Fit Service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
308 reviews
December 3, 2024
Мне всё понравилось, отличные условия обслуживания, и диагностику сделали, и запчасти предложили, всё поменяли. Мастер Елена очень классный специалист, ответственно подошла к моему вопросу, большое ей за это спасибо, благодаря такому отношению в этом автосервисе я наверное нашел то место для ремонта, в которое хочется возвращаться для проведения ТО и планового обслуживания своего автомобиля!
3
May 13
Остался доволен. Если сравнивать с другими сервисами – здесь качественнее и надёжнее, но чуть дороже. Внутри чисто и красиво, персонал внимательный и квалифицированный. Вернусь снова
April 8
Обратилась в сервис через кол- центр по вопросу проверки уровня жидкости в вариаторе Ниссан. Девушка очень хорошо и подробно объяснила и записала в этот же день на диагностику. Попросила оставаться на линии для связи с мастером именно в сервисе и перевела звонок ))). Далее мастер Алексей спросил есть ли щуп в вариаторе 🤦♀️🤦♀️🤦♀️( а то бы я к вам обратилась) и попросил остаться на линии пока он говорит с механиком. Конечно, нет слов. Мне сказал Алексей, что они не смогут оказать эту услугу, так как не смогут подлезть к коробке (((((((. А там лезть, извините, некуда. Там нужен подъемник и умный мужик с руками из нужного места! Я эту процедуру уже выполняла в другом сервисе ( к сожалению пока туда попасть не могу). Из сказанного мне я делаю вывод, что мастер очень смутно представляет процедуру проверки. Печально! Сервисов по диагностике ходовой и шиномонтажу полно, а с такой большой рекламой не уметь делать какие-то более сложные манипуляции стыдно не уметь. Конечно, больше я туда не обращусь.
2
December 16, 2024
Ставят фирмы запчастей, которые подходят только для продажи авто, если хотите долгой и качественной езды, покупайте оригинал или бренд близкий к оригиналу, и соответственно если приедите со своими запчастями, делать там будут х2 дороже, чем указано. Спрашивал, как чувствует себя грм, сказали не смотрели, что смотрели, так и не понял.
Добавляю отзыв: ради интереса заехал в ещё один сервис на диагностику подвески, показал, что написали в Fit е, мастер очень удивился, и сказал, что обман чистой воды, сайлентблоки за исключением только ОДНОГО, все исправны, но мне указали на замену ВСЕХ!! так же до сих пор не понимаю, почему нужно было менять, только одну стойку, если ВСЕ в рабочем состоянии.
Вообщем, люди, не ведитесь, понятное дело всем нужно заработать и в кассу и в карман. Но не стоит менять оригинал на Китайщину. Ведь никто не знает, сколько он прослужит.
2
September 28, 2024
Мне все очень понравилось! Современный сервисный центр, очень чисто и уютно, видно что все оборудование современное и профессиональное. Быстрое обслуживание, удобное приложение для записи и накопления бонусов, много вкусных акций. Приемщики грамотные и умеют найти подход к любому клиенту. Лишнего не навязывают и все по существу. Сроки ремонта быстрые, есть удобная комната ожидания с телевизором кофе и даже приставка есть!!! Отдельное спасибо мастерам цеха грамотные спецы в своем деле!
2
3
December 4, 2024
Понравилось обслуживать свой корейский автомобиль в Фит-сервисе! 👍 мастера ответственные: в прошлом году нашли поломку по передней ходовой (в других сервисах отметали странные звуки ржавчиной и никто не хотел толком искать причину).
В этот раз нашли подтёки у болта АКПП. В другом сервисе тоже перед этим смотрели днище и опять никто ничего не видит. Поэтому Фит-сервису я доверяю и рекомендую друзьям. 🤗
Особенно хочу отметить мастера Дмитрия "золотые руки" и мастера-приёмщика Валерия С. С такими людьми приятно иметь дело, ответственно относятся к работе и документам. Самое главное: внимательность к Гостям сервиса Фит 😊 Удачи Вам и развития!!! ☘️
2
2
August 16, 2024
Отличное место. Парковка, офигенная клиентская зона. Профессиональный, вежливый и отзывчивый персонал. Ничего не навязывают. Всё по существу. Цены не ниже, и не выше других сетевых сервисов. Но это без акций, а с акциями хорошие скидки, итакции довольно частые.
