У меня такая ситуация. Я оформил годовой абонемент, а через месяц мне сказали, что он аннулирован. Я заплатил деньги. Я подписал договор. Что значит аннулирован?! Я звоню в клуб - мне говорят что управляющий с клиентами напрямую вопросы не решает, все вопросы только с менеджерами продаж.
Также я стал писать им в соц.сети - заблокировали мой аккаунт
С каждым днем все хуже и хуже. Ремонт, который проводили год назад был просто отмыванием денег. Все душевые не работают, вода льется во все стороны, в хамам все лейки нерабочие, полотенца хочется просто выбросить - страсть красного цвета в дырку. Ценник держат, а качество к сожалению, нет.
Детский Тренер по плаванию Анатолий Добров, просто первоклассный Супер профессионал, ребёнок с удовольствием ходит на тренировки!!!! Бассейн, раздевалка, отношение, местоположение …. Все на высшем уровне 👍.
Занимаюсь в СССР третий год. Очень разнообразные групповые тренировки, можно выбрать по своему уровню подготовки. Отличные персональные тренеры! Достойное оборудование. Но плохо работают кондиционеры в последнее время, и , если уходишь после тренировки после 24 часов, то ОЧЕНЬ в этом году мешают в раздевалке сотрудники, которые занимаются уборкой. И часто в женской раздевалке 2 этажа уборщики мужского пола . Но здесь работают настолько профессиональные тренеры, что на недостатки уже не обращаю внимания, уже выкупила карту на следующий год
Не пускают заниматься по разовому 2000 р, якобы нет девочек в отделе продаж. Во всех клубах человек идет занимается, оплату принимают чуть позже. Нормальная практика. У вас зал круглосуточный, Вы позиционируете себя lux клубом. У вас в 9.47 никого администратора нет, только на входе мальчик и Иван с парковки. А если что-то случится? У вас никого тут нет, не верится?
Хороший фитнес клуб. Раньше ходили в зебру на Электрозаводской, поэтому есть с чем сравнить.
На ткацкой в Ссср всегда чистенько, в будни просторно, полотенца регулярные.
Единственное, что не очень нравилось- это количество людей в выходной день. В бассейне нормально не поплавать. Но, так везде с такими ценовым диапазоном. И хотелось бы скидки на новые абонементы постояльцам))
Контингент довольно мажористый, в связи с чем чувствуется не особо приятная обстановка…
Прохладно
Просторно
Есть Басик и куча тренажёров, только кайфа от этого не много, когда вокруг странные люди…
3
2
Михаил
Знаток города 19 уровня
9 июня 2023
Это был раньше один из лучших клубов Москвы и однозначно лучший по сети. Был интервал год, до этого ходил года 3. И сейчас все плачевно обстоит. Все разваливается, требует ремонта и по ходу ничего не делает руководство. В кардио-кинотеатре тренажёры сломаны, кресло постоянно опускается вниз на велотренажёрк, также на некоторых отсутствуют лямки. В аква зоне убрали кресла-качели, что давало очень большой шарм клубу и было приятно отдыхать, оставили 3 лежака. В мужской душевой - плесень, отваливается потолок., ручки на дверях прибиты колхозно сверху. В бассейне отваливается окно, привязано верёвкой к трубе. Браслеты без нормальной застежка, отваливаются при лбьом косании. Это все недорого устранить. Надо немного вложить денег и слушать клиентов и все будет опять нормально. При желании могу все показать, если реально исправят, а не будут пустыми обещаниями.
26 июля написала заявление на возврат денежных средств на Ткацой, с моего депозита и вот уже 16 августа мне ничего не возвращают.Руководитель продаж говорит что у нее нет ответа.
Как мне получить мои деньги?
Я уже написала на почту дирекции.
Покупаю абонемент уже 3 раз, в целом все хорошо, бывают мелкие недочеты, к примеру ключи от шкафчиков выдают в одном секторе одновременно и это вызывает неудобства и конечно огромная проблема с парковкой! В остальном могу рекомендовать.
