Fmart by flowwow
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
103 отзыва
9 октября 2024
Прекрасный магазин, очень большой ассортимент, приятные и вежливые флористы, всегда помогут с выборот и сделают все шикарно, спасибо за такое отношение к клиентам, успехов и процветания. Букет шикарный, спасибо флористу за сборка , девушке очень понравилось 💞
1
22 декабря 2024
Жаль что нельзя поставить больше 5 звезд, потому что девчонки большие умницы! У моей мамы была свадьба (еще летом), изначально она заказала букет и ободок в другом месте, но там получилась дичь, а переделать отказались, поэтому в 10 часов вечера обратились в этот магазин, где сотрудницы за ночь сделали такую красоту (жаль ободочек не сфоткала)! Магазину 5 звезд, девочкам плюсик в карму
2
19 декабря 2024
Знаете, никогда не оставляла отрицательных отзывов, но ситуация сложившаяся с данным магазином не оставляет мне другого выбора.
Муж на платформе Flowwow заказал для меня букет из пионовидных роз с доставкой.
К вечеру букет начал увядать, а на утро от букета осталось 2,5 цветка(все фото прилагаю). Мы написали в магазин, хотели урегулировать этот вопрос. Но вместо того, чтобы извиниться и предложить адекватные варианты решения вопроса, нам прислали промокод на скидку 20%, который действует несколько дней и привели множество доводов, что виновата я, что я их не подрезала, не поставила в воду, поставила в неправильную вазу, держала их рядом с нагревательными приборами(на фото букет стоит на кухонном столе для удобства, чтобы было легче сфотографировать , да и не готовили мы в тот день, так как был день рождения у ребенка , и мы уезжали праздновать) , в общем, массу вариантов моей вины, но мне как бы не 5 лет и это мой не первый букет , я знаю, что надо делать с цветами, всегда букеты стоят хорошо, а тут такое.
В ходе диалога выясняется , что доставлял цветы 14.12 в мороз пеший курьер, который задержался на 30 минут , а цветы при передаче были упакованы только в крафт, как нам пояснили , у роз длинные стебли, и они не помещаются полностью в рюкзак курьера , то есть часть букета была на морозе в крафте , поэтому с ними произошло то, что произошло. Эксперты площадки рассматривали вопрос несколько дней, в конечном счете обвинили меня , я все неправильно сделала, не они, конечно же, и на кошелек, который на площадке, вернули 25% от стоимости букета , «очень клиентоориентированно» , супруг подарил мне букет за 6500, который по вине магазина и службы доставки ни на что не похож , а вместо извинений и адекватных решений данного вопроса , нам вернули 1500 бонусами 👍🏻молодцы! Перекинули ответственность умело!
В общем, если хотите подарить или получить в подарок то, что получила я, добро пожаловать в этот магазин, остальные проходите мимо!
1
2 сентября 2024
Очень клиентоориентированный магазин! Все четко, в срок, красиво и качественно. Большое спасибо за шикарный букет и отличное настроение!
12 мая 2024
Очень хороший ассортимент в магазине по привлекательным ценам . Нашла редкие цветы Ирисы белые и сиреневые. Приветливый и грамотный персонал : помогли мне составить очень красивый букет ! Спасибо ! Рекомендую этот магазин цветов всем !!!
1
15 июля 2024
Букет очень понравился! Бонусом милая записка =)
Доставка на высшем уровне: согласовали с получателем, всё конфиденциально, а самое главное, быстро!
Однозначно рекомендую обращаться по цветочным вопросам)
1
1
24 июня 2024
Заказывала букет в данном магазине через сервис доставки. Букет не соответствовал заявленному визуально, плюс оказалось, что в описании букета ошибка в количестве стеблей. Все можно было бы нормально решить, но магазин решил доказать мне, что я не права, оперативно исправив описание (якобы там всегда все было правильно написано, а я слепа), и завалив меня сообщениями с доказательствами того, какой чудесный букет они мне собрали.
Я уверена, что они не оставят мой отзыв без внимания и в комментариях еще раз скажут, что я грубиянка, не понимаю ничего в букетах, а он был шикарным :) Поэтому я просто поделюсь фотографиями заявленного букета и итогового, а вы решайте сами. Может я не способна просто оценить его великолепие.
Думаю, если обращаться к ним за букетом лично - проблем не возникнет, так как вы будете видеть, что именно покупаете) Через доставку не рекомендую - кот в мешке. И исправить уже ничего не получится, потому что клиентский сервис умеет только строчить отписки, а не решать проблемы)
2
25 января
Огромное спасибо девочкам в оформлении свадебного букета!
Спасибо за профессионализм,быстроту в работе ,умении работать с клиентами!
Будем обращатьсяя ещё.
