурачить жителей!?
Комментарий является авторским мнением © Женщина Мария.
Обязательно к публикации.
8
May 19, 2023
Очереди очень большие ,посидеть особо негде ...Про парковку вообще молчу ,машину ставить негде ,от слова совсем .Сотрудники вроде более менее ...Во втором окне девушка работает ,блондинка ,очень любезная .Подошла к нашему вопросу с пониманием.
6
2
September 29, 2023
Супер место!! Все люди добрые отзывчивые!! Помогают!! Помещения тоже хорошие.
2
12
October 26, 2022
Долгое ожидание практически на 5-6 метрах, на пороге здания между входом с улицы и турникетами на вход в офисный центр.
В ожидании получения справки об отсутствии задолженности по оплате КР прошло 1,5 часа. Приходится просто уворачиваться от входящих-выходящих посетителей.
Всего 8 или 10 стульев.
Приходят и пожилые люди и очень старенькие бабушки с палочкой.
Даже нет в пространстве свободной стены, к которой бы можно было прислониться в полуторачасовом ожидании.
За долгожданной дверью всего 3 рабочих окна, в дверях дежурный сотрудник, которая приняла мою заявку и после этого ещё 20 минут ожидания, т.к. она ходила распечатать справку на какой то этаж!!!!!!!!!!!!!
У них нет принтера на месте!!!!!
Потрясающая непропорциональность самого современного и богатого здания в историческом районе города и этого пространства ожидания для плательщиков за услуги капремонта!!!
Для всех нас, жителей нашего любимого Санкт-Петербурга, нашего общего дома.
Нас, которые оплачивают ежемесячно жизнедеятельность этой малопонятно функционирующей структуры.
Стыдно за непрофессионализм руководителей этого фонда и за такой средневековый подход к организации работы с посетителями ведомства!
Исправьте, пожалуйста, такие грубейшие и просто вызывающие нарушения!
Уважайте людей и не роняйте своего достоинства!
71
4
August 2, 2022
Проживаю в новостройке 6 лет.
За это время фкр уже менял "руки", кажется даже не один раз.
Оплату произвожу регулярно но пару раз сбои всё же происходили.
Сверку произвести не удалось ни разу. Но две переплаты в районе ₽2000 создавали у меня впечатление что я долгов не имею и когда закончатся все карантины и всё что им сопутствующие мы наконец произведём сверку и разойдется.
Но сейчас я получила квитанцию с долгом в ₽3500,88!
Звоню. Рассказываю. И получаю ответ !!!
Что в объединенной квитанции стоит номер л/сч касаемый эл.энергии 7ххххх....., а у фкр номер 1ххх....
Тогда почему мы получаем единую квитанцию, счёт на который мы платим и прочие реквизиты.
Оказывается иногда Петроэектросбыт не перечисляет деньги фкр.
Я говорю: разбирайтесь с ними.
Дама на том конце трубки отвечает: забрать те деньги что ПЭсбыт не перечислил фкр уже невозможно и поэтому я должна погасить "якобы задолженность" сама. !!
Как вы считаете может я разговаривала с некомпетентным специалистом или это целенаправленная коррупция?
Кто-то ещё оказывался в подобной ситуации?
217
9
February 11, 2024
«Повезло» нашему мкд попасть под ремонт от фкр. Начнем с того, что все дружно и слажено работают в связке (ук+фкр+подрядчик), подделывают нагло подписи за собственников, за якобы отказы или выполненные работы в полном объеме, платят подрядчикам суммы, которые не соответствуют проведенным работам. Все друг друга покрывают и когда даже дело доходит до суда, пытаются всячески уйти от ответственности! Также не предоставляют правоохранительным органам оригиналы документов, для проведения экспертиз.
Но зато каждый месяц не забывают присылать платежки.
12