Отличный зал, большое количество тренажеров, чистый бассейн. Но обычный зал для йоги обычно занят или закрыт. Душевые открытые, было бы лучше, если бы были закрытые
Обслуживание в клубе-уровень 0.
Пришлось перевестись из другого клуба данной сети в СССР на Ткацкой.
Парковка около клуба есть- но места очень часто заняты.
При переоформлении обещали активировать карту в течение 10 дней, в итоге прошло почти 3 недели- карта не активирована. ( посещать спортзал могу, но проходить через турникет нет, постоянно приходится вызывать менеджера, чтобы открыли, на охрану передавать списки они почему-то не хотят).
Групповые тренировки- составлены совершенно неудобно, некоторые из групповых не соответствуют уровню.
Тренер по степу ведет его для подготовленных людей, поэтому даже на степе 1 (для не подготовленных) очень сложно. Тренер мужчина получает удовольствие от своих танцев (именно танцев, а не степа), совершенно не обращая на результат всей группы.
Хороший клуб. Клуб находится в 7-8 минутах пешком от метро Семёновская. Есть приложение, где можно просматривать расписание и записываться. Есть бассейн 3×25м. Каждый раз выдают чистые полотенца .
По групповым программам есть платные и бесплатные занятия: йога ( только Хатха), пилатес, здоровая спина, "ягодицы", батут ( платный)танцевальные программы, и др. В тренажёрный зал я не ходил заниматься, но есть соответствующее для тренировок как отдельно, так и платно с тренером. Есть бойцовский клуб, кардио- тренажёра
Хожу в клуб менее года и до этого момента была готова поставить только 5 звезд.
Чисто, удобно, много групповых программ и тренировок.
Однако сегодня столкнулась с откровенным хамсвом сотрудника отдела продаж.
Ситуация: при заключении договора мне говорили, что при желании я могу перевестить в другой бесплатно.
Однако сегодня позвонила в клуб и мне ответили, что это платно (на сайте клуба такой информации нет, возможно есть где то в правилах, которые я просмотрела мельком). То есть на словах одно, по факту другое.
И в заключение:
Сотрудник: вас еще что то интересует?
Я: все что меня интересовало, я услышала
Сотрудник: такое бывает
Добрый день,
очень люблю фитнес клуб Ссср на Ткацкой.
В первую очередь из за аквааэробики, которую ведёт Мария Сафронова! Очень грамотный тренер, который во время занятия уделает внимание каждому кто на него пришёл, обьясняет как правильно делать упражнение, а после тренировки всегда отвечает на кучу наших вопросов, помогает, советует, консультирует!
Спасибо клубу за встречу с Марией, которая мотивирует своим примером и помогает идти к заветной цели :)
Занималась в клубе пол года, к сожалению могу написать только недостатки, максимально не понравилось отношение к клиентам, всё на отшибись, в раздевалке постоянно присутствовал неприятный запах, парковочных мест также не хватает, маленькая сауна, в общем советую поискать место получше
3
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 15 уровня
5 февраля 2023
Мытищинский филиал. Практически год занимаюсь. когда начинал пользоваться было приятно посещать данный спорт зал...спустя год всё превратилось в какой-то пансионат...не хватает столов со жратвой))) цену уронили ниже плинтуса, запустили старперов и мамочек с детьми...и тем и тем по фиг на спорт, тупо занимают пространство клуба, особенно спа-зону. В выходные даже нет смысла пробовать потренироваться в бассейне...там лягушата, утята)))...кто-угодно, но не спортсмены...парные работают слабо, в финской сауне на полу лужи, запах тоже не радует) в джакузи тот же самый планктон, сидят до последнего, желающие воспользоваться гидромасажем будут ждать в очереди (на суше) долгое время. в данном филиале, смотришь на контингент и понимаешь, что желания заниматься нет, здесь спорт убивают. Да еще, с парковкой ж.па!!! Скоро заканчивается моя членская карта, пока не вижу ни одной причины чтобы её продлить. Могу одно отметить, что в тренажёрном зале не так много народу и всегда можно найти хотя бы один свободный тренажёр, или в пинпонг поиграть...