25 января 2024
Уютный магазин, чисто внутри. Красивые букеты. Есть горшечный растения, но выбор маленький, в основном орхидеи. Есть композиции с живыми суккулентами в прозрачных ёмкостях, очень стильно смотрятся
17 июля 2024
Отличный салон! Цветов очень много) все свежие и красивые готовые букеты!! Спасибо Дарье ) очень вежливая и добрая девушка ! Обязательно к Вам вернусь !!
11 января
Отличный цветочный магазин, заказываю онлайн через приложение и покупаю на самовывоз, цветы классные и свежие!
1
28 августа 2024
Шикарный букет, сделали быстро и очень-очень красиво!!! Приятная флористка, обязательно вернемся!!
28 марта 2024
Заказала цветы для сестры доставили быстро оформили красиво. проживаю в Кемерово и очень хотела порадовать сестренку. и цветочному салону это удалось. СПАСИБО ВСЕМ
14 марта 2024
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд.
3 июня 2024
За цветочками только сюда! Всегда свежие, долго стоят.
Всегда объяснят и покажут как ухаживать.
С самого открытия берем цветы , всегда довольны качеством🫶🏼
Сегодня для подруги собрали прекрасный букет, все пожелания учли 🌸
5 октября 2024
Большой ассортимент, коасивые букеты. И шикарная девушка - Дарья, которая помогла подобрать нам то что нужно
13 ноября 2024
Приятное оформление
Чисто внутри
Вежливый персонал
Есть выбор цветов
5 апреля 2024
Захожу сюда каждый раз и всегда нахожу то что надо. Цены тоже приятные, флорист Дарья очень отзывчивая, а также очень красивая дама, помогла подобрать нужный букет. Заходите
16 января
Отличный магазин. Всегда свежие и красивый цветы, а так же приветливые флористы
1
28 мая 2023
Если вы ищите самые красивые цветы, скорее идите в FMART by flowwow. Потрясающий, добрый и отзывчивый персонал. За 2 недели согласовали букет для моей подруги! Договорились по времени - пришла - заплатила - забрала!
Это было просто супер! Не тратили мое время на ожидание!
Букет прекрасный, цветы в дороге продержались 5 часов и ещё 5 часов стояли в помещении, потому что качество цветов отличное, свежие! Спас аквабокс - который мне посоветовала Владелица! Это было очень удобно и практично.
Рекомендую всем!
2
1
31 января
Самая лучшая цветочная база. Цены оптимальны все супер. И хороший персонал
21 октября 2024
Замечательное место, цветы все свежие, простояли долго, супруга довольна. Рекомендую
1
12 декабря 2024
Очень большой ассортимент цветов, лучший цветочный, все понравилось 😊
1
13 февраля 2024
Букет завял через полтора дня, написала в магазин с просьбой о возврате денежных средств, мне же начали говорить, что возврат они не делают, про закон , а также о том, что они всех предупреждают, что такая кустовая роза стоит максимум 2 дня!!! Меня же ни о чем не предупредили, также сказали, что нужна упаковка, о чем, опять же, меня не предупредили, стали говорить, что не знают, как у меня стояли розы и все прочее! Единственное, что мне сказали, когда я зашла: «только цветы руками не трогайте!». Сказав о том, что я также работала с цветами и знаю, как за ними ухаживать, мне начали говорить, ну вот, вы же знаете, что нужна бумага!! Нет, я не знаю, я пришла как клиент! Все кустовые розы, которые были у меня без упаковки, не умирали на следующий день!!! По телефону сообщили, что дорожат своей репутацией, но я этого не заметила! Клиентоориентированность ровна нулю!
2
10 марта 2024
Брал как то здесь супруге на день рождения цветы и цифры накачанные углекислотой как я понимаю, просил не перекачать их так как опыт уже имел что дома хлопаются они но так и в этот раз произошло, одна лопнула а вторая висела как сопля))недокачанная, ну и момент попросил скидку небольшую, продавец сказала что сейчас уточним но в итоге вопрос остался без внимания как будто ничего не было, но мне это не принципиально я оплатил и ушел, в целом обычный цветочный магазин, может просто мне так не повезло)
2
7 апреля 2024
Спасибо большое Дарье за посощь с выбором! Очень приятно посещать этот цветочный, здесь всегда свежие цветы и вежливый персонал!
23 января
Прекрасный магазин , всегда ухожу довольный . Спасибо вам , что вы есть .
4 мая 2024
очень приятные цены ))) флористы всегда помогают, консультируют. большой выбор букетов, да и само место очень красивое! 👍🏼💖
1
24 апреля 2023
Искал букет цветов для свадьбы, случайно наткнулся на Ваше заведение. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый: флорист помог определиться с выбором и качественно собрать букет. Всем рекомендую, зайду к ребятам ещё не раз.
