Ежемесячная оплата -это очень удобно. + групповые занятия хорошие. И конечно круглосуточная работа -огромный плюс. Можно вечером придти и спокойно заниматься, не торопиться.
Ужасная система контрактов, невозможно отменить контракт без личного присутствия, деньги будут списываться с карты пока лично не придёшь и не напишешь заявление на расторжение.
А если деньги за контракт уже списались, но ты даже ни разу не пришёл в зал, тебе их все равно не вернут в полном объеме, удержат 1 тыс. за какую-то там уборку и зп персонала, хотя каким боком тебя это касается не понятно.
И вернуть даже эту часть суммы целая эпопея, нужно снова прийти в зал с распечаткой чека из онлайн-банка, и копией паспорта. Такое впечатление, что я загранпаспорт собираюсь оформлять а не оформить возврат средств в фитнес-клубе.
Сам зал не плохой, но если не хотите головной боли с дибильными совковыми бюрократическими проволочками, то лучше сюда не соваться, все впечатление о компании после этого испортилось.
Я например нахожусь за границей и теперь не могу расторгнуть договор и вернуть средства списанные за неиспользованный за контракт, так как сотрудники требуют, чтобы я лично пришел в клуб и написал заявление на расторжение, приложил чеки из онлайн банка и еще распечатку паспорта.
В целом неплохо, но почему нет вешалок для верхней одежды в раздевалках? Это странно мне кажется. Зал для групповых один небольшой, порой народу набивается - встать негде. Не слишком разнообразная программа групповых.
Нравится зал. Хожу ранним утром, мало народу. Читала отрицательные отзывы прежде чем купить абонемент, но, со многими отзывами не соглашусь! Очень чистая раздевалка, тренажеры, зеркала и сам зал в целом, я привередлива к чистоте. Шкафчик никогда не закрываю на замок потому как нет ценных вещей в сумке, да и никто не трогает ни обувь ни вещи) единственное, лично мне, не хватает зеркал в зале, а в целом все хорошо! Коктейли очень вкусные!)
Забавно, что бы заключить договор, достаточно скачать приложение, и привязать карту оплаты. Всвязи с необходимостью уехать в другой город, произвела заморозку, вместе с тем за последующий месяц списались средства без какого либо уведомления! Обратившись в тех поддержку данного клуба мою проблему не решили, а предложили заморозить абонемент ещё на 1 месяц, что меня категорически не устроило. В итоге, расторгнуть договор дистанционно возможности нет, списанные средства вернуть в полном объеме за не указанные услуги также возможности нет, удалить привязанную карту оплаты в приложении, что бы дальнейших списаний не было, так же не возможно!
За клиентоориентированность 0 баллов данному клубу к сожалению поставить нельзя, поэтому ставлю единицу. Туда ни ногой, никому не советую.
На мою просьбу продлить абонемент на более длительное время проигнорировали. Так же возможности связаться с администрацией или выше стоящего руководством нет. Даже номере телефона нет! Ужас
Отличный зал! Большая кардио зона, много тренажёров. Подсветка создаёт свою особую атмосферу. Зеркал хватает. Много групповых занятий. Есть автомат с напитками. Из минусов только отсутствие сауны.
Мне очень понравился. Зал подвальный, но довольно просторный и функциональный. Уровень комфорт - заниматься приятно. Занимается много молодёжи, так что если тебе до 20ти ещё и друзей найдёшь 🤠
Хороший чистый и новый зал. Иногда раздражает правда то, что не принимает карточку автомат с водой и то, что какие-то занятия контролируются по количеству посещений, а какие-то нет. Иногда бывает явно толпа на групповых и никто даже не проверяет запись. Цена выше среднего по сравнению с другими залами, но разнообразие групповых занятий радует.
Ценник явно завышен, единственный плюс, помесячная оплата, что пару тройку месяцев позаниматься, но не более того! Душевые непонятные, воду не отрегулировать, рано утром минут 20 льётся холодная вода, помыться комфортно не вариант. За 2 месяца 2 раза зависли турникеты, не войти. Хожу в зал в 6 утра, тех поддержке писать бесполезно, отвечают к обеду. Так же наблюдаются проблемы с аппаратом с водой, не советую брать абонемент на воду, рескуете позаниматься без воды. Зал большой, куча непонятных тренажёров и всего 2 силовых рамы и две скамьи для жима, думаю в час пик на них очереди. На пару месяцев можно походить, но не более, покрайней мере не за эти деньги!
