Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
398 reviews
September 14, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, сделали все быстро и профессионально.
November 13, 2023
Все чисто, новое оборудование, грамотные мастера. Качественно и быстро провели шиномонтаж, провели диагностику. Показали наглядно на что обратить внимание и своевременно устранить.
1
October 27, 2023
Отличный авто сервис. Качественное техническое обслуживание, ремонт. Убедился лично, был ремонт ходовой части, сестемы тормозов, ручной тормоз, электро система, развал-схождение, осмотр подвески, дефиктовка. После получения автомобиля, все неисправности, шумы, ушли.По времени ремонта, при отсутствие сопутствующих ремонтов, очень быстро,если они есть то время увеличивается, нет услуг навязываемых, всё обсуждается.
Кроме того отличная комната для клиентов. Вежливый, компетентный персонал. Приемлемые цены.
РЕКОМЕНДУЮ.
1
August 2, 2022
Замечательный автосервис с приятным отношением к клиенту, вежливые сотрудники, грамотные мастера, которые быстро выполняют свою работу, есть программа лояльности, система бонусов и уровней, бесплатный вайфай, кофе, тв и Xbox в зоне ожидания (отдыха) и детским уголком, 1 год гарантия на работы. По всем спорным ситуациям сотрудники всегда прозванивают, чтобы уточнить, как быть. Один небольшой минус всё же есть - цены слегка завышены - снизить цены - и от клиентов отбоя не будет. Есть возможность находиться возле своего авто во время работ и беседовать с мастером. В целом полностью его рекомендую. Очень понравилось!
1
3
October 21, 2023
Здравствуйте! Обратился случайно в Фит сервис. Приятно удивлен, ребята молодцы, быстро провели ТО. Грамотно и быстро определили неисправности, дали рекомендации по замене и покупке запчастей. Рекомендую категорично!
April 11, 2024
Отвратительно. Пытался пару дней дозвониться до этого сто. Не получилось. Установил их программу на телефон - записался на прием. Бот начал слать мне всякую ненужную информацию. Ни стоимости, ни перечня работ не определено. После установки программы (!!!) смог дозвониться. Менеджер через губу объяснил мне, что у него 2 руки и он не может со мной согласовать сейчас все вопросы по обслуживанию, а будет мне звонить позже. Выяснил, что при работе используют только свои запчасти. Меня это не устроило, я ставлю оригинальные запчасти, купленные в проверенном месте. А на этом сервисе есть шанс, что мне поставят дешевую китайскую запчасть-аналог с нулевым ресурсом или оригинал за конский ценник. В общем тот случай, когда компьютеризация вызывает чувство отторжения у меня как у клиента. Зря потратил время. Не рекомендую данный сервис.
1
June 23, 2024
Записали на ближайшую удобную дату, была диагностика кондиционера. Все сделали согласно временным рамкам. Очень удобная комната ожидания. Единственный минус это локация сервиса. Пришлось немого подождать, пока машину заберут на диагностику и парковаться возле сервиса,а мест то там и нет.
November 15, 2023
Комната ожидания,возможность прохождить в Ремзону порадовали. Чистый санузел не остался без моего внимания. Грамотный персонал. Спасибо менеджеру Игорю! Произвел хорошее впечатение. Буду обращаться.
1
May 29, 2024
Отличный сервис, все запчасти всегда в наличии, удобно записываться, лично для меня, удобное место расположение.
June 20, 2024
Ремонтировал ваз 2115.
Сначала хотел оставить 2 звезды, но мнение изменилось в лучшую сторону.
Сначала плюсы:
- Вежливые и грамотные сотрудники на приемке
- Просто бомбическая зона ожидания: и кофе, и чай, и конфетки, и Xbox One (работает и я даже поиграл).
- Все сделали очень быстро. Вечером привез авто без записи, т.к. отрыгнуло сцепление и это был ближайший сервис. Уже вечером следующего дня забрал, дело оказалось в приводе.
