Fitness House
418 reviews
March 23
Классный клуб👍 Вежливые администраторы. Чисто и светло, регулярная уборка. Отличный бассейн. Бывает тесновато, сказывается увеличение численности жителей в районе. Отдельно хочется поблагодарить тренера эксперта Виталия Плахова!🤝 С февраля по конец мая я с нуля научилась сносно плавать кролем и брассом, даже делать кувырок у бортика. В детстве у меня с бассейном не сложилось, зато сейчас все отлично. Виталий очень внимателен, даёт разнообразные упражнения с разным инвентарем, укрепляет мышечный корсет. Шейный остеохондроз больше не беспокоит💪После тренировок мышцы не болят, как иногда бывает после спорт зала, т.к Виталий даёт задания на расслабление мышц. Достаточно быстро уходит вес, во всяком случае у меня он ушёл быстрее, чем у посетителей групповых занятий по аквааэробике. У меня обычно сложно складываются отношения с наставниками, с Виталием такого не было, всегда хожу на тренировки с удовольствием🤗 С детскими секциями Виталий тоже отлично работает. Дети очень быстро обучаются, всегда все чётко, весело и динамично👍Виталий также успешно тренирует спортсменов. Жаль, что мне в детстве не попался такой тренер, уже бы выступала на олимпиаде😁
Дополняю через 2 года
👎Снимаю звезду за то, что управляющие клубом не могут, не смотря на премию "работодатель года" заинтересовать свой персонал и тренера вынуждены уходить. Из первоначального состава уже никого не осталось. Я остаюсь тоже без тренера эксперта с которым занималась 2 ГОДА. Пришедшие не достаточно квалифицированы и обучать дополнительно на месте теперь их будет некому. Это огорчает. Изначально атмосфера была изумительной, теперь не так уютно. Тренера сами активно продают персональные тренировки. Чем дороже, тем сложнее. Руководство в очередной раз удивляет своим отношением. Тратить большие бюджеты на рекламу в городской среде и демотивировать продажи на месте.
Под новый год порадовал отдел продаж переменами в составе и хорошим предложением по абонементу.
2
1
January 30
Спасибо клубу за хороших тренеров по плаванию. Людочку Стройкову и Настеньку Ковалеву. Настоящие профессионалы по работе с детьми. Научат плавать любого взрослого с нуля. Мы гордимся , что одна из них , действующая спортсменка , которая популяризирует водные виды спорта на просторах нашей страны. Пускай её пример , её заслуги привлекут ещё больше молодежи , ещё больше взрослых , как в стены нашего спорткомплекса, так и к общему здоровому образу жизни в целом! Мальчики и девочки, дяди и тёти, бабушки и дедушки, приходите, не пожалеете!
2
1
January 13
… мрачный … фитнесс хаус …
В Сеть фитнес хаус я хожу уже 11 лет!!!!
Это всегда были отлично организованные , чистые , светлые с прекрасным персоналом залы….
Сегодня прихожу на тренировку и просто пропадает дар речи…. Весь зал выкрашен в серый цвет !!!! В темно серый!!!!! Цвет мокрого асфальта….
Мы не в Сочи живём где много солнца и глазу нуден отдых от света…
Мы в Санкт - Петербурге !!!
Где по статистике всего 52 солнечных дня….всего !!!!
Как и кому могло прийти в голову такое решение????😱😱😱
Этот человек в депрессии ? Или ненавидит людей и спорт или вообще жизнь !!!!!
Находиться в сером помещении 1,5-2 часа …. Это уже так удручает … я не представляю что думает персонал который целый день вынужден находиться в этом унылом по цвету пространстве….
Уверенна жале человек со здоровой психикой - приунынет…загрустит …. Или Вы так готовите
Уныние … мрак….это пожалуй самая первая и точная эмоция которую я испытала войдя в « новый» тёмно серый зал ….
Уважаемые управленцы, маркетологи, смсмщики … кому так нужно продвигать клуб … изучайте психологию …. Повышайте компетенцию …. Это не профессионально !
Все продвинутые компании делают бренд приятным и выразительным за счет атмосферы и образа …. Но если Вы считаете что серый - лучший выбор ….
Вы очень ошибаетесь …..
Черный и серый требую особенного решения по освещению … не думаю что Вы его поменяете что бы сделать цвет серого эффектнее…
Ошибка фамильная … ребрендинг по цвету …. Большой провал. 😓😥😱😨😰
Ходить в серый фитнес хаус совсем не хочется …
С уважением Светлана Яковлева
10
18
February 3
Хороший центр, чисто, удобно. Есть соляная пещера (комната), финская сауна и турецкая баня. Есть кадка с холодной водой. Мне кажется маловат бассейн и не хватает русской бани, но спаибо за то, что есть, нравится.
