Fit Service
484 reviews
January 24
Благодарювесь персонал Fit service за слаженную, качественную работу, обходительность и точность по времени . Обслуживание на высоком уровне , буду рекомендовать вас))
1
1
February 7
По акции сделала бесплатную диагностику автомобиля по 60 параметрам. Занимает 1-1,5ч, все поломки у авто написали с ценами на работу и запчасти, даже сфотографировали и прислали на вотсап эти поломки (например ремень генератора оказывается весь в трещинах, что видно было на фото). Ожидала в просторной клиентской комнате, там полно игрушек для детей, столики, чай, кофе, вода телевизор, зарядка телефонов. Рядом есть кафе. Всё четко.
1
1
November 30, 2023
Обратился для промывки дроссельной заслонки, всё сделали быстро. Сразу озвучили стоимость и время работы.
Всё этапы работы потом показали на фото- до/после.
Хороший ненавязчивый сервис.
Спасибо позитивному менеджеру Радику за хорошее настроение, и за то, что рассказал много полезного про машину и ремонт.
Провели бесплатную диагностику ходовой и дали чек-лист того, на что обратить внимание. Рекомендую.
December 3, 2023
Приехал на предложенную бесплатную диагностику ходовой части.
Плюсы:
-Отношение к клиентам
-Игровой уголок в зоне отдыха
Минусы:
- Некомпетентность некоторых мастеров
Машину осматривали двое молодых мастеров, я же наблюдал за этим рядом.
Диагностировали неисправность стойки стабилизатора и течь масла с сливной пробки КПП.
При них я обнаружил, что течёт так же патрубок антифриза. Было мокрое пятно с каплями антифриза.
Молчу. Смотрю - обнаружат или нет.
В итоге не обнаружили очевидное 🤷♂️ В диагностической карте об этом тоже ни одной галочки.
Претензий нет - бесплатная акция ведь))
После такого желание обслуживаться у них отпало только так, тем более за их то цены)) Бесспорно, мне просто не свезло с "мастерами"
3
September 22
Обслуживание на хорошем уровне. Большое спасибо команде Fit Service!!!!
September 26
Отличный сервис. Удобная запись, приложен. Вежливый персонал! Рекомендую
May 6
Отличный вежливый компетентный персонал. Запчасти доставили в кратчайшие сроки. Спасибо за качественный ремонт
November 19, 2023
Обратился в Fit service на осмотр ходовой в первые. Встретил компинтентный мастер Станеслав. Уютная обстановка, адекватные ребята в рем зоне, все понравилось. Обращусь еще
1
May 23
Приняли быстро, оперативно привезли запчасти, всё сделали качественно.
1
December 18, 2023
Записался по акции на бесплатную диагностику подвески. Спросил, точно ли бесплатно и нет ли каких-то обязательных условий, доп.платежей для дейтвия акции. Оператор ответил, что никаких скрытых платежей нет и диагностика будет полностью бесплатная. Я в это поверил (наивный) и приехал. Когда зашел узналось, что самостоятельно загнать автомобиль нельзя, приемщики это делают сами, а у того который регистрировал меня были грязные руки. Это был первый флажок для меня. В рем.зону заходить без регистрации и надевания общего халата нельзя. За соседним столом у молодого человека нашли проблемы в подвеске, которых в другом сервисе не видели, а приехал в фитсервис он приехал по гарантии на их зч тк что-то из установленного там в подвеске сломалось. И тут же они находят ещё вдруг у него проблемы в подвеске, которых только что не было в другом сервисе. Выводы делайте сами.
После того как вбили мои данные в компьютер мне сообщили что нужно будет заплатить за техническую мойку. Это было последней капелькой и я ушёл. Спасибо фит.сервису, что сразу показали кто вы есть, правда было бы лучше, если бы ещё на уровне диалога с оператором я об этом узнал, не ездил бы зря)
3
October 17, 2023
Абсолютно бесполезный автосервис. Сколько раз заезжал, пытался на ремонт заехать (разные вещи). Ни разу не смог попасть. Постоянно то по записи, то специалиста нет, то скоро закрывается. Что-то спросить у мастера приёмщика тоже вряд-ли получится. Он постоянно занят и даже не обращает внимания. И почему-то один. Сидит очередь, ждёт только его, когда можно будет или записаться в сервис или спросить какие либо вопросы или проконсультироваться. По телефону. Прежде чем ответить на заданный вопрос, оператор спрашивает много совершенно не нужных и глупых вопросов. Этим самым растягивая время разговора по телефону. Как будто ему совсем нечем заняться. И он от делать нечего задаёт дополнительные, типа, уточняющие вопросы. Немного похож на "мошенника по телефону", который разводит и подводит под "правильные", для него вопросы-ответы. Кладут трубку, не решив вопрос. Просто захотел и прервал разговор. Если что-то не понравилось в разговоре или не может ответить на вопрос.
