Я сюда хожу... уже 5 лет. До пандемии всё было отлично. Потом команда сменилась, и началась деградация до уровня "хорошо - удовлетворительно". И это огорчает.
1
D
Dana❣
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
4 этажа все они идут в -
Из-за этого казалось, что на тебя давят эти стены
Зона кардио отдельно, но все стоит впритык
Я не ходила в бассейн , да хотела нормально помыться после тренировки, но!
Проход в бассейн через душевные, между кранами с лейками перегородки на пол меня (нет, я не больших размеров, 50кг вешаю), и не скрыться от лишних глаз, то смотрели мимо проходящие в бассейн, то потом по диагонали заметила женщину, которая постоянно на меня смотрела, было очень некомфортно
В бассейн не ходила, потому что без шапочки нельзя, а об этом не предупредили
Полотенце выдавали, фен в раздевалке норм тоже
Но опять же шкафчиков много, лавочек мало
+шкаф через раз закрывался, отрывался, что то было с замком
Хорошо, что пошла на пробное посещение, а не сразу купила абонимент)
За эти деньги можно современный хороший зал найти, хоть и подальше от дома
Хожу 2 года в этот фитнес клуб.
К персоналу претензий нет.
Есть недостатки, но мелкие и их устраняют. Сравнить с другими клубами не могу.
Пока всё устраивает.
В данном клубе текучка кадров. Каждый раз новые сотрудники. Написав заявление о заморозке карты в связи с беременностью (по договору есть такое право), спустя время обнаружила, что оно было утеряно. Пришлось заново все оформлять. Сегодня вообще произошёл вопиющий случай. Пришла в клубный бассейн с семимесячной дочкой, предварительно убедившись, что правила не запрещают пребывание в клубе с ребёнком. С 3 лет полагается купить клубную карту, что я и собиралась сделать по достижении дочерью этого возраста. Ребёнок вёл себя спокойно, дискомфорта другим посетителям не создавал. Сотрудник клуба попросил больше с ребёнком не приходить, так как по его словам, правила клуба это запрещают. В правилах конечно же нет такого запрета. Приехавший сотрудник полиции разъяснил, что раз в правилах запрета нет, то и проблемы быть не должно. После ухода сотрудника полиции, менеджеры сказали, что все равно в следующий раз с ребёнком не пустят. Я так и не поняла, чем моя тихая дочь, которая все время в клубе тихо сидела на руках у меня/моего супруга, помешала сотрудникам клуба.
Очень хорошая программа груповых занятий. Рекомендую здоровую спину. А после групповых в баню попариться. Вам понравится.
1
Семен Абрамович
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Что мне особенно нравится в этом клубе, так это просторное помещение, где никто никому не мешает. Все тренажеры отлично работает, простаивающих и поломанных нет. Раздевалки всегда чистые и аккуратные, за что отдельное спасибо.
Сколько раз надо попросить не звонить мне и не присылать предложения? Сколько раз надо получить уверение в отписке? Все ровно, что бы я не говорил, как бы не просил, продолжают писать с разных номеров.
Я уже 5 лет (без малого) занимался в СССР Красносельская. Всё устраивало, отличные ребята в залах и в бассейне. Сервис на уровне, атмосфера суховатая, но приемлемая. Но вот беда: когда начались ограничения, я в марте с.г. сдал абонемент и попросил вернуть мне деньги. Всё как прописано в договоре. Написал заявление. И вот с тех пор не только не получил возврата, но и - самое неприятное - либо отмалчиваются, либо обещают разобраться, но такого желания у руководства нет. Понятно, что времена трудные. Понятно, что денег мало. Но врать и просто избегать ответственности - это непорядочно. ПРичем видимо дело не только в СССР Красносельская, а в сетевой бухгалтерии. Тем хуже, значит, случай не единичный.
Клуб в отвратительном состоянии!!!! 1 фен на раздевалку и легенды, что новые фены поставили ночью, а утром их уже не оказалось! 20 минут ждать ответ клуба о том что фенов больше нет- феерично!
