Я даже не представляла , что в наши дни может еще существовать контора с мошеннической схемой. Предлагают купить товар по предоплате, а потом тишина и игнор. Почитала отзывы, люди собирались обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру, но как видно сайт существует до сих пор.
ОСТОРОЖНО, ЭТО *** !!! Не попадитесь как попала я ((
заказ на малое количесво редкой мелочевки . Отслеживание статуса через ватсапп. Пришел через 1.5 мес, в полном комплекте. Интересный магазин. Есть над чем работать.
Заказ № 28906 от 21.07.2023 в течение более чем месяц не могли доставить. В августе сделали отмену заказа, написали заявление на возврат денег, но до настоящего времени (а уже ноябрь) деньги не вернули, просто каждый раз при обращении обещают что завтра. Категорически не рекомендую данного продавца.
Заказ шёл 2 месяца абсолютное безобразие! Заказ был создан 8 марта 23 года до 25 апреля 23 года никакой информации по заказу не было. Телефоны указанные на сайте отвечает робот, обратная связь не работает. Электронные письма остаются без ответа. 25 апреля пришло сообщение что я заказал совершенно другой товар И даже оплатил его. О чудо! Написали в WhatsApp с мобильного, что это системный лак и мой заказ будет доставлен! Заказ доставили только 5 мая! полнейший безобразие скрины прилагаю отзывы на сайте Яндекс.Маркет с оценкой 43 абсолютно неадекватные Извините Яндекс.Маркет Почитайте отзывы в интернете и пожалуйста следите за качеством!! Вопрос - кем пишутся отзывы на Яндекс.Маркет!
***. Заказал у них посудомоечную машину. Заказ не отправили. Отослал заявление на возврат денег. Кормили завтраками. Жалоба в Роспотребнадзор не помогла. Помог банк, вернул деньги. В итоге потеряно 3 месяца.
Совет - прежде чем делать заказ, читайте отзывы.
Положительные отзывы-фальшивая 100%. ***, читайте отзывы перед заказом в данном магазине. Товар не отправляется. Деньги не возвращают. Столкнулась с таким впервые. Но все документы об оплате и переписка с магазином сохранилась, буду обращаться в соответствующие органы власти.
Не рекомендую этот магазин на заказ через доставку (у меня был вариант СДЕК). Сами мешочки неплохие, но несвоевременная доставка и несоответствие сделанному заказу, а так же плохая работа поддержки.
Заказала у них мешочки на подарки. уточнила, что могу заказать разное количество 5 разных цветов к определенной дате на утренник, заказ сделала за 2,5 недели. Пришли после нужного срока, перед этим просила отменить потому что у них на складе валялось 2 недели не отгружали. Вместо отмены, они просто отгрузили. вместо 5 цветов положили всего 2. На звонки не отвечают, на жалобы и возврат тоже не отвечают. Через почту так же не отвечают, писала письмо с просьбой отмены заказа как положено через заявление, так как он у них на складе числился. Только зря свои данные выдала и время потратила. Мешочки пришлось покупать в срочном порядке в другом месте, что сильно потрепало нервы и вышло дороже. Решила не рисковать и забрать на будущий год, явно уже совсем для других целей.
Заказали тетради детям в детский сад,но так ничего не привезли, очень недовольна , дети ждут тетради, а оказывается есть и ***,которые все ещё не наказаны ... пусть вам там всем будет бумерангом!!!!
Нужно закрывать эту контору!!!!
Я бы не одной звезды не поставила, не заслужили
Качество изготовления безупречное, отмечу. Условия покупки предложили выгодные. Остался довольным в итоге приобретением здесь новогодних товаров и декора, фирма произвела положительное впечатление!!!!
Ужасный магазин, отвратительный сервис! Два месяца назад сделала заказ от юр лица на продукцию из наличия.. До сих пор едет. Сотрудники совсем не связываются с клиентами, говорят, что это не входит в их обязанность, хамят, на словах помогают, на деле-нет.
