Flor2u
1682 отзыва
16 декабря 2024
Отвратительная компания.
1. Заказали конкретный букет за 2 недели(причем не самый дешевый)
2. Привезли вообще не тот
3. Не предупредили о замене, хотя 2 раза заранее звонили и уточняли время
4. Проблему даже не попытались решить, хамили(некая Ирина). Когда вернут деньги тоже не было сказано.
Итог: испорченный день рождения, расстроенная именинница. Ни денег, ни букета.
Надеюсь, что каждый день рождения всех сотрудников данной шарашкиной конторы будет проходить также.
Не советую здесь заказывать.
2
23 октября 2024
Скажу сразу, минусов нет.
Плюсы - удобная гибкая логистика по всей стране. Делал заказ 5043841 (доставка по Питеру), связались и со мной и с получателем, все доставили четко и без проблем. Радует что делают фото букета перед отправкой.
1
1
26 августа 2024
Заказ №4884039.Заказал шикарный будет и порадовал любимую супругу.Цветы свежие и красивые.Буду ещё заказывать и советовать всем.
1
23 октября 2024
Заказывал букет через приложение, накануне дня рождения супруги, ДВА раза созванивались для того чтобы уточнить детали, выбирал предоплату, она не работает, ни через один из видов, позвонил оператору, для изменения формы оплаты, сказали что изменили и все хорошо, в день доставки, обнаруживаю что мой заказ пропал из списка заказов в приложении, хотя еще ночью он там был, при звонке туда, сказали что заказ отменен, хотя с чего бы это, если еще вечером все подтверждали! В общем. Испорченый день, ужасный сервис и отношение к клиентам, пожалуй стоит выбрать другую доставку цветов!
2
8 сентября 2024
Заказ №4929506 от 07.09. Сделал днем заказ на ДР, доставку поставили с 20:00 до 23:00. Сижу на праздновании и в 22:20 понимаю, что пахнет жареным и обратился в поддержку, так как статус моего заказа не менялся в приложении. Поддержка ответила, что мой заказ удалили случайно и что не смогут привезти. Соотвественно выглядел я максимально глупо и даже бутылка вина не смогла спасти это состояние. Пользуясь услугами данного сервиса, постоянно контролируйте состояние вашего заказа, иначе неизбежно попадете в просак 👍🏼
2
9 января
Заказ №5291016 от 07.01.2025 Букет из роз 70 см (45 шт)(Красная). Из 45 роз 9 выкинули, так как они были не свежими и на них была белая роса. Упакован на доставку букет был хорошо и влага на бутоны при транспортировки попасть не могла, в связи с этим сделан вывод, что плохие цветы были положены осознано при формировании букета флористом.
1
16 декабря 2024
Завлекают несуществующими промокодами, дают вымышленные скидки, которые потом сами же отменяют, в заказ их добавить нельзя, появляются все время новые условия по использованию скидок. Пишут, что доставка по городу бесплатная. Выбрал адрес доставки в городе, Петергофское шоссе, рядом с Жукова. Почему-то посчитали, что это не город и увеличили стоимость заказа. Их система считает, что район находится за кольцом. Меня тупо разочаровало, что изначально пишут одну информацию, а после заказа ее на ходу меняют.
Получил букет, от оригинала отличается координально. Маленький, цветов меньше. Розовых роз меньше на 2 шт, красных тоже меньше на 2 штуки.
2
17 ноября 2024
Благодарю, что помогаете дарить радость! Все прошло хорошо, даже воспользовался переносом доставки из-за изменения планов. Могу рекомендовать. Букет очень понравился (#5117242)
28 января
Все отлично, заказываем здесь не первый раз. Последний заказ был 5330519. Предлагают замену, высылают фото, приезжают во время. Хорошая бонусная программа. Спасибо!
29 октября 2024
Пользуюсь этим сервисом последние два года, так как не нравятся какие-то астрономические ценники в офлайн магазинах.
