Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
779 reviews
April 15, 2023
Хороший сервис, сеть сервисов если точнее. Езжу на переобувку колёс по сезону. Есть акции различные. Бонусная система.
Пользоваться нужно сервисом.
May 14, 2024
Был в данном сервисе 12.05.2024 по записи Благодатная 12, в итоге не попал, прождал около часа и уехал, никто не интересовался
January 19, 2023
Отличный сервис, персонал доброжелательный, отзывчивый. Все объяснили, подсказали. Быстро выполнили диагностику и ремонт. Теперь я ваш клиент) Спасибо
1
September 13, 2021
Очень противоречивые эмоции испытывает моя тонкая душевная натура. С одной стороны, безупречные менеджеры: грамотные, доброжелательные, с потрясающим чувством юмора и такта. Камеры в ремонтной зоне, комфортная комната ожидания, чай/кофе/поиграем.....С другой - незакрепленный новый радиатор, замену которого мне и производили в сервисе на Благодатной, 12 (Санкт-Петербург). До сих пор пытаюсь понять, что же это: халатность мастера, невнимательность, нежелание? Ответа пока нет. Один вопрос: как можно было при замене радиатора не закрепить его должным образом, чтобы он свободно болтался?
Надеюсь, кто-то ответит....
А сотрудники, встречающие клиентов, просто огонь. Но я в глубокой печали - и от результата ремонта, и от бонусной системы, на которую нужно положить деньги, чтобы закрепить ее за собой. Странноватая такая система бонусов, неоднозначная.
В итоге что хочу сказать: больше обращаться не буду. А могла бы стать постоянным клиентом. Возможно, так не повезло только мне....
13
3
February 14, 2024
Не сказал бы что дёшево! Никогда не дозвониться. Запчасти свои нельзя, приложение их криво работает . Думал буду у них тачку чинить , так как у меня рядом работа ,но нет не буду
December 11, 2022
Пользуемся сервисом со дня открытия, сначала в Краснодаре, что рядом с домом, а за тем что никогда не подводили уже СПб. Обращались в любых штатных и не штатных ситуациях, от замены колес, масла и срочного ремента. Всегда по телефону записывались, приезжали по назначенному времени, без очередей, без каких то проблем решали вопросы с ремонтом нашего авто.
2
1
May 9, 2023
Приехал на балансировку колёс, так как било в руль на скорости 100—120. На приёмке приняла очень вежливо менеджер Олеся. Всё очень очень подробно обьяснила. Приняли машину, по времени заняло не более 40 минут. Всем очень доволен, проблему решили
1
November 8, 2023
Отличный автосервис. Поменяли масло в двигателе, проконсультировали по маслу. Заменили фильтры воздушный, салонный. Провели диагностику авто, по результатам заменили приводной ремень. Долго искали заднюю метлу, подобрали без особых проблем, учитывая модель авто Toyota Vitz. Рекомендую для Toyota made in Japan!
January 15, 2023
Если вы хотите потратить своё время, то добро пожаловать в Fit service на Благодатной!
Предварительно записавшись на 14-00, приехал даже чуть раньше. Мастер-приемщик Андрей Штиволок заполнил документы и забрал авто уверен что диагностика и деффектовка займет максимум 2 часа и обещав сразу перезвонить, когда будет выявлена неисправность.
По прошествии 1,5 часов раздался звонок от данного мастера, который сообщил, что машину не диагностировали и сегодня это делать не будут. На мой вопрос почему, внятного ответа не последовало.
Приехав в сервис мне передали ключи от авто. Я спросил, зачем потратил время, на что этот недомастер ответил «зря».
Вот такая клиентоориентированность)
Однозначно не рекомендую данный сервис людям, ценящим свое время!
4
1
October 29, 2023
Все очень быстро....грамотной персонал....все очень хорошо сделали...советую!!!
2
October 27, 2022
Обратилась по вопросу нераскрытия зеркал, очень быстро выявили причину и устранили проблему в течение часа 🔥 очень довольна сервисом, буду обращаться только сюда
Очень вежливый и четкий персонал
Огромное спасибо Ярославу Слепяну
February 28, 2024
Не первый раз приезжаю. Сервис на высоте!!! Персонал вежливый, отзывчивый.
2
October 18, 2023
Хороший сервис и в наличии запчастей! Замечательное место отдыха во время ремонта машины!