Слово держат. Обещали за сутки привезти запчасть, и устранить неисправность. Всё сделано, даже раньше срока.
Отдельное спасибо мастеру приёмки Алексею!!!
Рекомендую.
1
2
December 21, 2024
Очень понравился сервис! Чёткий и вежливый персонал! Ремонт и диагностика прошла на высшем уровне, всё устранили что беспокоило! По времени всё чётко! Всем рекомендую!
Отличная комната отдыха, особенно в зимнее время!
1
2
May 20
Записалась на диагностику системы охлаждения, так как утром под машиной была обнаружена лужа антифриза.
Визуально из под капотного пространства не увидеть откуда идёт течь.
Об этом я предупредила мастера приемщика,что нужно именно поднять машину и внимательно осмотреть.
Далее мастер,который производит диагностику просто открыл капот и увидел запотевание на радиаторе(которое уже давно),и еще одно небольшое запотевание, которое также давно и не влияет на расход антифриза.все это визуально осматривается со стороны подкапотного пространства.
Когда мне сказали,что в этом виноват радиатор,я сразу объяснила,что не в нем причина,потому что лужи антифриза совершенно в другом месте.
Меня не хотели слушать,и на мой вопрос подняли ли машину ответили да,я в камерах не видела подъёма автомобиля.
Решили что нужно просто заменить радиатор.
В итоге они с меня взяли 1290, при этом не произвели полной диагностики.( очень было смешно,что девушка приемщица сказала,что это на фото снизу течёт радиатор,то есть человек даже не понимает о чем говорит). В итоге я приехала в другое место ,где на подъёмнике внимательно осмотрели и нашли течь, совершенно в другом месте,не то что они говорили, а говорили они про запотевание.
Просто нули без палки ,больше нечего сказать,подавитесь этими деньгами.
Нужно работать диагностику так не делают просто нос засунул под капот.
April 23
Записались на шиномонтаж 19 апреля через приложение на 23 апреля на 16:30. 23 апреля зашла в приложение, чтобы посмотреть есть ли запись пораньше по времени, чтобы перенести свою. Было 2 свободных окошка, на 16:00 и, о удивление, на 16:30( не сразу обратила внимание, что каким то образом было доступно также и мое время по первоначальной записи). Записалась на 16:00, через 5 минут поступил звонок из сервиса, не знаю кто звонил, видимо администратор, сказал, что не смогут нас принять ввиду «отсутствия людей», на наш вопрос, почему тогда доступна запись в приложении был дан ответ, что запись доступна, т.к. мы «успели в нее воткнуться». Уровень общения с клиентами высший класс. Далее мы позвонили на горячую линию, чтобы узнать, что с нашей первоначальной записью на 16:30, оператор сказал, что по моему номеру телефона в базе нет никакой записи, ее просто напросто удалили. Никаких звонков ранее от сервиса не поступало, что моя запись не состоится, складывается ощущение, что если бы я не решила перезаписаться на пораньше, об отмене записи я бы узнала только по факту приехав на СТО. Смысл этих записей для меня утерян, без записи не принимают, а если решил записаться, запись просто удаляют без предупреждения.
4
November 25, 2024
Сегодня обслуживались первый раз, все понравилось: квалифицированные специалисты, качественное обслуживание, приятные и профессиональные сотрудники на ресепшене! Оценка 5 из 5!!!!!)
1
1
March 23
Мой совет не ездить в это место вообще, мы просто меняли колеса несколько раз, первый раз поставили колеса протекторами неправильно, второй раз перекачали и отдали авто вместо 2.5-4, последний раз вообще сломали датчик давления шин, приклеили его на скотч, спустя 2 дня в авто пошла вибрация, обратились в другой сервис, нам показали наш датчик разломанный, и порванную шину, поэтому если хотите качественного сервиса, это точно не сюда, и отзывы все они накручивают и за скидку просят поставить им 5 звезд
2
January 14
Обращался по замене задних колодок и дисков. Сделали быстро и качественно. Работают по предварительной записи. По цене за работу, я считаю что соотношение цена качество - отличное. Плюс комната ожидания, кофе, туалет.
