Fitness House
1294 reviews
May 31, 2024
Очень много народу... Просто жесть.... По моему должно быть какое-то понимание что, к примеру, нельзя продавать в клуб по одному адресу больше чем 1000 (условно) абонементов. Тут я не знаю сколько народу ходит... По моему весь Невский район тут... Так нельзя. Парковки вообще нет....персонал также не блещит... Никто ничего не подскажет просто так... Всё за деньги. Смысл тогда от них... В бассейне это вообще отдельная история.... Даже писать про него не хочу 👎👎👎
5
1
June 23, 2024
Здравствуйте.
Клуб СПб Дальневосточный .
Про клуб многое написано ,я напишу про другое .
Фитнес -консультант (мед кабинет ) Томушкин К.Н замечательный сотрудник !
Время 7.40 утра -человек улыбается ,шутит ,рассказывает подробности справки ,помог оплатить справку (нажимал в терминале что нужно -что не скажешь про другой клуб ),человек оптимист ,легкий на общение ! 5 баллов из 5!
И не потому что вот он старается угодить людям ,а просто потому что он сам по себе такой ,хороший !
3
3
February 20, 2024
Добрый вечер!
Сегодня была в клубе на Дальневосточном.
В период с 20-00 в зале находился мужчина, который был в джинсах и просто сидел на тренажерах.
Неужели не существует никаких правил посещения зала ?
Сменная обувь? Сменная одежда ?
Я сделала замечание одному из инструкторов - Сергей.
Который, к сожалению, никак не отреагировал и отправил меня к «старшим коллегам» - эта цитата!
Нет, он не сам пошел к старшим инструкторам, а попросил это сделать меня !
Вечером от сотрудников ресепшен узнала, что Сергей - стажер…
При этом в зале находилось как минимум 4 сотрудника.
Никто из них на данных факт внимание не обратил.
За последний год «посетители и публика» в данном клубе сильно изменилась….
Я очень толерантна к людям, но алкаши и узбеки, в уличной одежде- это ту мач….
Прошу посмотреть КОМУ вы продаете абонементы и как эти люди себя в зале ведут.
А я пожалуй, локацию поменяю…
8
1
March 21, 2024
Мой любимый зал. Я была во многих спортивных клубах, но этот самый лучший. Чисто, тепло, вода в бассейне теплая, в зале куча дорожек и очень свежо даже летом.
1
December 19, 2023
Мне нравятся большие высокие шкафчики, их здесь достаточно, место в раздевалке не экономят, комфортно. Самый лучший напор воды в душе из всех Фитнес хаусов( у меня мультикарта, я во многих бывал). И витринные окна в бассейне! Тренажеры как везде.
1
March 23, 2024
Обращаюсь ко всем родителям, которые отдали своих детей в бассейн с персональным тренером.Обязательно присутствуйте сами на тренировке.Я 2 года наблюдаю за занятиями одного мальчика в течение 2 лет.Тренер может уйти на длительное время, оставив ребенка одного в бассейне.Постоянно сидит в телефоне, не обращая внимание на мальчика.Ни о каких занятиях по обучению плаванию не идет.Ребенок так и не научился плавать сам.Только кувыркается в воде самостоятельно.Смотреть на все это очень обидно.
В связи с постройкой рядом с бассейном жилого дома, парковаться совершенно негде.Я при езжаю из за города, поэтому для меня это очень актуально. Дважды ставила машину в разрешенный день в разрешенном месте и ее угоняли на штрафстоянку.Итого 12 тысяч и куча потраченного времени и нервов по возвращению машины.А в Невском ГАИ отношение к людям отвратительное.Можно прождать целый день в ожидании милости быть услышанной.Приходится парковаться во дворах, а там зимой снег не убирают и сплошные наледи.Это такой стресс- стоит ли твоя машина на месте и не задел ли ее сосед, припарковавшийся рядом.
В связи с тем, что вода в последнее время в бассейне откровенно холодная я заст удила некоторые внутренние органы , долго лечилась и решила ради сохранения здоровья отказаться от абонемента.Не думала, что тут будут такие проблемы.Проходила в бассейн всего дней 10 после продления абонемента, пришла в офис на Дальневосточном написать заявление. Оказывается это надо делать только через личный кабинет. Сказали ждать 10 дней и потом позвонят.Сама позвонила на 11 день.Теперь надо было записаться на пр ием для возвращения денег в офис на Каменноостровском пр.Такая большая очередь, что ждала еще 16 дней.Сам бассейн находится на Белосельском переулке, но об этом не предупредили, хотя я и спрашивала как найти нужный фитнес хаус.Бродила долго по стадиону Динамо.Там написала заявление и сказали ждать еще 10 дней.Итого, за одно посещение бассейна в течение нескольких дней в феврале я пот еряла при возврате более 2.5 тысяч рублей и жду возврата денег больше месяцев с кучей неудобств.Имейте это ввиду.
