Очень благодарны администраторам Дмитрию, Ивану за их чуткое, корректное отношение к двум пожилым людям, попавшим в беду. Ремонт машины был сделан грамотно, рабочим спасибо, в боксах чисто, понравилась комната для гостей, там всё есть для удобства. Ещё раз большое спасибо всему коллективу! Удачи вам и процветания! Супруги Евсеевы
Отмечаю профессионализм сотрудников сервиса, вежливо отношение к клиентам. Буду рекомендовать знакомым автовладельцам стать клиентами FIT SERVISE
3
2
Show business's response
vla480
Level 9 Local Expert
June 17, 2022
Хороший сервис.Культурный и отзывчивый коллектив,быстрое и качественное обслуживание.Главное ,любые запчасти для авто,быстро доставляются.Мне, сервис,понравился!
Персональная благодарность Станиславу за компетентную диагностику ЭБУ - единственный, кто смог правильно определить "плавающую" неисправность 👏
Владельцы VAG знают, что за геморрой ошибка EPC: аварийный режим работы электронных систем двигателя из-за фиг знает чего! Местные "диагносты" упорно стирали малознакомые им коды из памяти "мозгов", меняли бронепровода, модуль зажигания и свечи, бензонасос
и советовали заменить почти все датчики - очевидно, что опыта и знаний маловато (проблема не решалась).
Кто-то из знакомых посоветовал обратиться в FitService к Стасу. Удивительное рядом: за 7 минут определил неисправность по косвенным признакам (ошибка датчика положения коленвала даже не высвечивалась), видимо, благодаря пониманию принципа работы и взаимосвязи электронных систем и огромному опыту. Побольше бы таких мастеров!
Не сочтите за антирекламу, но напишу как есть. Дважды записывался на СТО через оператора. 1 раз слетел патрубок охлаждения АКПП и нужен был подъемник для мелкого ремонта. Записался через оператора, время подтвердили, все ОК. На свой страх и риск кое-как добрался на почти кипящей машине в FIT Сервис и в итоге "у нас 2 мастера и оба заняты". Плюнул, растер и забыл. Сделал у адекватов неподалеку быстро. Теперь пришло время сделать сход-развал после переборки подвески. Записался, 3 раза уточнил у оператора "все-ли ОК, нужно мне звонить именно в тот сервис, чтобы подтвердить запись?". Ответ: "Нее, все в порядке, езжайте". Приезжаю (кто ездил без сход-развала после переборки подвески - поймет), и что вы думаете? Сидит приёмщик, нелепым взглядом втыкает в моноблок и снова "а у нас 2 мастера и оба заняты, сегодня не примем вас". Быть может, мне не стоило передавать приёмщику часть моего французского лексикона, но как по мне, сейчас у каждой фирмы есть своя CRM, куда падают все заказы, в чем проблема посмотреть актуальные заказы или "лапки" не позволяют клацнуть мышкой на актуальные заказы в базе? Я понимаю, что операторам (вежливые, очень приятные девочки, тут +) по фигу, они видят у конкретного сервиса пробел по времени и ставят тебя в очередь, но за каким сидит мастер приёмщик на СТО тогда? Деньги принимать у клиентов или говорить "а у нас 2 мастера, ждите месяц"? Полный дисбаланс между рекламой и реальностью. Если у вас есть неделя свободного времени на починку своего авто и желание кататься просто так - вам, несомненно, сюда. Всякие прикольные акции, какая-то другая замануха и прочее - это все круто, но не круто, когда человек едет к вам 30КМ, а вы ему отказываете по причине отсутствия мастеров. Ну так наймите новых или не принимайте заявки на любые свободные 5 минут в работе СТО времени! P.s. позвонив в службу клиентской поддержки (перевел оператор) угадайте на кого попал? Правильно, на того же мастера-приёмщика ответившего сонным голосом))) Подводя итог вышесказанному: ребята, реклама у вас оч крутая, все такое прикольное, но если в организации сервиса работают недалекие люди - то уровень этого сервиса не выше ара-вариантов из Адлера!