В очередной раз убедился в бесполезности данного автосервиса. Отношение к клиенту отвратительное. Теперь однозначно мимо проезжать буду. И, соответственно, рекомендовать данный автосервис друзьям или знакомым, 100% не буду. Мимо.
2
January 16
Отличный сервис, вежливые и профессиональные мастера-приёмщики, хорошая комната ожидания с кофе телевизором. Рекомендую
April 17
Очень приятный персонал, подход к клиенту очень профессиональный, все рассказали проверили, отлично 👍
August 13
Отличный сервис, обслуживаю тут все машины, персонал всегда приветлив, и помогают решить все вопросы, действительно работающая гарантия, всем советую!
1
September 23, 2023
обслуживаюсь у них 6 лет: ранее было более профессионально (не накручивали ненужные работы) и можно было принести детали, купленные в другом магазине. Но пришел в 23г. - ремонт ТОЛЬКО с их запчастями (а цены выше чем на рынке в разы на их зап.части) + после "бесплатного"осмотра ходовой оставили открытой крышку расширит.бачка- уехал, поездил немного - когда остановился ,смотрю"тосол бежит" - и причина в итоге в этом оказалось. И на осмотре "накрутили" работ, что нужно и не нужно- естетственно, с ИХ запчастями. Заехал в другой сервис - многое не подтвердили (что нужно было менять по словам Фит-сервиса).
Итог - НЕ рекомендую
4
April 3
Обслуживаю автомобиль в этом сервисе уже с 2019 года, очень нравиться подход к клиенту, все проблемы с авто по обращении решаются. Автосервисом доволен
October 15
Огромное спасибо всем, кто участвовал в ремонте моего Вжика. Радику отдельный поклон🙏
September 15, 2023
Отличный сервис и обслуживание. Но почему-то не позаботились о подъезде к зданию. Дорога не асфальтированная и даже в ухабах и ямах. Нет четкого плана парковки, как на других сервисах. Ещё недостаток для пожилых автовладельцев будет в том что офис находится на втором этаже и ведёт туда крутая лестница. Здание яркое, красивое, но оно спрятано за гаражами и с дороги не сразу найдёшь нету даже вывески у дороги с указателем.
1
1
April 15
Впервые в данном сервисе находящийся по улице Родины 11Ак.1. Профессионалы своего дела. Сервисом остался доволен) Буду приезжать только сюда
1
1
November 8, 2023
Была в автосервисе . Обслуживание отличное есть комната ожидание чай кофе все бесплатно . Персонал вежливый и отзывчивый .
3
November 2, 2023
Заезжал на бесплатную диагностику. Проверили светотехнику,ходовую и под капотом. Выдали тех карту,что поменять обязательно,что скоро надо будет и свой прайс на работу и запчасти. Гарантия год, но запчасти только ихние, со своими нельзя- они не работают. В офисе и ремзоне чисто .- аккуратно. В комнате ожидания чай-кофе,зарядки для телефонов. Есть каски и халаты для выхода в ремзону,если хочешь присутствовать при работе. Мне понравилось работа и отношение. Рекомендую.
1
October 31, 2023
Несколько лет уже обслуживаюсь в сети Fitservice.
Пару лет назад заменяла деталь на авто и она не подошла моему авто.Заехала вновь и мне поменяли бесплатно деталь на производителя другой марки.Спасибо за клиенториентированность, прием вне очереди при экстренной проблеме, приятную бонусную систему, всю базу обслуживания в личном кабинете!
Персонал вежливый, в клиентской зоне есть зарядки для телефона, удобные чистые диваны и чай, окно с видом на ремонт авто.
3
July 18
Сделали. Но затянули с временем. Вместо 1.5 часов делали 2.5.
