Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
224 отзыва
2 августа
Обслуживание на твердую пятёрку, персонал вежливый и приятный в общении. Автомобиль приняли оперативно, время ожидания можно отлично скоротать в шикарной комнате ожидания.
2
16 августа
Без проблем записали, встретили, приняли машину, сделали диагностику очень быстро. В наше распоряжение была предоставлена очень уютная комната ожидания, комфортабельная во всех отношениях. Только попили кофе, как к нам пришёл мастер-приёмщик Свиридов Роман Викторович, который подробно изложил нам результаты диагностики и выдал необходимые рекомендации. Спасибо за отличное обслуживание!
2
25 июля
Жалоб по качеству и обслуживанию у меня нет, все четко. Нравится, что быстро работают, утром отдал автомобиль, вечером забрал. Конечно по деньгам выходит по дороже, но гарантию на запасные части и работу мало кто дает, а если и дают, то не на такой пробег и время. Обслуживаю в данном сервисе автомобиль отца, запасные части ни разу не подводили. Отдельно хотел бы отметить мастера приемщика, грамотный человек, всё разъясняет доходчиво, при таком потоке клиентов всё успевает, хотя работает один. Ему я тоже отдельно ставлю 5 звезд
2
25 августа
Всё прекрасно
Грамотный персонал
Всё подробно объясняют, для девочек
Постоянно обращаюсь.
Больше никуда, в другие сто не обращаюсь
Некоторые пишут что дороговато, но качество стоит денег.
Всё обслуживание на гарантии
Единственные, кто ремонтирует вариатор
1
7 декабря
Крайне странная и бесполезная организация. Записался на диагностику. Из всех перечисленных пунктов по диагностике выполнили лишь половину. Выявили крупный ремонт. Приемщик отказался сразу записать для меня перечень выявленных недостатков, сославшись на то, что у него много работы. Т.е. даже не составил итоговый документ. Обещал до конца дня направить мне данный перечень. Прошел день, потом второй. На третий день в приложении я описал ситуацию. Бот пообещал, что со мной свяжутся в ближайшее время. Опять проходит день, потом второй. В конце дня поступает звонок, рассказываю сложившуюся ситуацию уже представительнице колл-центра. Теперь она обещает, что со мной свяжутся в ближайшее время. И снова проходит день, а потом и второй. И опять поступает звонок из колл-центра, и опять (!) мне обещают, что со мной свяжутся обязательно. Проходит неделя, другая... Тишина. Не нужен им клиент с выявленным дорогостоящим ремонтом.
Р. S. Прошло три (!!!!) месяца. Пришёл ответ от администрации этого автосервиса. В длинном тексте, состоящем из надерганных , видимо, разных инструкций по ответам на жалобы клиентов, мне предложили описать ситуацию ( ??? ранее недостаточно???) и отправить им в Телеграм, на эл. почту , ещё там куда-то. А также прислать номер заказ-наряда. Для чего? Уже и приёмщик Михаил, скорее всего, покинул эту "эффективную" организацию. Жду от них реакции ещё через ~ полгода.
P. P. S. Кстати, даже при желании, не смог бы им предоставить номер заказ-наряда. Не выдали мне никакого документа. Я об этом и написал выше!
25 ноября
Отвратительное обслуживание. По договору должны были вернуть снятые запчасти, но так и не вернули. Хотя как выяснилось цепь ГРМ не нужно было менять, но добрый сервис поменял. По замене масла в АКПП Toyota Camry 2008г 3.5 прошла коробка менее одной тысячи км и начались проблемы, рывки, пинки. Ранее этих проблем не возникало. Обратился к другим специалистам после данного сервиса, выявили недолив масла в АКПП и много грязи.
Заявка-договор
N° У100017545468 от 03.09.2024
Заказчик:
Марка, модель:
VIN или No кузова:
Причина обращения:
TOYOTA CAMRY
JTNBK40K403039695
Также было сказано вашими сотрудниками что производилась мойка в двигателе, по факту проверки скрытых работ было выявлено что такие работы не производились.
20 декабря
Отличный сервис. Хорошие специалисты, выявили все недачеты по авто. Мастер приёмник все расталковал, объяснил. Спасибо ему. Комната для ожидания клиентов очень комфортная, все предусмотрено.
22 августа
Отвратительное обслуживание!!!
Два дня подряд записывались на диагностику, как итог приезжаем - вашей фамилии нет в списке, на ваше время приехал другой человек.
Причем во второй день заехали УТРОМ и переспросили актуальна ли запись, перенесли на 16:30( было 16:00). Приняли нас, извинились, дали какие-то баллы на оплату, но кто же знал что лучше бы мы свои деньги заплатили?
