Плюсы
Уютный зал.
Нет очередей на тренажёры
Сами тренажёры хорошие, исправно ремонтируют.
Рядом метро и парковка
Минусы
Переделали расписание тренировок, теперь половина нужных в 17-00, большинство людей работает до 18-00
Тренер Анастасия занимается сама, но не смотрит на группу, что она говорит вообще не слышно.
Некоторые популярные тренировки сократили
Абонемент не стоит своих денег. Душевые старые, дорожки свободными не бывают, приходила и в будни и по выходным в разное время. Сам зал в подвале где душновато и тесно, кардио зона расположена хорошо.
Отличное расположение. Но часто не работает по техническим причинам, и это никак не компенсируется. Всегда что-нибудь неисправно: весы, кардиотренажёры не показывают пульс, в душе отваливаются лейки, в зале не работает кулер, несколько тренажёров ремонтируются.
Хороший спорт клуб. Отличный тренер по плаванию Станислав. К вечеру не очень чисто в раздевалке и душевых.
Шокирует деятельность данной организации по продаже мед справок. Без лицензии на мед деятельность, без обследования, на глаз, за деньги они определяют вашу пригодность к физ нагрузкам. Роспотребнадзор должен заинтересоваться данной практикой.
Мне очень понравился бассейн, очень приятной температуры мягкая вода. Обрадовало то, что есть отдельная финская сауна в женской раздевалке. И сама раздевалка просторная.
Все замечательно, тренера на групповых занятиях очень внимательны. Бассейн хороший.
Желаю работницам отдела продаж и медработникам побольше улыбаться и быть дружелюбнее.
Мы занимаемся в ФитнесХаус на Салова, но у нас чистят бассейн две недели, и можно посещать другие клубы. Приехали в этот. Менеджеры хамские, не удосужились даже поздороваться и помочь оформить разовый пропуск.
Также хочется обратить внимание руководство на дежурного тренера-мужчину в бассейне. Он кричал на детей на тренировке, прям хамил. И очень неадекватно вёл себя с другими посетителями. Такое поведение недопустимо и портит впечатление о клубе.
В остальном - планировка клуба оставляет желать лучшего. Пока сходишь в душ и дойдёшь по всем лестницам до бассейна - можно получить воспаление легких.
Не рекомендую.
3
1
Show business's response
Konstantin
Level 18 Local Expert
July 10, 2024
Купил абеоеементтна месяц новый за 3.500₽, на сайте скрытый платеж: за первый месяц ещё 3.000₽) то есть 6.500₽
Пришел в клуб, сауна не работает, не могут сказать, когда откроют.. причём менеджеры не смогли помочь, сказали звоните на линию. Там я попросил возместить эти дни или пока заморозить абонемент. На что мне сказали, что это не абонемент, а «подписка» и никакие возмещения мне не полагаются..
Менеджер попросила выйти из отдела продаж, потому что я мешал ей разговорами. Я встал у стойки с коктейлями и там взрослая грубая тетка тоже меня выгнала!! Мол не стойте тут, у меня тут товар!
Хотя я во-первых, разговаривал тихо, а во-вторых, у меня был абонемент аж три года ранее а только что я заплатил 6.500₽ за один месяц.. и всё в этом клубе и на линии как будто настроены против тебя..
В общем, моя «подписка ещё и невозвратная. Хотя это противоречит ГК РФ и закону о защите прав потребителя. Я имею право на возврат в любом случае. 10.7.24 я сделал заявку через оператора о возврате
При этом она мне сказалаа, мол, хорошо знает правила и уверена, что мне все равно откажут. Так вот, я пойду в суд в таком случае.
Я полностью разочаровался в бренде фитнесс-хаус.. к своим же клиентам, которые им платят, они относятся как к скоту. Абсолютно никто не помог.. Но мило звонить продавать абонементы не устают.