December 5, 2024
Хороший, просторный клуб, все тренажеры, которые нужны имеются. В пешей доступности до дома. Есть бассейн, сауна, солярий и соляная комната. Хорошие тренера, администраторы, и в общем приятный контингент.
1
January 17
Супер клуб!!! Минусов нет!!! Приходите и сами все поймёте ! Человек, что поставил дизлайк наверное думает, что я работник ФХ. Так вот я обычный посетитель, который за свою жизнь много где тренировался и еще раз подтверждаю, этот зал лучший по загруженности, по площади, по оснащенности. Я ни с кем нигде не толкаюсь, даже в час пик и даже в бассейне.....
Меняю свой отзыв на полностью противоположный. Жадность владельцев (фраера) сгубила. Одни значит покупают абонементы по 27000-30000 в год, а уже через пол года, ФХ ПРЕДЛАГАЕТ абонементы по 8-10 тысяч, еще и на 2 года, т.е. по 16-20 т.р. Где справедливость? Людей стало не протолкнуться, душно, что в зале, что в раздевалке, мыла постоянно нет, душевые смесители работают через один. За пол года так изменить мнение о себе, это надо постараться.....Жадным владельцам дам совет, Шушары большие, стройте еще залы, а не забивайте единственный клуб под завязку, как кильку в консервы.......позорище.....Заниматься стало невозможно......
10
September 2, 2024
Хороший клуб 👍🏼
Нравится пешая доступность, количество тренажёров, групповые занятия, бассейн, спа-зона. Отдельно хочу отметить работу Анастасии Ившиной - моего персонального тренера. Очень ценю, что с первой пробной тренировки Анастасия профессионально подошла к её проведению. Не было никакой разницы между первой бесплатной ознакомительной тренировкой и последующими платными. Каждое занятие учитывается состояние здоровья и общее самочувствие, упражнения и веса подбираются индивидуально. Очень рада знакомству с этим тренером. Анастасия не только помогает «накачать» мышцы, но и улучшить самочувствие, и в целом сделать здоровое функциональное тело.
Спасибо большое!
2
February 5
Клуб -фитнес Хаус, в Шушарах, многие клиенты в недоумении, особенно женщины, бассейн посещают женщины мусульманки, это все ничего, но в бассейн они приходят в домашней пижаме, просто одели и в сухой одежде , как бы пришли постирать свою одежду спускаются в воду и плавают , все в шоке, мы то русские соблюдаем правила посещения, перед бассейном моемся под душем, и в купальниках плаваем, а здесь никто душ ни не принимает , оделась и никто из сотрудников не отслеживает, это безобразие, не сколько моих знакомых перестали посещать бассейн,сплошная антисанитария и не уважения к другим людям, может тоже в вилюровой пижаме плавать, что уж мелочится?
1
February 13
Зал очень загруженный, чуть ли не единственный на весь район. С абонементами происходит настоящая магия, им рисуют стоимость под 40к иногда предлагая акции (от которых у вас телефон взорвется от спама), легче уж абонемент с рук купить. Ах да, еще не забывайте про «услугу» фитнес консультант: вам придется заплатить 1000₽ за «осмотр врача» в клубе (вам зададут два вопроса и дадут справку) либо же можете сделать эту справку в своей поликлинике (вас пошлют в пешее эротическое путешествие с котомкой за спиной). конечно вы можете отказаться от этой услуги в личном кабинете, но только вам об этом в зале не скажут, да и бонусные заморозки и занятия с тренером у вас пропадут
единственная причина почему не одна звезда: зал просторный и 95% тренажеров работают, если прийти днем то людей мало (это если конечно будний день и вы работаете из дома)
3
March 29
Если Вы как и я ищете не зал, а басеин с сауной. Тогда этот отзыв для Вас.
Начнём с финсокой сауны: очень часто там температура 60 градусов(а должна быть 90-110, сухой пар) . Общаясь с посетителями клуба мы пришли к выводу что администрация просто экономит, снижая температуру печки очень прилично. Из-за этого люди начинают подливать на камни воду, за частую из-за этого сгорают печки и вуаля мы опять на месяца 2 без сауны. Но так же помагает звонок персоналу по внутренниму телефону и то если есть сегодня этот невидамый человек который может регулировать температуру печки(да да Вы правильно прочитали, у них отдельно какой то человек который не каждый день ходит, регулирует температуру)
Просили администрацию чтоб повесили надпись чтоб на камни воду не лили, тк часто из-за этого сгорают тены и мы опять без сауны на месяц(ы), на что нам сказали мы ничего вешать не будем.
