Лучший зал не далеко от дома. Чистый, новый. Люблю всем сердцем ❤️
Замечание для руководства клуба: несколько раз я приводила в зал своих знакомых, а это Ваши потенциальные клиенты клуба. И на входе в коммерческом отделе девушки очень не дружелюбны. Говоришь им Здравствуйте, а они не здороваются и говорят :что вам? С таким раздражением. И это каждый раз наплевательское отношение которое заметила не только я. Мне было за них очень стыдно, т.к я рекомендовала этот клуб своим друзьям.
Один из фитнес клубов сети. Есть бассейны для взрослых и детей, есть оборудование для аквааэробики. Есть 2 тренажёрных зала для аэробной и силовой нагрузки.
Вода хорошая и чистая. Бассейн небольшой, но всегда очень много народу. Брала занятие с тренером. Очень понравилось.
Show business's response
Ирина Е.
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Первое впечатление было очень хорошее: менеджер оформила абонемент, провела по клубу, все показала. Твердая 5. А вот со стартовыми тренировками как-то не заладилось. Попросила тренировку в тренажерном зале- неделю нет ответа. Позвонила по телефону-ответит первый освободившийся менеджер . Пошли вторые сутки ожидания. С бассейном тоже самое. Зачем тогда вообще позиционировать эти стартовые тренировки? В большом гимнастическом зале свежо. Это не плохо, но об этом нужно знать. Персонал- вчерашние школьники, выучки никакой. Клиентоориентированности не чувствуется. Надеюсь, в дальнейшем впечатление улучшится.
Не посещал бассейн, душевые, spa, в данном зале, нг для меня этот зал самый лучший по оснащению и наличию тренажеров, на данный момент, утверждаю это имея Мультикарту Prestige, всегда чисто и уютно, людей не много, про персонал так же сказать ничего не могу, так как с ними не контактирую. Очень часто делаю выбор именно в пользу этого зала, потому что для меня важно иметь как можно больше разнообразного инвентаря и тренажёров.
Три дня как открыт после профилактики бассейна. На стенах в бассейне плесень. В женской душевой стоит вода и весь пол покрыт мелким субстратом похожим на жмых от кофе. 1 шторка на 2 кабинки. Остальные кабинки штор нет. Брызги во все стороны с шампунями и мылом посетительниц. Дамы бреют части тела и ты вынуждена все это лицезреть. В раздевалке гостям предлагают сушить волосы неработающим феном. Грязные раковины. Весь пол в волосах. Ни одной уборщицы нет. Сломанная скамейка у шкафчиков. В финской сауне стоит жуткий запах плесени или чего-то неприятного. Очень испортился именно этот клуб! С таким отношением к гостям продлевать абонемент не хочется совсем.
Дополнение. Из хорошего. Только тренера Елизавета Харькова и Елена Лунева. Действительно профессионалы. Даже странно, что такие хорошие тренеры работают в таком НЕклиентоориентированном клубе.
Внимание родителей. Сегодня в первые посетили с ребёнком бассейн Фитнес Хаус Шаврова 26 индивидуальное занятие. Ребёнку 10 лет, до этого занимались в другом месте. Выбрали ФХ по удобному местоположению. Тренер Елизавета была с ребёнком груба.
Ребёнок ушёл со слезами, больше ходить в бассейн не хочет, очень разочарованы.
Классный зал. Персонал очень вежливый, инструкторы приветливые всегда готовы помочь. В раздевалках и залах чисто, парковка есть, всегда забита, но место рядом где препоркавать машину есть. К бассейну нариканий нет, всегда можно поплавать. Спа зона отличная.