Хороший клуб. Тренеры профессиональные. Особенно отмечу Екатерину Бурьянову и Александру Шевалиеву. Решение после травм и сложностей- к Екатерине! Александра ведёт тренировки на уровне спорта, а не физкультурного плавания, что очень правильно и компетентно
Зал ну оооочень маленький для такого количества народу, зато сауна и басик очень понравились, по уборке в мужской части у душевых постоянно вода ни разу не видел что бы убирали, скользишь как на льду
Очень грязный клуб. Был 25.10.23, Такое ощущение, что в мужской раздевалке ни разу за день не убирались и не протирали лужи. Туалет грязнее, чем на вокзале, неприятный запах расползается по всей раздевалке, мыла в мыльницах нет. В самом зале не работает кулер, из него вытекает лужа под тренажеры и в течении 2 часов никто ее так и не вытер. Из бассейна с чего то начали выгонять за 20 минут до закрытия, видимо, чтобы уйти домой пораньше. Из плюсов нормальный хамам и большой бассейн, но минусов больше
Красивый бассейн с большим окном) посетителей не очень много. Но тренажёрный зал довольно тесный. И двери в раздевалки находятся прямо напротив друг друга, это очень некомфортно😅
Хожу туда занимаюсь всё пока супер много занятий на любой вкус расписания весит на стене большой болезни, сауна,, финская баня ,, много треножоров нет ни какой очереди не надо ни кого ждать всегда есть на чем позонематься👍хороший график с утра до 23.00 очень удобно есть порковка
Ну по сравнению с другими залами из линейки попроще он даже ничего. Но 3 звезды исключительно, что нет парковки. Я приезжаю на утренние тренировки (так людей меньше и есть шанс получить доступ к тренажерам, которые тебе нужны) при этом парковочных мест у зала совершенно нет! Сегодня еле еле 3 машины разъехались! Решите, пожалуйста, вопрос с парковкой. Потому что клиентам зала а 7.20-40 утра не достается практически никаких мест. Я сегодня была вынуждена развернуться и уехать
К сожалению, очень много посетителей, особенно в вечернее время. Часто в тренажорном зале не протолкнуться и приходится ждать своей очереди к тренажору. Убрали почти всё ТВ и совсем скучная музыка стала играть или порой вообще тишина, лишь одна из реклама. Часто сломан тренажор для ног. Мужская раздевалка походу много уже чего пережила, не хватает мешалок в шкафчиках и уж очень не комфортно в душевых. А так, если хотите привести себя в форму, остального вполне достаточно. Про бассейн сказать ничего не могу, никак самому туда не забежать.
Хожу в этот зал, удобное расположение. Но: с проветриванием беда. В бассейне пахнет сыростью и всегда ультра тепло - если плавать активно становится тяжело. В зале так совсем печаль. Вытяжки и кондиционеры там для вида в основном.
Зато медработник очень важно ходит и все досматривает.
В период комфортной температуры на улице - там тоже хорошо. Жарко - там жарко, холодно на улице - перегревают зал. Как-то так
Очень удобно и комфортно, есть карди зона, тренажерный зал, и баня.
Имеется Басеен. Есть тренера профисионалы, имеется мед пункт.
Раздевалка не совсем удобна.
Есть тренажёрный зал, но какой? Оборудование -старье, потолок низкий, без окон...
В подвале. При работе на одном из тренажёров выполняла движения не правильно, но об этом сказал не тренер, а просто парень...
А тренеру всё равно... Пусть травмируются!
В бассейне пять дорожек, брала абонемент в дневное время, чтобы было посвободнее, но в последнее время проводят платные занятия на двух дорожках сразу, ещё одна дорожка для скоростного плавания... На оставшихся двух плавают по 4-5 человек с разным уровнем подготовки и зачастую люди не умеют вести себя в бассейне. Вместо удовольствия получаю негатив...
Отличный зал, мне очень нравится сюда ходить. Чистый бассейн, сауны хорошие, тренажёров достаточно, не много кончено, но хватает. Удобное расположение зала.
Бассейн потрясающий,приглушённое освещение,по размеру вроде больше,чем на новаторов. Много групповых занятий. Единственное коридор узкий создаётся пробка из людей,чтоб пройти к любимой баньке:) удобное расположение,есть парковка для авто.
Хотела приобрести абонемент в данный зал и пришла в клуб по гостевому посещению, чтобы окончательно решить подходит ли он мне.
Из плюсов:
-клуб удобно расположен;
-очень классная кардио- зона;
-просторный зал для групповых занятий;
-очень вежливые и доброжелательные тренера;
Из минусов:
-хамские менеджеры с надменным видом, как будто ты пришла у них денег занять. Раз ты по гостевому, то, видимо, это значит что ты какой-то бомж из подворотни.
- мед справка🤦♂️ Для меня, как для медика дико удивителен этот феномен. Какая-то тетенька в застиранном мед. халате (которая сидит там же, где менеджеры) спросила меня о заболеваниях, аллергиях и всё. Никакого вам осмотра на элементарные грибки и кожные инфекции. В чем смысл этой справки для меня загадка- в итоге, я даже не рискнула идти в бассейн и баню, дабы не подцепить какой-либо сифон.