В комнате ожилания аккуратно.
В целом вежливо.
May 19
Мастер приемщик Ринат пытался обмануть меня 17 мая. Насчитал 56 тысяч ремонта, а по факту нужных максимум на 15 -20и то, не все из этого срочно (тормозные диски и колодки), как он говорил, а можно постепенно, за несколько месяцев. Скрин моего отзыва в 2гис прилагаю дополнительно.
1
August 10, 2023
Отличные ребята, приехал на диагностику. Сделали все быстро, мастер рассказал что к чему, что нужно поменять срочно. Что еще ждет. Удобно что есть все запчасти под заказ с быстрой доставкой. В общем рекомендую.
1
1
March 3
Обслуживание на хорошем уровне. Очень понравилось. Все делают быстро и качественно. Рекомендую.
January 24
Отличный сервис и обслуживание. Запчасти всегда в наличии. Отчет диагностики и неисправности в электронном виде. Все прозрачно и без скрытых работ. Советую всем!
1
1
July 25
Справились с проблемой менее чем за день! Ford KUGA 1 дизель, генератор, шкив, ремень и т. д. Доволен.
1
April 4
Внимательное обслуживание мастера-приёмника, машину моют перед обслуживанием, необходимые запчасти в наличии, сервисом доволен
October 4, 2023
Составили договор как юр лицо. Посчитали ремонт с запчастями с НДС цены загибают в 3 раза!!! Мы купили стартер оригинал на Кио Рио автомат за 12 тыс с НДС!!!!!. А в счёте фит сервиса бендикс только + втигивающий за 11 тыс. Работы 8 тыс работа по замене стартера!! Это грабёж! Очень кривое ценообразование. Ранее приезжали на диагностику в первый раз. Приехали ко времени. Однако менеджеры были всё заняты. И мы сидели ждали пока пройдёт живая очередь. Вопрос зачем приезжать ко времени?! Машина плохо заводилась и мы решились на ремонт. В назначенный день мы приехали, больше часа менеджер по имени Раиль (точно не помню) разбиралам где заказнный товар, где заказ на ряд, почему не работает личный кабинет. Так и уехали мы. Устали ждать. Фит сервис не оправдывает своё название! Если дорого, то хотя бы сервис! А у вас ни того, ни другого! Персонал не компетентный!
2
May 14, 2023
Приехали в ФитСервтис в Казани, т.к. были проездом. Хороший сервис, грамотные консультанты. Диагностику авто провели очень быстро, прислали видео-отчет проблемы, предложили варианты решения.
Здорово, что нашли именно этот сервис. Рекомендуем!
3
1
June 15, 2023
Хороший, отличный сервис
Есть хорошие условия гарантии
Обустроенная комната клиента со всеми удобствами
Общительный персонал, предлагают бесплатный чай, кофе
1
2
October 25, 2023
Не понятный автосервис. Нигде не указано, что со своим маслом и фильтром нельзя поменять масло в ДВС, записывают без проблем, а принять не могут. Сервис, который позиционирует себя как автомагазин. Я бы понял, если бы при записи было указано, что со своими материалами нельзя, но не предупредив об этом своих клиентов, я считаю полным абсурдом. В итоге прождав несколько дней до записи на замену масла, проехав до вашего сервиса через город, потратив кучу времени, узнаю только на пороге, что со своим нельзя.
1
September 11, 2023
Не в первый раз заезжаю к ребятам. Персонал очень вежливый и приветливый, к работе подходят с ответственностью. И очень приятное это то, что при посещении по записи, машину загоняют на бокс в указанное время. Выражаю огромную благодарность всему персоналу этой компании.
3
2
January 14, 2023
Почитал отзывы некоторые жалуются на то что долго, (скорее те кто никогда ключ в руке то не держал, и не знает как иногда это все не просто) в принципе я сам всегда делаю свое авто,но у меня в дороге заклинил барабан, по хорошему стечению обстоятельства оказался рядом с fit, заехал (вскрыли оказалось что лопнула пружина, дело было ближе к вечеру и самому идти искать данную деталь это была бы целая эпопеяя, хорошо что у них есть курьерская доставка, да немного пришлось подождать, но зато я не сам суетился в поисках детали, где откуда взять, куда бежать, ну а пока ждал пообщался с механиками, посмотрел на их тяжулую работу,
попил чайку, а тут уже и детальку подвезли. В общем никакого негатива не вызвало.