Занимаюсь третью неделю. Очень нравится. До этого в спортзалах занимался только в советское время. Разница чувствуется, во-первых разнообразием возможностей. Тут по одному абонементу и в одном месте всё, что надо. Зал с гимнастическими снарядами. Ну то есть имеется зал с тренажёрами для прокачки всех групп мышц, в том числе гантели, штанги, тренажёры для пресса и остальных мышц. Отдельно зал для тренировки сердечно-сосудистой и дыхательной систем. И ещё бассейн 25 метров с чистой водой. Ещё там есть маленькие бассейны,, видимо для детей. Также есть три сауны - финская, турецкая. Чисто. Душ. Раздевалка. Мне нравится. Разные режимы посещения. Зависит от абонемента. Я себе выбрал подходящий для себя. Рекомендую.
Из плюсов только бассейн. Пришёл посмотреть зал ,на что мне сказали -" гостевой визит только в определенное время"это очень неудобно т.к. я потенциальный клиент и из за своих временных рамок вы теряете клиентов, не выдают полотенце как в других залах(допустим после тренировки мне необходимо на работу выйти ,я должен буду таскать мокрое полотенце весь день?)это очень не удобно, человек к которому я обратился за информацией сидела с миной на лице как будто я ей денег должен(очень не приятный человек)научите своего работника общаться с клиентами как с людьми,на весь зал внимание- одна груша😂😂😂 нет зоны для кросс фита и это ещё не всё 😁 мне позвонила девушка и сказала приходите к нам у нас акция- 2 абонемента на год за 30 к. приходите к нам, по факту когда пришел мне сказали что такого не было🤡
Хороший клуб. Зал с кардио, зал с тренажерами и залы для групповых занятий. Большой бассейн. Все нравится)
1
2
Show business's response
С
Соня Мармеладова
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Абонемент покупала на 2 года полтора года назад. На тот момент были ЕЖЕДНЕВНЫЕ занятия групповые без доплат для любой подготовки ( суставная,флекс ).
Уже более полугода этого нет.
Бассейн по количеству человек на дорожке - это как повезет.
Душевая : женщины часто просто встают под душ не моясь либо уже приходят в купальниках. Отсюда и зачастую грязная плитка на пограничной полосе с водой. Ни разу не видела что медработники проходят и дают разъяснения что перед бассейном нужно вымыться без купальника. Могу предположить что осуществление контроля входит в должностную инструкцию.
В душевой краны не промаркированы горячей и холодной водой. Куда смотрит инженер по ТБ? С этой проблемой обращалась трижды - бесполезно.
Неужели сложно нанести маркировку на стену? Вы же принимаете ДЕТЕЙ !
Почитала сейчас отзывы и ответы бизнеса и поняла что ничего не изменится как под копирку - передадим руководству и ничего по сути отзыва. И ни одного слова о решении проблемы что же решило руководство?
Буду ли я продлять абонемент?
Не уверенна.
Отличный филиал клуба. Могу сравнивать. Был в другом отделении клуба. Чувствуется разница. Радуют душевые 😁 в рабочем состоянии и на мой взгляд чище. Расположен удобно. Советую.
Тренера групповых тренировок позволяют себе хамское отношение к клиентам.
Приходя на растяжку, я планирую получить физическую разрядку и расслабить тело после двух недель непрекращемой работы,
Ориентируясь на свои физические ощущения, возможности и ведение тренировки профессиональным тренером
Но
Очень возмутила ситуация, когда тренер класса VIP Наталья настаивала на том, чтобы я покинула зал из-за неправильного выполнения упражнения!
Делаешь не так как я говорю- значит самая умная - не нравится- уходи и не мешай другим
Сервис на "высшем уровне"!!
За 6 лет занятий в сети Fitnes House с таким отношением столкнулась только в зале на Шаврова
Всерьез думаю о том, чтобы навсегда уйти из Fitnes House
Это не первая ситуация
Тк я делаю акцент на групповых занятиях,
Впредь не желаю слышать подобные непрофессиональные высказывания в свой адрес
Зал не большой, покупать карту только сюда не имеет смысла, лучше брать мультукарту во всю сеть, а если не пользоваться бассейно то лучше выбрать зал mytimefitnes он куда больше и просторней но нет бассейна
Стал моим любимым клубом. Раньше несколько лет посещала ФХ престиж на Королёва вплоть до его закрытия. И могу сказать, что ему далеко до ФХ на Шаврова! Здесь все нравится: главное тренеры, особенно по латине и зумбе (Анастасия и Надежда), залы, отличный просторный бассейн на 6 дорожек, спа зона, душевые. Считаю, один из лучших клубов города.