Хамам: одно слово хамам на табличке. По факту пар идёт перерывами, датчик температуры который регулирует частоту и интенсивность пара стоит в самой верхней точки над зоной вылета пара что дает в сумме ощущение когда сидишь градусов 45-50. А бывает вообще сидишь и пара не видишь он весь верху на датчике, а Вы все снизу сидите(высота у хамама метра 3) и ждёте у моря погоды. Но если у Вас много времени то может там греться (у меня обычно занимает время паренья в 2 захода до прогрева + 20 мин басика = 2 часа и то я себя ещё полотенцем обдуваю чтоб как то хоть по теплее было)
Про соляную вообще молчу. Комната обычной температуры градусов 21. На стенах соль. Не какого эффекта там нету. Ну в этом фитнес клубе точно.
УФ сауна вообще спорный продукт, с экономией этого заведения думаю там самые дешёвые панели в которых ты как в микроволновке. Ничего полезного не вижу.
Душ: совдепия привет. Эконом, эконом. С водой вечно проблемы. Горячей именно горячей воды нету от слова совсем. Напора воды тоже. Экономят на болерах с горячей водой. Лейки душа просто маленькие(такие обычно покупаю на них ещё написано экономия вода 100%) мыло с себя фиг смоешь.
Басик: если без очков то все ок. Если в очках смотреть на дно, то блевать хочется сколько там грязи. Фильтра не справляются или опять же экономят и забитые фильтра не меняют. Воду Уровень ph проверят видел не один раз с этим все ок. Дорожки для персонального плаванья редко больше 1 шт занимают.
Так в спорт комплексе чисто. Уберуают постоянно.
Моё мнение складывалось исходя из 9 лет долго посещения таких клубов сети Фитнес-Хаус как : на Пражской, на Московской(краснопутиловская), бывший клуб на софийской.
По мне Фитнес-Хаус пользуется преимуществом того что он один на все шушары. И здоровой конкуренции у него нету. В связи с этим они даже не хотят становиться лучше.
Ещё очень мало информации(очень не приглядно) для людей о том что за сауна и как правильно ей пользоваться. Тк примеру люди процентов 99% не знают отличия финсокой сауны, от русской. И ведут себя как в русской, я считаю что это вина клуба.
А ещё подливать воду на камни, взаимодействовать с датчиками температуры запрещено, об этом никто не говорит. Но если тебя заложат(а поверьте Вас золожат, обычно это мадам которой +40 в финсокой сауне нормально, а человек 10 там холодно, только вы датчик укроете или подольете) у Вас отнимут абон даже если у Вас там на 10 лет вперёд он куплен.
А ну и на последок НАРОДУ ТУТ ПРОСТО КОСМОС. В час пик вечером после работы пн, ср, пт я перестал ходить тк стоишь в очереди в сауну, которая ещё не греет. Чтоб Вы понимали сколько народу это один зал на 75 000 чел (в возрасте от 18 до 59 (это 58% от всего населения шушар) данные росстата) из которых ну возьмём каждый 100-ый ходит регулярно после работы. То мы получим 750 регулярных и ещё сколько нибудь не регулярных после работы. Клуб рассчитан ну максим на 150 человек одновременно.
January 30
Отличный клуб, хорошее место расположения!!Ребёнок с удовольствием ходит заниматься плаванием. Очень радует наличие spa зоны и соляной комнаты.
1
December 4, 2024
Ребёнок потерял вещи. 4.12.24 примерно в 17.30 обратилась в гардероб с вопросом, где можно их поискать и вежливая женщина предложила пройти в гардероб посмотреть среди забытых вещей. Хотела бы обратиться к администрации с просьбой, организовать место для забытых вещей в более доступном месте, с большим уважением к вещам посетителей!!! В данный момент, это грязный вонючий угол, с парой коробок на полу, в которых горы всего и вперемешку!! Помимо этого, при выходе из гардероба меня встретила претензиозная мадам, очевидно работник данного клуба, не улыбнулась, не поздоровалась, не представилась. Спросила, что я ищу в гардеробе, предварительно высказав недовольство гардеробщице, что та меня пустила. Было неприятное ощущение, что мне как буд-то бы нужно оправдаться, что я не по карманам пришла у вас шарить а за потерянной вещью. Как то очень не приятный осадок остался! Мадам кстати, так же быстро и ушла, ни помощь не предложила, ни попрощалась...
Организуйте приличное, доступное место для потерянных вещей и проведите беседу об общении с клиентами для персонала!