А здесь и цены хорошие, и выбор большой и доставка есть.
Часто акции или промокоды.
10 сентября 2024
заказ № 491874. Курьер опаздал на час. Букет уже не кому было дарить. При этом трижды пыталась связаться с администратором магазина, один раз обещали перезвонить и не перезвонили, в другой раз обманули, сказав, что будет в течении 15 мин, в третий раз долго пытались вызвонить курьера, и дали наконец точную информацию. Только третий оператор извинился, остальные даже не знали, что сказать. Я больше не ваш клиент, больше не обращусь.
1
1
11 ноября 2024
Заказ №5101705
Воспользовался услугами в первый раз. Скачал приложение, выбрал букет, время и адрес доставки. Возникли проблемы с оплатой через приложение, но перезвонил оператор, все объяснил и скинул ссылку на оплату. Все прошло успешно. Цветы доставлены, девушка очень рада. Рекомендую
5 сентября 2024
Заказал букет в 15 часов, через приложение. В приложении сказано дважды о бесплатной доставке в течении двух часов. При заказе пришлось выбрать временной интервал. Выбрал ближайший по времени, с 16 до 19.
статус заказа изменился на «в доставке» лишь в 18 часам.
по итогу в 18-55 курьер звонит ничего не понимающему получателю и говорит, что будет только через 25 минут. А это офис, он закрывается а 19-00.
сюрприз испорчен, настроение испорчено, деньги потрачены.
спасибо большое, больше пользоваться не буду.
1
9 августа 2024
Ранее заказывала и радовалась.
Но последние два заказа меня очень расстроили.
Выбираешь букет, заказываешь, выбираешь время доставки, оплачиваешь. А ближе к концу времени отзваниваются и сообщают, что заказанного букета нет. Нужно выбирать замену. И время доставки, естественно, переносится.
Очень неприятно.
Зачем публиковать букеты которых нет? Почему сразу не осознать проблему и не заменить, ведь люди время доставки не просто так выбирают.
Была еще проблема со стоимостью - пересчитали стоимость доставки после замены, но фирма, слава Богу, решила проблему. Но понервничать я успела.
Не уверена, что закажу снова.
Букеты красивые, но сервис оставляет желать лучшего.
5
1
7 ноября 2024
Люди, не связывайтесь с ними. Это самаяй худшая доставка цветов которую только можно придумать. Как будто из 90-х. Мы заказали букет, оплатили. При этом букет в результате не получили ни в назначенное время, ни в другое, курьер не звонил ни адресату, ни заказчику! При этом утверждая, что звонил! Внимание! Деньги не вернули! Ругаться бесполезно.
Жесть какая-то. Впору обращаться в органы.
Праздник был испорчен общением с данной конторой.
2
28 августа 2024
Заказ 4891993 от 28.08.2024....Ужасная кантора подводят не в первый раз !!! Последняя капля была сегодня .... Заказ сделан за 3 дня не чешутся вообще мало того что оплачено точное время доставки так еще за 50 минут до доставки оказывается что заказанного нет в наличии, заказ сделан за 3 дня.... Так что господа делайте выводы сами .... Если хотите испортить себе праздник эта контора вам в этом поможет ! И да в точное время ОПЛАЧЕННОЕ естественно не привезли !
2
13 октября 2024
Муж заказывал два раза для меня доставку. Оба раза провальные, это еще мягко говоря. В первый раз была очень некомпетентный курьер, которая толком не могла представиться (я не знала о доставке) и потом начала писать на ватсап странные вещи. Во второй раз в заказе были шары, которые курьер благополучно лопнул по дороге, а деревянная надпись в букете была сломана. Качество цветов тоже хромает, приезжают с пожухшими краями. Не рекомендую!