Проблемы не решают.
В душевой просто вонь плесени. Полотенца как будто еще с даты открытия клуба!
Стыдно. Руководство, вам скинуться на фены и полотенца????
Как обычно: начали за здравие, закончили за упокой. Хорошее оснашение клуба. Плохой управляющий. Расписание групповых тренировок становится все более скудным и неудобным. Беспоатная аква - днем, хорошие занятия тоже днем, а есть условие должно прийти не меньше 3 лдюей чтобы занятие было, а в итоге люди не приходят. Детская комната, которая была плюсом, превратилась в пустую зону ,со скучающими воспитателями. А управляющий вместо того чтобы нагнать народ путем крутого сервиса и обьема услуг, урезает то что есть. Детская карточка за 30 тыщ в год тепкпь это почти ничего из занятий и детей тож уже почти нет. Еще годик и все станет еще хуже.
9
1
VoulTTek
Level 14 Local Expert
March 26, 2023
У меня тренировки устроены попеременно – день кардио, день силовые и мне удобно, что в зале все зонировано. Пришел и 2 часа бегаешь, также с силовыми. Никто никому не мешает. Большой плюс за бассейн, да, он небольшой, но после тренировок поплавать в удовольствие как раз то, что нужно.
По сравнению с СССР который был в сокольниках, этот намного больше и (как по мне) удобнее. Тренажёры по разным комнатам, никто на тебя не смотрит, хочешь кардио, делай кардио, хочешь поплавать, спускайся в бассейн. Даже маникюр есть. Будем переводится с мужем сюда
Купила годовой абонемент, не пожалела!
От метро 3 мин, хорошая аква-зона, гейзеры каждый час, хамам шикарный.
Тренерский состав, возглавляемый Кристиной, очень сильный. Грамотный и культурный подход к каждому человеку. Рекомендую!
Это какое-то издевательство. Оформил с товарищем возврат в конце сентября, обещали провести в течении месяца. С тех пор уже четыре месяца регулярно сами звоним по этому поводу, менеджеры лишь ссылаются на руководителя, которого никогда нет и кормят завтраками
Персонал никак не реагирует , на просьбы гостей .
1) в купель с холодной водой , вечно прыгают , в бассейн тоже , и это жутко бесит , проследите за этим .
2) в бассейне плавают люди без шапок
3) в Хамаме вечно воняет канализацией , и все грязное , пора бы принять меры .
4) персонал хамит , и чтобы получить карту когда уходишь , нужно ждать 15 минут , пока что администраторы решат свои проблемы , и поговорят по телефону
9
Игорь
Level 18 Local Expert
January 5, 2023
Достали спамом с разных номеров. Три раза просил исключить из рассылки. Продолжают дальше. Ну ок. Значит напишем отзыв:
Плюсы:
Замечательная и красивая аква зона. Прекрасный бассейн. Водопад. Джакузи или как его… купель с холодной водой. Массажный кабинет около бассейна. Сауна, хаммам, соляная комната. Хорошие и внимательные тренеры по плаванию.
Хорошие тренеры в зале. В принципе есть все тренажеры. Все работают. Немного тесновато, но на самом деле ничего страшного в этом нет.
Минусы:
Если захотите вернуть какую то оплату, то над вами будут издеваться. Постоянно переносить дату решения вопроса. Готовьтесь к этому сразу, и просите копии документов. А то они еще и потерять могут, или начать оформлять возврат через пару недель.
Самый главный минус: плесень на лестнице, в залах и мужской раздевалке. Они это как то замазывают, или заклеивают фото обоями. А ведь сами этим дышат. Влажные стены там постоянно. Сколько ходил-столько они и были. А иногда даже текло с потолка на лестнице. Но они просто замазывают/заклеивают и продолжают работать.
Сауна-под палатями ужасная грязь. Думаю что моют не чаще раз в год. Там валяется мусор. И всё это в жире. Выглядит ужасно. Еще и воняет.