2
1
March 9, 2024
Хожу сюда, потому что другого варианта по близости нет. Бассейн теплый, толкучки нет. НО После групповых занятий в сауну не зайти, потому что лежат, как у себя дома. В душ очередь. Персонал никак не реагирует на жалобы клиентов! Мне неприятно смотреть на тела, с волосатыми ….. и обвисшими частями тела. Почему за свои деньги я должна это наблюдать? Сделайте значит правило для всех, что нельзя сушить волосы у зеркала голой, с кустом между ног. Хотя бы в полотенце!! Сауну посещать только в купальнике и тд. Накупили абонементы по скидке, и думают, что всё дозволенно?
9
6
May 14, 2024
Популярная сеть клубов, но с каждым годом все хуже .. тренера уходят, вводчт платные занятия помимо абонемента .. но при жтом тренажёры не ремонтируют, музыкальное оборудование сломано и тренеры приносят с собой колонки. Расписание стало хуже, много платнытных занятий. А бесплатных нет выбора.. например танцы. Бесплатно только стрип по выходным, а в будни нет бесплатных . Тренер по танцам (Михаил) лучший в городе я считаю.
2
June 19, 2024
Просторно, хороший бассейн , широкие дорожки. Есть хамам , фин сауна , инфракрасная сауна. Единственно, очень плохие фены. Для детей два басика
1
July 16, 2024
Была на занятиях суставной гимнастике, неинапряжно, спокойно, местами скучно. Зал хороший, большой, тренажерка средняя народу в обед было много.
1
November 4, 2024
Уже не первый год в мужской раздевалке воняет канализацией, это ужас какой-то. Шкафчики уже все проржавели, а у некоторых ножки сломаны. Сначала были 4шт мощных фена, сейчас 3шт еле работающих, а до не давнего времени вообще 2 фена было.
2
1
February 7, 2024
Сам клуб хороший, но где администрация набрала персонал - непонятно. Каждое посещение - нервотрепка. Клиентоориентированность для них - пустой звук. Кнопка на выход не работает. В чем дело, спрашиваю. Купите справку фитнес-консультанта. Хорошо, давайте куплю. Нет, сейчас касса закрыта. Купила в интернете, ключ опять не работает. Вам нужно к фитнес-консультанту. Хорошо, давайте я пойду к фитнес-консультанту. Да, но его нет сейчас. И так месяц. Сегодня вишенкой на торте в отделе продаж сидел фитнес-консультант, который заявил мне, что он всегда на месте. Какой-то кошмар. Хорошо, что купила абонемент на три месяца всего. Хотела ребенку купить еще абонемент в бассейн, но точно нет.
7
January 14
гостевых и пробных абонементов нету, пришел по гостевому позже 17:00-плати 600 рублей, пришел купить абонемент (месяц к примеру) покупай его в интернете в личном кабинете, и плати к этому ещё 3000 обязательного платежа
1
1
December 18, 2024
В последнее время стало просто невыносимо посещать данный спорт зал.
1. Грязь в раздевалках
2. Вода в кулерах ужасно отдает ржавчиной. Неужели так трудно сменить фильтры? Это все таки базовое соблюдение санитарных норм!
3. Очень большое количество людей, на выходных зачастую не хватает беговых дорожек
July 11, 2024
Хотелось бы обратить внимание на неуважительное отношение работников данного клуба к посетителям, в частности тренера. Могут позволить себе необоснованно делать замечания, при этом не представляются, в беседе используют ненормативную лексику, грубят. Подобная ситуация имела место быть с тренером Ильменевым А.
Администрация никак не реагирует на записи, которые оставляются в книге жалоб, разве что отвечают на благодарности.
У администрации клуба отсутствует клиенториентированный подход к посетителям, а мастера, позволяющие себе общаться с посетителями в неуважительной и оскорбительной форме, показывают степень своего "профессионализма".
2
1
December 22, 2024
Отличный бассейн, спа-зона. Сильный тренерский состав и работа всех сотрудников на 5.
February 3
Оставил очень хорошее впечатление. Оборудование в достатке,железа много. Есть желание вернуться,а это много значит.
