Flor2u
380 reviews
August 2, 2023
Заказ 3343464, потом поменяли на 3345517. Сервис отвратительный. Операторы не отвечают. В чате поддержки общаются как с отбросом. Теперь по фактам. 24.05.2023 г. Заказала ДОСТАВКУ букета по городу маме на ДР. Заплатила 290 рублей сверху за раннюю доставку. В итоге - сначала изменили квартиру с 38 на 37, при этом сменили номер заказа, затем сменили время и моё терпение лопнуло, потому что в 8 утра мама уезжала и дарить букет было бы некому. Служба поддержки данного сервиса написала, что никто и не собирался в указанный временной промежуток мне доставку делать. Слава Богу хоть деньги вернули. Через 2 дня. Какие цветы у них - не знаю, но сервис отвратительный.
4
January 28, 2024
Очень быстро доставили, букет отличный. Я считаю что вам нужно еще больше расшириться. Посоветовал друзьям и сам буду чаще заказывать!
2
August 8, 2023
Первый раз делали заказ в данном магазине! Все четко!!! Цветы заказали розы в шляпной коробке, ос красиво, именинница была в восторге! Курьер доставил все в назначенное время, заранее оповестив! Рекомендую)
1
March 24, 2023
Несколько раз заказывал у них цветы на 8 марта взоранее, так как всегда в рейсе. Всегда в день вручения были изменения, с этим смирился. Но в этом году заказал букет 5 числа все оплатил, но статус заказа не менялся, что оплачен, позвонил просили скрин оплаты, сделал. Но в итоге супруга так и не получила букет, а на следующий день статус заказа поменяли, типа клиент отказался принимать. Раз 5 звонил и пытался вернуть деньги, то заявка на рассмотрении, то вам перезвонят, то 10 дней на возврат. Короче говоря деньги вернули только 22 марта, ну не твари! Шараш-монтаж который может испортить вам праздник.
10
March 13, 2024
Заказывал первый раз у жтой компании ,заказом остался доволен букет был красивый.и просто закать буду заказывать еще ,номер заказа 4403405
1
May 22, 2024
Делал заказ No 4633616 очень качественно очень быстро буду делать еще заказы в будущем
February 5, 2023
Скачала себе приложение flor2u и регулярно пользуюсь, когда по какому-то поводу нужно отправить цветы в другой город, доставка у них в разных городах) после каждого заказа баллами начисляется 10% на следующую доставку, поэтому цена получается очень лояльная и приятная!) один раз по моей ошибке неправильно оформила, так девочки менеджеры настолько оперативно решили проблему, и сделали все как надо, что я осталась в восторге! Поэтому помимо цветов, доставки, отдельно хочу поблагодарить за работу операторов, которые всегда на связи в чате в приложении.
В Нижний Новгород отправила 2 букета, очень красивые получились, как на фотографии) номер заказа: 2004012
7
November 21, 2024
Букет завял на следующий день. На просьбу заменить (что было сказано в рекламе), отказали
November 29, 2022
Самая лучшая фирма по доставке цветов. Всегда заказываю только здесь. Никаких проблем с доставкой. Всегда свежие цветы и очень крассивые букеты. Флористы мастера своего дела. Очень простое, удобное и надежное приложение.
6
January 19, 2023
Случайно увидел этот сервис доставки,решил попробовать заказать,так как не было времени ехать в магазин. Раньше не пользовался доставкой,боялся что привезут не то что нужно. Цветы свежие и красивые, единственное что не очень понравилось - как то не очень аккуратно упаковали букет. Но очень понравилось,что есть скидки и промокоды,доставка была в указанный промежуток времени,курьер перед выездом позвонил. И в приложении можно отслеживать статус заказа,и фото после сборки есть,я правда только потом увидел,теперь буду знать). Однозначно буду пользоваться ещё вашим сервисом!
Номер заказа 2880670.
6
August 25, 2023
Если не хотите испортить праздник, не связывайтесь с этой компанией. Заказал жене на день рождения букет за неделю. Никто не перезвонил, не уточнил детали заказа. В день заказа сам связался с ними в чате. После этого перезвонили. Спросили адрес, сказали привезут) Через какое то время перезвонила девушка, сказала что выбранных мною цветов нет в наличии, предложили другие, я согласился. По итогу и их не привезли. Тянули до последнего, и в итоге жена в день рождения осталась без цветов((Последний раз когда я связался с этой компанией, и другим не советую.