3
4
April 24
Сам по себе клуб хороший. Но администрация этого конкретного клуба -это жесть... Набирают тренеров, и надо сказать не плохих, продает абонементы к ним, а потом их увольняет)) Это бизнес такой? В итоге люди без денег-так как возврат считается по самому не выгодному курсу, ни тренера которого они выбрали!)) И такое происходит на регулярной основе! Около года назад уволили прекрасного тренера
и куча деток остались без профессионального преподавателя. А недавно мы с супругом приобрели абонементы на занятия с тренером со сроком использования. В итоге, как выяснилось случайно, этого тренера тоже уволили! И при этом никто не сообщил-в итоге время идет-мы ждем ответа когда же все -таки будет тренировка, а ответа нет)) На резонный вопрос к администрации клуба, почему нас не проинформировали о том что нашей услуги более нет-нас по сути послали, якобы это не их задача!) Вопрос-чья???)) Человека который уволился-точно нет, а даже если и да-то почему не проконтролировали??? В итоге время упущено, нам впихивают тренера которого мы НЕ выбирали, и администрация клуба вообще не хочет никак извиниться и компенсировать свой косяк! И очень эпично когда администратор говорит что тот или иной тренер не хорош!)) Администратор решает или все-таки довольный клиент???)))Ну ежели в вашем заведении на мнение клиента наплевать, важно лишь кто понравится администратору...)) И которая вообще не в состоянии хоть как- то урегулировать вопросы и уведомлять клиентов о том что их услуга больше не работает))
2
March 26
Абсолютно странный клуб в плане орг. вопросов. Девочки-менеджеры не умеют решать спорные вопросы, постоянно отфутболивая друг другу. Нет четкого регламента по работы с клиентом, а так же заинтересованности в лояльности клиента. Задача одна - продать. Многие вопросы сами не понимают кто должен решать, толи сервисный отдел толи сам клуб. Цена на услуги не понятно из чего состоит, то абонемент стоит 15 тыс, то через 2 недели он же стоит уже 25 тыс и это не считая того, что вы можете еще и при личном посещении попасть на "своеобразные акции". Я знаю, так делают многие, но когда у вас ценник скачет +150% \ -150% это выглядит прям забавно (особенно когда вы купили его за, скажем, 30 тыс, а на первой же тренировки по радио в зале вы слышите о том, что он же стоит уже 16 тыс, потому у них появились супер-акции и индивидуальные предложения). Услуга мед. справки клуба это прям услуга-шедевр. Если вы выбираете покупку в клубе (которая стоит 1350 руб на март 2025г) вам после осмотра (измерение давления и больше ничего) дают подписать бумажку в которой прописано, что вы отказываетесь от получения справки гос. образца. Круто – я покупаю мед. справку, а вместо получения подписываю лист об отказе от нее (это мы вообще не говорим о том, кто предоставляет такое мед обследование – простой фитнес-консультант, который не имеет на это право) и вся услуга сводится к тому, что вы покупаете галочку в системе. Мужской душ сделан видимо со времен постсоветского пространства, кач-во душевых оставляет желать лучшего. Спа - отдельное искусство. Во-первых вам никто при покупке абонемента не скажет, что это общая спа-зона, и как то было странно оказаться там с девушками, няходясь в одном полотенце (аналогичное удивление, по рассказам знакомых, было у девушек которые первый раз посещали спа и не знали о таком объединенном варианте). Во-вторых русская баня не работает, и судя по отзывам уже больше полугода.
Сам зал просторный и современный, есть зона для игры в настольный теннис, в целом есть все, что нужно. Конечно людей не мало можно встретить особенно в час пик(послерабочее) - это нормально, так везде. Отдельный респект мастерам чистоты, в зале действительно чисто, а с таким менеджерским составом спасибо именно мастерам, а не администрации.
May 11
Отвратительное качество работы с клиентами. Мной была запрошена справка о количестве посещений для ВУЗа, чтобы я мог получить зачет по предмету физическая культура. До этого справки запрашивались несколько раз и предоставлялись в течение недели и содержали в себе посещения за весь год, но на этот раз откуда то появились правила о выдаче таких справок и на ней могут быть отмечены посещения только за последний месяц, а также срок оформления такой справки вырос до двух недель, якобы из-за отсутствия «управляющей», которая оформляет все справки. Судя по всему, коммерческий отдел, не желая выполнять свою работу, придумывает отговорки и оправдывается.
1
January 29
Нулевая клиентоориентированность и злоупотребление доминирующим положением на рынке. Сидят 5 человек отдела продаж и ни одного, кто в состоянии решать текущие проблемы. Частые перебои с горячей водой в душе, переполненный зал, старые сауны (особенно радует соляная комната, где вся соль со стен уже давно осыпалась).