Нравится большой тренажерный зал и зона кардио - места хватает всем. А вот в бассейне стало слишком много народу. Когда только клуб открылся, можно было спокойно плавать, а сейчас политика ФХ по привлечению новых клиентов привела к загруженности бассейна. Администрация здесь в некоторых комментариях советует приходить ближе к открытию или закрытию клуба. Я так и делаю - прихожу за час до закрытия, и все равно на дорожках плавает по 2-3 человека. Продлевать абонемент не планирую только из-за этого, так как в приоритете бассейн. Лучше заплачу побольше и перейду в другой клуб.
В остальном нормально. Раздевалки, инвентарь, тренажеры и т.д. - претензий нет.
Купила абонемент на год. Хожу два раза в неделю в тренажерный зал и бассейн. Хожу не чтобы качаться, а так для здоровья. Бегаю на дорожке, немного ноги, руки, пресс без особых нагрузок. Потом плаваю в бассейне. Да, ещё хожу в теплую сауну. Не понравился бесплатный на раз инструктор, так для галочки отработала, без души.
Фитнес-консультанта никогда нет на рабочем месте. Люди стоят, ждут, тратят свое время, пока сотрудник неизвестно где. И так каждый день, когда приходишь.
купил абонемент сыну, но он занимается в спортивной секции в другом месте и у него времени нет ходить в фитнес хаус.
я тогда решил переписать абонемент на себя. и вот уже месяц!!!!! я не могу это сделать.
три раза отправлял им по почте обращение, лично приезжали с сыном два раза. И каждый раз мне говорят , что тех служба в ближайшее время рассмотрит мое обращение и мне дадут ответ.
Это что то...Большего бардака я нигде не видел.
Персонал приветливый. Тренерский состав профи своего дела. Все чисто и аккуратно. Управляющая Анна постоянно контролирует работу менеджеров и службы клининга. Всегда можно за советом обратиться к тренерам. Это ценно
Являюсь постоянным клиентом фитнес хауса на Шаврова
Супер место, все расположено идеально, народу в адеквате, бассейн большой.
Много места для силовых.
Крайне рекомендую
Тренажеры хорошие. Очень много народу, приходиться стоять в очереди. В час пик грязно в раздевалке. Музыка в зале играет оч тихо и не подходящая, чаще её просто нет, приходится слушать звук железяк и как кто-то кряхтит. Зато в spa зоне музыка орет. Цена абонемента не дорогая, это и определяет выбор конечно.
Нормальный клуб за свои деньги, все как везде: вечером очень много людей, тренажёры стоят криво и никто за этим не следит. Всё дешёвое и сердитое, потому что массовый спорт прекрасен)) Контингент соответствующий - сидят на тренажёрах, втыкают в телефоны, всем на всех плевать. За 2 года ни разу не видел дежурного тренера, который поправил бы кому-нибудь технику. Подкупает только близость к дому, в остальном обычное заведение, ходить можно.
Водила детей в это клуб в секцию плавания в сезон 2021-2022 год. Прекрасный тренер у нас и замечаний не было до этого года к персоналу и руководству клуба. В прошлом году я купила 2 абонемента детям по 36 занятий. Дети отходили меньше половины. Сотрудники фитнеса мне сказали что если я приду до окончания срока действия абонемента, то занятия мне перенесут на следующий год. В установленное время за неделю до окончания срока действия и пришла, все оформила у сотрудника в коммерческом отделе. И каково же было моё удивление, когда приаеля детей на занятие мне сказали что я опоздала и занятия сгорели. Я как клиент не могу знать что сотрудник, оформлявший эти абонементы некомпетентен. Но дальше, как оказалось, за некомпетентность своих подчинённых руководство не отвечает. По итогу я потеряла по 18 занятий с каждого абонемента. Будьте внимательны. Тренера прекрасные, но администрация и некоторые сотрудники некомпетентны.