2
12 ноября 2024
Абсолютно необязательная компания. Делал несколько заказов и каждый раз какие-то вопросы возникают. Курьеры приезжают поздно. Никакой информации о них не предоставляют. Если заказ опаздывает вы об этом узнаёте только по факту. У меня сложилось негативное впечатление. В следующий раз буду пользоваться услугами другой компании, которая в состоянии обеспечить выполнение заявленных ими же сроков предоставления услуг.
4
8 октября 2024
Раньше заказывала и букет привозили так себе, но меняли как и заявлено, после долгого перерыва решила заказать еще раз и вау, это было хорошо, цветы простояли долго (даже если считать что это розы), доставка была во время, вообщем все хорошо, рекомендую
Заказ 4981766
20 ноября 2023
Рекомендую это место для заказа букетов, так как это мега удобно.
У этой компании есть приложение, которое работает на 5+, быстро отвечает поддержка, отличное оформление и тд.
Помимо того, что это удобно, самое главное - отличные букеты, которые нравятся каждой девушке.
Время доставки букетов вы можете выбрать самостоятельно и курьер привезет вам его вовремя!
На фото прикрепил свой букет.
30
17 января
Категорически не рекомендую данный магазин, если не хотите выкинуть деньги на ветер.
Покупал в подарок букет из хризантем, на второй день половина букета была в печальном состоянии. Хризантемы (!)
На четвертый день от букета ничего не осталось, он просто умер.
Подарок испорчен.
Цветы ужасного качества, поддержка кормит стандартными отписками.
0 баллов из 5.
Повелся на рейтинг, который, видимо, просто накручен.
1
15 сентября 2024
Первый раз заказала тут букет, испортили маме юбилей. Это ужасно, курьер привез в ресторан, я как раз была в уборной и отдали букет сразу маме. Сказать что это расстройство ничего не сказать. 9 альстромерий стоимостью 3000р и они завявшие, обскубленные и листья обломаны. Им красная цена 500р, я написала в приложении отзыв так никто и не ответил, пишу здесь что бы все знали какой ужас привозит эта компания.
2
12 декабря 2024
Сделала заказ N5204350, букет из альстромерий(стандартный). Когда привезли букет, я расстроилась. Цветы выглядели перемороженными. Но когда распаковала, подрезала и поставила в вазу они чудестным образом раскрылись!!! Очень красивые и стойкие. Сегодня 4 день, а они как новые. Они действительно будут стоять не меньше 5 дней. Прикладываю фото при получении и 4 день.
2 октября 2024
заказ #4984589. Заказал цветы на день рождения мамы. Букет шикарный, цветы свежие, по промокоду на первый заказ вышло довольно выгодно.
1
1
6 ноября 2024
Первый раз заказывал , все понравилось , приложение огонь / скидки / бонусы / фото перед отправкой / быстрая доставка / свежий букет
12 декабря 2024
Заказ 3358775. Сформировали быстро. Удобная услуга "Уточнить адрес доставки по звонку" доставили в срок. Курьер доброжелательный и весёлый. Большой выбор.
5 июля 2024
Заказ № 4751377
Заказывал 21 белую розу на день рождения супруги! Очень удобное приложение, большой выбор и отличные цены. Курьер приезал во время! Очень доволен качетсвом букета и сервиса в целом! Спасибо
6
28 октября 2024
В первый раз решил заказать доставку в данном цветочном и, видимо, в последний. Цветы приехали в хорошем состоянии, однако с задержкой на 1 час 30 минут. Учитывая то, что интервал доставки и так достаточно большой удлинять его еще сильнее - это безобразие. Очень пожалел, что обратился в данную организацию
4
17 сентября 2024
Ни разу не подвели ребята, доставили свежие цветы, красиво оформленные, до адресата. В наличии не было цветных Гербер - позвонили и согласовали со мной однотонные 👍🏾 супер, сервис отличный, рекомендую
1
3 августа 2024
Заказал жене букет #4825061(уже не в первый раз пользуюсь сервисом)
Букет как и всегда соответствует заявленному
Самое крутое, что его всегда фотографируют и если мало ли что-то не устраивает на фото, то букет могут заменить ( это просто класс)
Так же - большущий плюс, что есть заявленные промежутки доставки, но специалисты колл-центра могут дополнить комментарий к заказу и курьер постарается доставить в более ужобнфй для вас временной диапазон
Спасибо, Flor2u
4
18 декабря 2024
1. Заказ везли на 2 часа дольше заявленного времени. Из-за пробок, конечно, только меня об этом предупредить забыли
2. Стебли и листья цветов были поедены грибком и насекомыми.