Но если Вы любитель потрындеть о болезнях или вариантах пергона самогона, Вас не интересует спорт и Вы любите аморфно по течению плавать в бассейне, а потом час и более тупо отсиживаться в джакузи, и Вам не нужна парковка, то ссср Ваш выбор, так сказать пойдет))))
***! Купила абонемент на полгода, фактически пользовалась абонементом с начала активации карты 14 августа по 28 августа (за 2 недели успела посетить зал 4 раза), после чего поняла, что такие "услуги" мне не нужны (ужасно все: дыры в напольном покрытии, полная антисанитария в бассейне, сотрудники кормят завтраками, никого из руководства вечно нет на месте, единственное что происходит четко - навязывание дополнительных услуг). Написала заявление на возврат. 1,5 месяца рассматривали заявление, за эти 1,5 месяца мне несколько раз сказали, что деньги уже перевели и ждите "зачисления". При очередном моем звонке с вопросом "когда будут деньги?" выдали: сумма к возврату будет 10 000 рублей (это при стоимости абонемента 23 900 рублей) - то есть они даже не переводили еще! То есть за 2 недели из 24 клуб пытается удержать 60% стоимости. За что? А никто не знает - "главный бухгалтер рассчитал")) В договоре ни о каких штрафах ни слова. Непрофессионализм во всем - на контакт не идут, как-то урегулировать ситуацию не пытаются. Вы их интересуете только до тех пор, пока согласны им платить. В противном случае начинают безбожно врать и откровенно хамить.
Покупала детям две карты в клуб. В связи с переездом ходить не смогли. Обратилась за возвратом денежных средств ещё в сентябре. С учётом издержки получилась небольшая сумма в районе 10 тыс рублей, которую не могу вернуть больше 2 месяцев.
При звонках в отдел продаж одна и та же история: кормят завтраками, то говорят, что в порядке живой очереди. Менеджеры не представляются, невозможно найти концы с кем общаешься. В последний раз вообще одна менеджер плохо прикрыла телефонную трубку и на том конце слышно, что она опять там хочет😏🤣 Вот Вам и клиентоориентированность 🤷♀️
Очень жаль, что такие ситуации не доходят до руководства, а остаются на уровне менеджеров, которые футболят тебя от одного к другому. Вот так клуб и теряет клиентов. Сама ходила в этот клуб (была годовая карта) теперь ни ногой!!
Просьба обратить внимание руководства, на общение менеджера, не запомнил как зовут. Ничего толком не объяснил, а только наоборот оттолкнул от приобретения, чего либо. Продажи явно не его!)
Классный зал в целом, бассейн тренажеры и тд, но как момент приходит по продлению или акций их якобы, они настолько мыльные пузыри и выученные уже всеми , что просто отвратно… нет никаких скидок и акций а просто обман
В СССР воруют из ящиков берегите себя, есть электронный ключ открывающий любой ящик не оставляйте дорогие вещи и дорогую одежду потому что одежду тоже воруют из шкафчиков пока вы занимаетесь или моетесь и конечно же клуб за это ответственность не несёт говоря что ключи «уникальные». Почти все оставляют свои вещи и телефоны в шкафчиках доверяя клубу но это зря к нас украли 2 телефона из 2х ящиков не вскрывая, их открыли электронным ключом до этого своровали ещё в сети и у администратора информация о кражах и мошенниках была но клубу все равно на наши вещи и они не считали нужным предупреждать своих клиентов . Фитнесс обещал с нами связаться и не связался . Удаляют наши отзывы чтобы люди не знали правду и продолжали оставлять дорогие вещи в шкафчиках чтобы им было что воровать .
Молодцы Все работает как часы Очень приятно что есть такое заведение где можно не только заняться спортом но и приобрести новых друзей и хорошее настроение !!!
