Fit Service
482 reviews
September 27
Сделали все быстро и качественно 👍
August 31, 2023
Отличный автосервис, починили все быстро, вежливый персонал! Отдельное спасибо Ранэлю!
1
2
April 1, 2023
Специалисты ужасного уровня. Был проездом (Казань,Лазарева, 11), хотел заехать на диагностику ходовой и заодно поменять масла с фильтрами. Персонал вел себя ужасно,хамили. Понятия не имеют о обслуживании моего автомобиля.... Механики не вызвали ни малейшего доверия... В других филиалах этой сети по стране подобного не встречал. Не советую ехать в этот сервис категорично. В ответах модератора не нуждаюсь.
6
2
September 27
Причину протечки масла не выявили,деньги благополучно взяли. Услуга не оказана
February 16
Ужасный сервис, записалась онлайн на определённое время, так как в этом районе перестала работать печка (на улице было -20 и ребёнок грудной в машине) как чуяла, мимо проезжала заехала уточнить смогут ли принять раньше, ответ услышала ( при чем это было очень надменно) "а я ваще то вам не подтвердил запись, у нас нет электриков". Сказать что была удивлена,значит ничего не сказать. В итоге позвонила в другой сервис, где были рады меня обслужить. Там сделали за 1.5 часа. Делайте выводы....
4
June 7, 2023
Сегодня , 07.06.2023 посетил данный сервис . Обслуживание на высшем уровне . Спасибо мастеру Олегу за оперативность и качественную консультацию !
2
April 4
Быстрое обслуживание и вежливый персонал
Быстро и четко
1
1
April 12
Персонал обслуживает хорошо, ребята очень отзывчивые!
3
April 1, 2023
Всё нравится, качество супер, всегда предупреждают когда пора пройти ТО. Ребята молодцы всегда всё расскажут и подскажут. По времени всё быстро.
1
2
September 14, 2022
Позвонил узнать цену услуги замена масла в АКП, на что менеджер вежливо записала, сказала если не устроит цена можно отказаться, но цену не сказала, соединили с сервисом на ул Родина, девушка также цену на замену масла не смога отметить, обещала перезвонить. Через час перезвонили (наверное ценник на масло потеряли), попросили ВИН (причём тум масло и номер двигателя, земена же в коробке), и тишина. Через час перезвонил сам, взял молодой человек, сказал сейчас вам перезвонит девушка с которой вы разговаривали ранее и всё на этом. Или у них клиентов куча, или это отношение к клиентам. Может слесаря хорошие, но общение с клиентами хромает, сервис не советую.
9
2
July 14, 2023
Плохой сервис. Пытался записаться - менеджер на пофиг общался. В итоге озвучил время и дату, я подтвердил. Когда наступил этот момент оказалось что он не записал меня. Предложили приехать еще через неделю. Че за бред ваще. Цена и сервис не сопоставимы. Проще в гаражах обслуживаться…
3
September 27, 2023
Хороший автосервис,отдельно спасибо механику Ильназу за быстрый и качественный ремонт машины!!
1
2
May 20, 2023
Хороший сервис, бонусная программа выгодная. Удобно отслеживать состояние и рекомендации в мобильном приложении
1
April 5, 2023
очередная федеральная компания, якобы заботящаяся отклиентах. на самом деле продвигающая только свои интересы, это выражается в навязывании клиентам только своих зап.частей и технических жидкостей. причем по ценам гораздо выше рынка и цены на услуги тоже гораздо выше.
6
2
July 20, 2022
Воскресенье. Жара. Загорается чек двигателя. Постоянный механик в гипсе, родной сервис занят на два дня. Звоню в "фит-сервис"- всё сделаем приезжайте. Беру эвакуатор. Приезжаю. Диагноз:треснул радиатор, надо менять. Хорошо, меняйте. Но тут самое интересное: мы используем только купленные у нас запчасти (по цене разница 6000!). Но поскольку второй раз брать эвакуатор и ехать еще куда то уже нет сил и не хочется, соглашаюсь.В итоге плюс ещё 890 за электронную диагностику ошибок(которую до этого решили не делать, поскольку всё ясно). Диагностика показала нестыковку климат контроля, которого никогда не было. Ну что сказать)? Больше не приеду и никому не посоветую
10
5
May 26
Самый худший автосервис, тянут специально время, дорого, просто не одна звезда а минус 10 бы поставил
4
May 19, 2023
Ужасное место, с формата починки автомобиля. Два часа понадобилось мастеру, чтобы понять что в кондиционере автомобиля нет фриона и нет давления. Эта услуга обошлась мне в 1190 рублей. И потом еще оценили опресовку и заправку еще в плюс 5500. Никогда больше к ним не приеду. И ни кому не советую, тупая обдераловка.
4
April 29, 2023
Отличная работа - ничего не сделали, а деньги взяли. После замены стоек вкруг (в другом сервисе) нужно было сделать сход-развал. Надо было быстрее, поэтому нашла поближе, записалась, приехала, загнали машину. Сразу к озвученной сумме на сайте сказали, что добавиться за нагрев, если болты запеклись. Ну думаю, ок, спецы, сделают всё. Ведь так расхваливали свой сервис.