3. Сами насекомые внутри букета тоже присутствовали. Хорошо что уже не живые.
Букет был ужасен. Испортил настроение получательнице вместо того чтобы его поднять. Решительно не рекомендую.
2
25 октября 2024
Просто отвратительная доставка цветов!!! Если хотите испорченное мероприятие, то вам точно сюда! Заказали преподавателю цветы, привезли помятый веник, цветы далеко не первой свежести, в порванном оберточном целлофане. Когда однокурсницы видели букет, все были шокированы стоимостью данных цветов, а она 4500, хотя букет выгляни максимум на 500 и купленным в переходе у бабушек! Прилагаю фото, что называется … ожидание … реальность !
4
13 сентября 2024
Если цветы, то в Flor2u, хороший прайс и отличные цветы, фотографию перед отправкой отправляют, доставка бесплатная. Ну сказка, всегда довольный!
1
5
29 ноября 2024
Уже не первый раз заказываю доставку цветов для своих любимых на этом сайте по совету своей подруги и всегда и я , и получатель остаются довольны ☺️ (№5165274)
3 сентября 2024
Уже 7 лет пользуюсь услугами. Никогда не подводили. Обслуживание на уровне, доставка вовремя.Персонал отзывчивый, оперативно решает все вопросы
1
26 июля 2024
Было очень приятно сотрудничать с такой компанией . Маме очень понравилась доставка . Приятный вежливый персонал , предложили донести букет до дома даже , так как мама гуляла с собакой . Приятный сервис , и очень быстрая доставка .
4
20 января 2024
Использую в Питере. Регулярно заказываю цветы жене на работу и родственникам в других городах. Быстро, удобно. Много букетов. В городах поменьше важно ориентироваться на отзывы и иногда звонить, чтобы взяли заказ в работу, в Питере обрабатывают за пару часов. На праздниках ни разу не подвели.
Последний заказ 4162587.
6
11 октября 2024
Заказывал тут цветы муж, потом по промокоду заказывала я, всё понравилось! Цветы от мужа простояли почти 3 недели!! Мамины пока стоят 4 дня, но ещё будут стоят неделю точно!
Номер заказа 5012343 ♥️
1
22 февраля 2024
Крайне сомневаюсь, что отзывы 5 звëзд об этой организации настоящие.
Заказывал букет роз жене на день рождения, букет привезли, всë крайне вежливо и доброжелательно, к курьеру нет претензий. Сами же розы не стоят, от слова совсем. Букет привезли в 23:30, цветы были сразу подрезаны и помещены в вазу с водой, в 8 утра всë завяло.
Написал претензию, компания обещает, что их букеты стоят минимум 5 дней. Вечером, около 19:00, привезли букет на замену. Мы всë сделали как положено: сразу подрезали цветы, поставили в вазу с водой и кризал ещë насыпали. Толку ноль, с утра та же самая история, всë завяло, пол букета сразу на выброс.
Р. S. Прилагаю скрин ответа компании на мою претензию, к слову, заказаный мной букет стоил 6000 р. Выводы делайте сами.
P. P. S. Прилагаю ещë один скрин переписки с Flor2u. Ответ на мой вопрос: Почему мне предлагают 3000 баллов компенсации, хотя мой заказ стоил 6000 рублей?