В чёрный список такую компанию.
Цена вопроса-копейки, а нервов потратите и времени...
заказ оплачен две недели доставки нет, оставляют какие-то запросв складу, а тот им якобы не отвечает.. бред полнейший. менеджер обещает перезвонить и не перезванивает. если не кинут и вообще привезут - считай повезло..
трубку всегда берет один и тот же олег, но делает вид, что он всегда разный и своих обещаний не помнит
***! Как этот магазин до сих пор существует??? Деньги списали (8 тысяч!!!) - товар не доставили, на связь не выходят! Заявление на возврат не рассмотрено! Подставной сайт, люди не ведитесь, читайте сначала отзывы о магазине, прежде чем что-то заказывать и оплачивать, как я… 🤦🏼♀️
Получили деньги за заказ и всё. Ни ответа ни привета. И где-то там через 4 месяца пришел заказ, когда он уже никому не нужен. Теперь на авито за полцены только продать. Говорят, мне ещё повезло, что всё-таки пришел.
25 августа полностью оплатили и заказали тумбу с раковиной в ванную комнату, 23 октября наш товар так до нас не доехал,сказали поставили в розыск, сегодня 26 октября оператор бросил трубку, ,Сегодня 22 ноября, трубку не поднимают, товара до сих пор НЕТ!!!!!
Заказ сделала 16 мая 2023, после оплаты позвонила в магазин, обещали передать заказ в доставку в течение 4 дней. По факту в доставку передали только 28 июня 2023! Доставка была осуществлена в другой пункт выдачи, километров в 3х от выбранного мной. При этом 20 июня я написала заявление на возврат средств, и его никто и не собирался рассматривать. Полное игнорирование клиента. Это ужасный магазин с отвратительным сервисом. Не рекомендую никому с ними связываться
Пришло все слава богу нормально, но почему вы пишите одно про доставку а делаете совсем другое, ждал целый месяц, звоню через 4 дня обещанных мне говорят, что доставка в течении 30 дней осуществляется. Так и говорите сразу что месяц ждать, а не 4 рабочих дня. Отвратительное отношение!!!
Номер заказа 13309.
________________________________________
!!! Обратите внимание !!! Возврат возможен ТОЛЬКО СДЭК по адресу - это от 790р. (Москва-Бутово).
_______________
Искала конкретный товар, которого нигде не было. Нашла только в этом магазине и сразу же заказала на свой страх и риск, о чем уже миллион раз пожалела 🤦♀️ заказ доставляли больше 3 недель. Сначала его долго отправить не могли из-за большого количества заказов, потом отправили в почтамат, но он вернулся обратно. В итоге когда его наконец прислали, я обнаруживаю, что товар не тот!!! Такой я могла на ВБ заказать дешевле, с бесплатной доставкой и получить через 2 дня. Сделала запрос на возврат, настроение сильно испорчено.. Хуже магазина не встречала.
_________________
А мы продолжаем. Сегодня понедельник, уточнила, как можно вернуть товар. Оказывается, если вложение неверное, нужно обязательно сделать фото в пункте выдачи. Потому что недобросовестные покупатели (!!!) меняют товар и жалуются на неверные вложения. "Вот если бы покупатели так не делали.." - сказала мне менеджер по телефону. Ну, ребят, у меня нет слов. Вы превзошли мои самые худшие представления об отстойном сервисе. Браво!!!
Это не магазин , а нечто просто, таких я ещё не встречала !!! Не дозвониться, не дописаться! Мужу пришлось ехать , чтобы узнать за заказ ,в итоге заказа так и нет , а должны были доставить 22го февраля )) Больше никогда в жизни тут не закажу и никому не советую , положительные отзывы , которые тут есть видимо все куплены)
В ватцап присылают шаблонные смс, на поставленные вопросы о заказе - ответов так и нет.