1
Show business's response
Д
Дмитрий Груздов
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Зал нормальный, разве что тесно. Система подписки отвратительна. Улетел, переехал, заболел, ушёл на СВО- деньги будут списываться в любом случае, пока вы на своих двоих не придёте в клуб. Через приложение не отменить подписку. Других вариантов по телефону не сообщили. Полгода оплатил лишнего, не посещая зал и не заходя в приложение. Вернуть средства нельзя, никакие заявления на ресепшн не принимают
Доброго времени суток!
Хожу в фитнес-клуб Fitnation с июля месяца (м. Домодедовская), хочется выразить огромную благодарность тренеру - Тюриковой Ольги!
Пришла к ней первый раз на тренировку - TRX и была счастлива!Со временем начала ходить ещё и на другие тренировки (Body and mind, Stretching, Bosu Balance, Cycle) , отмечу, что именно к этому тренеру.
Ольга-очень грамотный, высококвалифицированный специалист данной области, у неё всегда тренировка проходит с рекомендациями безопасности своего здоровья (к сожалению, такие рекомендации присутствуют не у всех тренеров).
Занимаясь у неё на тренировках, можно получить огромное удовольствие от техники, внимания к каждому клиенту (что очень важно) и позитивные эмоции!
За 3 месяца я узнала очень многое о плавильном фитнесе и поняла, что каждая мельчайшая деталь в упражнениях очень важна!
Ольга-лучший тренер🔥🔥🔥
Друзья, начал ходить в этот клуб нее давно. Зал новый, видно, что следят за чистотой. Приятно заниматься, но есть один огромный минус.
Душ не работает. Нет он работает, но только течет горячая вода. Настроить душ самостоятельно нельзя. Я считаю это огромным минусом для фитнеса центров. Сообщил администратору, надеюсь, что смогут настроить нормальную температуру воды иначе придется уходить из этого центра.
Полагаю, что все 5звездочные отзывы-заказные, к сожалению. Клуб в крылатском-ни телефона, ни консультаций, осмотреть клуб перед покупкой абоненмента-жесткий отказ парня за стойкой :"типа бахил то нету у вас, и вообщево камеры-смотрите". При этом дружелюбно разговоре-бьет музыка по мозгам всех кто рядом. Договор-оферты, если почитаетк безакцептное 100%списание и +все возможные неустойки. Противоречивые впечатление-вроде все как новое***-посмотреть, правда, нельзя-сначала оплати месяц, но и и за стойкой парень - не френдли, впечатление оставил-че припёрлись, в телефоне же хочется играть, а вы тут абонемент пришли покупать....
Читайте договор и следите за счётом. Списывают деньги без предупреждения и согласия. В добавок расторгнуть договор можно только приехав в сам клуб( как обычно в договоре пункт вписали ) А то что человек уехал и не может приехать их не волнует.
Сам клуб неплохой, пока тебе не нужно прекратить с ним общение.
Контракт расторгается только при личном посещении клуба и написанием заявления у администратора.
Заморозка - просто 30 дней они не будут списывать оплату, а не как везде приостановка абонемента до его разморозки с переносом замороженных дней дальше.
Ужасная организация процесса.
Феноменально! Потрясающе! Бесподобно! Инновационно! И это ещё не полный список эпитетов, которые не особо подходят данному заведению...
На входе Вас встретят дружелюбные сотрудники-милаши, готовые ответить на любые вопросы и помочь в освоении клубного приложения.
В зале Вы попадёте под вездесущие взгляды и заботливо-мозолистые руки профессионального тренерского состава, от которого невозможно уйти нетренерованным!
А после измытывающей, но качественной тренировки оказавшись в раздевалке, среди таких же дрябленьких и пухленьких посетителей, Вы успокоитесь, поняв, что не одни такие, пришедшие в клуб в первый раз. И, с чувством выполненного долга, отправитесь домой, к любимому дивану и пицце, чтобы на следующий день вновь штурмовать тренажёры и бороться со штангами и гантелями, заливая их, других клиентов и себя искупительным, очищающим потом.
Хороший клуб, уютная атмосфера и приятная музыка - всё, что нужно для эффективной тренировки тут есть.