November 27, 2022
Максимально компетентные сотрудники , комфортная зона ожидания, и профессиональный подход. Объясняют все доступно и понятно, даже тем кто в этом вообще ничего не понимает. Очень приятно удивили ,теперь только к ним
2
1
August 28, 2022
Отличный сервис! Приезжал на замену тормозной жидкости. Все сделали нормально. Воспользовался акцией при покупки тормозной жидкости замена бесплатно.Есть комната для ожидания. ТВ, бесплатный кофе, чай, Wi-Fi, можно поиграть в плойку
1
1
January 29, 2023
Прекрасный сервис, добродушные профессиональные специалисты, комфортная зона ожидания, без лишних задержек, все качественно, рекомендую
1
July 12, 2023
Все очень качественно и быстро. Приветливые ребята на приемке. Звонили и согласовывали каждое дополнительное действие, без сюрпризов по итогу!
1
January 20, 2023
Заехала сюда по несложной проблеме с незафиксированной защитой. Провели диагностику, поменяли еще и тормозную жидкость. Цены приемлемы, персонал очень грамотный, вежливый, все подробно рассказали и объяснили. Приемка авто производится с чехлами на сидение и пленкой на руль, что тоже очень радует. Комфортная зона ожидания с вкусным чаем, кофе, даже приставка есть, чтобы скоротать время. Все чинно, благородно. Только положительные впечатления. Однозначно рекомендую
1
August 9, 2022
Был приятно удивлен, реально бесплатная диагностика ходовой, без навяливания лишних услуг, все тоько по делу, плюс ряд неплохих советов по содержанию авто, в сервисе бесплатный кофе, чай, игровая приставка, телевизор, детский уголок.
1
April 14, 2024
Записывался за 2 дня, когда приехал по записи, сообщили: не можем принять. Не позвонили, не предупредили. Жаль потраченного времени.
2
April 30, 2022
Хорошая зона отдыха. Грамотные мастера. Приемщик все показал рассказал что будет делаться с автомобилем. В зоне отдыха есть кофе и камеры для просмотра своего автомобиля. Для детей есть приставка и детский уголок. Приятные бонусы в виде наклеек))
1
2
March 25, 2024
Отдал на ТО, столько доп работ нарисовали…. О части этих работ даже не согласовывали со мной, первый и последний раз я там был…
2
December 2, 2023
Удобный сервис. Грамотный подход, система скидок и бонусов. Гарантия качества.
2
September 18, 2023
Хороший сервис, но нет парковки. Неудобства с парковкой существенный недостаток станции технического обслуживания
May 17, 2024
Наконец починил приборную панель. Многие сервисы не брались, но ребята справились. Спасибо.
November 25, 2022
Удобный сервис по записи, отличное приложение и хорошая программа лояльности. Хорошая зона отдыха где можно налить чай, кофе и следить в камеру за авто
November 24, 2022
Впервые обратился в данный сервис. Сделали все качественно и быстро. Специалист Ярослав все подобрал, рассказал. Даже на акцию попал,приятно! Спасибо!
1
1
September 20, 2023
Чистый они сервис, вежливый персонал и слесаря, гуманный ценник, грамотный подход к ремонту
1
November 21, 2022
17 ноября был на шиномонтаже и диагностике ходовой в этом автосервисе. обнаружили трещины на 2 сайлентблоках передних рычагов, показали какие купить, показали в каталоге как выглядят, спасибо ребятам за это. И о чудо, 21 ноября пытаюсь записаться на замену сайлентблоков и мне говорят, что со своими запчастями не примут, нельзя. Супер, так держать! Гениально! Чувства максимально негативные, мало того, что не предупредили, так еще и сервис не хочет выполнять работу сервиса. Почитаю правила торговли и закон о защите прав потребителей, потому как похоже на развод клиентов. Не рекомендую никому, подход сугубо "денежный", всем понятно, что ради наживы хотят, чтобы покупали запчасти только у них.