30.03 мой заказ наконец-то дошел до меня, только не понятно зачем, если написано заявление на возврат средств, заказ на минуточку оформлен 9.02 был. В итоге еще и прислали вообще не ту бумагу , что заказыаала .
В магазине в Бутово , кроме слов " на сайте все указано " ничего другого не знают, так еще и выгоняют из магазина , боятся , что это проверка)) Ну я сделаю все возможное, чтоб ваш страх стал явью.
Спасибо за самый ужасный сервис в мире
УЖАС!! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники, которые просто тянут время!! заказ 19800, писали в наличие, мол отправляют, потом кормили завтраками, отправили в итоге только 25.04.23..... и вишенка на торте... как юр лицу доки сделали датой оплаты.. т.е 16.02,23.. сказать что я в ШОКЕ это ничего не сказать!! все периоды уже закрыты.. провести никак нельзя.. дублировать документы по почте отказались... типа делайте новый заказ и оплачивайте.... цитирую:
- "Вам никто ничего бесплатно делать не будет"
КРАЙНЕ НЕ рекомендую данную "организацию" это просто ДНО!!!!!!
Отвратительный сервис! Принимают заказ быстро, а статусы заказа приходится выбивать. Сроки сборки заказа нигде не указаны, узнаешь по факту. После сборки еще столько же ждешь чтобы донесли до пункта отправки. В итоге меня подвели с доставкой, а я подвела клиента и запоздала с заказом. Пришлось экстренно покупать продукцию дороже в другом месте. Клиентоориентированности вообще нет. Не ценят клиента и его время. Крайне не рекомендую данную компанию.
Апдейт: Заказ был составлен 14.11.22, оплачен в тот же день. Заказ приняли за 2 минуты. Сказали 4 рабочих дня на сборку. 18.11. прислали, что отправлен на сборку. В доставку заказ "Передали" 22.11.22.
28.11.22. До сих пор нет статуса в курьерке, что заказ мой принесли для отправки.
Сегодня 07.12.22. Заказ все еще не передан в курьерскую службу.
Сегодня 03.01.23. Ситуация не изменилась вообще ни в какую сторону. Ответа нет, все еще заказ не передали в доставку. Тишина.
Сегодня 23.01.23. Ничего нового. В чате не отвечают, посылку так и не передали. Видимо придется подавать жалобу в Роспотребнадзор и досудебное уведомление...
26.01. пришло уведомление, что заказ доставлен. Но он мне уже нафиг не сдался.
Сотрудники фландо, надеюсь вам зарплату платят так же вовремя, как вы отправляете заказы и вообще выполняете свою работу.
Одной звезды и то лишко. Это не магазин, а не понятно что. Куда смотрит владелец, это ужас просто.Как тут может кому то нравиться. Заказал товар 23 ФЕВРАЛЯ, неделя прошла написал на отмену заказа т.к его даже и не собрали.Даже никто не подумал ответить и вернуть деньги, хотя написал заявление на возврат как было написано на сайте. В итоге он приехал 23 марта, и за долгой доставки нет возможности на адресе принять, попросил поменять адрес, дак и то не могут этого сделать. В ИТОГЕ НИ ДЕНЕГ НИ ТОВАРУ. Обходите стороной этот магазин, есть другие на много лучше и честнее и в которых хотя бы с тобой общаются.
