Fit Service
482 reviews
November 18
Заехал по записи ,понравилось ,что соблюдают технику безопасности ,все четко и понятно объяснили и сориентировали !
July 16
Рекомендую данный сервис! Вежливый и компетентный персонал. Адекватные цены. Буду возвращаться
1
3
July 22
Хороший автосервис, можно просто заехать попросить заменить нужные узлы и всё поменяют. Цены приемлемые.
3
August 28, 2023
Очень приятный и вежливый персонал, который понятно всё объясняет и ориентирует по ценам. Помимо качественного обслуживания, хочу отметить классную зону ожидания.
Что касается ремонта, все моменты и учтены и просмотрены, что нужно, то было сделано, всё отлично работает. Очень довольны работой мастеров!
1
4
November 29, 2023
С момента покупки автомобиля ,обслуживаюсь в этом сервисе - Ранель отличный специалист своего дела . Все доступно объяснит , расскажет разные варианты, посоветует как лучше. Рекомендую!
3
January 9
Новогодняя история от fit service
Добрый день хочу поделится моим опытом взаимодействия с данной сетью сервиса.
Машина Honda freed 2012 гибрид коробка вариатор
Необходимо было заменить масло в двигателе и в коробке.
Изначально посоветовали обратится в данную организацию мотивируя это тем что так как сервис большой и крутой точно все сделают отлично.
Первое негативное впечатление сложилось во время записи на замену.
Я позвонил по номеру телефона указанному тут в районе 10 утра 5 января (вроде бы )
Девушка с колл центра не смогла проконсультировать по таким вопросам как:
1)Стоимость ВСЕЙ работы с учетом компонентов
2)Возможности аппаратной замены масла на мою машину и есть ли вообще у них в сервисе такой аппарат
3)Сроки выполнения работы
Предложила соединить с мастером приемщиком , на сервисе по адресу родины казалось бы хорошо, но мастер приемщик не брал трубку мин 5-7 , согласитесь висеть на телефоне и ждать у моря погоды не хочется , пришлось опять ДОЗВАНИВАТЬСЯ до оператора пробираясь через всех роботов и ботов на телефоне горячей линий по сто раз твердя фразу оператор, далее соединив меня с оператором ничего лучше придумать сотрудник Татьяна не смогла как опять переключить меня на мастера приемщика с родины она не смогла и опять мастер не брал трубку, далее опять ДОЗВАНИВАЛСЯ ДО оператора и уже там мне дали понять ответ на вопрос номер два описанный выше и по моему требованию , именно требованию меня соединили с сервисом на Лазарева , а не хотели соединять так как я уже был видите ли записан на родину( то есть меня туда уже записали , но ни какой конкретики по работе так и не дали вдумайтесь какой это сюр)
Сервис на Лазарева благо сразу взял трубку и думаете на этом история кончилась?
Как бы не так.
Обещав посчитать стоимость работ и перезвонить мне в ближайшее время они благополучно пропали до вечера.
Вечером я сам перезваниваю на Лазарева(опять пройдя весь ад с операторами)
Берет трубку другой мастер и в течении 15 минут делает мне расчет скрин приложу ниже.
Тут вымотанный за день всей этой ерундой , мне в голову и не пришло проверить по ценам комплектующие , а ведь немаловажной будет ремарка о том что работают они с комплектующими только от своих поставщиков , но в ночь перед записью мне пришла данная идея в голову и очень интересные цифры я обнаружил фильтр в коробку АКПП который FIT SERVICE мне продают за 6152 рубля в интернете найти дороже чем за 3000 рублей нереально , скажите классная накрутка в два раза ?))
Работы по снятию и замене салонного воздушного фильтров тоже очень «симпатичные»
Что самое смешное позвонив им на внутренний номер ( номер мастера приемщика) он оказался недоступен и я даже не смог заблаговременно отказаться от их услуг.
Проблему решил очень просто , нашел в Казани центр АКПП за 10 минут разговора по телефону мне назвали цены сроки и возможности , приехал я туда через пол часа и примерно за час мне все поменяли , как итог нервов 0
Fit service
Мне потом перезвонил и на мои вопрос по поводу цены фильтра ответил просто, это цена поставщиков наших и ничего поделать не можем)
Очень интересно что же за цены такие и что за поставщики , но в этом разбераться не буду , просто наверное двойной накруткой на фильтр решили компенсировать мне ПОДАРЕННУЮ «бесплатную» диагностику ходовой части.