February 4, 2024
Негативные отзывы очень не люблю, но не сдержалась. По классике жанра после оплаты, менеджеру уже не очень интересно с клиентом общаться, хорошо что так не везде. Менеджер направил мне предложение, прикладываю скрин. Думаю ну ещё и месяц в подарок для друга, точно беру, так бы не оформила, рассматривала ещё другой клуб. У менеджера уточнила, как можно оплатить нужно ли для этого ехать в клуб, на что мне прислали ссылку на сайт ну и отлично, так ещё удобнее. Я всё успешно оплатила, но самое интересное как обычно потом))) сегодня при получении бейджа в клубе сети, выяснилось что месяц для друга в подарок, только при условии оплаты в клубе непосредственно, при оплате на сайте нет подарочного месяца! Подробности о разных ИП при оплате на сайте и в клубе мне вообще не нужны и не интересны!!На мой вопрос менеджеру, почему ничего про это не сказал, ответил что насколько он помнит это было указано на сайте, классная отговорка конечно. Ещё сказал что да, было бы правильнее мне в наш чат написать об условиях скрытых. Предложил оформить гостевые визиты...... Но я на них не расчитывала, а на то предложение которое мне направили.
Я когда обращаюсь куда либо за услугой полностью полагаюсь на компетентность персонала, для этого он и существует. Неужели нужно за всеми всё проверять, перечитывать, зачем тогда вообще эти работники или на столько всем пофиг,что лишнего слова не скажут??? Разве в предложении (см.скриншот) указано что условия отличаются в зависимости от способа оплаты??? НЕТ! Умалчивать и не договаривать это точно не про клиентоориентированность. Про справку мне сказали можно оформить у своего терапевта или оплатить в клубе на год 950 руб. На 2 года 1350.
Я прошла осмотр у своего терапевта, но оказалось что справка от моего врача действует 6 месяцев! Видимо в сети какие то волшебные врачи, за деньги могут и на 2 года выдать.
Теперь и товары боюсь оплачивать онлайн, вдруг кто нибудь пришлет один ботинок вместо 2х при оплате через сайт.)
Считаю справедливым "продавцу" выполнить предложенные им условия.
3
September 2, 2024
К самому клубу претензий нет, но вот персонал сидящий в отделе продаж вообще ни как не реагирует на недостатки выявленные в клубе, а точнее в раздевалке мужской . Неоднократно указывал им, что шкафчики которые находятся у входа в сам зал из раздевалки, номера начинаются на четыреста и пятьсот , отрываются с любого магнитного ключа. Делал два раза замечание, в ответ только удивленные глаза , с возгласом :-" этого не может быть ". А при демонстрации сего казуса , уверяли, что исправят. Прошло несколько месяцев.... Надеюсь представители, собственники данного бизнеса, прочтут этот комментарий, так как самим сотрудникам по барабану на такие" мелкие" недостатки.
1
March 24, 2024
Долгое время ходил в Динамит (на Челищев), но после того как там очень завысили ценник купил абонемент сюда (предварительно мне провели экскурсию по клубу). Ну, что сказать, за исключением бассейна, сравнение не в пользу Динамита! Просторная раздевалка, неплохая СПА зона, есть небольшие проблемы с регулировкой воды в душе, когда моется много народу, но это мелочи. Всё частенько, приятно радует глаз. Хожу только в бассейн и СПА зону, наверх (фитнес) ходит супруга и очень довольна!
В общем- рекомендую!
January 3
Бассейн грязный, с соответствующим запахом. Дорожки отданы под платные тренировки. В итоге по пять человек на дорожке.
Занимаюсь там уже более шести лет. Последние два года нет желания посещать это место
August 21, 2023
самый любимый фитнес хаус ) просторно , чисто , тренажёры новые , персонал вежливый , бассейн большой , светлый , все чистенько ! Раздельные сауны , что очень приятно . Всегда с радостью еда сюда .
1
December 20, 2023
Я давно посещаю клуб сети Фитнес Хаус, и к сожалению , с годами все хуже и хуже.. это и атмосфера, и коллектив, который все меньше образован, и меняется постоянно..и грязь, и оборудование как тренажеры, так и музыкальные.. тренера на групповых мучаются, чтобы оно звучало.. кондиционер периодически не работает, в женскрй раздевалке и грязно, и шкафчики заедают через раз. Сейчас для себя нашла тренера по танцам . Михаил на Дальневосточном. Вот единственное занятие, на которое хочется идти за настроением, нагрузкой, и атмосферой
Берегите таких тренеров пожалуйста..