Все что внизу писали это все сотрудники сервиса).Я автовладелец и знаю все сто а городе.Обратился я в фитцентр по поводу диагностики ходовой. Был у некоторых и мне сказали что у меня разбиты (в хлам) внутренние гранаты. Обратился в фит,думая реклама хорошая у них авось что то дельное подскажут. Так после после проверки они вообще сказали что гранаты все в норме, я даже попросил уточнить у спеца. Менеджер вешал красиво лапшу,но я ведь не женщина😂. Уточнил у ребят в городе,они говорят что в фите работают студенты с бурсы и многих вещей еще не знают.Я там не буду обслуживаться очень я требовательный,простите)))
Второй раз обращаюсь в данный сервис. При первом моем обращении там работали более-менее знающие ребята на приемке (сделал у них ремонт подвески), а сейчас вообще далекие от "авторемонтов", и потому несущие чушь (вместе с топл. фильтром на Хендэй Солярисе предложили поменять и бензонасос). Отказался от предложенных ими доп.работ, они отказались делать расчет стоимости запчастей и работ, сославшись на нереальную занятость, и отправили меня вежливо подальше. Теперь боюсь туда обращаться: вдруг и мастера по ремонту там теперь такие же "грамотные" работают.
Мастеров на приёмке явно хорошо прокачивают на адекватность. Это очень радует. Без проблем оперативно перевели меня как клиента из физлиц в юр. Хорошая комната ожидания, неплохие специалисты, цены норм, гарантия работает.
сломался генератор ехал с сочи в ростов в 8 вечера обратился в этот сервис мне назвали заоблачную сумму и долго ждать ремонта. вообщем ночевал в машине.случайно мне подсказали номер Саши он за адекватную цену всё сделал на переулок пролетарский 24г всем советую мастер от бога
Молодцы ребята! Хорошее отношение, грамотный был подход, умеют выслушать, на бесплатной диагностике лично показали все существующие проблемы и ничего ненавязывали, ну вообщем советую к ним обращаться!
Большое спасибо ребятам, которые поменяли колесо на докатку, когда к меня не было ключей. И взяли за это что то порядка 35 рублей. Хотя приехала к ним за 5 минут до закрытия. Не отказали, даже предложили чай и кофе, а детям конфеты и приставку.
Все отлично. Маленько цены кусаются для горячего ключа
⬆️⬆️ Писал я раньше . Как оказалось, вместо ремонта катализатора мне его просто вырезали, а взяли с меня втридорога. Думал что изменился фитсервис.. нет. 2 попытки поработать с этой сетью и два раза мимо. Отзывы накручены. Лапошат всех.
Перестал обслуживаться во всех Fit Service. Во-первых завышена цена за человекочас. Как выяснилось - у оф.дилера человекочас стоит дешевле, и компетенции больше. Во-вторых, некоторые мастера-приемщики ведут себя как торгаши, которые не стремятся решить мою проблему с автомобилем, а пытаются навязать свое, гораздо более дорогое и неоптимальное решение. Либо недостаток компетенции, либо просто пытались продвинуть решение, более выгодное для себя. Ранее обращался, как к профессионалам. Теперь даже в самом крайнем случае подумаю трижды, стоит ли обращаться в эту сеть.
В данном сервисе делал развал/схождение, у них по прибору показывает , что всё хорошо. А по факту во время движения, машину тянет вправо и ехать некомфортно. Потратил 2300 рублей, а проблема не решилась и в данном сервисе мне не могут помочь. Не советую делать здесь развал/схождение.
Ехали с подругой с санотооия, поломалась машина, заехали на это сто, сидел молодой человек, не смог пробить машину по вин коду, и даже не посоветовал куда ещё можно обратиться, просто пожал плечами. Это не профессионально, пришлось самим по интернету искать сто просить помочь. Благо такие нашлись. А этому сто большой минус.
Все замечательно: и ребята на приёмке, и выполненная работа и, что не менее важно, обращают внимание на то, что имеет недостатки, которые требуют устранения немедленно или в дальнейшем.
Сервис не какой обратились с поломкой нивы не чем не помогли. А мы ехали с отдыха с Фаногорийского с 2 детми. Мое мнение просто не захотели с нивой возится это не машина наверное. А нам ехать домой 150 км. Пришлось ехать с поломкой на свой страх и риск и закончилась поездка эвакуацией авто и поиском авто для доставки своей семьи.
У кого есть возможность это лучший вариант, обслуживание приятное, есть уютная комнатк ожидания, даже ребенку есть чем заняться, порисовать или в приставку поиграть, при этом на мониторе видно что с твоей тачкой делают. Молодцы ребята!