Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
781 review
September 16, 2022
Были в данном сервисе 11.09 неприятно удивила скорость работы мастера. Так долго еще никогда не делали авто, причём мастер большую часть времени ходил вокруг авто. Причем судя по камерам так с многими авто машины стоят, висят на подъемниках, а мастера ходят вокруг!
1
April 28, 2022
Отличный автосервис, переехал с другого города и очень рад, что рядом находятсч такие крутые ребята, отдельное спасибо персоналу за работу)
1
1
April 1, 2024
отличный сервис,приятное обслуживание!
1
August 20, 2022
Сервис , чистый , приехал на диагностику ходовой по акции всего 390 р , мастер приёмщик принял очень Хорошо , как будто я уже здесь не впервые раз, по результатам работы остался доволен , рекомендую
October 22, 2021
Чай,кофе бесплатно
Отдельно зона ожидания
Внимательные администраторы
Качественно выполняют ремонт авто
Подробно объясняют все неоходимые работы по авто
Нет навязанных работ
Лучше чем у дилеров
Рекомендую
1
4
July 9, 2022
Приехала на диагностику. Мастера очень понравились. Нашли причину моей жалобы на машину. Все подробно объяснили. Все показали. Так же что для меня важно, есть детский уголок, где ребенок может поиграть. Кофе, чай, PS как приятный бонус.
1
September 25, 2022
Ребята не связывайтесь разводилы! Приехал по причине срыва резьбы на колёсах. Навязали бесплатную диагности подвески после этого слево стучи с права скрепит. В прошлый раз приезжял по замене тормозухи отказался от бесплатного разводилого. Почему в этот раз ступил не знаю. Колодки у них вообще стоит 2800р. поменять (передние дисковые).
1000р. работа + смазка какая-то 1800р. Они угарают вообще. Позвонил в нормальный сервис 800р. стоит поменять колодки.
3
2
June 26, 2023
Есть негативный опыт при взаимодействии в этом сервисе. Первый раз приехал сюда, узнал цену услуги заранее у оператора, по приезде цену озвучили в 2 раза выше. Оставил жалобу, подарили 500 бонусов (которые сгорели через 2 недели). Отлично!
Второй раз. Записался с вечера на развал, выехал в сервис, за час до визита (почти через 24 часа после записи в приложении) - звонят и говорят «нет места, принять не можем».
Ну и что это за сервис?
3
1
April 26, 2022
Обратился в данный сервис с вопросом стационарной установки и подключения регистратора. Заявку подавал через приложение. Кстати очень удобное. В процессе работы выяснилось что нужен определённый переходник и преобразователь напряжения. Всё сделали и подключили. Отличная работа автоэлектрика. Также хотелось бы отметить мастера-приемщика Соколову О. И. Грамотно всё объяснила и рассказала. Всем рекомендую данный сервис. И ещё очень уютная комната ожидания.
2
October 7, 2022
Зашёл по поводу машинного масла, нужна была определённая марка. Продавец, услышав название, скорчил такую гримасу, что я понял, что спросил какую-то чушь и просто отвлекаю уважаемого человека от важных дел. А дело было в том, что масло этого производителя просто не было в наличии. Даже не стал продолжать разговор. Может, качество работ и неплохое, но отношение хамское.
3
June 10, 2024
Качество обслуживания не очень, а цены космические
1
July 8, 2022
Дорогие друзья! Посетил сегодня автосервис (диагностика ходовой части). На высоком уровне 👍. Запись на сайте, оперативно, быстро, обслуживание в соответствии с указанным временем. Рекомендации по техобслуживанию. Зона отдыха с бесплатным кофе (кофемашина) и чаем. Рекомендую к посещению☝.
July 16, 2022
Хочу оставить отзыв по обслуживанию сервиса по адресу Благодатная 12.
Привезла машину на диагностику ходовой части. Механик(если его можно так назвать) выявил столько ошибок, которых нет, так как все что выявили это тормозные диски заменить все, колодки задние, жидкость тормозную, но заменено было максимум месяц назад, но удивило больше всего это замена шаровой опоры переднего правого рычага, так как только вчера поставили новый. Из-за этого и приехала, где в обращении приемщик написал, что причина диагностики после замены правого переднего рычага, но и его же нужно заменить. Удивительно.
Как и кого вы принимаете на работу "механиков" не понятно, доверять таким "механикам" свою машину я не стану, да и знакомым не посоветую.