5
January 22, 2024
Хороший бассейн! Спа только сауна , турецкая и инфракрасная
Вход в Спа из раздевалки, а не из душа или бассейна - очень не удобно
В раздевалке есть высокие шкафчики, что тоже плюс клубу
Но очень много народа
January 22
Хороший бассейн. Неплохой менеджмент. Отличные детские тренеры.
Народу многовато )
December 27, 2024
Хожу 3й год. В общем нравится, но все больше сталкиваюсь с тем, что в расписании стоит определенная тренировка, а когда приезжаешь- ее нет. Убирают за 1-2ч. минус звезда
October 11, 2024
Удивительно экономная администрация за наши деньги. В бассеине вода холодная, только на световом табло она теплая. И как мы должны оценить работу администрации?
April 26, 2024
Фитнес зал не рекомендую !
Навязывают услуги в принудительно -скрытной форме ,пришел сказал что буду заниматься один месяц ,то что на год мне подписка не нужна ,в итоге отзанимавшись месяц ,списывается еще повторно такая же сумма ,без каких либо предупреждений ,поверил на слово что действительно подписка на месяц ,в итоге она бы так и продлевалась автоматически ,списали 2.900,написал до судебную претензию ,возвращать денежные средства просто на просто отказываются ,такое ощущение что с каким то банком работаю ,где нельзя доверять на слово ,а действительно читать все между строк мелким шрифтом ,без предупреждений просто взяли да и списали😂,будем разбираться в суде за списание средств в принудительно-скрытной форме !Освещение в зале деодное ,которое слепит очень сильно ,экономят на клиентах как могут ,второй раз видел такой зал,первый раз был в Новороссийске ,так у них в городе дефицит электроэнэргии,там понятно,ну а тут я в шоке 😨
Всем кто будет что то с ними заключать или как я дурак повестись на какие то их подписки поверить на слово,ребята не верьте ,просто читайте не спеша.
Фитнес зал настоятельно не рекомендую!
1
August 7, 2023
Водим ребенка в фитнесс хаус на дальневосточном , ребенок в восторге , тренер у нас Алексей, ребенок его сразу полюбил и ждёт каждую тренировку ! Ему огромное спасибо и вот ему 5 заезд 🌟🌟🌟🌟🌟
Но! Девочки , которые оформляют договора и проводят оплату - это дикий ужас ! Одна другой краше , лицо вечно недовольная людей , которым видимо мы что то должны !единственное что они делают не зависимо , что у них спросили это втюхивают абонементы ! Обучите уже персонал работать с людьми
8
August 12, 2023
Отличный спортивный клуб. Большая площадь позволяет принимать большое количество посетителей. Просторные раздевалки и душевые, много дорожек в плавательном бассейне, огромный тренажёрный зал- это то, что надо, чтобы зарядиться энергией.
1
January 17
Взял подписку не разу не получилось посетить у ехал в командировку на 2 месяца а деньги посей день списывают , подписку оказалась можно отменить только в даном клубе. Ужасный сервис
1
1
July 18, 2023
Хороший клуб.
Просторный зал, бассейн. Чисто.
Периодически бывают не в идеальном состоянии тренажёры, но все вроде ремонтируется вовремя.
Одна проблема в душевых как и в других филиалах - это люди сушащие феном все, что угодно, кроме волос. Мягко говоря не гигиенично.
Руководству надо на это обратить внимание.
3
January 5
Очень грязно в раздевалке. Везде волосы. В туалете тоже редко убирают. Рекомендую нанять больше персонала, либо увеличить частоту уборки. К сожалению, это очень портит впечатления от самого клуба. 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
June 9, 2024
Очень много народу, пришла к открытию в выходной день и там уже толпа пенсионеров ( против ничего не имею) но,плавать впятером на дорожке - такое себе. Плюс бабушки не плавают от слова" совсем" ,а набиваются в угол и очень громко обсуждают свои "насущные дела". В душевой тоже не протолкнуться. В общем, продлевать бы точно не стала абонемент в данный клуб. Платить за дискомфорт не улыбается совсем.
3
April 1, 2024
Отличный зал, есть бассейн, сауна, турецкая парная, душ. Электронная система контроля посещения и пропуска.
Минусы много народа вечерние время
April 25, 2024
Посещаю давненько, как раз для простых людей создано приятное место. Ремонт присутствует, никакой разрухи в помещениях. В тренажерном зале воздух вентилируется, нет духоты даже в летнее время. Площадь зала замечательная, работаешь без оглядки на соседей. Персонал при необходимости на запросы отвечает. Со стоянкой вопрос решен, что для меня важно.