Подруга пригласила по гостевому билету, мне понравилось, купила абонемент на год. Нравится, что нет ограничений, в бассейн хожу, когда мне удобно, понравились и групповые занятия, есть несколько тренажерных залов, каждый пользователь может выбрать то, что нужно именно для себя
Закрыли клуб в Сокольники. Был куплен годовой абонемент, остался месяц. Позвонила уточнить, что можно в этой ситуации сделать. Сказали, что можно перейти в другой клуб с небольшой доплатой. Пришла уточнить какая доплата. 4750 руб за оставшийся месяц!!!! Это доплата за то, что:
1. Не по моей вине я теперь вместо 5 минут ходьбы должна ехать пол часа!
2. Фитнес клуб в Сокольниках не проинформировал о своём закрытии, я должна тратить своё время, чтобы прийти, развернуться и уйти. Вместо своих массовых бесполезных звонков, лучше бы удосужились сообщить о закрытии!
3. 4750 руб это стоимость за месяц, чтобы использовать мой предыдущий оплаченный абонемент!
Здорово правда.
В отделе продаж дамы работают с каменными лицами "на отвали".
Очень хороший клуб. Разнообразные групповые занятия, на любой уровень. Хорошие, зажигательные инструктора. Бассейн, хамам, соляная пещера, все новое, все работает. Хожу днем, народу мало. Удобные раздевалки. Есть с чем сравнивать. Рекомендую
2
3
Андрей
Знаток города 17 уровня
15 января 2023
Очень хороший современный спорт клуб с полноценным 25 метровым бассейном,с замамам, с сауной. Большой тренажёрный зал, просторные раздевалки. Прекрасный персонал.
Обожаю этот фитнес центр. Холила в разные, но этот просто прокопанный. Чистый, с ремонтом, много тренажеров, вводные тренировки с тренером бесплатные. В общем 10 из 10
3
А
Анонимный отзыв
13 июля 2021
На первый взгляд клуб понравился –просторный, много залов и групповых программ (тренажерка не интересовала). Несколько моих знакомых раньше сюда ходили и были очень довольны, поэтому я решилась на покупку абонемента. Начала ходить и ужасно разочаровалась – людей очень много, в большом зале для групповых программ дурацкие колонны, из-за которых плохо видно тренера. В маленький зал набивается на тренировку больше 30 человек, кондиционер не справляется, поэтому дышать нечем, да и двигаться в такой толпе невозможно. Приложение неудобное и никто не смотрит на запись, то есть количество людей никак не регулируется. Ужасное качество звука в колонках, давно такой не слышала. Всего по одному кулеру на каждом этаже. За интересные тренировки надо платить. Сходила один раз на платные гамаки – не понравилось. Было ощущение, что их давно не стирали.
Из плюсов только привлекательная цена. чистые раздевалки, приятные тренеры групповых программ.
В итоге решила расторгнуть договор, деньги вернули через месяц, но для этого пришлось писать претензию и постоянно общаться с менеджером. Была готова уже идти в суд защищать свои права.
Возможно во многом это мои субъективные ощущения, знаю людей, которые ходят в этот клуб с удовольствием. Но я очень рада, что ушла.
Посещаю данный фитнес-клуб 5 лет. И могу сказать, что последние 2 года явная деградация. Цены на абонементы растут как на дрожжах, непонятно за что. В мужской раздевалке вечно проблемы с вентиляцией, в туалете вода не смывается, что касаемо зала, то нет даже простых ремней для тренировок. И это только малая часть минусов.
Некогда был топ за свои деньги, когда год стоил 21000 рублей, сейчас не посоветую.
Продлевать абонемент не буду.