Читателю совет , хорошо подумайте , есть ли смысл ехать в этот крутой и раздутый сервис
6
August 9
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Во время ожидания можно попить кофе и зарядить телефон
2
April 2
Обращаюсь в этот сервис не первый раз, персонал вежливый и отзывчивый, работой мастеров доволен, клиентская зона на уровне, приложение простое и удобное, в общем доволен сервисом!
4
August 29
Обслуживают не все машины, а только те которые хотят. Отказывают крайне вежливо. Если у вас китайский автомобиль или не дай бог старый эту станцию крайне не рекомендую.
1
March 25, 2023
Отличный сервис, грамотные специалисты, приемлемые цены, казалось бы что ещё нужно? но всё упирается в странную "политику", мы ставим только свои запчасти! Вроде бы ничего необычного, даёте гарантии и все нормально. В моем случае их в наличии не оказалось , простых блин тормозных колодок, причем самых распространенных, давайте я сейчас съезжу куплю и привезу, оказалось что так нельзя, придется подождать до завтра!!! В итоге уехал на "ручнике" в первом же магазине купил колодки, перчатки и ключ на 14, полчаса возни и мысли о том что снова пора комплектовать багажник набором ключей, спецовкой и на всякий случай палаткой спальником керосинкой..........
3
2
October 11
Отличный сервис , всё объяснили и сделали всё на совесть, буду рекомендовать друзьям и знакомым
July 4
Обслуживаюся в Fit Service второй год. Вежливыеое обслуживание и главное качественное. Советую.
2
August 25
Ремонтировал двигатель ,прежде чем найти причину проблемы потратили на ремонт более 100 тысяч рублей, а потом сказали, что двигатель на помойку. Очень странная ситуация.
2
April 6
Хорошая станция обслуживания авто, возле СТО есть парковка, в клиентской зоне есть приставка и напитки. Мастера подробное рассказывают о планируемых работах и их причинах.
3
November 19
Делают всё чётко и быстро. Посоветовали мне этот сервис знакомые, заезжал к ним уже два раза, и не пожалел.
April 16
Записалась на шиномонтаж, приехала, а мне начали заливать, что якобы мне звонили и принять меня не могут, предложили другой день. Вы серьезно!? Мои телефон был доступен и рядом со мной, ни одного звонка не поступило! Я потратила свое время, бензин, деньги. Кто мне все это компенсирует? Правильно, ни кто! Всем наплевать! Сервис бомба! Не рекомендую!
6
October 27
Прекрасный сервис , полностью рассказали о проблемах и о их критичности а так же как все будет меняться вместе с фото .
March 17
Отличный сервис рекомендую!Все сделали быстро и качественно.Персонал вежливый,все делают четко и грамотно
3
November 14
Вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание, все четко
January 8
Нужен был срочный ремонт автомобиля. По приезду в салон на Лазарева мастер быстро и качественно провел консультацию, после которой я оставила машину на ремонт, и через несколько часов её починили. Всё работает!
Очень вежливый персонал, в сервисе предлагают выпить кофе и отдохнуть.
Спасибо.
4
April 1, 2023
В первые в данном сервисе. Проводилась работа по схождению колёс на Шевроле Круз. Остался доволен. Встретили спокойно, все объяснили, забрали ключи, проводили в комнату ожидания (где достаточно комфортно и удобно, зерновой кофе, чай черный, зеленый, сахар, конфетки, три больших монитора, для наблюдения за своей машиной, развлекательная программа и местная реклама товаров и услуг), выполнили работу хорошо. В целом остался доволен. Могу рекомендовать данный сервис.
1
2
August 17
Все отлично. Есть клиентская зона откуда можно смотреть за процессом
1
1
July 12, 2023
Грамотные специалисты. Доступные цены. Большинство запчастей в наличии. Быстро и удобно. Буду рекомендовать друзьям. Гарантия распространяется на Казахстан и Россию , не зависимо где ремонтировался.