Минусы:
- Как по мне СЛИШКОМ ДОРОГО. Привод trialli на 2115 за 8750р, при его цене на exist 6400р. + Работа 3150р. Че то это как то нифига себе как дорого. Приеду ли еще? Маловероятно, разве что на ТО или скидочные акции.
November 19, 2024
Бракоделы, ломают больше чем делают, за последствия ремонта ответственности не несут. Хорошего 0. Менеджер пытался доказать что проблемы нет, машина чек высвечивает и гудит просто так)
June 10, 2024
Привез , ниссан кашкай 2015г на диагностику ходовки в 9.00 пообещали сделать до следующего утра, в итоге забрал машину в 20.30 следующего дня, заменил все что было рекомендованно сервисом(сайлент блоки, рулевые наконечники, втулки стабилизатора, ремонт рейки 9800₽антифриз) но стук все равно остался, меньше конечно но он есть, цена вопроса 54.000₽
Потеряно 2 дня, чек не маленький, проблема до конца не решена
1
December 16, 2023
Отличный автосервис, посмотрели ходовую часть, все рассказали простыми словами, просчитали ремонт!) не первый год с этим сервисом, спасибо!
Персонал прекрасный, общение на высоте!)
August 8, 2023
Записался в этот сервис по телефону на диагностику двигателя. Несколько раз уточнял адрес филиала и время записи, так как вопрос был для меня очень важным и срочным – во время длительной поездки с семьёй на приборной панели высветилась ошибка двигателя, с которой надо было разобраться, чтобы спокойно продолжить движение.
Приехал в сервис ровно к оговоренному времени, однако в обслуживании мне отказали, сославшись на занятость работников. Мастер-приёмщик пояснил, что, якобы, как раз собирался звонить мне, чтобы об этом предупредить.
Несмотря на безвыходное положение, в которое меня привёл очевидный просчёт с записью со стороны сервиса (был вечер воскресенья и, понадеявшись на этот вариант, я не успел подыскать другие), у ребят-мастеров не нашлось ни минимального сочувствия, ни в буквальном смысле пары минут, чтобы подключиться к машине и считать код ошибки. Эта процедура действительно занимает у профи считанные минуты минимальных усилий, но позволила бы получить необходимую информацию для принятия дальнейших решений, даже при том, что сервису не удалось оказать услугу по полноценной диагностике, на которую меня записали.
Абсолютное равнодушие и вопиющая для "федеральной сети" безответвенность. Очень сильно подвели как раз в тот момент, когда действительно понадеялся на FIT SERVICE в сложной ситуации, мол, не шарашкина ведь контора.
5
April 24, 2024
Позвонил в сервис и началась перегонка по номерам из филиала в филиал. Остановились в привокзальной, задал нужный вопрос по установке парктроника или камеры, администратор сказал уточнит и перезвонит. И фиаско, перезваниваю Я, через 3 часа. И уже обращаясь в нужном тоне, через минуту администратор задает вопрос мастеру, на что тот отвечает «не возьмемся ставить». Это просто шедевр обслуживания и шедевр навыка мастера и автосервиса в целом(не установят парктроники или камеру)😂😂😂
1
January 20, 2024
Обратился за помощью-поменять рваное колесо! Очень вежливые и дружелюбные менеджеры ,автомеханик любезно объяснил свою работу-было очень приятно, я не пожалел, что обратился именно к ним! Рекомендую!!!
March 5, 2024
Ранее писал хороший отзыв и действительно отзыв был по делу, но к сожалению по прошествии времени, всё стало значительно хуже, испортилось обслуживание, смету на замену колодок и охлаждающей жидкости просчитывали сутки, перед этим тоже самое, ценник увеличелся делаю вывод, что ребята набили клиентскую базу и решили , что им этого достаточно и они могут вести себя с клиентом таким образом, очень жаль.