Добрый день! Сегодня 15 мая была в вашем клубе в Солнцево. Клуб посещаю регулярно уже год. Приехала в 18-30, уехала в районе 21-00. Через час после отьезда в магазине обнаружила что из кошелька пропала вся наличка. Не великие деньги конечно, но одна из купюр была для меня памятной. Обидно, что за год со мной в клубе ничего такого не происходило и от других посещающих такого не слышала. Обидно и то, что мною уже куплена, но пока не активирована карта еще на год. Даже не знаю как мне его теперь посещать?! Наверное будет странно снимать шкафчик для хранения мелочи, ключей и т.п. Уважаемая администрация, обратите пожалуйста внимание на ваш персонал, имеющий доступ к женской раздевалке, к шкафчикам.
7 сентября сдала карту, обещали вернуть деньги. Не смогла посещать клуб. С тех пор (а сегодня уже 20 декабря!) вопрос с возвратом не решился. То не хватало реквизитов, то нужны другие, то бухгалтерия не отвечает и т.д. И за все это время никто не позвонил и не сообщил о том, что чего-то не хватает для возврата, все узнавала сама, когда в очередной раз дозванивалась. Ужасно надоело постоянно звонить и слушать очередные отговорки. Надежды получить возврат все меньше и меньше.
Приятное заведение. Много людей, после сентября (в конце сентября день рождения клуба, и после очень много народу). К зиме людей ощутимо меньше, а летом лафа. Так наверно везде. Количество людей, сравнимо с пробками.
Тренажорка большая, тренажоры на любой вкус.
Бассейн норм, вот только 1 из трёх дорожек всегда под тренировку занята. Сауны работают исправно. Иногда народ в финской поддает. В фитнес кафе, но довольно вкусно. После трени или бассика, маме то...
Парковка просто треш! Грузовики , доставщики вкусвилл, машины членов клуба - и все на крохотной парковке одновременно и в разные стороны. Просто тренажёр на терпение и мастерство проезжать в миллиметр от другой машины
Сразу скажу, что в данном фитнес-центре была на гостевом визите + пробная индивидуальная тренировка.
Из плюсов:
- месторасположение. Недалеко от метро, тот кто на машине оценит собственную закрытую парковку;
- бассейн. Его наличие прекрасно. На мой взгляд современный фитнес без бассейна не конкурентоспособен.
- много места. Центр достаточно занимает большую площадь. Несколько раздевалок на разных этажах. Большие залы .
- режим работы. Центр круглосуточный. Кому-то это важно.
- тренерский состав. Занималась боксом. Тренер Роман все всяких похвал.
Из минусов:
- бассейн хоть и есть, но всего три дрожки. В часы пик в воде обрадуются «пробки»))
- сауна, парная и солевая камера - переполнены. Мне не нравится, что парная общая. В центр куда я хожу есть разделение на женскую и мужскую.
- ценообразование. Это бесит во всех центрах, включая и СССР. Менеджеры звонят каждый день и подгоняют с приобретением абонемента. Цены все время разные и тд. Но это лично меня раздражает, может кого-то нет)).
Большой тренажёрный зал, просторные раздевалки, в середине дня людей мало, занимаюсь в клубе более 5 лет. Достаточно часто можно поймать скидку на абонемент.
Меняют правила договора
В бассейне пахнет бабушками и дедушками
Их кстати очень много почти всегда
Хлорки в бассейне еще больше
В самом тренажерном зале людей почти всегда немного и это большой плюс
Раздевалки уже старые
В душевых и туалетах всегда пахнет, потому что нет нормальной вентиляции
Зал - сплошной минус
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ КАРТЫ, ЕСЛИ УВАЖАЕТЕ СЕБЯ!!!
Я думал хуже Зебры ничего быть не может, а оказывается есть точно такая же никчёмная сеть фитнесов)) кто нибудь знает, у них случайно не один и тот же владелец?) купил не давно карту на 6 месяцев и сразу написал на возврат после одного дня тренировок... в итоге даже удерживают часть денег))) Расписывать ничего не буду, почитайте негативные комментарии, они полностью правдивы
Владельцы походу просто высасывают бабки из людей, а сами планируют свалить из страны, если конечно уже не свалили)