Flor2u
380 reviews
November 8, 2024
Отличный сервис, достаточно часто пользуюсь. Постоянно есть какие-то акции и бонусы. Букеты делают красивые, цветы всегда свежие. Удобно, что адрес можно уточнять при доставке. Однозначно рекомендую сервис 👍 Заказ 5090908
2
November 27, 2024
Отличная компания ! Цветы на любой вкус, цвет и кошелек! Особенно радует программа бонусов , букет выходит очень выгодно, доставка быстрая четкая!!! Рекомендую !!!
1
September 30, 2024
Заказывал доставку цветов по Нижнему Новгороду. Заказ 4978927 - букет яркий микс из 21 розы (40см). Букет был собран быстрее, чем через час после оплаты. Курьер доставил букет в промежуток, указанный в заказе, очень оперативно. Поддержка в чате в приложении flor2u отвечает очень быстро и по делу. За заказ были начислены подарочные баллы мне и получателю цветов, что тоже приятный бонус. Цветочки свежие, яркие, пышные, очень красивые. Рекомендую всем данное приложение и магазин!
1
December 14, 2024
Заказ 5221196. Заказываю не первый раз в этом магазине. Единственная трудность это определиться с букетом. Очень большой выбор и все хороши. Подкупает то, что цены на любой достаток и плюс бонусы начисляются и акции действуют. Доставка четкая. Если есть вопросы - помогут. Дозвонилась очень быстро. Рекомендую магазин.
December 22, 2024
совсем недавно посещала эту сеть, во-первых очень вежливый персонал, во-вторых свежие букетики 💐 и в-третьих доставка и сборка очень быстрая,рекомендую всем 👍
November 29, 2024
Сделала заказ букета коллеге на день рождения! Рада, что все прлучилось замечательно и в срок! Красивое фото до отправки. Это важно, так как мне было важно увидеть какой заказ доставят :) благодарю!
1
January 8
Первый раз воспользовался сервисом ( заказ 5287679)
всё было отлично - классный букет был вовремя и точно доставлен, несмотря на отсутствие телефона адресата.
Все остались довольны ( и я, и получатель
October 6, 2024
Заказывала букет в другой город. После оплаты по телефону четко сориентировали, когда ожидать букет. Перед доставкой прислали фото букета. В целом осталась довольна слаженной работой коллектива. ( заказ 4993247)
1
September 7, 2024
Отличная компания. Цветы свежие, доставка быстрая. В приложении так же все понятно и корректно работает Однозначно рекомендую и буду не раз заказывать у ребят . Заказ 4924011
1
December 3, 2024
Заказал букет (заказ номер 5164443)в данной компании,доставили быстро и в назначенное время. К сожалению после распаковки несколько цветов в букете были немного вялыми,но после сообщения о данном факте, менеджер по качеству заменил букет бесплатно,дал ингредиенты для растворения их в воде для увеличения срока хранения букета.
В целом сами букеты очень красивые, отдельный комплимент флористам,но цветы более 3-ех дней не живут
1
December 28, 2024
Заказывала букет на доставку в подарок ко дню рождения. Привезли ну очень маленький букет, гораздо меньше, чем было указано в описании, открытку вовсе решили не класть. Расстройству моему не было предела, так как купить другой букет уже не было возможности, пришлось позориться с тем, что привезли. Итог ‐ подгаженный праздник.
January 12
Отвратительно работающая доставка! Сегодня заказал букет (заказ 5301856), доставка с 12:00 до 15:00, адрес уточнить у получателя. Сейчас время 15:21, букет не доставлен, никто даже не звонил уточнить адрес. Служба поддержки отмахивается: сначала говорили что все доставят в установленный срок (я начал писать за час), теперь говорят что букет в работе и как будет готов, позвонят что бы уточнить адрес и время. Я выбрал временной диапазон исходя из конкретных планов! В итоги не букета, не понимания, когда его вообще доставят.
November 1, 2024
Заказываем постоянно букеты только у вас, как то решила обойти ближайшие магазины цветов и поняла что у вас цены гораздо ниже! Плюс промокоды или баллы. Сервис на высоте , все всегда четко! Цветы очень красивые , стоят долго
Заказ 5070008
1
October 11, 2024
Заказал доставку, за неделю, было время заказать то, что нужно, в итоге за час позвонили, "обрадовали", что таких цветов им не доставили, пришлось выбрать другой цвет, а жена любит именно тот, который заказывал изначально, в чем проблема позвонить заранее, чтобы была возможность найти варианты, но нет, надо звонить за час чтобы уже не вариант было отказаться. Увы, но больше тут заказывать не буду
1
July 17, 2024
Отличный сервис доставки цветов, всегда идеальные букеты, цена качество просто на высшем уровне, к доставке также нет вопросов, всегда все четко и быстро!