Полчаса в комнате смотрю как к моей машине никто не подходит, потом подошёл сотрудник, который машину загонял, говорит, долго из-за того, что на болты чем-то побрызгали, вдруг получится так (что конечно же ложь, к машине по камерам никто не подходил).
Дальше выясняется, что нужно нагревать, показали, думаю пофиг, давайте.
Жду ещё полчаса, в итоге выходит снова приёмщик и говорит, сорян, сделать не удается - нужно тяги менять с наконечниками. Посчитал (цена выше в 2 раза, чем в магазине на запчасти). То есть ещё 7 с лишним тысяч за это отдать.
Хотя меня до этого НЕ предупреждали, что их менять возможно будет нужно, хотя думаю визуально слесарь должен был это понять сразу. Я бы сразу отказалась, зная их политику с запчастями и нашла другой сервис для развала.
В итоге взяли полную сумму за развал (говорят, что левое попытались настроить и задние, хотя что они там могли сделать, я даже на видео не видела, что они машину поднимали и что-то делали) и за нагрев, который был бесполезен, но пытались же.
В другом сервисе показали, что они ещё и болт один сломать умудрились.
0 из 10.
4
2
April 21, 2023
Работают не компетентные мастера приехал на Вольво найти какой ролик шумит ,обещали найти 100% что именно,в итоге поменяли на бум натяжной ролик шум не ушёл никуда,и за то что бы найти шум взяли 1200р!а причину не нашли!
Не рекомендую туда ездить! конские цены на все услуги!
3
2
November 3
Все супер, мастера хорошие.
July 3, 2023
Был на диагностике автомобиля по адресу Лазарева 11! Супер сервис, оставлял машину на диагностику! Все сделали четко, показали, рассказали что и как!
2
October 3, 2023
Отличный,добросовестный коллектив,помогли разобратся иустранить неполадки на пежо 4007 дизель
3
July 14, 2023
Отличный автосервис, рекомендую.
Всё знают с толком, помогли реанимировать машину.
Дали разъяснения, лишнего не потребовали.
Успехов в дальнейшей работе 👍
1
May 22, 2022
Приехал в первые ☝️ сначала меня удивила просторная комната отдыха с телевизором, игровой приставкой и напитками ) затем я надел каску и халат, прошёл в цех где мне подробно и грамотно объяснил что и как меняется ( производил развал схождения ) матера грамотно все расписали! Вернусь ещё не раз сюда! Спасибо за чёткую работу!
2
2
June 14, 2022
Здравствуйте! Сегодня мой молодой человек чинил у вас автомобиль, и мы столкнулись с рядом неприятностей, связанных с работой сервиса.
1) Не смогли связаться с сервисом через добавочный номер, сбрасывали трубку, только через оператора смогли дозвониться до сервиса. Уже неприятно. Понятно, что это технические неполадки, но хотелось бы на крайний случай хотя бы иметь номер мастера, который занимается автомобилем, чтобы в таких случаях был быстрый выход и не пришлось самим думать голову как же до вас дозвониться
2) Время работы. Сказали сначала, что сделают до 15:00, по факту мы пришли и сказали, что ждать ещё 1-1,5 часа, так себе новости. Да, конечно, я понимаю, что могут быть разные причины задержки, это нормально. Можно было хотя бы за 30 минут до конца первоначального времени позвонить, извиниться, сказать что задерживаете работу на такой-то срок. Намного приятнее, когда о клиенте думают и о его времени.
Или например говорите время больше чем то, которое вы планируете затратить на ремонт, так будет приятнее клиенту, когда вы сообщите, что машина готова раньше, чем это изначально планировалось.
В общем, хотелось бы чтобы вы работали над клиентоориентированностью и в своих сервисных центрах.
5
3
October 29, 2023
Ребята молодцы. все быстро и качественно. Записались на замену резины.
1
1
July 14, 2023
Отличный сервис. Продажу обслуживание не первый раз. Делают на высоком уровне, нареканий нет. Компитентный персонал.
2
September 3, 2023
Отличный сервис,специалисты выполняют работу быстро и качественно, рекомендую!
1
2
November 13, 2022
Добрый день. Приезжали устанавливали автозапуск. Заранее проконсультировали, ответили на все интересующиеся вопросы. Сделали все быстро и качественно. Будем обращаться еще. Спасибо ☺️
2
1
October 19, 2022
Запись была на 11:00, приехал пораньше. Вышел молодой человек очегь вежливо встретил меня и пригласил на ресепшн оформить заказ-наряд, после оформления отдал ключи и мне показали комнату для гостей, где удобные диваны, телевизоры, бесплатный чай,кофе, есть зарядники для любых телефонов,для любителей игр есть приставка
2
1
June 10, 2023
Не первый раз заезжаю на fit сервис, всегда все быстро и по делу. Полноценный осмотр ходовой как бонус и в наличии детали для ремонта.