13
11 марта 2024
Рекомендую данное место,потому как качество обслуживание на вышке,да еще и цветы красивые,персонал вежливый,всегда поможет с выбором. Заказываю иногда через приложение,все работает хорошо
Мои заказы последние 4350611,3724189
9
3 октября 2024
Делала заказ 4993709 на день учителя. Во-первых, отдел логистики выставил оплату за доставку, когда она должна была быть бесплатной. Посчитали адрес доставки за КАДом 🤦♀️ Решали этот вопрос часа два. Спасибо, что решили.
Во-вторых букет на фото и в реальности, это два абсолютно разных букета!!! Доставили букет очень сильно перетянутым(
Не рекомендую!
Сама никогда не обращусь повторно!
1
1
3 октября 2024
Очень нравится, что можно заказать букет не зная адрес, а только по номеру телефона. Цены приличные, сервисом пользуюсь
Брала розы номер заказа №4988523 осталась довольна а целом
1
26 декабря 2024
Хорошие и быстрые заказы! Букет не простоял пять дней мне его поменяли как и написано на сайте. Букет простоит пять дней так оно и есть! Советую покупайте и радуйте своих близких!!
14 октября 2024
Заказал розы 70 см в подарок человеку на день рождение, принесли вялые старые и мелкие 50 см, человек их принял потому что не знал какие я заказал. Я когда увидел позвонил в поддержку, там сказали что сделают возврат. На следующий день написали что возврат не возможен так как цветы приняли. Больше не буду там заказывать
2
4 сентября 2024
Заказала букет на 2 сентября с получением накануне 1-го. Доставили во время. Букет свежий. На следующий день не подвял. Все отлично!
Спасибо!
1
29 сентября 2023
Отличная доставка цветов! Часто заказываю в СПб. Цветы гораздо лучше и свежее чем в любом цветочном магазине. Последний заказ 3726890 24.09.2023 маме на день рождения. Розы Меритим мама очень любит, но их не везде можно найти. А здесь огромный выбор. Стоят неделю как новенькие. При заказе не могла оплатить из приложения, оператор оперативно помог.
31
7 марта 2024
Доброе время суток! Уважаемые друзья! Решил заказать для любимой женщины букет из 21 розы на 8 марта. Все детали обговорили, куда и во сколько везти букет и кому вручать. Было сказано, что мне перед тем как вручить отправят фото букета, что было очень хорошо придумано. После чего оплатил все услуги На следующий день я решил опять позвонить и уточнить по заказу все ли я правильно заказал. И был удивлен, что телефон получателя записан не правильно. Пришлось повторить, после чего меня это как то насторожило.
Наступил день вручения букета. Привезли в установленные сроки. Фото букета мне так и не выслали, сказали, что предпраздничные и праздничные дни они не высылают. От получателя я узнал, что цветы были уже вялыми и не доставили приятного удовольствия от вручения.
Так, что уважаемые, не заказывайте в данном месте ни каких цветов! Лучше купить в другом месте.
Кому понравилось- подпишитесь, у меня много правильных статей.
9
2 ноября 2024
Заказ 5074843
Была 101 Роза 40 см. Подарили промокод с хорошей скидкой. Девушка довольна, я тоже) цветы отличные.
Думаю обращусь еще не раз.
3 августа 2024
Заказываю цветы с доставкой не первый раз. Всегда всё проходило на высоком уровне: КАЧЕСТВО, ВРЕМЯ И ЦЕНА на высоте. Последний заказ 4821551 был подарком на ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Всё прошло как всегда ОТЛИЧНО!!! СПАСИБО И РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
28 августа 2024
Неоднократно заказываю цветы на указанном сайте. Быстрая доставка, хорошая служба поддержки, всегда присылают фото букета перед отправкой - фото букета на сайте всегда соответствует факту. Заказал недавно очередной букет на ДР жены (№4890626). Жена довольна!
1