3
October 14, 2023
Раньше ни разу не заказывал цветы с доставкой, обычно сам покупал в магазине. Нашёл промокод на 40 поцентов, решил рискнуть и "кто не рискует тот не пьёт шампанское". Не пожалел, что выбрал именно этот магазин, все цветы в букет собрали свежие, прислали за ранее фото, привезли вовремя , жена довольна))Заказ номер3752934
1
February 16, 2023
Можно тут поставить -1 звезду? Мне не повезло дважды!!!! Особое впечатление оставил второй раз, там уже на фото которое сделали перед отправкой было понятно что букет полусдохший, когда я его получила сомнения отпали! Это просто позорище! Мелкий, вялый, было стыдно даже перед коллегами на работе, а он должен был дожить до вечера, пришлось ехать в другой цветочный и докладывать цветы в него, какие там пять дней! Он до завтра не доживет, не стоит своих денег, тех поддержка дала электронную почту службы качества, где тоже не отвечают и не реагируют! Мрак, фото прилагаю
В первую доставку тоже что то не понятное было, заказывала гвоздики, пол 1 ночи мне написали что таких цветов нет, я уже не видела этого сообщения, в три они написали что заменили и заменили почему то на ирисы! При том что заказ был оплачен за неделю! Жидкий тощий букет полуувядших ирисов, который окончательно увял на второй день, на третий просто иссох и его выкинули, также не стоил своих денег! Еще и привезли с опозданием
Не советую это место никому, потеря денег и испорченное настроение обеспечено
9
March 12, 2024
Сервис доставки неплох, пользовался не раз.
Всё здОрово ровно до того момента, когда потребуется вернуть средства за недоставленный букет - обещают связаться (для чего непонятно) и тишина.
1
2
July 20, 2023
Очень плохое качество цветов!
Не рекомендую заказывать в данной сети цветочных магазинов.
Цветы привезли не свежие, сервис в компании вообще никакой.Обговаривали заранее о заказе,сделали всё по своему на свое усмотрение...в планах был совсем другой букет!
3
November 29, 2023
Приятные цены, очень быстрая доставка и оформление заказа, цветы приехали красивые свежие, правда, простояли не долго, на 2 день уже завяли…
номер заказа: 3987691
1
March 4, 2023
Заказ 2935126 от 02.02.2023
Букет просто супер 🥰
Всегда отличные букеты, хороший сервис, точная доставка! Ни разу не подводиди, а цветы стоят долго и радт глаз! Большой выбор в наличии, всегда есть из чего выбрать и по ассортименту, и по цене!
6
March 1, 2023
Добрый день!несколько лет пользуюсь услугами компании и очень довольна-всегда вовремя и в любую точку любого города доставят букет!Персонал вежливый и учтивый-могут позвонить несколько раз чтобы качественно оказать услугу! С весной вас и успехов в вашем красивом деле!
2
5
December 13, 2023
Заказ 4040177 заказывал остался доволен , цены доступные , доставка быстрая , цветы хорошие
2
May 18, 2024
Удобное оформление заказа, современная доставка. Приятная система лояльности.
July 24, 2023
Качество букета на высоте!!! оперативная доставка! приятная система скидок и бонусов! рекомендую🫶🏻🫶🏻🫶🏻
номер заказа 3511406
2
November 14, 2024
Букет обалденный, вживую выглядит еще круче. То что не присылают фото открытки с текстом это большой минус. В остальном все норм! Заказ 5105332
March 10, 2023
Огромная благодарность за прекрасные букеты, а также их доставку! Все отлично! Приятное общение, отзывчивый персонал, ни одного вопроса без ответа, ни в чате ни в салоне. От души, Спасибо!!!
6
March 22, 2023
Сделала заказ на букет на день рождения подруги. Переживала, что на данную фирму есть и плохие отзывы. Заказ оплатила сразу онлайн. указала время доставки 16:00-19:00.
Привезли букет в тот же день в 16 часов.
Не знаю хорошо ли всё прошло, но подруга была довольна и поблагодарила.
Фото букета мне прислали после сборки, оператор вежливая. Хорошая программа лояльности.