1
1
December 9, 2024
Фит сервис,самый лучший сервис в Коломне,вежливый коллектив,профессиональные слесаря и работы по ремонту машин проводятся на высшем уровне .всё понравилось!
1
2
April 19
В понедельник через приложение записался на шиномонтаж в субботу утром. Позвонил во вторник администратор сервиса и предложил перенести запись на вечер потому что «вы записались в маленький слот и мы за полчаса не успеем» (отбалансировать и поменять 4 колеса без монтажа!)
В субботу он же позвонил и сказал «мастер не вышел, не приезжайте»
Спасибо за «прекрасный» сервис!
1
September 28, 2024
Хочу оставить свой отзыв о Fit Service в Коломне. Персонал от приемки до ремонтной зоны очень грамотный и вежливый. записался через приложение увидев рекламу о бесплатной диагностике, приехал ко времени, сразу приняли и взяли в работу. Все налажено и отработанно накидка на сиденье, чехол на руль. Удобно что вы видите все этапы на экране телевизора в комнате для клиентов, где есть вкусный и бесплатный кофе. Результаты диагностики приходят также в приложении с фотографиями. Мастер приемщик пригласил в цех для того чтобы показать недостатки, для этого правда надо надеть халат и каску. Показали износ дисков и колодок без развода и навязывания ненужного, сделали проценку и предложили ремонт, запчасти в наличии были. Ремонтом остался очень доволен. Спасибо!!! И кстати цены несмотря на отзывы очень достойные на уровне рынка не дороже некоторых сервисов города точно. Ребята ждите на ТО в октябре!!!
1
3
January 12
Первое впечатление было хорошее. Последние два визита прошли не очень. Один раз записался по приложению, подтвердил запись по телефону, приехал и очень удивил приемщика, эту услугу в этот день не предоставляли. Вместо извинений за косяк получил выговор -сам виноват, не умеешь деревня в нормальные сервисы записываться.
4
February 12
Я, постоянный клиент. Конечно, дорого, но, с гарантией и качественно
Есть накопительная карта со скидками, которая даёт возможность получать некоторые услуги бесплатно.
2
1
May 19, 2023
Отрадно наблюдать, что уровень клиентского сервиса в городе повышается. Везде чисто, не только вежливый, но и дружелюбный персонал, в клиентской зоне есть туалет. Наконец-то автосервис в Коломне-это не замасленный гараж с чумазым дядькой, который после оплаты гонит тебя в шею. Менял ремни и ролик натяжителя на мазда 3. Ролик натяжителя на мой мотор в оригинале стоит 28к. Можно за 17, но ждать 1,5 месяца. Сотрудники искали альтернативу, сверяли с каталогами и гуглили, в итоге нашли ролик за 6к. При том что они дают на з/ч гарантию год - меня всё устроило. Важным фактором для меня было ненаплевательское отношение. Мне действительно хотели помочь - и помогли!
Спасибо! Остался доволен. Буду обслуживаться у вас.
2
5
November 11, 2024
Грамотный и доброжелательный мастер приемщик. Все объяснил, назвал слабые места авто, на что обратить внимание при дальнейшей эксплуатации. Хорошие акции и бонусная система. Главное все быстро, профессионально и четко. 5 баллов однозначно!
1
1
January 30
Отличный сервис, быстро диагностировали,посчитали,на следующий день ремонт. Очень понравилось, рекомендую. И кофе вкусный
3
1
April 17
Отвратительный сервис. По записи не приняли машину. Отказали в обслуживании, ссылаясь на отсутствие специалистов. Замена тормозных колодок - вызвала трудности у них. Навешать пытались свои запчасти при наличии у меня собственнвх оригинальнвх
1
January 7
Ужасное обслуживание клиентов в приложение одно а на месте другое привез машину на эвакуаторе деньги потратил а они сказали мы не занимаемся ремонтом роботизированной кпп . Такчто не кому не советую это горе сервтс еше называется международным . Ужас
3
1
March 29
Записались на шиномонтаж к 12:00 (приехали чуть раньше) , приняли только в 12:30. Колеса меняли более двух часов. Очень долго. В другом сервисе, осенью, с этой задачей справились за полчаса. Потеряли полдня.