January 24, 2024
Современный зал,оборудование, бассейн все на приличном уровне.Как все сетевое-в меру бездушное и унифицированное.Основная проблема для меня-люди которые посещают зал.Вроде не бютжетное заведение,а народ как будто из дальних деревень и колхозв.В каких то растянутых футболках ,трениках.В раздевалке как в общественной бане-многие не вытераются и ходят по раздевалке оставля после себя лужи.Другие сушат феном все что угодно включая тапочки .)короче вывод-зал нормальный ,народ немного в уровне культуры провисает.
1
2
April 15, 2024
Хороший фитнес клуб, не посещала, но была на экскурсии, три сауны различные,есть детский бассейн,выбирали между Фитнес Хаус и Атлантикой, к сожалению не подошёл пакет услуг, у нас дети, а они в Хаусе не входят в пакет.
4
March 16, 2024
Абонементы одного уровня стоят одинаково, но что мы получаем по факту - в одних залах разнообразное групповое расписание, а вот на Пражской, например, вечером одни платные занятия, кросс фита нет, стрип пластики нет и так далее. А в других есть, почему?По воскресеньям вообще нет занятий. Руководство не реагирует. В залах в часы пик очень много народу,сан нормы не соблюдаются. Вобщем - главное продать абонемент, а потом вы просто оказываетесь заложником тех обстоятельств, в которые вас загоняет клуб.
2
1
February 24, 2024
По состоянию на январь 2024 - хреновая вентиляция, особенно в раздевалке и спа зоне. Много раздолбанных и неработающих шафчиков
В раздевалке пол моют редко, все время как после потопа.
Многие тренажёры в кардио зоне уставшие.
Понятно, что клуб давно открыт, но по сравнению с другими клубами сети этот - аутсайдер.
Абонемент сюда не может стоить дороже 10 000 рублей в год.
UPD от 13.02.24
Наймите, пожалуйста, нормального уборщика в раздевалку.
Рассмотрите возможность поставить второй турникет на вход, вечером очень сложно попасть в зал.
UPD от 23.02.24
Человек со шваброй в раздевалке появился, вентиляция заработала - если так будет на протяжении следующих 2х месяцев, то изменю свою оценку клубу на положительную.
3
2
June 9, 2024
Очень жаль, фитнес хаус на Дальневосточном уже не тот как раньше .
Я хожу в него с открытия, делала перерыв и вернулась . Что же я вижу: в душевых кабинках решетка треснутая , фенов на огромное количество женщин всего 3 штуки.
В зале нет дежурного тренера, блины весят как попало и иногда надо бегать искать. Сами тренажеры не обновляются, только ремонтируются.
4
1
January 6, 2024
Просторно, чисто, персонал вежливый, бассейн чистый, хожу в удовольствие 🩷добираться не удобно, но это чисто индивидуально кто где живёт.
June 27, 2024
Посещаю бассейн, вода всегда чистая, в раздевалке регулярно убираются. Имеется спа зона с тремя видами бань, что не может не быть плюсом :)
June 20, 2024
Купила абонимент ребенку. Отходил половину, не зашло. Написала на возврат. 3 месяца тишина. Звонят. Оказалось, что возврат осуществляется не по стоимости абонимента, а по разовой, и так как мы захотели вернуть деньги, то мы еще не чуть ли должны остались и ушли в ноль. Тоесть 7 занятий ребенку, на которые он не сходил, нам никто вернуть не захотел. Такое вижу впервые, уже делали возврат в Динамите, никаких проблем не было. А тут беспредел какой-то.
2
August 12, 2024
В целом норм, но местами надо обновлять (раздевалки явно устали, в "грязную" погоду хорошо бы выдавать бахилы - вся грязь с улицы заносится в раздевалки).
3
January 16
В моем районе лучший бассейн и инфракрасная сауна, в 7 и 19 мало народа в бассейне. Рекомендую.
February 1, 2024
Здравствуйте! Хожу на групповое занятие - велосипед в данном зале. Очень рекомендую, тренер Виктория мастер своего дела.))
Но, есть огромное но - почините колонку в малом зале, с ушей скоро потечёт кровь!!!!!!
February 10, 2024
Отличный фитнес центр, хожу уже больше 2х лет, соотношение цена-качество вполне устраивает, пользуюсь мультикартой и к конкретному залу не привязан, очень удобно.
3
3
November 15, 2024
Стандартный фитнес . Очень радует что с бассейном . Удобное расположение .
November 10, 2023
Всё прекрасно, но вот хамам частенько ломается, к сожалению...
Зал огромный, варианты выбора тренажеров большой. Милый персонал, чисто и приятно, а в остальном я доволен
2
2