Номер заказа 3178607
1
2
January 31, 2023
По рекомендации Василия Уткина🐥 скачал приложение и был сильно удивлен разнообразию ассортимента. Букеты очень красивые. Привозят быстро, а стоят долго. Девушке очень понравилось.
Номер заказа: 2922449
1
6
November 7, 2022
Обратилась по рекомендации коллеги и не пожалела. Оперативно нужен был букет, доставили за 2 часа.
Что понравилось, что все через приложение, удобный интерфейс, фото букетов со всех сторон и они соотвествуют реальности (покрайней мере наш), много скидок и удобная система лояльности. Буду обращаться еще и рекомендовать вас друзьям. Спасибо!
7
October 7, 2023
Муж заказал цветы и они завяли менее чем за сутки фотография с розовыми розами. Извинились, прислали букет на замену, 5.10 после 18 была осуществлена доставка, фото с персиковыми розами сделаны 7.10 около 9 утра. Снова написала им обращение, задают вопрос: «а верно ли ухаживали за букетом»
Да, за букетами я ухаживаю правильно, за 25 моих лет, у меня впервые такое, чтобы цветы вяли настолько быстро!
2
June 30, 2023
заказ номер 3366507
все на высшем уровне!! очень довольна! рекомендую) обслуживание, качество, сами цветы😍 все идеально!!
1
2
June 20, 2023
Раньше всегда заказывали цветы в этой фирме. Муж всегда заказывал мне цветы на день рождения. В позапрошлом году он был в командировке и на день матери в благодарность за дочку заказал цветы. Какого было моё разочарование когда утром я встала и весь букет повял. Больше я там не заказываю, испортили впечатление на всю оставшуюся жизнь
3
January 23, 2024
Номер заказа 4138468
Заказывала букет ,очень понравился ,быстрая доставка и качественный букет !
2
June 10, 2023
Заказ №3376766 от 05.06.2023. Заказала букет Ники. Всегда пользуюсь вашим сервисом, но в этот раз букет немного огорчил. Сильно отличается от картинки, особенно по размеру. Хотя был заказ в самом лучшем варианте-Делюкс.
Но, цветы как всегда свежайшие. Аромат шикарный. Возможно, просто был выбран неудачный вариант букета.
2
December 7, 2022
Заказывал раньше, у конкурентов, решил попробовать здесь. Приятно удивили цены и ассортимент. Букет заказывал к дню рождения, доставили вовремя, очень приятный курьер. Цветы укутаны от холода и доставлены в целости и сохранности. Простояли 5 дней и стоят дальше)
Номер заказа: 2774245
1
7
January 25, 2023
Удобно выбрать и сделать заказ из приложения. Цены я бы не сказал, что низкие. Ожидал, что бутоны роз будут крупнее (для длинны 60 см), да и они не идеальной свежести, но заявленные пять дней должны простоять. Фото сделано на третий день. Курьер привёз букет прямо под занавес времени доставки. Номер заказа 2900065
Добавил скрин присланного фото заказа после сборки, на котором видно, что присутствуют не свежие бутоны
1
2
December 9, 2023
Все отлично, доставка быстрая и при этом бесплатная, не учитывая дополнительные пакеты услуг по доставке и к самому букету тоже,
1
December 18, 2023
Заказал цветы 9.12.23 через пару дней завяли, написал в поддержку и отправил фото, и вот на дворе уже 18.12.23 а проблему они свою никак не хотят решать, игнорят и говорят ждите! Больше недели,Карл! Не могут решить ничего
2
September 14, 2024
Заказал 101 розу. Заказ №4936748. Прекрасные цветы.
November 14, 2023
Не советую заказывать здесь цветы. Оформили доставку, прислали просто ужасный, перемороженный букет, состоящий из 5 веток эустом, хотя написано было, что в букете их 7. Весь день не могли отменить заказ, перекидывали с менеджера на менеджера, вроде как, должны вернуть деньги, но это не точно.
Как вам букетик за 4000?
4
November 4, 2023
Заказывала букет для подружки в другой город (заказ 3859120).
Букет собрали красивый, свежий, прислали фото, доставили вовремя! Постоянно присылают промокоды, копятся бонусы. Очень удобное приложение! Большое спасибо!