October 11, 2024
Все понравилось. Быстро, профессионально, качественно!
July 29, 2023
Из плюсов расположение,на этом всё.
Ранее обслуживался у них нареканий и претензий не было,но вот история, которая всё испортила: записался на определённый день и удобное для себя время, за пару часов до назначенного времени звонит менеджер Алёша, спросил какие проблемы с автомобилем,я описал,на что он заявил,что все подъёмники заняты и сможем вас записать только через 4 дня,я согласился ( но тут сразу возникли подозрения,так как при записи через приложение выбираешь услугу конкретную и дату со временем,а тут выясняется что всё занято аж на 4 дня вперёд,вопрос - почему в приложении есть открытая запись?) Так вот прошло 3 дня ,на следующей день звонит уже менеджер Влад ,уточняет опять что с автомобилем и заявляет,что завтра вас принять не сможем - все подъёмники заняты. И тут стало понятно,что в этой шарашке я больше не буду обслуживаться. Вы сами предложили человеку перезаписаться через 4 дня и сами говорите,что не сможете. Короче не рекомендую связываться с ними.
2
February 16, 2024
Позвонил, задал свой вопрос обещали перезвонить как просчитают стоимость ремонта. Так ни ответа ни привета, поехал мастер приемщик говорит «я один работы много но посчитаю стоимость ремонта и наберу вас» это было 4-го декабря 2023г. Сейчас 11 января, а так и не посчитал 😂 видимо работы очень много.
Вообщем дополняю отзыв. Позвонила мне девушка видимо с их колл-центра по моему отзыву и сказала что во всем разберутся и обязательно все посчитают и додадут обратную связь. Было это приблизительно в середине января сегодня 16 февраля, а по итогу ни ответа ни привета.
2
November 22, 2023
Весь день искал где переобуть машину,парни из фит сервиса нашли место,быстро переобулись,сделали все отлично,аккуратно,в будущем буду еще обращаться !
January 19, 2024
Проходил дважды диагностику подвески ,никаких излишних проблем не навязывали выявили только те которые действительно имеют место быть, приятный коллектив , отвечают на все вопросы , снял 1 звезду , за цены на запчасти,все-таки не плохо так завышают прайс , в остальном если вы готовы переплатить за запчасти ,думаю можно смело обслуживаться и все будет отлично)
1
December 15, 2023
Профессиональный сервис. Удобное расположение. Приветливый персонал. Грамотные специалисты. Единственные кто помог решить проблему с установкой камеры.
December 7, 2024
Отличный сервис, очень внимательные специалисты, рекомендую
February 10, 2024
Нужно было срочно поменять подшипник ступицы на bmw, деталь была с собой, так как она редкая, как правило под заказ. В этом сервисе отказались помочь, ссылаясь на то, что работают только со своими запчастями. А вы сами их что - ли производите?? Это мой четвертый и последний неудачный опыт обращения в fit сервис : в Краснодаре, Новороссийске, Твери и вот теперь в Ростове. Складывается впечатление, что люди не хотят работать, не профессионалы и при этом завышают счета в несколько раз.
1
November 1, 2024
Спасибо ребятам из Fit service за помощь и приятное обслуживание.
November 11, 2023
Нужно было подтянут ручник но стали навязывать доп. в виде бесплатной проверки ходовой, хотя машина новая и даная проверка ненужна. А цену на услуги по натяжению ручника сказали только в офисе, хотя спрашивал по телефону, чтобы понять подойдёт или нет... не назвали. Что больше всего возмутило так это то что цену на услугу назвали в офисе без осмотра машины... вопро зачем мне надо было ехать в офис?! Тратить время и бензин...
Итог - считаю сервис не компетентным и никому не рекомендую. Дата обращения в офис 9 ноября 2023. Машина датсун он до.