Не понимаю это отмывание денег было или как еще назвать, может быть человек видел нормальное и решил заменить увидев хозяина машины девушку. Время потраченное в пустую, получив сплошной негатив и плохое настроение после посещения данного автосервис.
3
July 30, 2022
Называют бесполезные диагностики.
У меня скрип колодок был, навязали мне диагностику подвески, подняли авто, сделали фото на свою нокию 3310, сказали что вроде норм и надо бы заменить сайлентблоки. Вот и вся диагностика, без рекомендаций и износу остальных деталей и узлов.
А для диагностики тормозов, надо заказывать диагностику тормозной системы, после которой сделают такие же 3 дешевых фото.
День в день не делают ничего, стоимость своих работ озвучить смогли с 3 раза, по факту когда уже приехал в сервис.
Компетенции - 0
1
January 14, 2023
Хороший сервис. Грамотные мастера приёмщики приятная клиентская комната приемлемый ценник.
September 9, 2024
Удобная запись .
April 22, 2022
Заехал по приглашению на бесплатную диагностику ДВС и ходовой. По диагностике ходовой претензий нет, написали по факту. По двигателю другая история. Сообщил что меня беспокоит, это отражено в выданном листе. В итоге по движке в заключении пишут ХТС, а через неделю движка ломается. В двух других сервисах, куда машину с ремонтом таскал, услышав мои рассказы о ранних симптомах сказали, что тут как два пальца о чернозём... Как говорится думайте сами, решайте сами. Ходовку, замену жидкостей им доверить можно. А вот движку...
2
1
March 4, 2023
Нашли и решили проблему по подвески. На 2 прошлых сервисах помочь не смогли, разводили на замену одного, другого. Тут же всё наоборот, всем советую. Обслуживаюсь теперь здесь.
August 30, 2022
Все ок, только не нравится что во всей сети навязывают масло бардаль, просто не приятно когда говорят(убеждают, бьют пяткой в грудь что льют себе всю жизнь) что оно лучше остальных это ведь не так, в общем сервис отличный вежливые приемщики, в машине все аккуратно закрыли полиэтиленом.
Со своими запчастями нельзя.
1
January 27, 2023
Хороший сервис
Вежливые сотрудники
Осмотр ходовой провели качествено и быстро
Купили хорошие дворники
2
October 27, 2024
Нормальный сервис
December 7, 2022
В последний раз вообще испортили свое отношение к клиенту. Забыли поставить декаративную накладку на двигатель. Не сообщили о то что забыли пока сам не обнаружил и не начал разбираться. Всем рекомендую прежде чем забрать машину посмотреть все ли вам поставили!
January 29, 2022
Персонал очень доброжелательный и знающий свое дело. Безошибочно подобрали запчасти и быстро выполнили ремонт. Благодарю весь персонал СТО.
1
1
October 22, 2021
Отличное место, вежливый персонал, цены приемлемые. А в клиентской зоне очень удобно, есть все что нужно, чтобы не скучать: чай, кофе, игры.
1
3
September 27, 2023
Быстрая запись, внимательный персонал. Хорошая комната ожидай.
February 13, 2022
Отличный сервис. Отдельное спасибо приемщику Дмитрию. Он не только быстро и прозрачно организовал процесс ремонта, но и помог в решении проблемы после некачественной работы в другой мастерской. Рекомендую!!!
1
1
June 27, 2022
Записался с утра на диагностику кондиционера, днём приехал на станцию.
Приняли в работу и уже через 40 минут выдали машину. Оперативно провели диагностику системы, заменили фрион. Отличный сервис, забота о клиенте, вежливый персонал!
1
June 25, 2022
Всё супер ! Качество сервиса, отношение персонала, скорость выполнения работ … всё на высоте 👍Были на ул. Благодатной. Рекомендуем 🥇🏆
1
1
February 15, 2023
Отличный сервис. Все на высоком уровне!!! Вежливые люди и хороший ремонт!
May 31, 2022
Безграмотные мастера. 62 тысячи заплатили, проблем стало еще больше. Ни какую гарантию на работы не соблюдают. Открещиваются от сделанных работ. Забрали машину из этого сервиса, 1 км проехала и все, пришлось вызывать эвакуатор и везти им обратно. Масло через неделю стало с черными вкраплениями, мастера фитсервиса утверждают, что так и должно быть. И это так, в двух словах. Ни кому не советую сюда обращаться.