Номер заказа 4782890
1
August 27, 2024
Отличный магазин,все как всегда на высшем уровне,заказываю исключительно у них
Недавно заказал 101 Розу,очень долга стоят
Рекомендую!!!
No.4886981
1
December 13, 2024
Не ведитесь. Отвратительная компания. Заказал цветы, собирали более 2-х часов, что меня насторожило. Отменил доставку и заказал в другом месте.
Заказ был сделан 10.12, на сегодня деньги не вернулись, кормят завтраками какой-то «претензионный отдел», даже возвратного чека скинуть не могут.
Ну что ж, жду 10 дней и пишу досудебку и идем в суд с компенсацией всей суммы и морального ущерба.
Заказы 5221912 и 5221880
April 19, 2024
Последние 10 лет живу в Беларуси. И регулярно пользуюсь услугами данной компании для доставки цветов в России. Доставка всегда происходит вовремя, всегда вежливые курьеры и операторы колл-центра, цветы как буд-то только что были срезаны. На почту всегда оперативно приходят фотоотчёты о доставке Короче за все 10 лет ни одного негативного момента. Последний заказ 4541793.
1
November 5, 2024
Хороший, быстрый сервис доставки. Есть накопительные баллы за заказ. Большой ассортимент. Рекомендую
October 22, 2024
Букет супер, доставка быстрая (заказывала день в день, номер заказа 5034606), без опозданий)))) упаковано красиво
2
April 12, 2024
Заказывала букет для подруги (заказ 4521881)
Доставили вовремя, прислали в приложении фото собраного букета. Воспользовалась данной доставкой впервые и осталась очень довольна! Все оперативно и четко!
2
September 8, 2024
Букет собрали как был заявлен, отправили фото со сборки. По качеству – отличный + был пакетик для ухода за букетом. С доставкой и поддержкой всё отлично.
Заказ №4919677
1
April 9, 2024
Номер заказа 4501961. Все четко. Очень понравилось. На первый заказ подарили скидку в 600 рублей. Цветы достойные.... обещанные свои 5 дней простояли дома в вазе. Круто, буду еще заказывать.
1
March 11, 2024
Отличный магазин! Достаточно много ассортимента! Всегда нравится,делаю заказы последние мои заказы были 4350611,3724189,все как всегда понравилось! Спасибо вам большое
1
December 22, 2024
5237127 номер заказа
Заказывала букет для мамы на день рождения. Зимняя компазиция
Не осыпалась ни одна иголочка мама в восторге . Доставка во время
August 8, 2024
Очень качественные букеты. Свежие, красивые!
Удобство доставки тоже на высшем уровне!
1
May 24, 2024
Прекрасный букет, хорошо собран, привезли вовремя, в целости, все цветы свежие, красивые, стоят долго. Доставка бесплатная в назначенное время. Номер заказа 4637349
1
February 7, 2024
Букет «Рафаэлка» очень нежный и свежий, мама в восторге. Доставка в срок, удобное приложение. Буду заказывать ещё. Радует бонусная система и регулярные промкоды, спасибо ( н/з 4225736)
1
3
October 6, 2024
Доставили во время, букет свежий, упакован хорошо. После розы еще немного подраспустились
Точно бцдц заказывать еще
1
May 23, 2024
Сделал онлайн заказ (с доставкой) к определенному времени. Со мной созвонилась оператор и подтвердила мою бронь заказа, заказ я должен был оплатить наличными денежными средствами курьеру при получении заказа. В результате наступает следующий день мне должны привести заказ к определенному времени, стал переживать, что задерживаются с заказом. Позвонил им сам и интересуюсь когда будет доставлен заказ (букет). На что мне оператор отвечает, в работе мой заказ не находился, так как я должен был его оплатить на сайте онлайн, хотя в условиях доставки и оператор который мне отвечал в предыдущий день сказала: «можно оплатить по факту получения букета курьеру (наличными). Самое интересно, что вчера когда я заказывал доставка была бесплатной, сегодня когда позвонил и узнал, что заказ даже не в работе уже платная 😂😂😂 ИТОГ сюрприз испорчен, благодаря данной шараге.
2
October 1, 2024
Букету 3 дня. Качество цветов ужас. Уже который раз мне присылают доставку из этой компании и всегда цветы ужасно стоят. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ЦВЕТЫ!
1
December 26, 2023
Первый раз воспользовались данной доставкой цветов 1 декабря, муж заказал 101 розу. Доставили вовремя, заранее позвонили. Цветы привезли свежими и они простояли ~7 дней. Конечно они у меня до сих пор стоят. Очень красивые, даже уже в засохшем состоянии!