Шкафчики-ключ выдают сразу с номером шкафчика. Половина шкафчиков не работает. Часть открывается просто дернув за ручку. Ну и ключи выдают рандомно, и в раздевалке может быть 5-6 человек, и все в одном углу. Это неудобно. На одной скамейке приходится всем переодеваться.
Полотенца-выдают по одному. И ощущение, что они их не стирают, а просто сушат. Они просто воняют.
Сейчас перешел в другой клуб-прекрасные полотенца, и ключом можно выбрать любой шкафчик. Что намного удобней.
В общем если некуда идти, то конечно туда можно. Но я бы не советовал. Сам уже ушел.
Все кулеры на последнем издыхании. Из трех только в одном вода охлаждается.
До последнего времени почти не было резинового покрытия. Сейчас закупили-стало удобней ходить.
Были на соревнованиях фитнес несколько этажей, персонал приятный и вежливый.
савушкин я
Level 10 Local Expert
January 22
Раньше не ходил в зал, но друзья решили меня подбить на это дело))). Хожу теперь с ними, уже начал видеть прогресс в росте мышц. Зал очень хороший, много тренажеров, девушки на ресепшене приятные.
Был на пробнике. Все понравилось. Отличный бассейн. Сначала мы с моим братишкой Михаилом уже было подумали что нашли что-то по душе, но потом поняли что время быть матëрыми бодибилдерами ещё не пришло и просто пошли пить горячительное....
Он еще работает! Срочно нужен капитальный ремонт и пересмотреть сервис и персонал!
5
Show business's response
Павел Старушкин
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Отвратительный фитнес «клуб». Цена не соответствует качеству. Мало того, что все пошарпанное, на стенах подтеки, так ещё и сам по себе интерьер сделан абсолютно безвкусно. Этакий стиль «дорого-богато». Но получилось ни то, ни другое. А для клиентов просто дорого. Кстати, клиентоориентированность 0 из 10!
Хочу предупредить ВСЕХ, что в этом клубе на Красносельской происходить воровство в раздевалке прям из закрытых шкафчиков. У меня и моей подруги 10 марта 2022 года украли (пока мы занимались) из разных шкафчиков деньги. А так же судя по всему были сфотографированы карты и было списание по картам. При обращении к администратору Анастасии была доведена данная ситуация, после чего оказалось, что в это время (когда у нас была кража) еще у одной женщины были похищены денежные средства. Клуб извинений не принес, сказал, что разберутся. В Итоге "никого не нашли", гостевых посещений не было в то время, когда мы были. Вывод - это сотрудники клуба сделали. Сдавайте свои ценные вещи в сейф, который находится около ресепшен.
Настораживает то, то расследование проведено не было (мое мнение конечно), и сотрудник, совершивший кражу до сих пор там работает. НИ извинений, ни предложений никаких не последовало со стороны клуба.
9
3
A
AA
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
СССР к сожалению стал им в прямом смысле слова. За последние несколько лет очень сильно испортился(( в бассейне и саунах 60% бабушек и дедушек 🤢 такое ощущение что им в собесе бесплатно абонементы раздают. Ничего против бабушек глобально не имею, но странно иметь такой контингент в клубе который когда-то был аналогом World Class и в который даже щас абонемент стоит 40к. Ремонт давно устарел, постоянные протечки, душевые старые. В раздевалках полтора фена, сушилки для плавок нет. Честно говоря держит здесь только несколько тренеров которые работают давно и близость к дому.