Отдельно выделю коряво работающие подписки. Клиент не может самостоятельно оплатить подписку в случае, если автоматическое списание не произошло. При этом никаких уведомлений о том, что списание будет сегодня или о том, что оно не прошло и пополните карту клиенты не получают. Получается приходишь в зал и тебя разворачивают. Весь отдел продаж мило говорит, что они не занимаются подписками. Решения у проблемы нет, приходите завтра. Завтра приходить желания нет, это неуважение к клиентам.
Любая компания в первую очередь заинтересована в упрощении процесса оплаты и роста посещаемости зала. Здесь же на каждом этапе делают все возможное, чтобы посетить зал у вас не получилось.
2
June 10, 2023
Клуб хороший, всегда чисто, персонал адекватный. Тренажерный зал оборудован отлично, разнообразно. Но я не специалист в этом. Мне хватает всего. Всегда есть свободные тренажеры. Групповые тренировки на любой вкус. Теперь, правда, некоторые надо доплачивать сверх абонемента, но сумма скорее условная. Я хожу на бокс и плаванье к тренеру Таранухе Дмитрию. Самый терпеливый тренер в моей практике. Отлично объясняет и показывает, использует разные приемы, чтобы до нас дошло) Покоренная его доброжелательностью, отвела к нему дочь на персональные тренировки по плаванью. Дочь очень восприимчива к строгим преподавателям, а тут сложилась настоящая дружба. И успехи пришли быстро. На занятия бежит, из воды не выгнать. Дмитрий, спасибо.
7
March 3
Ужасная работа спа комплекса, хамам не работает уже неделю ( с 24 февраля нет пара, ни 26 го, ни 27 го ситуация не менялась. Вчера была 02.03 так ничего за неделю и не изменилось, хотя первого числа санитарный день и должны были все неисправности устранить). А в финской парилке выше 60 градусов воздух не прогревается. Люди жалуются, а толку никакого. Уважаемое руководство данного филиала, примите меры!!!!) уважаемое руководство компании Фитнес Хаус, обратите внимание что сотрудники данного филиала, не выполняют свою работу исправно!!!!
1
September 9, 2024
Занимаюсь в Фитнес Хаус в Шушарах уже давно. Недалеко от дома, отличный зал, чистый бассейн, отзывчивый персонал. За все годы ни разу не было конфликтной ситуации. Меняю отзыв на 2 звезды. Хочу описать спорную ситуацию. С 07.06.24 по 13.08.24 не могла посещать клуб в связи с серьезной травмой (закрытый перелом ключицы со смещением), последующей операцией и реабилитацией. По медицинским показаниям не могла пользоваться услугами по договору №120/23060711. Написала обращение в службу поддержки Ф.Х. с просьбой продлить действие абонемента, приложив все необходимые мед. док-ты. Получила отказ, в кот. сказано, что заморозка по состоянию здоровья не предусмотрена договором.
Согласно законодательству Российской Федерации действия Фитнес Хауса не правомерны и клуб не имеет право отказать в продлении срока действия абонемента на основании медицинского заключения ( травма).
Теперь подумаю, стоит ли покупать ещё абонемент с таким отношением к клиенту.
18
5
May 24
Отношение к клиентам: не приветливы , хотел поинтерисоваться какие плюсы , минусы , но меня даже не приняли , зашел как будто в больницу. А так хотел записаться , но видимо не судьба .
Персонал : не дружелюбный , даже разговаривать не хотят , спросил как можно записаться, администратор взрослая женщина как бы не хотя ответила , приходите завтра , хотя можно было спокойно объяснить как все там устроено . 0 звезд за персонал .
1
January 3
Решил сходить в это чудесное место поплавать в бассейне прошлым летом. Плаваю я на дорожке и вдруг выходит девушка в халате или в хиджабе и ныряет в бассейн, мне вдруг стало не по себе !)))))) А можно и мне в пижаме и зимней шапке плавать ?😁Очень много народу было что на первом утреннем часу, то и на последнем вечернем...Не стал туда ходить ...
3
2
December 20, 2024
Хожу год. За это время уменьшилось разнообразие групповых тренировок, растяжка теперь только раз в неделю, аквааэробики в выходные тоже нет. Расписание клуба в Купчино значительно интереснее.
1
1
December 12, 2024
Был на пробном занятии за 2000! рублей, чтобы определиться с залом куда ходить. Парковки нет, зал в 18-00 заполнен. Нужна справка от врача для посещения. Все минусы соответствуют цене, она низкая. Выбрал другую сеть, дороже, но без этих минусов.
1
1
March 11
Чисто. Оборудования много. Групповые тренировки понравились. Отношение лояльное. А народа везде много. Тут не исключение.