2
July 9, 2024
Наткнулся на этот сервис совершенно случайно - записался на бесплатную диагностику. Мастера грамотные, по делу рассказали об имеющихся проблемах, о которых я примерно в принципе знал. Не отходя от кассы записался на замену масла и заодно на устранение ошибок в электронной системе. Тоже всё было сделано на достойном уровне. Ну и вишенкой на торте стала замена датчика уровня топлива. Хотя запись и переносили несколько раз из-за срыва доставки запчастей, но по итогу мастера быстро разобрались с проблемой и в течение дня всё сделали. Бонусом за задержку доставки предоставили неплохую скидку. Особо хотелось бы отметить мастеров Михаила и Ярослава, а также администратора Елену, которые профессионально подошли к решению всех возникающих вопросов.
1
2
May 11, 2024
Город Коломна. Персонал вежливый, приветливый. Мастер ответил на все интересующие вопросы. Работу выполнили качественно. Небольшая, но уютная клиентская зона. Цены за работы приемлимые. В принципе буду советовать их своим знакомым.
1
2
September 16, 2024
Если вы хотите качество и гарантию это к ним. Ребята молодцы, был сегодня 16.09.24 второй раз, я рад с спокоен за свое авто, цены приемлемые но качество работ, сервис, время просто супер, ни чего не навязывают, рекомендации есть но без фанатизма, обстановка дружеская , персонал заботливый, вежливый, мне очень понравилось буду обслуживаться здесь(Астахова 2) Коломна рекомендую
1
1
September 26, 2024
Диагностика бесплатно, но цены чуть выше чем в других сервисах зато есть гарантия на запчасти, так в целом не плохо делают диагностику хотя не всегда всё находят 50 на 50 не все могут отремонтировать в большинстве случаев только замена что выходит дороже, есть зона ожидания чай, кофе, туалет. После диагностики сразу высылают результаты на телефон.
May 17, 2024
Да будет счастлив обладатель свеженькой иномарки!! Потому, что ему крупно повезёт попасть на ремонт в этот сервис. А вот отечественный автопром там не в почёте!!! Запчасти кривые, оказывается!!! Имидж не хотят портить!! Именно так вышло и со мной. Развернули взад, так сказать!! Мы сожалеем, сказали!!! Обратитесь в другой автосервис!!! Хотя, как оказалось, свои склады с запчастями имеют. А всего то нужно было немного по ходовой поменять. И ниве тревел моей только 3 года будет. А в остальном всё хорошо!!! И халатик и каску в зону ремонта дадут. И кофе угостят, и смс пришлют, что за поломки надо устранить. Сервис, словом!!
4
1
July 15, 2023
Очень впечатлила работа менеджера Валерии по консультированию и подбору запчастей. Она не только красивая и обаятельная девушка, но и, без сомнения, технически грамотный и компетентный специалист, отлично разбирающийся в конструктивных особенностях различных автомобилей, ассортименте и качестве запасных частей, как оригинальных, так и их аналогах. По вопросам ремонта автомобиля на сервис не обращался, но подбор запчастей, доставка их в согласованные сроки и культура обслуживания - достойный пример отличной работы менеджера Валерии.