Отвратный магазин. Заказ 12234 оформлен 17.10.22. статус заказа в личном кабинете стоит - собирается. Написала в соц сеть телеграмм с уточнением сроков доставки, ответ-всю информацию читайте на сайте. При звонке 25.10 оператор сказал, что заказ собран 18.10.При вопросе почему он ещё не отправлен - замялся. Затем пообещал, что заказ будет отправлен 27.10. Позвонила 27.10 сказали, что отправили и трек номер будет в течении 4 дней. Сегодня 3.11-нет трека, и самое главное - нет связи с магазином. Все негативные отзывы - это реальные отзывы. Жаль, что прочитала после оплаты товара. Сегодня 10.11.22 сказали, что склад находится во Владивостоке, когда отправят в Москву не известно. Сотрудники данного магазина не имеют понятия о культуре речи. Снова дополняю отзыв. 16.11 появилась информация о том что заказ передан в сдэк. Звонила/писала с вопросом когда ж заказ передадите, ответ ожидайте или уточним информацию на складе. Об ответе ни кто не сообщает. 12.12.22 звоню и мне говорят, что ваш заказ давно утерян... И после моего звонка отправлен на переотправку. Как мне сообщил сотрудник - склада в Владивостоке у них нет, кто это мне такое мог сказать? Спросила могу ли я куда то приехать и забрать свою покупку, ответили нет, тк нет у них магазина. Уважаемые покупатели, подумайте прежде чем что либо заказать в данном магазине.
Ужасный магазин! 21.05 сделала заказ, оплатила. 3 недели заказ висел на статусе « отправлен на сбор»! Менеджерам дозвонилась с 100 го раза! В этот же день обещали, что товар отгрузят! Прошла еще неделя! Менеджеры на звонки не отвечают, сообщения на эл.почту тоже игнорируют! Деньги не возвращают! Никому не советую связываться с этим интернет магазином! Товар свой рискуете не дождаться!
Заказал тетради в октябре, в итоге: сначала потеряли заказ, полтора месяца искали. В конце декабря доставили. Проще и дешевле оказалось заказать на валдберисе. Теперь у меня вдвое больше тетрадей.
23 марта 2023 г. был отменен заказ в связи с отсутствием товара. Сумма 2174 руб.Почти четыре !!!! месяца добиваюсь возврата денег. Звонила три раза. Обещание передать данные в бухгалтерию и тишина. Сегодня не выдержала, пообещала написать жалобу в Роспотребнадзор. Я вообще-то человек нескандальный, но надоело такое хамство
Вы серьезно надеетесь на положительный отзыв!? Доставить мне заказ обещали 28 сентября, сейчас середина ноября. Доставили не весь заказ и ещё о положительном отзыве просите? Плюс часть заказа с симоленда, даже упаковку снять не потрудились
Обходите их стороной. Заказы не доставляют! Я ждала больше месяца, потом просто надоело ждать. Оформила заявление на возврат. Списывают с вас деньги за пару минут,обещают вернуть в течение 30 дней!!!
После месяца переписки всё же получил свою люстру -)) Самое смешное, просят написать положительный отзыв. Складывается впечатление что эта контора из анекдота 90-х про "бизнесменов", когда один пошёл искать миллион, другой мармелад -))
Не связывайтесь с этим магазином. Заказала товар 22.11.22. , естественно сразу же оплатила. Подождала неделю, статус заказа не поменялся. В общем кормили завтраками, что вот вот отправят, очень много заказов и т.д. 10.12 написала отказ от заказа, ответа до сих пор нет.
24.12 ответа по возврату денег нет. Телефон не соединяет .
10.01.23. удалось дозвониться, клятвенно обещали в течении недели вернуть деньги.
На 14.01 все без изменений, деньги пока не вернули.
На 25.01. деньги не возвращены. Дозвонилась, сказала, что вот вот все вернут.
Номер заказа 14148 от 22.11.2022.
01.02.23. деньги не возвращены.
07.02.23. деньги возвращены. Спасибо
Обращаюсь к магазину.- Отмените заказ и верните деньги!
Заказ оформлен 03.01.2023 и до сих пор находится на сборке. Оплата была произведена 100% (другого варианта на сайте нет).
Если реакции не будет, то будут написаны жалобы в соответствующие инстанции!
И не надо мне высылать или недокомплект или не тот товар!
13.02.2023
После звонка заказ был якобы направлен. 08.02.2023. Но опять тишина!
Написано заявление на возврат денег. Если деньги не будут возвращены, то я буду действовать дальше.