-так как я первый раз, то спросила- можно ли мне показать клуб? Ведь я элементарно не знаю, что где находится. На что прекрасные менеджеры заявили: «А что вам нужно показать?????». Ну да, извините, что потревожила. Вернёмся к пункту про Бомжей из подворотни. Ведь я, вероятно, Ванга- зачем мне экскурсия по клубу. Ведь он совершенно не 3х этажные и всё очень понятно, что и где находятся.
-тренажёрный зал очень маленький, находится в подвале. Несмотря на то, что много вытяжек, в зале всё равно очень душно.
Тренажеров много, но все очень старые и очень близко стоят друг к другу.
Абонемент в данный клуб я, конечно же, не стала приобретать. Поняла, что мой клуб просто замечательный по сравнению с этим и продлила абонемент туда:)
Хочу выразить свои возмущения в сторону тренера Анны…. Спустя несколько месяцев тренировок, ягодицы не влезают ни в одни из штанов!!!!!!!! Приходится менять гардероб , а это очень невыгодно 😡😡 поднимите ей, пожалуйста, зарплату ☺️
Show business's response
М
Марина Житова
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Хочу присоединиться к пожеланиям профессиональных успехов Родионовой Юле, моему тренеру по йоге. Спешу к ней на занятия, заставила полюбить этот вид тренировок. У меня не было вообще подготовки, сейчас есть появилась гибкость тела. После работы заряжаюсь энергией. В клубе есть возможность отдохнуть в комфортной спа-зоне.
Требование от посетителей бассейна старше 12 лет обязательно предоставлять справку от терапевта об отсутствии противопоказаний к посещению бассейна (или гинеколога для женщин и дерматолога для мужчин) является нарушением прав потребителя, если в месте нахождения бассейна (городе, районе) нет подтвержденной неблагоприятной санэпидситуации (Определение Верховного Суда РФ от 12 ноября 2019 г. № 307-ЭС19-20390).
Отделения явно в кризисе.
Топ 3 проблемы:
1. Тараканы - видел прусаков раза 4
2. Самое непотребное состояние сантехники - ржавое, как будто в общежитии в 90-х годах
3. Грязь в раздевалках - в течение вечера не убирают.
3.1 Каждый второй от этого моет свою обувь в раковине, к ней после подойти брезгливо.
Минус - здание перестроено из выставочного зала. Отсюда своеобрразгая форма бассейна, качалка в подвале, запутанные коридоры. Но зато не многолюдно. Тихое, уютное место.
Ужасная вентиляция, в зале постоянная духота, когда включают кондиционер, в зале становится дубак и сквозняк.
Персонал адекватный, все приветливые +-. Есть ещё не приятный момент, это мужской душ, уже 3й месяц не могут заменить один аппарат с жидким мылом в самой душевой. Так же в мужской раздевалке постоянно пропадют вешалки из шкафчиков, кто-то их ест походу дела, в душевых пахнет плесенью, лейки душа в известковом налёте.
Очень маленький и тесный тренажёрный зал. Находится в подвале без окон, народу очень много. Тренажёры ушатаннын, в зале душно. В плане тренажерки это худший ФХ из всех мной посещённых.
Очень удивляет количество негативных отзывов про мед справку. В личном кабинете уберите соответствующую галку, и к вам приставать с ней не будут. Про то, что вы перестанете быть любимым клиентом и вам не продадут абонемент со скидкой - не верьте, всё прекрасно продают.
Главное, не потеряться) много небольших помещений, лестницы, любопытная география обусловлена первоначальным предназначением (выставочный зал Кировского завода).
Неплохая сауна.
В принципе из залов сети, нормальный зал, за тренажёрами следят. Кому нужны инструкторы, они всегда в наличии. Своя парковка по чипу. Сауна, хамам, бассейн. Хотелось бы сан обработку раздевалок видеть чаще, ни разу не попадался обслуживающий персонал. Твердые 4 💥, сотрудники стараются. Спорт-пит при зале скудненький, но это не зона ответственности клуба)). Ещё девочки могут волосы и ногти привести в порядок.