1
5
May 26, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность специалисту по приемке авто Михаилу и мастеру Дмитрию. В другом автосервисе сказали, что все плохо и выставили ремонт в районе 55 тысяч рублей и ехала сюда практически уже на замену. Приехав сюда и объяснив, что конкретно меня беспокоит, ребята начали разбираться в чем всё-таки проблема и предложили оптимальный вариант с чего для начала стоит начать. При сдаче после ремонта авто специалисты доступным языком объяснили в чем была причина и не только рассказали, но и показали. Лишний ремонт делать не стали, а просто убрали из счёта, чем тоже очень удивили. С этого момента на одного клиента в вашем сервисе на одного клиента стало больше 👍 Ребята, вы Лучшие🙏
2
2
November 22, 2024
Это самый ужасный сервис в котором работают в лучшем случае сантехники, назвать их автослесарями язык не поворачивается, 3раза менял масло, каждый раз, они забывали закрутить болты, обратно, масло которое льют по наклейке, через 8тысяч пробега превратилось в гуталин, ценники в разы дороже чем в других сервисах, сотрудники каждый раз разные, так же общался со знакомыми кто был в этом сервисе, мнение у всех негативное!!!
3
July 2, 2024
Ужасное обслуживание в сервисе. Вроде такая сеть, но оставляет желать лучшего. Приехали на диагностику и по абс. Нужно было менять подшипник, в субботу заказали, но «произошел сбой в системе» и этот заказ отменился. В назначенный день приехали в сервис, оказалось, что запчасть так и не пришла, но при этом никто не позвонил и не предупредил. Ладно, всякое бывает. Перезаказали этот подшипник. Но какой-то уникум отменил заказ. Снова приезжаю в назначенный день, запчасти нет. И так проходит неделя и ссылаются на транспортную компанию, а оказалось что его просто никто не заказал. Ужасное обслуживание. Каждый раз как приезжали никто ничего не знает, ни администратор, никто. Ужасное место. А сегодня оказалось что это у них частая акция, записывают сами на какой захотят день и время, связь с покупателями не держат.
4
April 23
В общем не обольщайтесь по поводу того, что они работают по франшизе FitService. С московскими станциями разница небо и земля, и не в лучшую сторону.
Ни одного из трех посещений не проходило без какого-то эксцесса.
Записался на шиномонтаж 04.11.24 - позвонили и отменили, типа не успеют.
Записался на замену передних тормозных колодок 17.03.25, замену делали 3 часа. Обоснование - отпустили всех мастеров в этот день.
Записался на шиномонтаж 18.04.25 за неделю. Позвонили после завершения рабочего дня накануне и отменили запись. Обоснование - заболел мастер. И вообще шиномонтаж для них неприоритетная работа, от которой они просто "не могут отказаться" - слова представителя при очном посещении.
Так что делайте выводы и перед посещением надейтесь на то, чтобы сложились звезды соответствующим образом, дева не была в раках, а Меркурий не ретроградный, чтобы ваш случай был приоритетным для менеджеров этой богодельни.
P.S. в этот же день заехал в другой сетевой автосервис, где два мастера за 15 минут поменяли резину. У ребят слаженная работа, организации которой вам бы поучиться. И даже резину помыли, чего у вас не делают, так как "неприоритетно".
September 27, 2024
Постоянный клиент ФитСервиса. Отличное обслуживание, вежливый и квалифицированный персонал. Очень лояльные цены, много акций и скидок. Рекомендую.
2
1
April 3
При первом посещении данного сервиса , мнение поменялось не в лучшую сторону. Сами не позвонили что машина в день обращения не получится забрать , так как трубка сломалась, но если хотите сегодня забрать то купите сами и привезите нам. В хороших фирмах сломали сами за свой счет купят запчасть и поменяют , а не за счёт клиента. Не отдали старые запчасти, хотя в договоре написано, то что должны отдать. На следующий день, так же не позвонили о готовности автомобиля. Пока сам не позвонил. Так же и вдень обращения не позвонили , что автомобиль не отдадут. Думайте сами чинить там машину или нет. Но явно на свою работу мастера приёмщики подзабивают .
2
April 18
Спасибо за плохую автотеку, и за то что оказывается пока сам не полезешь не исправишь как говорится...
За заглушку датчика, вместо датчика.