1
October 8, 2022
Всем советую! Сделали быстро, качественно. Персонал вежливый, всё доходчиво объяснили, выявили причину поломки и всё сделали. В общем я доволен.
1
2
March 20
Хороший качественный автосервис, сделали все хорошо.
1
September 16, 2022
Следуя маршрутом через Казань, сломались. На эвакуаторе нас доставили в этот автосервис. Ремонтом они занялись не сразу. Пока я не подошла на ресепшен и не спросила почему не занимаются нашей машиной. Мне объяснили, что автомеханик поехал отвозить ребёнка, очень надо ему. После этого сразу взялись за нашу машину. В результате мы прождали там с 13.00 до 20.00.После замены б/у коробки передач, через 500км. стала гнать масло. За весь ремонт с заменой сцепления с нас взяли 42 тыс. руб. Не советую этот автосервис.
9
2
December 16, 2022
Заказал кардан на машину, пока заказ ехал кардан на машине сломался. Еле доехал до ближайшего сервиса и тут мне заявляют, чио мы со своим не меняем! Разбираться не стал, времени нет! Больше в эту шарашку обращаться не буду и расскажу всем всем всем знакомым!!! Делайте выводы. Такие детали обычно под заказ, а если неожиданно сломается как у меня!
4
2
April 28, 2022
Добрый день! Приезжал на замену масла, после выполнения работ был приглашён на ресепшн дня оплаты, хотел при оплате списать имеющиеся баллы, о чем вежливо поинтересовался у менеджера, в ответ получил "В таком случае замена не будет бесплатной" Изначально идёт акция при приобретении ГСМ замена бесплатна. 3 раза задавал вопрос, могу ли я списать баллы с конечной суммы, вместо ответов "да" или "нет" получал какие то басни, о том, что замена тогда будет не бесплатной. Но после оплаты, сразу же сказали, что баллы можно списать но уже поздно, это вообще как? Более того, в договоре выполненных работ указано, что с суммы 15011 рублей будет начислено 108 бонусов, позже приходит смс, что бонусы начислены не будут. Это что за отношение к клиентам, сидело 2 взрослых мужика, т.е они даже бонусы начислить не смогли! Я крайне недоволен и оскорблен таким отношением, думаю, что о таком отношении сотрудников должен узнать каждый, кто соберётся ехать в данный сервис.
7
3
August 4, 2023
Позвонил для уточнения сколько стоит замена акпп на Мазда 6 2010 года, замена стоит 20.000 рублей, при том, что везде в городе замена стоит 7-10 рублей, цены космические
2
October 10, 2023
Записался на бесплатную диагностику ходовой, всё рассказали и показали, отличное обслуживание!
1
1
June 15, 2022
Перед приездом в салон мне позвонили что нужно приобрести карту, мол вот ссылка, оформляйте, нужно 300р еще туда внести. Запись подтвердили на диагностику кондиционера, сказали, в 19:00 ждём вас. Приехал в назначенное время, а мне на ресепшене говорят: "ваш мастер домой ушел".. Это вообще нормально?! Такое впечатление что там школьники работают, которые не знают значения слова "ответственность". Говорит "запись принимаем только на будние дни до 17:00", не смотря на то, что на сайте есть возможность записаться позже. И второе, естественно я туда больше не приеду, и те 300р мне обратно уже никто не вернёт.
3
2
January 6
Отличное обслуживания, менял масло ланд крузер!
Хороший персонал
1
January 17, 2023
Все очень здорого,ранее обслуживался в ттс, разачарован, теперь только здесь, так держать, могу посоветовать хорошие специалисты, желаю процветания
1
2
June 17, 2022
Обслуживание отличное менеджеры, все культур-мультур, красиво разговаривают, но я посчитал это место для богатых, там очень дорогой сервис, попахивает разводом и все в два раза дороже! Лучше заехать в соседние гаражи, там мужики не хуже зделают и в два раза дешевле!
6
2
July 30, 2023
Прекрасный сервис. Все объяснили, показали и рассчитали
Клиентоориентированность на высшем уровне
1
2
November 13, 2022
Добрый день. Приезжали устанавливали автозапуск. Все сделали быстро, качественно, проконсультировали. Будем обращаться еще. Спасибо😊
2
1
March 17
При диагностике выдают фото отчёт в виде файла. Потрясно! Автосервисы тоже меняются!
1
December 7, 2023
Хорошо работают, все показали и рассказали что как
Рекомендую этот сервис
1
January 13, 2022
Сломалась машина. Приехал в фит сервис. Быстро нашли причину поломки. Персонал очень вежливый. Есть комната отдыха. Пока ждёшь можно попить кофе, чай поиграть в плойку. Очень доволный остался и по деньгам не дорого)
2
2
December 27, 2023
Отличный подход к каждому клиенту, через них один раз даже эвакуатор вызвал) Рекомендую!
1
June 20, 2023
Очень понравилось обслуживание. Вежливый персонал. Комфортная комната ожидания
2
January 26
Классное обслуживание, Все быстро и чётко налажено
2