Клуб в запущенном состоянии. Ужасное состояние сантехники и самих помещений. Налицо стремление экономить на всём, даже на пластиковых стаканчиках в куллере - их нет в принципе. Уверен, что все положительные отзывы написаны самими сотрудниками
Отличный клуб 3+/4-. К премиуму не отнести. Уровень хорошей зебры скорее. Из плюсов - Тренажерный зал функциональный. Зона бокса/единоборств. Среди инструкторов есть профи. Что радует. Семьей рекомендуем Виталия. Действительно профессионал своего дела. Следит, за спиной, коленями, пульсом, нагрузкой, темпом и т.д. это редкость в наши дни. 99% "инструкторов" будут вас колечить к сожалению. Бассейн отдичный. Большая вода. 4 дорожки. Темновато правда. Уж света могли бы и добавить с учетом отсутствия уличного света. По тренерам - Сергей Ж. На 5+. И с детьми отлично ладит и тренерует с душой. Из минусов : в зале тренажеры уж можно немного освежить... в бассейне - уберите тренера Максима. Это позорище. Интурктор, орущий на детей в школе плавания ( а мы не на олимпиаду своих тренируем, а чтобы плавать умели), который через день просто с диким перегаром на весь бассейн сидит- ну это позор. Управляющие клубом - вы уж как-то обратите внимание. Культура спорта - она в здоровом теле и здоровм духе, а не в запойном тренере с комплексами.
В остальном - супер.
Дочка в восторге от посещения занятий! Классно, что есть такая возможность и дочке время с пользой провести, и маме ( пока она занимается я иду на дорожку побегать)! Клуб нам нравится, все необходимое имеется!
Наше близкое знакомство с клубом не состоялось, по причине быстро меняющейся цены. Три раза общались с девушкой из отдела продаж, три раза была разная цена. Когда я собралась ехать оплачивать, цена чудесным образом выросла на 5 000₽. Даже доллар не показывает такую волатильность :)
Спасибо отделу продаж. Я нашла другой клуб!
Этот клуб - не только место,где все виды тренажёров и чистый бассейн,в который залазишь - и сразу подгружаешься в воду, не дрожа от холода, а плаваешь и не чувствуешь, что вода слишком теплая, все в меру.
Тут можно еще отдохнуть и просто расслабиться в парилке
Посещаю этот фитнесс клуб более 5 лет. Достоинства - отличная аква зона с саунами и соляной комнатой, 2 гидромассажными купелями и 1 ледяной. Хорошие групповые занятия. Не плохой тренажерный зал. Но есть и много минусов. Начиная с душевой - нет леек даже во многих кабинах, все низкого качества, по сравнению как было раньше. Джакузи- работают не все струи и переключают с одной на другую, одновременно не дают работать - экономят электричество. Бассейн - только можно плавать на 2 дорожках. Третья платные занятия. Групповые занятия - самые интересные за дополнительную плату. Как это вообще можно, платишь за абонемент и еще плати?
Иногда бывает много людей, а так всё ок. Всё, что нужно для тренировки, есть, персонал приветливый, стоит кулер.
Единственное - нет окон и мне часто не хватает свежего воздуха. Просьба включать вентиляцию посильнее. Те, кому дует, пусть одеваются теплее.
Тренер Дмитрий Паршинцев очень помог с реабилитацией после перелома, рука как новенькая.
Мне нравиться всё. Атмосфера, очень хорошая, профессиональные тренера, на фитнес хожу с удовольствием получаю позитив, бассейн просто супер! лёгкое общения.
Спасибо, что Вы есть!
1
2
Анна М.
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Записалась сегодня днем на тренировку, приехала в 19:55, оплатила, а тренера нет (((
На ресепшене помочь мне не смогли, тренера не нашли.
Очень жаль, потраченного времени!
Целенаправленно ехала на 2 тренировки.
Следующая тренировка в 21:00
Полтора часа времени, потраченного впустую, с учётом дороги(
Очень понравился бассейн. Удобная парковка, правда, дороговато, но вполне оправдано. Много посетиителей, особено девушек. Хороший клуб. Плохо, что пробки в этом направлении, когда еду после работы, а то непременно взял бы абонимент.