3
December 22, 2021
Отлично! Сделали бесплатную диагностику ходовой в честь дня рождения! Приятная и аккуратная зона ожидания, кофе, конфеты, тв, детская зона!
Рекомендую!
1
May 3, 2022
Не рекомендую никому. Заехал по определённой проблеме. Пытались навязать огромное количество ненужных услуг. Можно сказать, надо было всю машину перебирать!
Не ищут проблему, по которой приехал.
Приехал посмотреть, почему машина троит и обороты плавают, а как итог после осмотра мне почему то начали рассказывать про неправильную степень кристаллизации охлаждающей жидкости, про то, что диски тормозные надо менять, что давайте проведём осмотр ходовой.
2
November 18, 2022
Вежливые мастера без навязывания допуслуг, хорошая зона ожидания с кофемашиной и игровой приставкой, а также выводом изображения с видеокамер для просмотра онлайн действий с машиной.
Приняли несмотря то что пришел раньше времени записи, одновременно обслуживают 9 автомобилей - места достаточно.
Первый раз решил попробовать данную компании по акции от Газпромнефть - в целом очень даже неплохо.
April 29, 2022
Очень комфортный и удобный офис. Чай, кофе, плейстейшен бесплатно и всё включено. Отзывчивый и компитентный персонал.
1
May 2, 2022
Если хотите ощутить все «одиночество» в этом мире или просто пофигистическое отношение к себе, Вам в данный сервис.
Во первых не всегда можно дозвониться, но это бывает запара и тд. НО вам вежливо пообещают перезвонить, но сделать этого забудут. Я звонил три дня, чтоб узнать состояние ремонта, мне три дня по пять раз обещали перезвонить, извинялись что этого не сделали и все равно забывали. Причём один и тот же мастер приёмщик !!!! поэтому что бы узнать состояние ремонта и согласовать дальнейшее продвижение работ, пришлось ездить в сервис самому и пытаться что то разузнать!
2. Качество работ.
Ещё прошлый раз когда ездил просто на диагностику закралось сомнение что работают там на отвали. В этот раз сомнений не было. Машину отдали без детали фиксирующей фильтр печки. Пришлось вернуться и спросить Что за дела? Далее мастер поискав немного в салоне отвечает: Я его нашёл, все отлично? Спрашиваю: где он был? ответ: «мастер не знал откуда эта деталь и прост запихал под обшивку». И тут как бы я понял, что в этот сервис я больше не ногой !! Как можно забыть откуда ты снял деталь, в тем более как и зачем ее пихать куда попало????
3. Деньги.
Я потом очень пожалел что заплатил, особенно когда вернулся за «потерянной» деталью. По телефону обговорили одно, с мастером другое, а в итоге в счете вместо ожидаемых ~5к выходит как минимум 10. И тебе прямо в глаза смотрят и говорят что это было обговорено. Тут вспоминаем что мне не перезвонили так ни разу, и вопрос, с кем другим это они обговаривали ? точно не со мной!
Проявил добродушие и заплатил, а зря!!!
4. Зря, потому что диагностика ничего особенного не выявила, там не было работ на 3 дня, а теория что у меня полетел блок эбу, якобы он залит, не подтвердилась.
Я поменял блок купил его, и ничего не изменилось. А следы якобы залива блока, являлись клеем или каким то спец составом для платы. А я тогда уставший сидеть 3 часа в ожидании машины, когда с утра ещё пообещали отдать, не разглядел и поверил(((
Дроссель адаптировали так что, обороты холостые теперь завышены, обороты стали плавать, видимо когда снимали дроссель завоздушили охлаждайку, вот теперь копайся и исправляй за них.
в общем не будьте как я, либо не ездите в этот сервис, либо не платите за некомпетентный и очень долгий ремонт.
П.С ещё немного наблюдений
захожу в сервис, пустая приемка вечер, никого из мастеров и телефоны звонят и звонят, звонят и звонят. Ну ладно сказал я себе бывает, заняты. Но они вернулись потихоньку и естественно никому не перезвонили…
так же когда мне уже выдавали машину, другому клиенту не повезло, его шину повредили и отправили самому искать замену, причём в сезон и причём даже без извинений
так же сидя там часами в ожидании своей машины можно узнать, что мастера работают на отвали, заказывают не то и потом смеясь обсуждают как же это не хорошо, и видимо продолжают это делать. Раз сроки ремонта тут не существуют. Приехал - жди.