4
November 8, 2022
Хуже euroauto , рассказываю ситуацию. Мне после капитального ремонта передней подвестки нужно было сделать сход развал на автомобиле. Началось все со слов менеджера что мою подвестку будут диагностировать бесплатно, после ее перевезут в другой бокс для сход развала. Я всячески отказывался от бесплатных услуг. Машина не первая , прекрасно понимаю бесплатного ничего не бывает. Они объяснили что это фирменный регламент. Без него никуда. Меня мастера предупредили чтоб во время сход развала, я предупредил чтоб мне протянули рычаги. После капиталки . Я это проговорил менеджеру, он сказал что сделаем все как на заводе в Англии. Это я конечно утрирую. По итогу я успел выпить 4 чашки кофе посмотреть мультики про свою машину, на экране для посетителей . После понимаю что картинка не двигается и мастера уже давно нет у моей машины. Я подошел к менеджеру уточнить . По итогу она уже как мин 30 назад была готова . Правда я не знаю делали ли с ней что то. А да к стате после осмотра подвестки чтоб снять с себя обязанности, мне сказали что машина не новая , и будет без гарантий . До двери так сказать. После я забрал машину у меня начался стук на лежачих , заехал в сервис самообслуживания и убедился что мне ни кто ничего не протягивал. И не понятно делали ли мне сход развал. Я все протянул сам. Зато мне сегодня звонят из fit сервиса и говорят а вы делали сход развал у нас 27.10.2022 и мы с бесплатной диагностики выявили что вам нужно что то по подвестки поменять, вас на какой день записать????? И тут меня бомбануло, обычно я делаю выводы и больше стараюсь не обращаться туда, не люблю позицию диванных экспертов . Но когда я сказал что не доволен сервисом, мне сказали оставаться на линии , а после 15 мин ожидания скинули трубку. Думаю нужно прославить своим отзывом ;)) поэтому кто читает отзывы , не рекомендую сервис .
3
1
May 28, 2022
Очень приветливый персонал, замечательная зона ожидания с удобными диванчиками, детским уголком, телевизором, кофейным аппаратом и наблюдением в реальном времени за тем как проводится сервис для вашего автомобиля.
1
March 20, 2024
Молодцы,профессионально,быстро,качественно с уважением
2
December 22, 2022
2 раз обслуживалась и понимаю, что ребята не на что не разводят. Прекрасно выполняют свою работу, каждый свой шаг обсуждали со мной. Спасибо за отличную работу. Зона ожидания лучшая.
2
1
April 2, 2022
Развод на деньги
Впаривают то что делать и вовсе не нужно
Но есть плюс, приятная комната ожидания, чисто и красиво
Но мне как потребителю впервую очень хочется видеть результат и скорость
Я просил посмотреть сайлеблок задний они на кой то хрен под капот полезли
И как результат не закрутили крышка расширительного бачка
Забраковали перед торм диски которым 3 месяца от роду
Попросил фото задней подвести а фото нету, а как я тогда узнаю что ее надо делать?
Рядом сидела женщина которая тоже смотрела в камеру и рассуждала, мол у меня колесо спускает а они под капот залезли
Вообщем красивая картинка а по факту гараж у дяди Васи
13
July 5, 2023
Отличный сервис, заезжал на диагностику, все посмотрели вместе с мастером. Все что нужно указали, сразу сделали расчет стоимости работ. Суперская клиентская зона с плойкой!) 5 звезд
January 17, 2023
Быстро расчитали стоимость, без обмана и навешивания не нужного. Всё строго что необходимо. Так же быстро взяли авто на обслуживание и пригласили с уютную комнату ожидания где был вкусный кофе, tv и игровая приставка. В общем только положительные эмоции.
May 30, 2022
Прекрасная станция, мастера выше всяких похвал, всё устраивает, но есть один жирный минус - безобразная парковка! В будни мест нет совсем, зимой только на вездеходе проехать. Приходится подгадывать посещение на выходных. Этот единственный недостаток сильно портит впечатление от действительно очень хорошей станции
1
3
December 19, 2021
Все понравилось, сервис на уровне. Понравилось внимательность менеджеров к твоей потребности, все рассказали, показали и доходчиво объяснили. Цены демократичные, комфортный и приятный зал ожидания
3
July 26, 2023
Делала шиномонтаж в Fit Service по адресу Южное шоссе, д. 37, к.1, лит.Б
Ребята молодцы.Все сделали супер.
Обратилась позже с другой проблемой, все решили)
1
October 19, 2023
Запмсался на шиномонтаж, по акции)) через приложение газпрома на 10.30. Приехал, сказали оборудование сломалось, можем поменять без балансировки.))
