Fit Service
April 2022 •
1
Добрый день! Приезжал на замену масла, после выполнения работ был приглашён на ресепшн дня оплаты, хотел при оплате списать имеющиеся баллы, о чем вежливо поинтересовался у менеджера, в ответ получил "В таком случае замена не будет бесплатной" Изначально идёт акция при приобретении ГСМ замена бесплатна. 3 раза задавал вопрос, могу ли я списать баллы с конечной суммы, вместо ответов "да" или "нет" получал какие то басни, о том, что замена тогда будет не бесплатной. Но после оплаты, сразу же сказали, что баллы можно списать но уже поздно, это вообще как? Более того, в договоре выполненных работ указано, что с суммы 15011 рублей будет начислено 108 бонусов, позже приходит смс, что бонусы начислены не будут. Это что за отношение к клиентам, сидело 2 взрослых мужика, т.е они даже бонусы начислить не смогли! Я крайне недоволен и оскорблен таким отношением, думаю, что о таком отношении сотрудников должен узнать каждый, кто соберётся ехать в данный сервис.