Fitness House
October 2022 •
1
Водила детей в это клуб в секцию плавания в сезон 2021-2022 год. Прекрасный тренер у нас и замечаний не было до этого года к персоналу и руководству клуба. В прошлом году я купила 2 абонемента детям по 36 занятий. Дети отходили меньше половины. Сотрудники фитнеса мне сказали что если я приду до окончания срока действия абонемента, то занятия мне перенесут на следующий год. В установленное время за неделю до окончания срока действия и пришла, все оформила у сотрудника в коммерческом отделе. И каково же было моё удивление, когда приаеля детей на занятие мне сказали что я опоздала и занятия сгорели. Я как клиент не могу знать что сотрудник, оформлявший эти абонементы некомпетентен. Но дальше, как оказалось, за некомпетентность своих подчинённых руководство не отвечает. По итогу я потеряла по 18 занятий с каждого абонемента. Будьте внимательны. Тренера прекрасные, но администрация и некоторые сотрудники некомпетентны.