3
April 19
Приехал на диагностику, выявили проблему в рулевой тяге и сделали сразу очень доволен результатом катаюсь радуюсь сделаной работе
Очень классная зона ожидания есть плойка 4
5
July 12
Отличный сервис, качественный ремонт, все расскажут, все покажут👍
1
December 9, 2023
Лучший сервис в Казани. Обратился с капиталкой двигателя, ребята быстро приняли, разобрались в чём проблема и качественно сделали двигатель. Всю работу и головняк взяли на себя. Спасибо!
1
4
February 21
Приехал в данный сервис с проблемой по сигнализации, их "специалист" что то посмотрел почти за 3к.... выявил проблему, которую предложили решить полной заменой сигнализации и демонтажем старой.....в другом сервисе эту проблему решили за 5 мин и незначительную сумму....во общем в этом сервисе продают/навязывают услуги...рекомендовать никому не буду
7
June 25, 2023
Обратился с шумом под авто (шкода рапид). Записался очень быстро- пока ехал домой за 30 км до города. Свободное время оказалось через полчаса (во многих сервисах записываться нужно за несколько дней). Персонал внимательный и ответственный (работа по договору). Загнали на подъёмник, выявили причину. Проверили бесплатно ходовую и провели общую диагностику по 92 параметрам (!), составили карту рекомендаций. Спасибо мастерам! Рекомендую этот сервис всем- цена/качество на высоте!
P.S. Дали возможность пройти в ремзону (выдали каску и спецодежду).
Для ребёнка и жены шикарный зал ожидания
3
January 17
Хорошая клиентоориентированость, оперативная работа, быстро день в день, запчасти по наличию, классная зона ожидания с приставкой и чай кофе
3
March 24
Не рекомендую. Необходимо было зарядить аккумулятор. Позвонила по номеру горячей линии, записали в удобный по местоположению сервис. На месте выяснилось, что данного специалиста в это день нет. Причём, требовалась только зарядить аккумулятор. Время потрачеоо зря. По телефону вводят в заблуждение
5
July 8, 2023
Доброго дня. Ехал транзитом через Казань и остановился на пару дней. Записался в пятницу в данное замечательное заведение на заправку кондиционера и диагностику трансмиссии (на полноприводном автомобиле возникла вибрация на скорости, как позже выяснил, вышла из строя крестовина кардана). В субботу приехал к назначенному времени, а менеджер мне любезно говорит, что ничем помочь мне не смогут. Как оказывается специалисты-диагносты отсутствуют на рабочем месте, по этому в диагностике в назначенный день мне отказано. По поводу обслуживания кондициоенера вообще нормальный отмаз мне озвучили. Так как моей машине было определено место в шиномонтажной зоне, произвести обслуживание не представляется возможным. Очень "приятно" было иметь дело с профессионалами указанного сервиса, которые заботятся о своей деловой репутации. В итоге, зря потраченное время и вынужденное продолжение поездки на слегка не исправном автомобиле, так как в субботу без предваиительной записи ни в один сервис было не попасть.
3
1
November 16, 2023
Не советую никому, сейчас разбираемся по поводу масла которое заливают в двигатель, не давно узнав что моей машине нужно на замену не 5.5 литров а 4 , не оставляя масло на доливку и т.д(заехав на замену масла в другой сервис) не могу получить адекватного ответа. С директором вас никто никогда не соединит, есть общая линия по которой будут обещать ответ за 3 дни по факту прошло 12 и ответа нет. После ответа , будем решать о переходе данного вопроса в судебную плоскость
3
May 11, 2023
Сервис мне понравился. Очень ответственные сотрудники. Вежливые механики. Есть зона ожидания, с мониторами, бесплатными кофе, чаями, и даже зарядными устройствами. Пустили к автомобилю с соблюдением техники безопасности. Нашли и указали на проблемы в автомобиле. Мне понравилось. Рекомендую сравнивать цены с другими автосервисами.
3
October 5, 2023
Диагностику провели бесплатно. Запчасти привезли быстро, ремонт сделали качественно. Во время ожидания можно попить кофе или чай в комнате отдыха бесплатно Wi-fi
3
September 5, 2023
Удобно и вполне неплохо. Приветливые сотрудники все достаточно объяснили и выполнили все условия для проведения работ в срок обозначенный при приеме автомобиля в ремонт.