Хорошие отзывы видимо за быстрые услуги и в обмен на кружки и всякое барахло.
Потраченных денег и времени жаль.
4
July 29, 2022
Хороший автосервис. Прислал в подарок бонусные баллы, как раз нужно обслужить авто перед поездкой на юга. Кофе чай бесплатно, если интересно можно пройти в ремзону, посмотреть самому, а можно смотреть на мониторе как ковыряют вашу ласточку...
April 22, 2022
Отличный сервис все чётко и по делу делал диагностику двигателя причину знал нужно было убедится у профи подтвердили мои опасения заказали деталь цены нормальные в подарок посмотрели ходовую часть указали на болячки все по делу
3
June 22, 2022
Проверка кондиционера была потенции от Газпром .очень хорошее обслуживание, комната отдыха, разные интересные фишек даже для селфи)))
1
May 21, 2022
Достойно
Как и во всех фитовских точках по РФ. На Благодатной чуть выше сервис. Профессионализм и коммуникативность сотрудников на уровне.
1
January 13, 2022
Обратилась с поломкой, при установке системы антивор руль-педаль, была повреждена педаль сцепления. Предварительно прозвонила, уточнила есть ли запчасти на Солярис или лучше обратиться к официалам, смогут ли сделать что-то сложнее замены масла и получила ответ, что все есть, все умеют. Привезла машину на эвакуаторе. Начали делать диагностику, платную естественно. Делали ее часа 3, по факту минут 15, но ждала я именно 3 часа, мастер приемщик сказал, что они загружены и еще и колл-центр им записи ставит и они не справляются. Вопрос зачем ставить записи, если не кому делать машину, банально рук не хватает... Сделали диагностику, сказали нужно менять цилиндр сцепления, естественно, в наличии нет, под заказ. Уточнил сроки, стоимость, напечатал заказ наряд, где я поставила подпись под стоимостью запчастей и работ. К слову, запчасть с его слов оригинал.Пришла запчасть, но она не подошла. Мастер начал говорить, что якобы по vin запчасть подходит, а по факту нет. Наверное, он решил, что раз я женского пола, то можно таким образом оправдать свой косяк. Начала спрашивать, вы по оригинальному каталогу заказали. Говорит да. Я говорю окей, покажите в оригинальном каталоге номер запчасти и номер запчасти на упаковке. Покраснел, побелел, признался, что искал не по оригинальному каталогу. Когда посмотрел запчасть по оригинальному каталогу, оказалось, что она дороже. Я сказала, вот заказ наряд, где стоит ваша печать и моя подпись о стоимости работ и запчастей и делайте по этому заказу наряду. С трудом, но согласись. Вопрос, что же он хотел поставить под видом оригинала, который не подошел, так и остался открытым. Наконец-то сделали машину, сдают ее мне, сажусь, выезжаю из сервиса и слышу громкий скрип при каждом нажатии педали. Сразу же звоню им, говорю скрипит, давайте приеду, доделывайте. Уверяют, что разработается, что такое бывает именно на риа/солярисах, что он работал у дилера когда-то и знаком с подобными ситуациями. Верю. Езжу дальше, проблема не уходит. Приезжаю через несколько дней, менять тягу и прошу все-таки доделать. Что-то там доделывают (машину в этот раз отвозил муж). Скрип ушел. Но сейчас, спустя пару недель, опять скрипит. Звоню им и внимание, говорят нужно менять весь педальный узел. Вы серьёзно? А зачем вы делали платную диагностику? А зачем вы сказали менять цилиндр сцепления, который кстати входит в состав педального узла? То есть сначала заплати за часть узла, а потом за весь, и работы два раза оплати. А зачем говорили, что разработается?
Мой вывод-большой поток машин, не успевают, мастера не профессиональны, механики судя по ситуации тоже. Лампочку поменять еще можно, но что-то серьёзное, лучше поискать другой сервис или к дилерам.
Сейчас пытаются свалить все на меня😄 якобы это я сказала им менять цилиндр сцепления, и это было не результатом их диагностики))) но в заказе наряде стоит диагностика, я за нее оплатила, и отвертеться не получиться.
К слову, в другом сервисе этой же сетки меняла тормозные диски, поставили их без зачистки посадочного места, хотя деньги за зачистку и материал взяли, что было указано в заказе наряде. Долго билась с ними, с большим трудом удалось добиться замены дисков по гарантии, тк начало бить в руль в связи с тем, что диски повело. Тоже на меня пытались свалить, якобы не известно, вдруг я их перегрела и тд.