И за очень в кавычках чистые заслонки, деньги отдал за что сам не знаю, не советую
Поменял зонд, и самое главное ( на клеме был провод битый его соединил, и о чудо! Чек пропал)
Тот датчик что остался у вас, родной короткий датчик он рабочий если что, можно было не покупать аналоговно и не ставить мне его, а просто провод клемы присоединить 4тый и все бы заработало, в автотеке испортили историю авто, я испорчу историю вам, потому что за такой ремонт заслужено 0 поставил бы, будь он в оценках, пусть люди видят куда идут
February 25
Супер сервис, работают на совесть. Всегда идут на встречу. Всë прозрачно и четко по договору.
2
1
May 13, 2024
Сделали в подарок диагностику автомобиля и электронный отчёт рекомендаций по ремонту. Через приложение можно легко записаться на ремонт в удобное время. Быстрая доставка запчастей и гарантия после их установки. Есть клиентская зона где можно комфортно расположить. После нескольких визитов на обслуживание остался доволен и качеством работы и сервисом.
1
2
March 5
Отличный автосервис, очень удобное приложение, очень вежливые сотрудники👍👍👍
1
June 4, 2024
Обратился заправить кондиционер,на приемке авто все подсказали,посоветовали несколько программ со скидками. Все выполнили в оговоренный срок. Клиентская зона хорошая(чай,кофе,детский уголок,тв)
1
2
June 17, 2024
Впервые записалась в фит сервис и осталась очень довольна!!! Качество работы супер,сделали по акции бесплатную диагностику, поменяли диски и колодки. Всё по делу. Все вежливые и приятные!! Осталась довольна, спасибо!!!!
2
January 14, 2024
Посещал филиал данного федерального сервиса в Ставрополе. И в Коломне встретили доброжелательно. Работают быстро и профессионально. Диагностика ходовой бесплатно! Очень комфортная клиентская зона. Проблемы решают⁷Рекомендую!
1
1
August 25, 2023
Давно искал хороший качественный сервис в Коломне, где вся работа под ключ. Изначально, жил в другом городе, где не было проблем с качественным авто обслуживанием. Но в Коломне прям беда, столько мастерских, и зачастую сталкиваешься с некомпетентностью.
Благо, случайно наткнулся на Fit Service.
Детальное внимание к клиентам, быстрая запись, качественный ремонт с гарантией, лояльные цены! Всегда можно позвонить мастеру, проконсультироваться, какие работы нужны, а какие лишние. Уже пол года обслуживаюсь у ребят, и никаких проблем! Пять из пяти!
2
4
October 14, 2024
Чисто, быстро. Удобная зона для ожидания. Можно наблюдать за работой по монитору. Мастера грамотные. Рекомендую.
1
2
May 17, 2024
Хороший сервис....наверно( но это не точно). Записался на диагностику. В назначенный день часа за 3 до предполагаемого визита, возвонили из сервиса и уточнили, приеду ли. Ответил приеду, Ок. По приезду мастер-приемщик сначала поинтересовался, какая у меня модель авто, а потом заявил, что провести запланированные работы не смогут, т.к. все подъемники заняты. Предложил подождать...недолго, часика 2. Отказался. Понимаю, всякое может быть, но зачем было звонить и уточнять приеду или нет, и какая разница какой модели авто, если подъемник всё-равно занят.
3
May 5
Записался на сервис на конкретное время. В итоге за несколько часов до записи позвонили и сказали , что принять не могут. Просто очень плохо...
January 10, 2024
Очень выручили ребята, за что огромное спасибо. Ярославу отдельное огромное спасибо, как и электрику Дмитрию и мастерам-приемщикам.
Очень душевные, позитивные и грамотные ребята, открытые к диалогу.
3
1
January 6, 2024
Прекрасный автосервис!Единственные в Коломне, кто взялася провести диагностику моей гибридной машине!!!Очень хороший сервис, чистый, администратор и мастер вежливы и доброжелательны! Очень удобная комната ожидания👍
2
4
June 3, 2024
Обращались за заменой задних суппортов, сделали всё оперативно и качественно! Михаил мастер-приемщик принял без записи, за день заказали у него зап. части. Всё отлично! Мы довольны! Рекомендуем! Сердце💜❤💜❤
2
2