3
January 14, 2024
Качесво работы оцениваю на отлично. По времени ожидание конечно долговато ждал достаку запчастей, но по времени работы быстро. Персонал отличный как приемщик так и мастер. Попросил теплоэкран приварить или закрутить, сделали бесплатно.
January 12, 2024
Здравствуйте, о фит сервисе от знакомых из Ростова слышал много чего не лестного и могу лишь догадаться почему, поясняю, предыдущем днём звонила мне милая дама с предложением записаться на бесплатную диагностику, я согласился записаться на следующий день на 9-00 при этом было озвучено что приехать хорошо бы минут на 5 пораньше чтобы всё оформить, ну ок. На следующий день выпал снег пришлось встать пораньше чтобы всё почистить и добраться во время, но когда я приехал сервис оказался закрыт. Я позвонил на горячую линию после разговора и объяснения меня перевели на сервис в котором никого не было и некто не брал трубку по наступлению 9-10 я решил больше не тратить своё время и уехать. С таким отношением к клиентам я больше не хочу тратить своё время и иметь дело с этой конторой. А решился я на эту авантюру поскольку ранее был в этой сети сервисов в Пятигорске, поскольку там в противоположную сторону мои знакомые рекомендовали данную сеть и там после обслуживания своего авто я остался весьма доволен.
1
November 18, 2024
Добрый вечер!
Посетили fit service по адресу г.Ростов-на-Дону ул.Привокзальная площадь 3А
Запись была 18 ноября 2024г на 18:00
Привезли авто BMW 530d GT с проблемой уведомления о низком заряде аккумулятора. Менеджер сказал, что потребуется полтора часа на диагностику, после того как выяснилось, что ошибки на приборе у нас уже нет он предложил проверить плотность аккумулятора и исправность работы генератора, сказал, что это займет 20 минут и если будут нарекания, то оставим машину у них
Передали ключи от авто и ушли ждать в другую машину (которая стояла в двух метрах от BMW), спустя 10 минут вышли двое сотрудников, завели BMW на 10 секунд, закрыли и ушли
Все действия заняли от силы 30-40 секунд это все мы наблюдали с соседней машины
Машину в сервис не загоняли
Через еще 10 минут нам позвонил менеджер и сказал, что машина готова, нареканий нет
На вопрос, что они там проверяли
Он сказал, что открывали капот и подключались к клеммам
НО сотрудник не учел, что мы находились в соседней машине и все видели
На претензию о том, что капот даже не открывался, что мы сидели в соседнем авто и все видели
Менеджер разнервничался и сказал, что для нас диагностика в их сервисе закончена и можем подойти за ключами
На просьбу повторно вызвать мастера и проверить при нас, менеджер ответил, что для нас это будет отдельно оплачиваться и время тратить на это он не будет
Также приложу фото капота, где видно, что он даже не открывался
НО еще мастер и менеджер не учли, что в данном авто аккумулятор находится в багажнике, а не под капотом
Нашей семьей обслуживалось в вашем сервисе 5 автомобилей
Но при таком отношений больше в ваш сервис ни ногой!
Просим принять меры по отношению к менеджеру, который был на смене 18 ноября в 18:00 по адресу указанному в начале обращения
Буду ждать ответа от руководства.
November 22, 2023
В целом всë хорошо, но есть ощущение, что навязывают необязательный дорогостоящий ремонт. Настойчиво рекомендуют поменять цепь ГРМ на Toyota Corolla, хотя по регламенту еë замена не предусмотрена, она рассчитана на весь срок службы автомобиля. Жалоб на неë у меня тоже нет. Насчитали сумму такой замены свыше 90 тр. Из плюсов - бонусная программа. Положительных моментов немало, неоднократно обращался и буду обращаться.
2
May 6, 2024
В целом терпимый сервис, заезжал несколько раз за год. Косяки есть. Могут попытаться отказать в приёме по записи, могут недокрутить колесо при передке резины - надо всё контролировать. Но я больше к ним не хочу.