Даже не позвонили, предупредить об это!!!!
2
March 31, 2024
Поставил бы минус , но к сожалению это нельзя, лень долго рассказывать, но
1) приехал по записи к 10 на переобувку машину получил в 12:30
Говорят не кому работать, далее попросил и оплатил новые мешки для колес, запихали в старые , а новые положили во внутрь одного из колес.
Мастер на приемке вроде и предупредил что минимум два часа, но после подписания бумаг и оставления ключей...
Так что делайте выводы 😉.
1
October 14, 2023
Впихивают какие то услуги, пытаются обмануть незнающих клиентов. Отзывы хорошие только благодаря тому что подарки дают за хорошие комментарии о компании. Отвратительное обслуживание автомобиля и общение с клиентами
1
January 4, 2023
Автомобиль проходил плановую диагностику ходовой части. Все четко, проблемы выявлены не были, вообщем как и предполагалось. По времени очень оперативно, уложились в 30 минут. Хорошие условия ожидания, со всеми удобствами
1
November 9, 2022
Впервые обращаюсь в данный сервис.
Узнал про него из интернета и решил воспользоваться диагностикой ходовой части.
При условии того, что я крайне скептически отношусь к новым сервисам, в FitService произошло то, чего я не ожидал.
Во-первых - отлично подкованный в технических аспектах персонал, а именно мастер-приемщик Соколова Олеся.
Во-вторых - интересная бонусная программа.
В-третьих - не «впаривают» то, что тебе не нужно, а советуют и говорят только по делу.
В дальнейшем буду обращаться в данный сервис.
April 18, 2023
Рекомендую!!! Квалифицированный сервис!!! Всё делают быстро и грамотно! Зона отдыха супер!
September 17, 2023
Отличный сервис! Весь свой автопарк обслуживаю здесь! Отдельная благодарность мастерам Олесе и Дмитрию!
Скатились. Стали разводить на деньги, больше у них ничего не делаю
August 16, 2022
Спасибо коллективу фитсервиса за проверку автомобиля Suzuki SX4. Просто заехала на диагностику кондиционера, кондиционер в порядке, как и ожидала. При заезде проверяют жидкости, что-то ещё по мелочи, очень порадовало ответственное отношение. Сделали рекомендацию по замене колодок в ближайшее время и заменить охдлажающую жидкость, быстро составили смету, угостили кофе. Приеду сюда ещё и порекомендую другим.
2
1
September 30, 2022
1) были выполнены работы и заменены запчасти по радиатору, которые выполнять/менять не требовалось, да и проблему это не решило. цена вопроса - 20 тыс. рублей.
2) меняли компрессор кондиционера. после этого еще дважды его меняли по гарантии + еще три визита, на которых что-то тоже пытались устранить (бесплатно), т.к. компрессор не работал. итог - снова перестал работать. больше в этот сервис не поеду, несмотря на то, что действует гарантия. цена вопроса - 40 тыс + время/такси. и весь летний сезон без кондиционера.
на другом "родном" автосервисе (автосалон сузуки) разобрались за 5 минут, починкой не могли заняться в нужные сроки (поэтому изначально их и пришлось оставить).
обратились в третий автосервис - поставили такой же диагноз, что и сузуки, просто по телефону, после описания симптомов проблемы. к ним приехали, всё починили в части проблемы 1. также показали некорректно подобранные запчасти, которые ставили в фитсервисе ранее.
в части 2 - менять компрессор пришлось заново, хотя саму проблему тоже идентифицировали за 5 минут. было оч жалко второй раз платить за кондиционер, но время значительно дороже.
крайне не рекомендую, если проблема хоть каплю не банальная - сотрудники совсем не знают устройство машины. + не подходящие детали, даже когда вопрос ясен, могут испортить авто масштабно.
если нет вариантов, то рекомендую забирать запчасти, которые меняли, и брать коробки от новых (сами сотрудники отдают их совсем не всегда).
3
August 1, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Мастера - профессионалы своего дела. Сделали всë качественно, недолго и недорого. Будем приезжать ремонтироваться только к ним!
March 25, 2024
Позвонили за 20 минут, сказали, что не смогут принять. Всякое бывает, но за час хотя бы можно предупредить, а то все планы насмарку