June 10, 2023
Достойный клуб, отличный персонал. В тренажёрном зале хороший инвентарь, следят за его исправной работой. Комфортные расстояния между тренажёрами, всегда есть место для всех посетителей. Бассейн чистый, приятно учиться плавать. Тренеры-мотивиры. В тренажёрном зале: Смирнов Александр, мастер своего дела. Кто хочет много мускулов и не боится тяжёлых тренировок, всем к Александру, он профи. Тренировки не для слабаков, мощные, но и результат сразу есть 💪 В бассейне тренер: Дмитрий Тарануха. Оказался не только хорошим тренером, но и отличным психологом- избавил меня от панического страха воды и научил плавать брассом, кролем, и впереди ещё у нас батерфляй. За несколько десятилетий никому не удавалось меня завести в воду, а Дмитрий смог 👍
4
1
October 13, 2024
Хожу сюда уже больше года, кончено удобно, потому что рядом с домом! Безусловно есть над чем работать, связи у МТС нет на территории, а местный вай-фай всё время отпадает, поэтому со связью там беда! Солярий в мужской раздевалки не работает, хотя раньше работал, может не очень востребованный, но всё же я пользуюсь иногда!
Но по мне ещё самый нелепый минус, это отсутствие русской парной, вот и финку впихнули, и солевую с Хамамом, ну а как же без Русской парной то а?! Это прям печаль, а так всё хорошо, народу не много, тренажёры в хорошем состоянии, персонал вежливый
1
1
August 14, 2024
Выражаю огромную благодарность персональному тренеру Ситарук Ярославу. Ярослав профессионал своего дела. Подберет персональное питание и план тренировок, учитывая Ваши пожелания. Получила ответы на все вопросы в сфере фитнеса. Особено хочется отметить стремление Ярослава помочь людям советом, делом, примером в правильном выполнении упражнений. Понравилось то,что наши тренировки всегда были разные,направленные на разные группы мышц,что позволило хорошему восстановлению организма и желание посещать тренировки еще и еще раз. Всем рекомендую!!!!
1
1
November 19, 2023
Хей, всем привет!
Много лет пользуюсь мультикартой.
Нам нравится сеть клубов и ресторанов данного холдинга.
Недавно посетили с детьми занятия в водном комплексе.
Дмитрий Тарануха и Маргарита Милоенко в лучших традициях провели тренировки.
Дети плодотворно провели время и остались довольны.
Хочется отметить хорошие человеческие и профессиональные качества данных сотрудников. Предлагаю по возможности поощрить их со стороны руководства клуба.
Директору клуба и всем причастным так же выражаю благодарность за приверженность клиентоориентированного подхода со стороны бравой команды сотрудников.
Удалось понаблюдать за работой тренеров после занятий:
грациозные движения Маргариты на Dumbbells невозможно забыть, у неё есть чему поучиться. Вежливая забота относительно безопасности и приятное общение с Дмитрием тоже оставили на нас приятный отпечаток.
Предполагаю, остальные тренеры здесь тоже хорошие, т. к. коллега Дмитрия и Маргариты предложил и дал возможность поплавать моему сыну по более свободной дорожке.
Мне было очень приятно, что нас так тепло встретили в этом клубе.
Надеюсь, здесь ко всем клиентам такое отношение. Если это не так - повод задуматься над собой и своим отношением к персоналу клуба.
Я сам не первый раз здесь и понял, что весь повстречавшийся мне персонал охотно идёт на встречу, вопросы при их возникновении можно оговорить и без проблем разрешить.
Успехов и всех благ вам. Придём ещё.
3
1
August 13, 2024
Хороший зал, очень близко к дому. Бассейн есть (для меня это важно). Спокойно пришел,поплавал ,ну и позаниматься можно) лучше знать время когда народу не много. А то если в час пик придти то можно сразу идти домой )
А так все нравится,чистые залы, душевые неплохие, бассейн хороший.
1
1
March 16, 2024
Хочется выразить огромную благодарность тренеру тренажерного зала и водного комплекса Стройковой Людмиле (FH Шушары).
Со спортом было очень сложно, всегда искала причины, чтобы не покупать абонемент. Но, когда начала заниматься с Людмилой меня затянуло в спорт. Теперь на каждую тренировку я бегу с удовольствием.
Меньше чем за 3 месяца из стиля «по-собачьи» Людмила научила меня правильно и красиво плавать. Спасибо за терпение, потому что порой мне надо было долго показывать и разжевывать технику.