В ИТОГЕ БЫЛО ПОТРАЧЕНО ТРИ ЧАСА, из которых 30-40 минут была диагностика!!! На наши возмущения менеджеры ответили «но вам же бесплатно будут проводить диагностику»
А МЫ САМИ ЗАХОТЕЛИ БЕСПЛАТНО? ВЫ сами предложили в знак извинения бесплатную диагностику, и сами же тыкнули нас в это!!!!
УЖАСНО, УЖАСНО
Менеджеры большой вопрос в вашей компетенции!!! За что вы получаете свои деньги?
1
2
12 декабря
Приехал с проблемой течи антифриза, сказал сразу, что течёт а салоне, диагностика системы охлаждения- 1190 рублей, мужик глянул в салон и сказал, что течёт радиатор печки, замена с учётом радиатора нового - 10198 рублей.
Согласился, хотя это очень дорого.
В итоге: воздух из системы не выгнали - машина греется, зимой вентилятор охлаждения не выключается, это куда вообще, печка дует ели тёплым.
Так ещё и капот сломать умудрились, не закрывается теперь.
А сам ремонт занял целых 4 часа, из которых 1,5 часа ждали запчасти, так как работают только со своими.
Крайне помойное место, не рекомендую, это не первый раз, когда я полностью разочарован от визита к ним.
Все положительные отзывы сделаны ради термокружки, не верьте.
Я отзыв отредактировал, кружку не верну, хоть какая то компенсация
1
29 августа
Отличное место. Быстро и качественно произвели диагностику. Ответили и помогли решить все вопросы по авто, даже с тем, что не входит в компетенции. Респект!
Также на станции есть отличная комната ожидания, где можно с кофмортом выпить кофе и дождаться окончания проведения работ
1 ноября
Отвратительно!
Заехали на развал схождение для гранты.
Ценник 1400 уже на станции сказали. На сайте ценника нет. По времени сказали час - полтора.
На вопрос почему так долго ответили: что может быть регулировочные болты прикипели и их нужно разрабатывать. Сказали что не нужно разрабатывать - вчера на сервисе разработали после замены рейки. Механик почему то посмеялся. Что смешного сказали? Развал схождение полчаса-час делают в других сервисах.
В общем развернулись и уехали.
Люди едут в сервис не за бесплатным чаем и кофе, а за быстрой и качественной работой.
1
17 декабря
Очень отзывчивый персонал быстрое обслуживание качественные запчасти на все 100% особое спасибо МенеджеруНиките и Михаилу всем советую приехать Fit сервис
1
27 октября 2023
Отличный сервис. Есть приложение, можно записаться онлайн. Есть бонусная программа, регулярно проводятся акции со скидками. Можно бесплатно провести диагностику. Делал шиномонтаж. Всё понравилось. Вежливый профессиональный персонал, доброжелательное отношение. Есть комната ожидания с телевизором и игровой приставкой, бесплатным кофе и чаем. Можно наблюдать за ремонтом по монитору...
3
4
14 августа
Был записан на данную станцию, на замену масла по наклейке, по прибытию ко времени, мне сказали что чуть чуть придется подождать, т.к рабочего персонала мало, после ожидания 40 минут меня вызвали на оформление заказ наряда, мастер приёмщик обращается с клиентами очень вежливо и отзывчиво, его зовут Михаил, забрал машину, на сиденье и руль обмотал защитной пленкой во избежание загрязнения, данной станцией доволен.
1
20 октября
Классный сервис
Диагностика ходовой за 0 руб 🔥🔥🔥
Кофе бесплатный
Ребята, Мастера - приемщики очень приветливые и вызывают доверие
Нам все понравилось 👍🏻👍🏻👍🏻
27 июля
Минусов не нашел, так как гостеприимность на высшем уровне! Отчет за выполненые работы в фото и в видео! Рекомендации соответствуют действительности! Цена ремонта варьируется по городу, но в основном дешевле! Мое мнение, отличная станция!
1
20 августа
Все отлично, все рассказали, провели полную диагностику, указали слабые места, дали рекомендации, отличная комната отдыха, можно видеть свою машину, парни профессионалы!!!
27 августа
Был 27.08.2024.по записи. Сделали бесплатную диагностику ходовой, акция, все шустро. Карту прислали в приложение вместе с рекомендациями. Сервис очень понравился. Думаю на ТО к ним запишусь
25 июня
После покупки авто обратился в данный сервис для заправки кондиционера. С самого начала менеджер начал говорить о том, что полюбому неисправность в компрессоре и т д. Провели диагностику, сказали держит давление и заправили фреон . Спустя 2 дня перестал дуть кондиционер. Заехав к ребятам на обочине, оказалось фреона вообще нету в системе , то есть в сервисе заправили недостаточное количество. Заправил по пути у ребят на обочине и кондиционер уже которую неделю работает и дует холодом, оказалось что мне даже в сервисе не закрутили ниппель на патрубке фреона и он пропускал. Получается что ребята на обочине честнее сервиса, больше в Фит Сервис не ногой! Деньги на ветер!