Ссср на Красносельской не соответствует 5 звёздам ))) от начала и до конца ))кратко по пунктам ; при входе до тебя нет дела ,персонал занят телемостом в страны СНГ , иногда не хватает полотенец , просишь второе полотенце для тренажера в целях своей гигиены , так как уровень 5 звезд должен быть именно таким , одно полотенце для тренажера , другое для спа процедур , Но если бы тренажеры протирали чаще то вопроса бы не возникло ! Про душ это отдельная (флора фауна ) ржавые смесители , грязные половики , слизь на полу , куча волос , короче можно продолжать , нету ложек для обуви очень не удобно ! В Ресторане кафе , нет сервировки ,салфеток элементарных, не убранные столы ! Вообщем мой отзыв долек и токсичен , но мне есть с чем сравнить , ведь далеко не все клубы кричат о своей <звёздности> Но тем не менее ,есть клубы старые ,придерживающие к имиджу и сервису по сей день)))!
продлевать данный клуб не хотелось бы , но кто его знает , может придёт время и сам управляющий захочет комфорта и сервиса и чистоты в своём поприще )) если он вобще принадлежит к этой сфере ))) или близок к понятиям -клуб- , а не спорт зал в подвале !
Ужасное отношение персонала к клиентам клуба.
Непрофессиональные тренера, работающие в тренажерном зале, которые позволяют себе язвительные выражения в вашу сторону ради повышения своего эга и самолюбия.
Также в этом клубе очень плохо обстоят дела с полотенцами. Несколько раз в месяц, стабильно, ломается машинка, которая их стирает, из-за чего приходится ждать чистое полотенце от 1-1.5 часов.
Если вы ищите фитнес клуб, то лучше обойдите этот стороной, здесь вы точно не будуте счастливы
Клуб не соответствует заявленным пяти звёздам, но самое главное, отвратительное отношение к клиентам, необоснованные догомательства со стороны одного охранника приехавшего из Белоруссии и матерящего детей, лгуна и недалёкого человека. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
По факту, без эмоций: очень маленький тренажерный зал, старые тренажеры, нет бойцовской зоны, она по сути на проходном месте, ну и конечно минус несколько этажей под землю не очень приятное ощущение.
Являюсь членом клуба 8 лет.С каждым годом становиться всё хуже и хуже.Соляной комнате навели порядок.Сауна постоянно не работает.Тэнов всего шесть.Захотят включат два тэна,захотят четыре.Очень редко работают все шесть.Вода на полу под пологом постоянно стоит.Антисанитария полная в сауне!Правда пологи поменяли.Хотелось бы изменений в лучшую сторону.До НГ не изменится буду менять клуб.
обычно я всем расхваливал фитнес клуб СССР на Красносельской, ибо три года уже посещаю, все хорошо в принципе, за исключением редких мелких издержек, типа то хамам сломается, то лестница в бассейн, то воняет канализацией в душе... но это все дела житейские, все чинится. Но вот...
-как известно, 20 марта того года в связи с пандемией клуб прекратил работу, в конце лета все заработало, и при первом посещении меня попросили заполнить заявление на продление в связи с отсутствием работы клуба. Я так и сделал и успокоился.... и зря.
- в вск позвонил менеджер и сказал, что мой абонемент закончен и надо покупать новый, после определенных согласований он сказал, что надо написать заявление по новой ( о продлении) и все продлится.
- пришел сегодня в клуб и пошел к менеджеру. Было сказано следующее:
- продление возможно только для работающих абонементов, а так как у меня абонемент закрыт, то предложили купить новое годовое членство
- аргумент о том, что заявление УЖЕ писалось в августе оказался неаргументом, типа надо было потом звонить и узнавать - "Удовлетворена ли моя просьба" и клуб волен сам решать продлять или нет
- далее мне было сказано, что мне неоднократно звонили и предупреждали о закрытии абонемента, но я НИ ОДНОГО звонка не получил. В ответ на это менеджерша заявила, что даже если и не звонили, то "Нормальные клиенты сами заранее беспокоятся о своих абонементах".... и в этом плане
-на вопрос как созвониться с управляющим или генеральным директором был ответ, что "он один, анас много" и она не собирается давать его телефон
- как мне сказал один из тренеров этого клуба, некоторые клиенты по четыре раза писали заявления на продление
UPD: после письма директору сети СССР вопрос решен и принесены извинения.