July 27, 2024
Хорошая, станция.
Диагностика ходовой части, всё четко и по качеству
February 4, 2024
Хороший сервис, мне понравилось. Время ожидания и цены средние, что хорошо. Качество работы хорошее, персонал внимательный.
March 31, 2024
Был записан на шиномонтаж в 13:00, как порядочный, приехал за 15 минут, но мне сказали, мол на подъемнике сейчас машина без тормозов, не можем принять. И самое интересное, это было сказано с таким наездом, мол чего приехал, подъемник занят. Меня крайне удивил такой подход. Не рекомендую данный сервис вообще.
1
December 2, 2023
Очень доволен обслуживанием и качеством выполненной работы. Всё показали и объяснили. Так же очень порадовала цена выполненных работ. Всем рукомендую
1
April 2, 2024
Записался на бесплатную диагностику ходовой на 02.04.2024 г. 12.00. По приезде в fitservis, менеджер сервиса сообщил, что он мне звонил, но не дозвонился чтобы сказать что запись отменяется. Мне, разумеется, никто не звонил (проверял детализацию звонков).Так что перед тем как ехать в этот сервис, лучше звонить самому и всё уточнять.
August 21, 2024
Отличный сервис, хорошее обслуживание. Рекомендую
November 4, 2023
В фитсервисе (Ростов на Дону Привокзальная 3А) в прошлом году делал капитальный ремонт на автомобиле. Стоимость около 400 тысяч рублей. После капремонта машина стояла год в ростове. Затем я приехал ее забрать. Доехал до анапы и обратно. Потом доехал до Екатеринбурга. Из машины начало литься масло. Загнал в фитсервис в Екатеринбурге. Позвонили, сказали что течет отовсюду и что это все последствия некачественного капитального ремонта. Машина проехала после капремонта в общем примерно 3000 км. Фитсервис дает гарантию на работу и запчасти 1 год либо 20000 км (что наступит ранее). Обратился к руководителю фитсервиса в ростове на Дону, он сказал что ничем помочь не может так как гарантия 1 год прошла. В службе по контролю качества так же сказали что прошла гарантия 1 год поэтому ничем помочь не могут. Надеюсь на правильное решение после проведения работ. Если гарантия кончилась, можно заплатить из зарплат работников фитсервиса в ростове на Дону, которые были ответственны за проведение капремонта на автомобиле. Также меняли стойки на этом же автомобиле. Когда привезли стойки и примерили, сказали что автомобиль не подходит к стойкам. Оказалось что они просто забыли привезти доп кольца для установки стоек. (Пришлось подсказывать)
5
July 19, 2023
Стоит отметить что менеджеры работают отлично, общаются вежливо и так далее, но вот с диагностикой и последующим ремонтом все отвратительно.
Дело было так: приехал на диагностику так как была проблема с ускорением автомобиля. Два часа машину осматривали и так далее, вроде бы хорошо. После, принесли лист, рассказали что все отлично и нужно поменять пару запчастей и все, по типу свечей и тд. Цены соответственно космос ну да ладно это уже другая проблема.
По итогу я им поверил, поменял все, и ничего не изменилось.
Расстроившись решил поехать в другой сервис, и по итогу нашли поломку за пол часа. Все рассказали и показали как нормальные люди, а так же ещё несколько критических неисправностей которые можно было заметить невооружённым взглядом.
Если вам нужно просто сделать базовое ТО, то может и пойдет, но на большее они не способны.