2
1
December 10, 2022
3 слова. Оперативно, профессионально, четко. Чувствуется что все процессы налажены. Мастеру Денису (к сожалению не помню фамилию) отдельно огромный респект и благодарность за его труды по поиску запасных частей на редкий для России автомобиль.
1
5
July 16, 2023
В данный сервис ни ногой ! Не рекомендую ! Заехал на диагностику генератора , в итоге сказали что плохой аккумулятор ( менял пол года назад), хорошо что на гарантии и специалист позвонил сотруднику фит сервиса и разьяснил что «их закобчение» ошибочное ! Вопрос о компетенции мастеров ! Далее сказали что нужна диагностика у электрика,хотя не понятно кто до этого ее проводил ?! В итоге продержали машину еще сутки и не выявили проблему ! Приехал забирать , акт не дали , ввиду того что якобы полетела сеть и не могут распечатать , скинут на ватс ап ! Прошло уже 3 месяца ,до сих пор не могут отправить ,денег не жалко коненчо ,недоумеваю как такое может быть отношение к клиентам ? Ну наварились вы на 5 тысяч ,и что дальше то ? Ваша некомпетентность с вами останется навсегда ,удачи ! Уважаемые граждане ,обьезжайте стороной данное место
4
April 15
Заехал на бесплатную диагностику ходовой . Казань, ул. Родины. Заменил у них тут же передние стойки стабилизаторов. Баллы списывать отказались, ссылаясь, что была бесплатная диагностика . Было 1700 баллов из которых 1000 подарили на день рождения. Заплатил полную стоимость. Такое отношение не обрадовало.
1
September 11, 2023
Удобный сервис-центр для автомобилей. Устраивает, что сеть федеральная - в любом городе должен быть один уровень сервиса, единая база клиентов. В приложении вся история обслуживания.
July 23
Сервис ок, но не предупреждают, что работают исключительно своими запчастями. Как итог потерял время.
September 27, 2023
Отличный автосервис. Сама как девушка немного понимаю, а там все подсказали как и что лучше сделать. Приеду еще. И зона ожидания комфортная👍
2
2
August 20
Не смогли определить истинную причину поломки. За то нашли на замену то, что ещё в рабочем состоянии
April 24
Проверили и обслужили машину, всё подробно рассказали и показали. Заменили тормоза, диски, ремень ГРМ, всё хорошо
February 16
Единственный сервис где была решена моя проблема с приводами. проводами. Быстро и качественно нашли причину и устранили! Всем советую!!
December 10, 2023
Парни мастера своего дела. Быстро, качественно. И цена соответственно. Кто любит свою машину РЕКОМЕНДУЮ ехать сюда👍
April 4
Все отлично, продиагностировал свой автомобиль, ребята объяснили все четко и ясно.
June 19, 2023
Отличный Сервис! Буду регулярно приезжать! Мастера отличные, суперский подход к клиентам! Отличная Команда! Записался на наклейку, не сомневаюсь что сделают на отлично! Надеюсь что завтра кондиционер починят! Дмитрий, Руслан и Василий, отличные специалисты!
2
May 14, 2023
Добрый день, хочу выразить слова благодарности компании Fit Service по адресу ул. Родины 11 А., за проявленную лояльность к клиентам попавшим в трудную ситуацию, будучи гостями вашего прекрасного города у нас случилась поломка авто которую в данном сервисе устранили, дали рекомендации по ремонту авто, провели бесплатно диагностику ходовой, спасибо профессионалам своего дела и в частности мастеру - приемщику Рузалю.
1
April 2
Отзывчивый персонал, работают профессионалы
Много разных бонусов и скидок
April 19, 2022
Автосервис то что надо. Все удобства и качество работы на высшем уровне👍. Заменили ступичный подшипник быстро и качественно, запчасти все в наличии - что очень важно. Свою работу знают. Мастеру-приемщику Дмитрию огромнейшее Спасибо качественно предоставленные услуги и также огромное Спасибо автослесарю- Мастеру своего дела( имени к сожалению не знаю), он сделал всё быстро и качественно. Сервис рекомендую 👍
2
2