4
1
22 ноября 2023
Очень благодарна за помощь. Атомобиль отремонтировали быстро. Все запчасти в наличии. Персонал вежливый. И очень вкусный кофе в комнате ожидания. Цены одыкватные. Обращаюсь уже второй раз. За машиной стараюсь следить, поэтому следующее обращение будет только к ним. И кстати, они дали номер телефона эвакуатора, которые готовы приехать в любую погоду и в любое время. суток.
4
4
25 июня
Двоякое впечатление. Были проездом из другого города, плюс вошли в положение сделали быстро, менеджеры приветливые, профессиональные. Спасибо ❤️ Но были и минусы... пришлось возвращаться (что-то недокрутили), немного повредили фару (появились трещинки), решить вопрос на месте не получилось, предложили написать претензию.
1
25 июля
Отличный сервис, условия, персонал. Есть удобное приложение! Самое главное это качество работы и гарантия от этих ребят.
1
4 сентября
Заехал по пути, антифриз побежал через патрубки вопрос "горящий", мастер-приемщик вошел в положение хоть все посты были заняты, позвал автомеханика и прям на уличной площадке все починили за 10 минут. Это очень круто оперативно, а самое главное по человечески вошли в положение и все сделали по красоте. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ.
1
13 декабря
Гудит генератор. По телефону сказали что генераторы чинят. В итоге навязали диагностику которая по сути была не нужна, а генератор не починили. Оказывается такой ремонт им не под силу... Рекомендовали отдать специалисту по генераторам.
Заплатил за диагностику, прождал 2,5 часа. Результата 0. -1250 рублей ни за что!
1
27 сентября
Потерял время.
Записался на развал - схождения своей Волги.
Спросил по телефону - обслуживают ли данные авто в этом сервисе, сказали - да.
Мастер принял авто в работу, по прихожу мне сказали, что на их оборудовании нет программы с параметрами для моего авто, и опыта работы у мастера с данными авто.
23 апреля
Отличный сервис, замечательный персонал. Буду рекомендовать. Всё понравилось, особенно в комнате отдыха есть всё необходимое для ожидания кофе и то что есть зарядка для телефона (у меня как раз разрядился
2
1
13 мая
13 мая 2024года проводил в сервесе диагностику авто Хендай крета, приняли быстро, даже раньше записи. Специалисты приёмки и диагностики профессионалы работали отлично, рекомендую сервис. Комната ожидания оборудованна монитором контроля, тв, кофе чай. Большое спасибо.
1
1
6 ноября
Никогда больше сюда не поеду,цены выше чем в других местах,мастера все молодые,ничего не умеют,делали очень долго(машину загнали и просто стояла около часа,а я сидел ждал). В общем никаких достоинств! Не рекомендую
18 октября
Записался на диагностику и ремонт двигателя в приложении. При записи указал марку и модель автомашины. Когда приехал в СТО, мне сказали, что мастера нет, а я вообще записан на грузовой ремонт. Зря потраченное время. Отвратительный сервис.
28 июля
Был проездом машина плохо работала записали решили проблему с двигателем мастер грамотно относится к своей работе ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ именно этот сервис на ул автозаводское шоссе 31
1
25 апреля
Отвратительное отношение к клиентам, обещают и не делают, называют сроки и затраты одни, но по факту можно умножать на два. Произвели капитальный ремонт двигателя, как хватило ровно на 250 км, при том, что я был проездом из другого региона. Теперь машина стоит в этом же сетевом сервисе, но уже в Балаково. Ждём результата. Кстати машину везём в помощь ребятам на СВО. Кол центр постоянно переключает на специалистов, которые переводят на других специалистов, в общем замкнутый круг и после чего не берут трубки. Вывод бегите подальше от автотехцентра г. Тольятти ул. Автозаводское шоссе, 31, как говорит управляющий: " Не надо ни кому верить даже моим сотрудникам!"
2
2
19 февраля
Делали бесплатную диагностику ходовой. Сам офис и комната ожидания яркий интересный, можно наблюдать за ходом работ. Но вот менеджер видимо не очень стрессо устойчив, немного нервный. После того как ч увидила как мастер несколько раз резко открыл дверь машины и стукнул о стойку, спросила у менеджера стойка железная и не может мастер повредить дверь, мне ответили что мастер не бьёт дверью и начал спорить и психовать. Цены на ремонт не много завышены.
4
5 декабря
Хороший персонал,все быстро,качественно,приятная зона ожидания,все работает,телик,камеры
29 октября
Относятся как к нелюдям, опоздал на три минуты не приняли по записи. Хотел предупредить об опоздании требуют добавочный номер, который никто не знает. Просто издеваются над людьми!!!