Большой зал , просторный , работаю рядом , взяла по преимуществу мульти-карты, сама живу у другого их зала в Митино, если сравнивать , то Митинской зал делали то от на сдачу, то ли люди , которые не тренируются сами)
В целом на домоделвской все хорошо , отдельное спасибо за организацию пространства , дизайн и удобства в плане напитков и полотенец бумажных)
Тесно, в зал нужно спускаться по лестнице это неудобно. шкафчики на обычных замках, куда девать ключ не очень понятно. Захотите попить воды, надо будет подниматься и на ресепе покупать, наливать в автомате жутко неудобно
Сам зал хороший, но учтите при расторжение контракта столкнетесь с проблемами, как минимум расторгать договор придется в офлайн форме и никого не будет волновать есть ли у вас такая возможность, а денежные средства так и будут списываться
Очень классный фитнес центр. Чисто, уютно, отличный инвентарь, люди приличные)
Show business's response
Галина Хромушина
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Добрый день!
Хотелось бы отметить, что я очень люблю Fitnation и всех тренеров силовых программ ( Ольгу, Юлию, Кристину). Но особенно я хотела бы выделить Ольгу.
Я хожу в спортзал с апреля, моя первая тренировка была как раз с ней, это был cycle. Поразительно, как за 45 минут человек может влюбить в занятие, рассказать о рисках, объяснить все плюсы и минусы, а также поставить технику. Я постоянно посещаю все занятия с ней и я уверена за свою технику только благодаря ей! На силовых программах она детально рассказывает как правильно выполнять упражнения и предоставляет несколько опций ( легче, сложнее). Все упражнения полностью безопасны, нет никаких рывков, перебора с весом. На своей тренировке она следит за каждым из нас, контролирует технику и всегда открыта к вопросам, как на занятии, так и после. Очень приятно ходить к тренеру, который горит своим делом….Спасибо, Ольга за Вашу внимательность, за отдачу!!!! Вы лучшая🙏🏻🤗
Отличный зал!!! Новое оборудование, приемлемые цены, удобное расположение, приятное освещение! Минусов не встречал! Виктор Мычко- замечательный тренер, мастер своего дела👍👍
Мутная организация, если оплатите вперёд, денег вы не увидите, если захотите разорвать контракт. Даже если в зале не будет воды, света, вентиляции и поломанные тренажеры,.
Зал в целом хороший: современное оборудование, огромный выбор кардиотренажеров, удобное приложение и т.д.
НО:
напор воды в душе никакой, нормально не помыться;
вентиляция работает слабо, в час пик вечером очень душно;
на обращения в поддержку одни отговорки и никаких изменений.
Клуб-мечта интроверта) Подписание контракта дистанционно, вход без всякой регистрации на ресепшн и браслетов, свой личный замок на весь период тренировок, без лишних допов типа спа и бани, отличный зал, 100500 кардиотренажеров!!!!
2
Show business's response
Виктория Чинакалова
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
Хороший фитнес клуб, занимаюсь здесь практически с самого открытия, очень нравятся групповые программы, попробовала разные направления у разных тренеров, но остановила свой выбор на групповых тренировках, которые ведёт тренер Ольга.
Ольга-высококвалифицированный тренер, профессионал своего дела. Она очень внимательна к каждому на занятии, обьясняет технику безопасности, следит за техникой выполнения и поправляет по необходимости, что очень важно! На ее тренировках, чувствуешь, что выполняешь упражнения правильно, эффективно, а главное безопасно! Огромное спасибо Ольге за ее прекрасную работу и отличную атмосферу на тренировках!
На рекомендую данную компанию. У меня нет возможности посетить зал и закрыть контракт! Оформить контракт можете где угодно, а закрыть только лично! Слова «поддержки» ну вы оплатите , а мы заморозим его, до того момента, пока вы не приедете! Смысл?! Если я хочу его закрыть!!!
Пытаются списать с карты, раз по 5 на дню!!
Хороший новый фитнес клуб, аккуратные и стильные раздевалки. Тренажёрный зал просто огонь!!!! Большая кардио зона👏🏼 Групповые все бесплатные🙀 👍🏼 И главное ежемесячная оплата-очень удобно!
Муж является клиентом. Расхвалил велотренажер и тд. Приехала в зал для ознакомления. Не пустили. Сказали, что без сменной обуви(это могу понять), без сменной одежды и контракта проход запрешен!!! До этого мне по телефону отвечали, что можно приехать и пройти в зал для ознакомления, но с менеджером.
Ребята, осмотр зала и тренажеров до заключения контракта является нормальной логичной практикой уважающих себя и клиента!!!
Вы же меня очень неприятно удивили. Ну ничего. Найду себе более вменяемое место. И мужа туда попытаюсь сманить. Вместе со всей его приведенной к вам тусовкой.
Круглосуточно это хорошо, Но если вы по какой либо причине захотите прекратить абонемент, то надо Лично прийти и написать бумажку, а иначе каждый месяц с карты будут снимать ежемесячную плату