Тренажерный зал - была совсем не моя история, но благодаря Людмиле и тренажерный зал пришелся по душе
Важно найти своего тренера, и вот Людмила оказалась для меня именно таким тренером
Спасибо❤️
По самому комплексу, все чисто, регулярно убирают, приветливый персонал. Единственное проблемы с замками в шкафчиках, не всегда срабатывает открытие брелком.
4
August 25, 2023
Большая территория клуба! Есть где развернуться. Тренажеров очень много! Зал для групповых занятий огромный!!! Вмещает человек 20-25 спокойно) Персонал вежливый, приветливые всегда) В раздевалках чисто. За этим внимательно следят. В зале и раздевалках стоят кулеры с водой, что очень удобно! Единственный маленький минус, так это лифт при входе. Лифт один!! И он очень медленный...как черепашка. Едет, гремит...того гляди и сломается! Клуб на 6 этаже, тч без лифта никах) перед ним частенько скапливается небольшая пробка)
2
1
April 17
Здравствуйте. Хочу Вам сказать- это хорошее место. Был пока у них только в п.Шушары. Купил сразу абонемент на 2 года, так как давали очень хорошую скидку. Как в рекламе, есть все. Тренера по плаванию и фитнесу( качалка). Дают бесплатно по одному занятию. Да, ещё дали подарок на выбор в магазине "Дипломат". Я выбрал джемпер от Berger. В качалке всегда очень много народу, это минус для нас, снаряды некоторые заняты и приходиться ждать, когда освободиться. В час пик в бассейне тоже много народу + 2 дорожки всегда почти заняты (индивидуальные занятия и детская дорожка) и приходиться ютится всем скопом на других дорожках. Я хожу после 21.00 , тогда любителей спорта меньше. Занимайтесь физкультурой и спортом и тело и дух скажет вам СПАСИБО!
March 26, 2024
Фитнес-клуб в Шушарах активно эксплуатируется, это популярное место, сюда ходят и стар и млад. Удобное расположение для жителей нашего посёлка. Большой тренажёрный зал, хорошее оборудование. Бассейн имеет 5 дорожек, которые обычно загружены, проводятся индивидуальные тренировки, занятия с маленькими детьми, с инвалидами. Много грамотных тренеров
3
January 15
Добрый вечер ну да клуб очень хороший а там новый управляющий характер очень плохой был Мария ана хороший управляющий что по делам хороший людей меньше осталось а плохие много
1
April 21
Самый отвратный клуб! Персонал как будто набрали из дурки, Ведут в целом себя как ***, все через недоговорки и обман! В самом клубе ужасная грязь, про туалеты вообще молчу. Понятие клиентоориентированность для них неведомо!
1
March 11
Очень хороший зал.
Все есть, бассейн, спа, хорошие тренера!
Советую этот зал, сети Фитнес-Хаус.
April 5
Никогда не пользуйтесь подпиской в сети Фитнес Хаус!
Ужасные условия договора. Спишут последние деньги без вашего подтверждения. Не порекомендую никому и всем друзьям расскажу, какой "классный" сервис клиентской поддержки. Обслуживание на уровне, браво!
1
June 27, 2024
Очень удобное местоположение клуба
Не надо никуда выезжать из поселка (с учётом проблем на въезде и выезде)
По тренажерам все отлично - не хватает только хороших велотренажеров.
Бассейн норм, сауны норм
February 2
Хожу год сюда. После занятий иду на растяжку, без тренировок уже не могу. Хочу еще в бассейн, но на него у меня пока нет времени. А так круто, что все в одном месте 👌
September 1, 2024
Действительно хороший клуб. Достаточно большая площадь тренажёрного зала, несколько стоек для приседа, помост для тяги. Хороший выбор гантелей. В общем твердая пятерка. А и кстати спа зона отличная , сауна , хамам, инфракрасная сауна.
1
May 13, 2024
Отличный клуб,чисто,уютно по домашнему! Тренажёры хорошие,вечером много людей, если есть возможность лучше сходить утром или днём. Отличные сауны,в бассейн не ходил,не знаю как там. Мне понравилось, рекомендую!