Сам комплекс с расположением хорош, а вот благоустройство дороги и тротуара со стороны ул. Шаврова оставляет желать лучшего. Иной раз идти не хочется потому что инфраструктура вокруг расстраивает.
В Фитнес Хаусе есть как индивидуальные занятия, так и групповые, так и детские секции плавания.
Классно успеть словить сезон скидок и выгодно воспользоваться предложением - тогда цена и качество услуг совпадают.
Отличный клуб! В то время когда я плсещаю ( утро и день) людей не много. Тренажеры все новые, шкафчики целые. Идеальное соотношение цены и качества, рекомендую!
Очень много народу. Припарковаться тот еще квест... Всегда заняты все беговые дорожки и эллипсы. Еще беговые дорожки все старые, будто вот-вот развалятся.
Чисто, уютно, все тренажеры новые. Бассейн, в котором комфортно заниматься в том числе на спортивное плавание. Сауны чудные! ИК сауна и хамам доставляют удовольствие!
Новый центр , оборудование новое , бассейн большой , народ есть но по большому счету не мешают друг другу . Больше залы для занятий . Удобно расположен , рядом остановки транспорта с двух ближайших улиц . И для машин есть парковка .
Расположение отдельно кардио зоны и зоны для силовых порадовало, минус места нет на разминку и растяжку после тренировки, закуток ну очень маленький.
НО! Самый главный минус, что бы добраться до СПА зоны нужно пробраться мимо бассейна по ужасно скользкому полу и это очень расстроило т.к. хаммам интересует часто больше бассейна. В данный зал скорее всего больше не пойду.
Тренер Елизавета зачастую разговаривает по телефону и не уделяет внимание (не следит) за ребёнком, а в первую очередь это безопасность. Сколько мы не были на занятиях с другими тренерами Елизавета постоянно на телефоне, возможно она в кол центре Фитнес Хаус параллельно подрабатывает. Это касается и индивидуальных занятий и групповых. Всех остальных тренеров могу смело рекомендовать особенно хочу отметить Ирину и Елену!
Только 1-2 менеджера девушки с желанием помогают, рассказывают и пытаются продать услугу. Других, также менеджеров чата поддержки в телеграм будто насильно держут, аж не хочется туда ходить
Клуб далеко от места моего проживания. Но посещаю его благодаря тренеру по латине (Анастасия). На занятиях всегда позитивный настрой тренера, оригинальные связки, красивая композиция танца, интересная музыка.
Насте огромное спасибо за классные тренировки.
Ходим с малышом на занятия "мама, папа, я". Чисто, просторно, мало людей, при этом очень добрая и приятная тренер Ольга, находит подход к каждому малышу
Классный спортзал с хорошей сауной и бассейном. Лучше ходить утром, днём, в вечернее время много людей. Проблемы с парковкой очевидны, но некритичны. Хожу больше 2 лет
Устраивает спа зона, бассейн.
За 2,5 года ухудшился сервис.
Групповых Занятий которые были изначально стало на 70 % меньше.
Зато вводят платные))
В женской раздевалке и душе очень грязно, никто не контролирует качество уборки.
Отличный свежий клуб! Большая тренажерная зона, зона кардио отдельно стоящая. Большой бассейн на 6 дорожек,достаточно широких что бы разминались 2 человека плывущих друг на встречу другу ,спа зона имеет 3 сауны.
Была пока только один раз, все понравилось, есть бассейн, тренажерный зал, 2 аэробных зала, групповые занятия на любой вкус. Есть парковка. Персонал отзывчивый.