16 июня
Отличный сервис ) Персонал клиентоориентирован , ребята знают свое дело на 100% ( сравниваю с Московским автосервисом ) , очень довольны всем советуем 👍
1
1
31 января
В сентябре 2023 года делал капитальный ремонт двигателя. Менеджер пел красиво. Диагност не понравился сразу, торопился, говорил, что ему 10 минут осталось работать. Просил посчитать стоимость ремонта, сразу не ответили. После вскрытия, снятия и разборки двигателя озвучили сумму 70 с лишним тысяч. Стал выяснять почему так дорого, убедительных ответов не получил. Двигатель 1.6 8кл калина 1. Хотел отказаться, в ответ услышал, приблизительно мы Вам все детали в багажник сложим. В итоге сделали. Двигатель заработал, сказали два года без проблем работать будет. Через неделю затрясло, еле до них доехал, оказалось хомут трубопровода от воздушного фильтра не закрутили слетел. Проехал 2000км, начался плохой запуск. Поменял масло, отрегулировал клапана. Еще через 1000км, начались пропуски зажигания, поменял свечи, катушку зажигания, проверил все что можно, диагносты ни по датчикам ни по электрике ничего не нашли. Сказали проблема в самом двигателе. В итоге имею после 3000 пробега и кап ремонта неисправный двигатель, плохой запуск, пропуски зажигания, машину трясет на первой, второй передаче.
5
3
30 августа
Хороший сервис, отзывчивые менеджеры, все объяснили, веником в проблему, сделали скидки. Рекомендую
10 августа
Все красиво, запись на сайте, однако по приезду, оказалось что все подъемники заняты. И меня развернули до дома.)) как они ремонтируют авто не удалось оценить.
5 июля
Приехал на СТО со своими расходниками, оказалось что со своими "НЕЛЬЗЯ", а можно только те, которые нужно купить у них, а об этом нигде ничего не было сказано и предупредить они забыли...
1
1
26 марта 2023
Отличное сто!! Очень приветливый персонал, несколько раз уточнили и напомнили о визите. Приезжаем не первый раз, на сто все чисто цивильно, зона отдыха заслуживает отдельное внимание, бесплатный чай кофе есть возможность наблюдать по камерам за своим авто, имеется детская зона и даже икс бокс, и кстати реально бесплатная качественная диагностика ходовой с выдачей всех необходимых бумаг. Советую данное сто!👍
2
1
8 мая
Вежливый персонал , прекрасные специалисты, работа выполнена отлично ! Приехала по записи , машину забрали , все сделали быстро ! Все понравилось.
1
1
6 сентября 2023
Была в данном шиномонтаже , осталась очень довольна сервисом! Оперативно решили все мои проблемы, все сделали качественно и быстро! Ребята работают добросовестные и вежливые. В следующий раз обязательно приеду снова сюда!
1
1
19 ноября
Задирают ценники, включают доп услуги, цены на запчасти 3 цены розницы( по телефону рассказывают красиво
11 апреля
Самый лучший сервис. Быстро, четко и по делу. Теперь только сюда. И бесплатную диагностику сделали по ходу дела. Спасибо, ребята, огромное.
2
1
17 декабря
Открыл для своего авто грамотный сервис. Делали диагностику бесплатно по акции. Менеджер Михаил все грамотно рассказал, дают рекомендацию по ремонту и обслуживанию. Однозначно рекомендую
15 апреля 2023
Приезжаю в фит сервис уже не в первый раз.
Делают качественно и быстро, очень приветливый персонал, цены для такой и качественной работы не большие, плюс есть гарантия на все виды работ, могут сделать все что угодно. Быстро диагнастирует что не так с машиной и быстро её чинят
Запчасти всегда в наличии и быстрая доставка со склада
1
1
31 августа 2023
Вежливые, доброжелательные сотрудники, приняли во время, быстро установили причину неисправности, дали необходимые пояснения, пообщали помощь решить проблему(сложности с запчастями на иномарки). Комфортная клиентская зона, удобное расположение самой станции. Я осталась довольна. Спасибо.
1
10 февраля 2023
Замечательная команда!!! Приехала с огромной проблемой - масло давило в систему охлаждения... Ребята тут же обозначили стоимость, заказали все комплектующие. Всё очень оперативно, слаженно. На удивление - быстро всё сделали. Просто профессионалы!!! Запчасти гораздо дешевле, а главное - все в наличии) Ребят, спасибо вам огромное за скорость и качество!
2
1
24 сентября
Отличный сервис и профессиональные мастера. Грамотная консультация. Новое оборудование и запасные части в наличии. Онлайн запись и приятные бонусы.
11 февраля
Ниссан Патрол. Диагностика и парочка нестандартных задач. Все выполнено, цена разумная. Ставлю 5. Отношение к клиентам оч. Приятное.
И кофе зерновое на халяву)))
2
1