23.02
Пришло сообщение, что заказ ожидает в пункте выдаче.
05.03
Заказ забрали на Южнобутовской 44. Полный комплект, всё то, что заказала.
Итого - магазин существует, но работают как захотят. Постоянно надо напоминать о себе, если дозвонишься или они соизволят ответить в вотсап. Больше связываться с магазинами, требующих предоплату, не буду.
Я не знаю, кто пишет хорошие отзывы. Скорее всего, сами работники этой конторы. После получения от Вас денег, дозвониться почти невозможно, но если и дозвонитесь, то внятного ответа про свой заказ не получите. Связывать с ними или нет.......выбор за Вами
Заказ сделала 8 ноября , ждала до 10 января он так и не пришёл , 11 января оформила заявление об отмене заказа но деньги так и не поступили по сегодняшний день
Развод. Вары и мошейники. Интернет-магазин предназначенный для получения денег за Заказ и все. Дальше тянут время месяцами и ждут пока клиент не плюнет на них. Иногда даже что то присылают, но далеко не то, что заказал.
Позвонил узнать что к чему. Сразу грубо ответили и попросили не задовать глупые вопросы. Был в смятении, и от безысходности положил трубку. В этом магазине знают "подход к клиентам". Так-же ка и рассерженные покупатели буду обходить его стороной.
Не думала, что придется писать негативный отзыв, но эта компания похоже ***. На телефоне всегда автоответчик, при заявке через сайт перезвонить тоже автоответчик, типа все операторы заняты, обещанный звонок/перезвон идет сразу, но просят перезвонить, дико звучит. Через мессенджеры никто не отвечает. Проверить статус заказа не возможно теми способами, что предлагают. В заявлении на отмену заказа и возврат денег НЕТ ФИО директоа, но просят указать паспортнын данные, думаю и компании такой не сущесивует, но я не проверяла. Офис нашла с трудом, подвал, без каких-либо опозновательных знака, пара сотрудников что-то упаковывают, заказ не отдали, якобы не подтвержден, как и когда получить это подтверждение не понятно. Короче похоже на развод. Сумма не большая около 800 руб. Но денег и времени все-равно жалко. И даже 1 звезды не заслуживают.
Знакомство с этой компанией не задалось. 7 декабря оформила заказ, оплатила его и доставку в центр Москвы из Бутово. 20 декабря писала, звонила - ни ответа, ни привета. 23 декабря пришло уведомление о том, что заказ покинул склад. Ну, думаю пару дней и будет, хотя он уже был не актуален. 27 декабря (через 20 дней!!!!!) Не получив, заказ оформила заявление на возврат, отправила на официальную электронную почту. Так вот 9 января пришло сообщение, что заказ доставлен!!!! Ребята, у вас самая быстрая доставка. С таким сервисом все клиенты ваши. 9 января продублировала заявление на почту. 10 января дозвонилась до менеджеоа!!! Так оказывается, мое заявление даже никто не видел.
Первый раз встречаюсь с таким высоким сервисом!
Нет просто слов. Так менеджер ещё и спрашивает буду ли я забирать свой заказ ))))) жаль не почитала отзывы об этой компании раньше, чем сделала заказ.
20.12.2022 сделан заказ на сайте с доставкой курьером в течение 3-4 рабочих дней (оплата 100%+ за доставку).
На 27.12.2022 заказ не доставлен, в созданном чате не отвечают, на звонки не отвечают.
На e-mail письма также не отвечают.
Через форму на сайте уточняю сроки доставки, ответа нет (что уже не удивительно)
28.12.2022 было написано заявление на отмену покупки ввиду нарушения условий магазином. Направлен на почту, прошло 7 рабочих дней (как указано в условиях возврата) и ответа нет.
18.01.2023 о чудо!!!! Посыпались смски о доставке нафиг не нужного заказа!!!
И как уже всегда-телефон никто не берет и в чате не отвечает.
Где Роспотребнадзор????Где права потребителей???