5
2
28 апреля 2023
Нравится покупать цветы в этом магазине. Беру и просто себе домой, и букеты в подарок.
Хочу выделить работу флористов: помогут выбрать цветы, подскажут как сделать лучше. Как-то пришла за тюльпанами, а ушла с сиренью из Армении ))) Вот это я считаю профессионализмом - умение красиво и ненавязчиво заинтересовать клиента!
Сами цветы свежие, стоят долго. И цены, мне кажется, немного подешевле на некоторые виды цветов, чем везде. Букеты большие и тоже по хорошим ценам.
3
3
13 октября 2023
Прекрасный магазин! Очень приятные цены и большой выбор. Композиции все красивые, свежие и пышные! Продавец солнечная и доброжелательная, спасибо большое!
1
24 февраля 2024
20.02: Помогли с выбором букета, красиво и быстро оформили! Цветы должны быть свежие!
UPD 24.02: видимо всё таки не свежие, за 3 дня тюльпаны так и не раскрылись и начали портиться, хотя воду меняли 2 раза в день и подрезали регулярно.
2
9 ноября 2023
Я очень рада, что дороги Видного завели меня именно сюда! Девушка, выслушала мой запрос, была очень внимательна и помогла мне подобрать самые красивые и свежие цветы для моей композиции из небольших кустиков.
Мне дали выбрать самостоятельно именно те бутончики и веточки, которые я показала и моя композиция стала настоящим украшением торта. Фото я прикреплю ниже.
Спасибо вам за отличное обслуживание и качественные цветы! Я обязательно буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым.
1
13 февраля 2024
Зашел в цветочный салон, обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо за прекраснве лилии. Флористу Тае, отдельное спасибо, всё на высшем уровне
1
7 апреля 2024
Прекрасные цветы, свежие, стильные, модные. Флорист профессионал. Собрал так, как я хотела. Буду приходить еще и советовать друзьям!
20 июня 2023
Очень красивый магазин, с очень красивыми современными букетами!
Замечательный приветливый персонал, учли все мои пожелания, большое спасибо, однозначно вернусь снова!
3
1
13 февраля 2024
Очень нравятся букеты в этом магазине. Свежие и красивые цветочки. Доброжелательные девочки. И главное удобный график работы!🌷🌷🌷
20 апреля 2023
Шли с мужем мимо, милый магазин с цветочками и т. д☺Решили упаковать сыну подарок, девушка очень вежливая,сделала все очень аккуратно,красиво,сын был в восторге, очень уютно и мило, хорошие цены,приемлемые 😇☺спасибо 🙏💕
1
2
26 ноября 2024
Всегда свежие и, главное, красивые букеты цветов.
18 апреля 2024
Прекрасный салон с хорошим ассортиментом! Очень внимательный и знающий свое дело флорист! Рекомендую
18 января
Все на высшем уровне, цветы свежие, простоли очень долго
1
19 ноября 2023
Огромное спасибо девочкам,сказать что я была в восторге это сказать нечего.мне очень очень понравилось я не ожидала такой красоты спасибо вашему коллективу.я очень вам благодарна.🥰❤️
22 марта 2024
Спасибо за прекрасный букет) На высшем уровне обслуживание и прекрасное отношение к покупателем🔥 учли все мои пожелания по букету!
4 октября 2023
Прекрасный магазин! Брали букет в подарок учителю, та осталась в восторге. Свежие цветы, берем тут не первый раз, каждый раз радуют нас своим видом
2
21 августа 2023
Замечательный магазин цветов , очень приветливые и обаятельные сотрудницы и сотрудники , помогут собрать отличный букет и встретят с отличным настроением !
2
18 сентября 2024
Шикарные букеты)свежие и красивые букеты🌸🌸🌸
30 апреля 2024
Отличный салон, большой выбор оригинальных цветов, флористы хорошей квалификации!
25 октября 2023
Огромная благодарность за консультацию, соберут любой букет по вашему кошельку! Все качественно и очень эстетично!
2
11 августа 2023
Ужасный магазин, ужасный персонал. Ужасные цветы. Заказал жене букет, привезли в 7 утра, к 19 вечера половина роз завяла. Деньги не вернули, документы на цветы не предоставили, настойчиво писали отговорки, что мол я не так их в вазу ставлю. Посоветовали запихнуть цветы в ванну на 12 часов. Ага, я для этого же букет купил! Позорище. Я бы понял, если бы цветы завяли все или хотя бы через два-три дня. Но полдня и полбукета - это явно «разбавили» несвежими цветами.
5
2
12 мая 2023
Собрали невероятно красивую композицию и учли пожелания. 🥰 Хотела бы выразить отдельную благодарность старшему флористу Каро, очень талантливый молодой человек!
2
1