Следующий букет был привезен нам 22.12 ~18:00, так же доставка вовремя.
На следующий день, букет побывал в ЗАГСе, на уличной фотосессии, потом дома в вазе. В этот же день поехал в Казань. Цветочки были в пути 5 часов завернуты в мокрую тряпочку. В Казани простояли до вторника и поехали домой, будут еще дома радовать пару дней, к сожалению, только без роз.
Очень много прочитала негативных отзывов, но лично в моем случае всё супер! Доставка удобная и всегда есть скидки на букеты! Спасибо Flor2u!
Единственное что мне не понравилось, когда второй букет к нам пришел (он был упакован в розовую яркую упаковку), очень сильно цветы были затянуты лентой. Возможно, если бы я их не развязала, им было бы очень тесно и туго. И они бы не выдержали столь экстремальные условия.
4
August 11, 2023
Это самая лучшая компания по доставке цветов из всех,что я встречал.
У жены было день рождение и решил обратиться в данную компанию, оформил заказ (3542680, 3574912) выбрал дату и примерное время, место можно не указывать, курьер сам связывается с человеком и узнает куда привезти цветы в данный этап времени, это в современном мире безумно удобно.
Перед отправкой присылают фотографию букета, можно отслеживать букет на разных этапах ( сборка заказа, связь с получателем, доставка ) букет был, как на картинке и безумно понравился. Через пару дней, букет начел увядать, и решил ради прикола написать в поддержку, прикрепил фотографии увядшего букета ( на празднике подарили 5 букетов и было сравнение увядшести разных букетов) все это подробно описал в письменном обращение и случилось непостижимое, предложили еще раз оставить адрес доставки, в итоге вечером старый букет забрали и привезли новый. Эта единственная компания, которая дорожит своим именем и доставляет только положительные эмоции. Теперь всем друзьям и знакомым буду рекомендовать данную flor2u
Котик тоже обрадовался второму букету
3
November 24, 2023
С легкими недоработками, но хорошо. Два года подряд моя любимая именинница празднует день рождения в Нижнем Новгороде. Благодарю Flor2u за хорошую работу.
Есть пожелание по доставке, пораньше нужно доставлять, чтобы настроение с самого утра настроить)
4
February 18, 2024
Заказала букет маме на день рождения, привезли 15.02 в 20:30 (хотела подарить рано утром, а доставку нельзя на это время заказать нельзя). 16.02 в 7 утра вижу это, фото ниже прикрепляю.
Очень неприятная ситуация.. Позвонила в поддержку, т.к. в приложении и на сайте пишут "если букет не простоит 5 дней, пришлем новый". Из поддержки направили на почту, пишите претензии, присылайте фото.
Каков итог? Я не дождалась ответа и заказала новый букет в другом месте. Ближе к вечеру мне ответили: "Из-за большой загрузки можем прислать новый букет только после 18.02". Очень не хотелось получать от них "новый" букет, который уже не актуален и завяет через 10 часов.
Деньги, конечно же, никто возвращать не хочет. После любого моего сообщения с просьбой вернуть деньги пишут про новый букет и баллы.
Оценка 0
Заказ №4302450
2
April 1, 2024
Просто шок! Был сделан заказ в ближайший пригород (не первый раз, Малая Ельня). Всегда доставка была в пределах 500р. Сегодня заказала букет (заказываю несколько раз в год у этой компании) на юбилей маме. И только когда уже в 17 с (доставка до 18) я связалась с компанией, т.к не менялся статус заказа с «оплачено» - мне пишут о том, что доставка будет стоить 1700р!!!!! В итоге я вынуждена срочно искать где заказать букет, а дружелюбные менеджеры вообще поставили запрет на написание им сообщений в чате
Переписку с номером заказа приложила на скрине
3
November 27, 2024
Как всегда Супер букет супер доставка уже в который раз !!!! Рекомендую! Заказ N 5099177 09.11.2024
December 18, 2024
Муж решил порадовать на расстоянии. Заказал через сайт букет. Цена 2599, с карты списали 2949
Привезли вот такое увядающее разочарование. Не советую данный сайт, настроение испортите однозначно
May 8, 2024
Неоднократно заказывал букет цветов. Всё достойно и хорошо. Цветы стояли даже больше 5 дней. Рекомендую данную компанию. Молодцы. Прикрепляю фотографию букета.