Не рекомендую.
Во вложении заказ наряд где видно, что диагностику проводили, и не нужно перекладывать ответственность за ваше решение на меня.
2
April 14, 2022
Приехал к ним с жалобой что плохо греет печка, понятное дело что лезть надо в систему охлаждения, выявили что течет патрубок с дополнительной (электрической) помпы, окей замена патрубка, заказали он приехал, оставил машину на замену данного патрубка (предыдущий патрубок был заколхожен, представляю что не легко было снимать)
Суть: Сломали входной элемент (ушко, как угодно называйте) электрической помпы, т.е. новый патрубок было не вариант одеть к насосу.
ВЕРСИЯ ДАННОГО СЕРВИСА: машину мы завели, в салоне печка греет как в Африке, всё четко, всё замечательно. Спустя пол часа зовут и говорят что под давлением входной элемент патрубка к насосу сломался.
По факту: сами сломали входной элемент патрубка к насосу когда снимали старый патрубок (напоминаю он был заколхожен и соответственно его не легко снять, но за это и платятся деньги), соврали что он сломался, посмотрели новый, стоит он там 9тыс с чем то.
По итогу: Я отказался, мне выкатили машину на стоянку, а далее я самостоятельно занялся покупкой Б/У запчасти (3.000) и установкой его на холоде в снег у них же на парковке, при установке обратил внимание что всё вокруг сухо, кроме низа - Это говорит о том что никакого лопания под давлением не было (иначе всё вокруг было бы в антифризе, по крайней мере хотя бы генератор, который расположен рядом с ним), низ мокрый потому что при снятии очевидно что антифриз потечет вниз, второй момент печка как грела еле так и греет еле, хотя завоздушивание системы позже было устранено.
Никаких претензий не было бы, если бы вы признали свою вину, а не стали бы обманывать.
Сам сервис в плане обслуживания клиентов на высоте, а в плане обслуживания машин ..... , у них студенты работают.
5
July 29, 2023
Обращаемся с мужем не первый раз, очень внимательны. Радуют бонусы. Продолжайте в том же духе!
2
October 25, 2022
Отличный автосервис. Как правило, все хорошо. Единственный совет - четко озвучивайте проблемы при сдаче авто в ремонт.
October 10, 2022
Хороший сервис! Ребята приятные, все показали рассказали, в ремзону пустили, проблему устранили, 5 баллов!
June 29, 2022
Отличный сервис, комната ожидания на отлично, кофе, плойка, тв. Попали в неприятную ситуацию на дороге, потеряли болт суппорта, заехали к ребятам, всё починили очень быстро, сделали диагностику ходовой, всё расписали, дали рекомендации по дальнейшему ремонту. Отдельное спасибо мастеру Ярославу, в том числе за конфетки) Точно рекомендую.
1
November 7, 2023
Хорошо проконсультировали. Денег не взяли. Кофе угостили.
January 10, 2022
Сервис отличный, быстро и качественно обслужили! Персоналу и мастерам респект!!! Остался доволен. Огромное спасибо!!!
1
4
May 25, 2022
Отличный сервис, отзывчивый персонал, работу сделали быстро и качественно!
Спасибо большое Ярославу!
1
1
December 19, 2021
Обратился в FitServis, компания предложила бесплатную диагностику ходовой части и двигателя.
Все четко расписали в смете работ, обьяснили все корректно.
В зале ожидания можно проследить на специальном мониторе уак выполняют услугу, неограниченное количество кофе , чай, ТВ приставка . Впечатления приятные и комфортное сопровождение.
1
4
July 6, 2021
Посмотрели, сказали ошибки, правда мастер попался не очень, сам не знал что делал диагностику двигателя делал без его разбора, но честно лучше бы не лез. Проблема была в катушках, но в наличии у них не было нормальных, пришлось возвращать старые, и он самые сломанные поставил на дальние, пришлось ехать 600 км до Москвы в тряске и с чеком ! Когда вчера самостоятельно все было нормально, и триска была только когда заводила
Дополняю свой отзыв!
-Они поставили хреновые катушки не так как они сказали, а 2 вначале и 2 в конце
-Они не закрутили крышку двигателя, болты походу у них остались
-Они провода не стали подсоединять к пластмасске, а просто засунули их над двигателем.
Никогда в жизни больше не ногой в сеть ваших сервисов!!!
8
3