December 11, 2023
С клубом Fitness House я знакома много лет, ранее занималась в клубе на Пулковском шоссе, после открытия клуба в Шушарах перешла туда т.к он рядом с домом. Клуб новый, чистый, есть соляная пещера и ранее никаких проблем не возникало, до прошлого раза.....Перед уходом я решила окунуться в бассейн, в большом бассейне было народу " как селёдки в бочке" и я решила, окунусь в маленький и поеду. Как только я туда залезла на меня начинает орать дежурный тренер Измодёнов Михаил. Я в шоке, не понимаю что происходит, он кричит - " вылезай отсюда, или я с тобой по другому поговорю" Я смотрю в его стеклянные глаза и у меня от страха просто начинает трясти, понимаю, что ещё чуть - чуть и он начнёт меня бить головой о бортик бассейна. Я в ужасе вылезаю, пытаюсь понять что же происходит, Михаил говорит, что это детский бассейн и сюда нельзя. Я спрашиваю, откуда я могла это знать, мне ни кто не говорил, что сюда категорически нельзя, Михаил в очень аггресивной говорит- " иди в коммерческий отдел и читай" Я в ужасе ухожу, на выходе захожу в коммерческий отдел, спрашиваю про инструкцию, мне ответить не могут, говорят, что свяжется управляющий и расскажет, где же эта загадочная инструкция. Прошло 3 дня, управляющий так и не связался, т.ч я так и не понимаю, за что ещё можно получить "леща" от очередного неадекватно тренера. Уважаемое руководство клуба, вы проверяете сотрудников на психическое здоровье, прежде чем брать их на работу?? Измодёнов Михаил вел себя неадекватно, угрожал...А кто-то доверяет ему детей!!! Если он меня за 5 минут перепугал до смерти, что он сделает с ними???
21
11
January 4
Ужасный персонал на проходной, они будто из зоны вышли, хамят, навязывают разного рода услуги без проверки
Грозятся что заблокируют абонемент.
Пожалела что пошла, первый и последний раз!
2
1
January 27
Действительно отличный зал. А главное, очень хорошо оснащён нужными тренажёрами👍💪
November 15, 2024
Посещаю данный клуб третий год подряд. И с каждым месяцем условия и клиентоориентированность очень падает. Женские душевые: вода.. в душевых просто нет горячей воды. Только в трех душевых из 10 можно более менее помыться в теплой воде. Остальные - просто ледяная вода. Вопрос не решают. Как не пойдешь с просьбой, управляющая каждый раз ничего не может сделать. Так и отвечает: «ну что я могу сделать?!». И это если вообще повезет её застать. Шторок в душевых также, почему то есть только на некоторых душевых. Остальные без шторок. Непонятно почему, и тоже никто не может ничего сделать. В финской сауне сломан полок, и никто не ремонтирует его.. В расписании групповых занятий всё больше и больше становиться занятий с доплатной, которые не входят в стоимость абонемента, да и занятия платные ставят такие, на которые и за доплату не хочется идти. И цена их тоже стремительно растет.
Медицинская справка - 1200₽!!! Стоимость в два раза выросла за два года. Учитывая что толком то, там и медосмотра нет. Персонал: уходят лучшие тренеры, к которым ходишь не первый год на персоналки. Видимо и условия трудоустройства в клубе страдают.
По окончании абонемента подумываю сменить место посещения, учитывая что за три года теперь в Шушарах есть куда еще пойти, с более лучшими условиями и ценовой политикой.
8
2
February 5
Один турникет для прохода в зону сауны для такого большого клуба - это крайне негативное отношение к своим клиентам. Клуб скатывается. Был преданным клиентом 4 года.
1
December 5, 2023
Очень нравится мне этот зал! Всегда чисто, персонал приветливый, оборудование, как правило, в порядке. Проходят различные групповые занятия, достаточно большой бассейн. Отличная зона спа👍
February 7, 2024
Все вроде ничего, чисто, аккуратно, вежливый персонал. Но!!!.. Покупаешь абонемент и отдельно платишь!!! За групповые занятия. Аквааэробика в выходные и вечером за отдельную плату. Бесплатно можно попасть только в будни утром, когда все работают! И при покупке абонемента никто не предупреждает об этом. Для меня это было важно. Люблю данный вид занятий.
8
May 23, 2024
Рада, что прямо во дворе моего дома есть клуб, да ещё и бассейном! Есть небольшие претензии к шторкам в душе, потолку, косметический ремонтик уже напрашивается в душевых, перила вдоль бортика в бассейне хорошо бы полировать иногда;) а в остальном всё в порядке, правда народу много, несмотря на то, что вокруг есть ещё 2 огромных новых бассейна в школах, много других йога и танцевальных клубов. А так - отлично!
1
October 28, 2023
Хотелось бы выразить благодарность тренеру Фотеевой Елене за групповую тренировку «Lady Style”. Я впервые была на этом направлении, это было великолепно. Во-первых, комфортная обстановка, Елена располагает к себе, во-вторых, все подробно объяснено, в-третьих, оказывается помощь каждому человеку на занятии, что помогает лучше усвоить, а также связки не перегружены, интересные. В душе радость, в теле легкое напряжение с непривычки. В общем, человек работает с душой. Теперь только к ней!
4