3
September 4, 2022
Первый раз обратился в июле по диагностике кондиционера и плановой замены масла и фильтров. Сразу порадовал уровень общения менеджера (Ярослав). Все вежливо, культурно и по делу от записи, до выезда из сервиса, несмотря на то, что сметы пришлось несколько раз менять, т.к. у меня на тот момент было ограничение по финансовым возможностям. Отношением мастера (Андрей) к работе так же доволен. Тем более, что можно присутствовать во время проведения работ, чем я и воспользовался, особенно после обращений в разные "гаражные" сервисы и некоторые автоцентры типа "Экспертмоторс". Пока сливалось масло, Андрей еще посмотрел ходовую и подтянул подшипник на заднем колесе, хотя это не входило в перечень работ. Просто такое отношение человека к работе. А во время второго моего посещения он обратил внимание на низкий уровень масла в двигателе, хотя по задаче была промывка системы охлаждения.
Предлагают несколько вариантов решения проблемы. Так у меня не работала печка, то кроме замены радиатора печки (все остальное уже менялось), предложили, как вариант, сделать промывку системы охлаждения (этим вариантом и воспользовался, печка теперь работает). На оба варианта была составлена смета, выбор остался за мной.
Порадовала чистотой комната ожидания и разные приятные мелочи типа чая, кофе, приставки (оценить их правда не могу, т.к. занят был своим телефоном, но в наличии они имеются в свободном доступе бесплатно).
По итогам двух посещений, впечатления очень положительные, так что по возможности буду обслуживаться здесь.
Андрею и Ярославу и другим работникам сервиса успехов в работе! )
2
2
March 20, 2024
Максимум зачем можно приехать в этот сервис это поменять колеса и то наверное дорого выйдет.Обратился с проблемой по электрике. Не смогли ничего найти, пришлось самому искать неисправность, что у меня получилось успешно сделать без каких-либо глубоких познаний в автомобиле. Непонятно за что я вообще платил
1
January 24, 2024
Предложили заменить предохранитель прикуривателя за 3150 рублей!
Я- девушка, но " ненастолько". К счастью, в сервисе не нашлось предохранитель на 20 ампер, предложили " купить самой и потом поменяют рублей за 700". В итоге я купила и поменяла сама- заставили изучить руководство по автомобилю, спасибо! Я- молодец:)
Боюсь представить цены на серьёзные работы) Возможно сервис и хороший, но мне вот так " повезло")
2
October 18, 2024
Отличный сервис! мастер-приёмщик Игорь
молодец
November 18, 2023
Очень странная система записи клиентов. Звонил в этот автосервис, как я понимаю взяла трубку девушка из колл-центра, записался на ремонт автомобиля заранее ( за несколько дней), приехал в назначенный день и время. По факту сказали,что всё подъемники заняты и ближайшее время для записи ещё через 4 дня. Объяснили тем,что какие-то сбои в системе у них. Хорошо хоть машина своим ходом смогла доехать до автосервиса, а если бы везли на эвакуаторе например? Очень странное отношение к клиентам, не рекомендую
4
September 6, 2023
Хороший сервис ,пригонял служебное авто на диагностику.Все вопросы решил быстро,персонал грамотный и обученный, особенно автоэлектрик Андрей. Сервис всем рекомендую.
1
1
October 31, 2023
Был записан на диагностику ходовой части на 17.00 как предупредил оператор прибыл в сервис за 10 минут до записи однако как обьяснил мастер приемщик что у них какие-то задержки и необходимо подождать минут 30-40. Однако по прошествии времени мастер сказал что у них все зависло и принять меня они не смогут. Долгое время обьезжал данный сервис в Саратове думал что в Ростове на Дону персонал более ответственный оказуется нет это не персонал а политика организации таков не взирая на город и место. Резюме: не рекомендую.
2
December 14, 2023
Проходил обслуживание в данном центре, выполнили все быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Роману.
1
June 3, 2024
Качественное обслуживание, вежливый, внимательный персонал, рекомендую.
April 15, 2024
Я бы и минус 1 поставил. Еле доехал к ним на пустом колесе на шиномонтаж, тк он был ближайший, а там записываться нужно!! Нонсенс!! Вобщем если у вас какой-то срочный ремонт то ничего не получится, только через запись!!! Никто вам не поможет, ни через какие уговоры!!