1
2
December 28, 2022
Номер заказа: 2831942
Это был мой последний заказ в другой город. Все выполнили без проблем. А так с 2017 года пользуюсь услугами данной компании. Все устраивает. Цветы всегда свежие, доставляют только по номеру телефона. Оперативно реагируют и решают вопросы. Есть множество способов связаться с поддержкой от телефонного звонка, до месенджеров. Короче, я доволен.
6
December 11, 2022
Уже не первый год обращаюсь к Flor2u ! Этот год не исключение,собрали отличный букетик для любимой мамы и дополнили его печеньем в подарок Цветочки свежие,работа сотрудников очень слаженная и оперативная!Всем огромное спасибо!Безусловно рекомендую!
1
6
March 30, 2024
Не один раз уже пользуюсь доставкой цветов от этой фирмы, все нравится доставка в срок, какие то вопросы решаются быстро. Рекомендую
March 15, 2024
Заказывал жене букет на День рождения. Жена осталась очень довольна. Сегодня 4-ый день как привезли цветы и они стоят как свежие!)
September 30, 2023
Заказывал букет девушке, хоть и немного с опозданием, букет приехал в отличном качестве, свежий и красивый. Стоял долго
Номер заказа 3718307
1
April 17, 2023
Напишу честно. После заказа позвонили уточнить всё ли так, оператор очень лояльная, все обговорили, исправили, подтвердили! Букет привезли во время, красивый, отличный. Я была очень рада. Но...в приложении написано букет простоит 5 дней или заменим. Итог, букет на 3 день завял.. дарила маме, и я очень расстроена, очкень неприятно, что так быстро завяда красота.. снимаю за это 2 звезды..
Заказ 3240037
1
1
March 9, 2023
Добрый день! Если хотите испортить праздник и потерять свои деньги - Вам сюда. Выбрал букет, оплатил. За час до предполагаемой доставки позвонили и сказали, что заказов слишком много и ваш доставлен не будет!!! Предложили перенести заказ на следующий день, на 15 февраля, очень актуально, да?))))) деньги обещали вернуть в течении 10 рабочих дней, но с 14 февраля прошёл почти месяц, а денег так и нет. Звонил в техническую поддержку, половина персонала не адекватные - срываются на крик и пытаются меня в этой ситуации сделать выноватым. С 7 раза попал на адекватную девушку, которая все объяснила - про сбой в системе, про тяжёлую ситуацию в стране про парад планет и т.д. Писать в чат бесполезно. Больше никогда и ничего здесь не закажу и Вам не советую. Свои нервы беречь нужно!!!!
10
February 13, 2023
Хотите испортить праздник себе и своим близким !??Тогда вам сюда!!!
К колцентру в Москве претензий нет, всегда на связи, старались помочь))
А вот "флористы" из Нижнего Новгорода работать не умеют 🥴😥
Вместо вручения букета имениннице в ресторане, в установленное время, сегодня с 17:00 до 20:00 ,доставили в 20:44...в подъезде дома ( тоже мне романтика)
Короче, сюрпиз испорчен🙄
Удаляю приложение.
Не советую эту компанию, если доставка нужна по Нижнему Новгороду.
За другие города не могу сказать.
8
December 1, 2023
Ужасный сервис. Сначала привези букет не на тот адрес. Букет должен был быть у меня в промежуток с 8 до 11 утра. Сейчас 16:00, а цветов я так и не видела. Праздник испорчен, куча нервов вымотано. Не советую.
3
February 1, 2023
давно заказываю цветы во Flor2u. Качественные букеты - долго стоЯт. Быстрая доставка, хорошие бонусы за заказ, большой выбор цветов, отзывчивый персонал.
5
May 6, 2023
Номер заказа: 3289148
Ставлю 4 звезды, так как есть мелкие недочеты, устранив которые, работа сервиса улучшится. Во-первых, если заказчик скидывает трубку - значит он занят. И не надо сразу же названивать по 3 раза. Во-вторых, в приложении при выборе времени доставки интервал ОЧЕНЬ огромный - 3 часа. По букету, в принципе, недочетов нет. Выглядел правда немного небрежно, но, возможно, так и было задумано. А аромат роз - просто бесподобен! Приятно радует бонусная система и сезонные промокоды на скидки. Из-за этого хочется заказывать снова и снова)
1
1
October 18, 2024
Прислали букет в подарок в среду, в пятницу (сегодня) он уже умер