2
March 11, 2023
Часто пользуюсь доставкой Flor2u ☺️🌸 все очень нравится, цветы всегда свежие, курьеры вежливые, так же радует бесплатная доставка и широкий ассортимент! Не могу не отметить систему лояльности, часто радуют бонусами и скидками)) Заказываю букеты маме, она в восторге! 💐Спасибо за вашу работу 🌺❤️
Номер заказа: 3106954
1
6
May 11, 2024
Просто замечательные букеты,милые открытки и курьеры тоже довольно добрые и всегда с улыбкой на лице,заказываем не первый раз,нам очень нравится
1
November 27, 2024
Отличный букет по соотношению цена-качество, хорошо собран, нежный
Заказ: 5160937
January 21, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данную компанию. На 14 января 2024 муж оформил доставку букета на дом на мой день рождения (заказ 4151062, на фото с оранжевыми розами) Букет роз 51 шт. Уже к вечеру некоторые цветы начали увядать. На утро 15 января картина была печальная, половина букета завяла. В этот же день муж написал на почту претензию о некачественном букете и просил вернуть деньги за заказ. На что был получен ответ, что деньги не вернут, только доставка нового букета. 19 числа привезли новый букет (заказ 4170601). И он также начал вять на второй день. Это непрофессионально, впечатление испорчено, деньги потрачены впустую.
5
January 8, 2024
Заказал букет в данной компании, номер заказа 4128124
привезли оперативно, очень понравился момент с отображением каждого этапа перемещения букета до конечного получателя, так же хочется отметить качество самого букета, это выше всяких похвал, аромат естественный и яркий, цветочки свежие и очень красивые, упакован надежно и красиво, спасибо сервису!
2
May 20, 2024
Заказ делала подруге на др.
Выбирала самый нежный букетик )
Заказ 4625516
Просто прелесть
Я списала бонусы, которые были , и прям по деньгам получилось)
Все довольны доставкой, что спросили время и дату ..)
Спасибо магазину за оперативность )
December 12, 2024
Букет был такой маленький и непрезентабельный, сделан из отходов наверное. Бумажку убрали -тощенькие веточки. Совершенно не соответствует образцу в каталоге. Нет никакого желания заказывать здесь в будущем.
1
October 8, 2024
третий год заказываю цветы, девушка довольна букетами, а я тем, что довольна девушка, последний заказ был №4975542, все супер
February 24, 2024
Я хочу поделиться своим опытом заказа доставки цветов. Я была приятно удивлена качеством обслуживания и свежестью цветов. Заказ был выполнен вовремя, и курьер был очень вежлив. Цветы были красиво упакованы и выглядели очень свежими. Я обязательно буду рекомендовать эту доставку своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличный сервис!
Заказ №4304127
February 12, 2024
Был выбран букет. Прислали фото. А после началось самое ужасное. Если пишут интервал с 14 до 18, то могут приехать и в 14.00 и в 18.00. Курьер не звонит за часа или хотя бы за пол часа, что крайне неудобно и в таком большом временном интервале неприлично. После того, как позвонил на горячую линию для того, чтобы решить проблему с доставкой. Предложили переоформить за 500 рублей. Пришлось гоняться за курьером по всему городу, чтобы отдал мой букет. На горячей линии оператор ужасно общается с клиентами. Кричит, бросает трубки. Если не прошла оплата, вот когда она будет вам названивать через каждые 5 минут. А вот решить проблему - заблокирует в чате и не дозвониться никогда. Сам букет завял на следующий день. Так как упаковка не соответствует погодным условиям. Ужасная контора и никому не советую.
4
December 18, 2023
7 декабря
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ украсить важные моменты вашей жизни!!
Для того, чтобы заменили букет, который не простоял и 3 дней (фото), необходимо потратить массу времени и нервов - это не беря во внимание то, что первично собрали букет не из свежих цветов (фото со стрелкой)!!!
Претензии принимают только по почте, первичный отклик на претензию опять по почте и только через сутки после повторной отправки претензии и дополнительного звонка оператору! - и это вместо того, чтобы позвонить заказчику и выяснить, куда и как доставить букет на замену - опять отправляют письмо с уточнениями по почте и вновь не отвечают оперативно....Первая компания по доставке цветов с таким наплевательским отношением к клиенту!(((
На момент написания отзыва вопрос с заменой букета остается нерешенным...Судя по отзывам и личному опыту, нижегородцам не стоит заказывать здесь цветы от слова совсем! Быть может, руководство компании обратит внимание на работу филиалов в Нижнем Новгороде??
Заказ №4018990 от 04.12.23, г. Н.Новгород
Дополнение от 18.12.23:
После долгих переписок договорились о замене букета на 18.12.23. На замену опять приехал увядающий букет, который через 2 часа после доставки совсем потерял товарный вид (фото от 18.12.23)... В очередной раз написал претензию в компанию с требованием замены привезенного сегодня на замену предыдущего, букета... И смешно и грустно от такого отношения к клиентам... Делайте выводы сами, стоит ли доверять Flor2u!
6