1
February 23
Все отлично, регулярно приезжаю на т.о, дружный коллектив на все вопросы отвечают вежливо, всегда найдут свободное время для моего авто))) весь процесс ремонта можно просматривать и запчасти в наличии, спасибо, рекомендую!!!
2
January 4
Всё проверили, объяснили нюансы и подсказали, как эксплуатировать автомобиль в наших условиях со своими особенностями. Отдельная благодарность мастеру Ильназу!
2
March 7
Отличное место радует своей приятной атмосферой всегда горячим кофе и чаем что очень важно для меня
2
June 21, 2023
Приехала в сервис посмотреть ходовую, провели полную диагностику Авто,по итогу которой мастер- приёмщик Денис меня профессионально и вежливо проконсультировал. Диагностика прошла быстро,зона ожидания комфортная,единственный автосервис в городе на 10/10 по соотношению качества,цены и клиентоориентированности! Обслуживаюсь тут 4 года,без нареканий!
2
July 14, 2023
Обслуживаемся здесь не первый год. Всё доходчиво разъясняют по технической составляющей, консультируют по выбору необходимых деталей и ремонт производят качественно. Спасибо вам!
1
1
February 15
Очень крутое место,сервис отличный,быстро все подсказали и отремонтировали,ребята молодцы
2
December 4, 2023
1. Проведение работ не связанных с причиной обращения
2. Неверно проведена диагностика неисправности
3. Ценник по предпологаемым работам завышен так, что не в сказке неописать ни матом сформулировать.
Я бы мог ещё понять если б машина была редкой или эксклюзивной, а среднестатистическое ведро корейского производства в ГОД просит меньше чем эти ребята.
6
October 9, 2023
Отличный сервис,качественное и быстрое обслуживание,по записи нет очередей,проверили ходовую,нашли проблемы,менеджер Олег все обьяснил. Буду ремонтироваться на Fit Service. Рекомендую.
2
April 15, 2023
Все отлично, провели диагностику бесплатно, все расписали и обьяснили по устранению проблем. Обращаемся не в первый раз- всегда довольны. всегда есть возможность записатсья в удобное время, работают без выходных, что очень удобно!
1
1
November 20, 2023
За рулём 31 год и навидался разных сервисов. Рад что познакомился именно с этой сетью. Видно что люди любят и хорошо выполняют свою работу. Теперь машину жены только туда.!)
1
3
March 3
Записался на диагностику, звонят за 2 часа ,ссылаясь на то, что у них заболел механик и принять они меня не смогут. Это пол беды
Еще и врут ,что звонили в течении дня сегодня с других номеров, я не брал трубку ,звонков с неизвестных номеров не было в принципе
4
May 20
Отличный сервис, сделали бесплатную диагностику ходовой части.
Город Казань, улица Лазарева 11. Всем рекомендую!)
1
3
May 21
Четкий сервис, цены хорошие, персонал отзывчивый, посоветую друзьям и сам буду заезжать
5
December 19, 2022
Отличный сервис! Обслуживаю свой автомобиль здесь уже года 3. За все время мне ни разу не навязали какие-то не нужные, лишние услуги. При заезде проводят тщательный осмотр автомобиля, показывают и рассказывают какие есть слабые места, что необходимо сделать в первую очередь, а что можно оставить на потом. В последний раз была у мастера-приемщика Никиты. Просто замечательный парень, проффесионал своего дела. Объяснил какие работы необходимо провести, прислал видео с неисправностью в автомобиле, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Знаю, что в этот раз работы по ремонту былы трудозатратные (снимали АКПП).Никита
все время был на связи и рассказывал, как идет процесс.Для меня, как для человека, мало понимающего в работе механизмов, это очень важно и ценно. Сам ремонт проводил мастер Айрат. Все сделали за один рабочий день. Спасибо большое ребятам за их труд!
1
March 16
Отличный сервис, сориентируют по цене, запчасти в наличии, оригинал и аналог. Всё как положено"цена качество". Рекомендую
2