‼️‼️‼️‼️КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ЗАЛ ‼️‼️‼️‼️
Не работал бассейн 3 недели , вчера и сегодня звонили на ресепшен, узнать по поводу работы , сказали что все работает , сейчас приехал , тут не работает НИЧЕГО ВООБЩЕ ! Бассейн пустой , ладно , пошел в баню , думаю схожу в душ сейчас
ДУШ НЕ РАБОТАЕТ , кое как идет ледяная вода , ну это адекватно вообще или что ? Нигде не написано , никто не предупреждает об этом , хотя бы объявление повесили бы на двери‼️‼️‼️
Ко всему этому добавлю , что в зале грязно , ужасно грязно , в раздевалках стоит непонятная вонь , в хамаме пахнет плесенью ужасно и плесень на стенах
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ , не тратьте деньги !
Очень плохое расписание сделали, у меня абонимент до 17час, на неделе к сожалению нет уставной гимнастики. В выходной не могу ходить, да и народу много. Zum Danke всего 1 раз в нед., раньше было и по понедельникам. Вообщем все для "удобства" людей. В пятницу таракана видела в женской раздевалке!!!
Я в шоке! Меня побила пловчиха на дорожке в бассейне потому что я мешала ей плавать! Я бы ушла , но на одной дорожке была индивидуальная тренировка, на второй детская секция, и две заняла аква-аэробика ! Женщина сказала что я мешаю ей плавать и начала пинать меня ногами. Удары в живот были болезненны! Я с трудом вылезла из бассейна и упала! Пришла медик, вызвала скорую! Никто из сотрудников в конфликт не вмешался! Никто из администрации не предпринял ничего что бы идентифицировать эту хулиганку! В фитнес Хаусе на людей наплевать! Главное что бы несли деньги!
Клуб оказывает услугу не соответствующую уровню безопасности
Тренажёрный зал тесноват, а в остальном всё нормально.
Show business's response
Lisa
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
приобрела подписку в данный фитнесс клуб, ничего не подписывала никаких документов и личных встреч. первый платеж 5900 просто списывают с карты, оплатила и пришла, никто не встретил, ничего не объяснил, разбираться нужно самому
и я пришла на групповые занятия где меня успешно обхамили🥰🥰🥰 за непонимание какой инвентарь нужно было взять хотя я человек который пришёл первый раз(???), тренер Гучинская, кстати, нагрубила при мне еще паре людей и моей подруге, которая приходила на другую тренировку уже за отдельную плату
спа зона не работала
за подписку деньги списались без какого либо подтверждения и возврату не подлежат) хотя позвонила во все возможные поддержки спустя пару часов после списания
итог таков: за 9 тысяч рублей плюс 600 за справку, без которой конечно никак, я получила хамское отношение к себе с первых минут посещения)
больше не приходила и не приду
фитнесс клуб это, кстати, слишком пафосно названо, приходишь и переносишься на 20 лет назад в место куда просто приходят помыться бабки и сельский персонал
стыдно, что ошиблась в том, что меня хотя бы предупредят о с писаниях с моей карты
в общем всем кто хочет начать заниматься тут спортом, то не рекомендую, к тем кто хочет платить деньги за унижения вопросов нет, это место прекрасно подходит
В этот зал ходит супруг.
Постоянно слышу от него истории об этом клубе.
Например, о неприятном запахе в туалете (воняет мочой). Душ - это отдельная проблема. Горячая вода бывает не во всех смесителях, пахнет тухлой водой. Санитарные условия плохие. Также проблемы с вентиляцией, душно, не включен кондиционер (хотя он есть).
Почитали отзывы здесь, странно, то ли люди привыкли к таким условиям, то ли что-то резко испортился клуб совсем недавно.
В общем, он недоволен, не ожидал такого от крупной сети. Надеемся, что ситуация улучшится.
Хожу сюда уже почти 2 года, просто потому что удобно, но! состояние медленно ухудшается, постоянные проблемы с горячей водой, душевые разваливающиеся!(( но сам персонал более чем адекватный.
P.s. Ну и почти никогда нет парковки
Посещаю этот клуб уже 5лет,покупаю дополнительные услуги тренера и пользуюсь солярием,в этот раз меня очень разочаровали ,то что сократили мой абонемент на 3месяца ,у меня была мультикарта на год до марта 2024г..а в декабре 2022гмне объявили что он закончился,из за Овердрайва,но это вообще не честно, когда пополняешь свой кошелек через терминал для оплаты тренировки дополнительной деньги сами падают на овердрайв, после менеджер типо всё погасила с кошелька моего,и в итоге абонемент сократили на 3месяца, обманули... больше не хочу покупать у фитнес Хауса абонемент,из ошибки совершили менеджеры,что доп услуги списывались не с моего кошелька и я же. Страдаю,без абонемента