Стабильно ненадежный интернет.
АПД: организация в ответе советует обратиться в сапорт. Я обращался вообще-то!
Коктебель, частный дом. То нормально, то обрыв или просадка по скорости стабильно и регулярно. Я сразу замечаю, тк мне по работе в зум надо выходить 3-5 раз в неделю по полчаса-часу. Ни одного (!) нормально не прошло. Звоню в сапорт -- перезагрузите роутер. Перезагружаю, проблема чаще не уходит чем уходит. Ближе к ночи рандомно само все более-менее оживает. Месяц мучался, сидел в роуминге с Мегафона, с местной сотовой "Волны", звонил в сапорт.
В итоге плюнул и протянул вторую линию оптики от другого провайдера. С новым роутером и новой линией получил 500+ Мбит вместо старых в лучшем случае 20. Спидтест было-стало прилагаю.
Отвратительная организация. Проблемы начались еще до того как подключилась. Плохо что альтернативы в моем помещении нет, остальные провайдеры сказали этот адрес к нам не относится. Девушка которая принимает заявки долго общалась по телефону на свои личные темы, не рабочие. Выходила в сторонку чтобы ее не отвлекали от бесед. Потом оформила заявку, но указала неверный адрес подключения. Скорость интернета отвратительна и не соответствует заявленной, онлайн встречи с клиентами проводить нереально, при том что подключение по кабелю, не вайфай... Не рекомендую
Я ставлю вам кол за плохую работу провайдера, у меня в пгт Кировском кировской районе пропал интернет на роутере красный а вы бездейтвуйте и не отвечаете на вк месседжерре жители жалуются о том что интернет пропал но информацию о неисправности интернета неразлогают, и мы требуем работать круглосуточно и каждый день.
Не понравилось, что про возникновении причины не идут навстречу,оплата прошла, роутер работает, а интернета нет, попросили мастера, но надо ждать долго, сами хотят удалить тех, кто пользуется, ведь не бесплатно
Качество интернета - оценка 4+ (по пятибальной шкале. Персонал _НЕУД, т..к. заточен на личной выгоде: в связи с переездом в другой город - сотрудница офиса Крымская, 21 отказалась принять заявление на возврат переплаченных (предоплатой) средств (любыми отмазками бережет хозяйскую копейку).
Общаются нормально. Иногда требуется перезапустить подключение и перезагрузить роутер. С 19-00 до 21-00 интернет глючит (не всегда). Всё это у меня, за других не скажу. Но скажу я вам, у каждого провайдера свои глюки. Главное, что при поломке делают быстро.
Странный провайдер, как будто ночью выключают оборудование и уходят домой. Скрины Спидтеста прикладываю. С таким качеством и подходом считаю, что платить за ночное время не должны. Провадер Феонет, пересчитайте абонентскую плату.
Исторически - старейший провайдер( поглотил 1-ю сеть города, Пчелкина) Сейчас провайдер обеспечивает нормальную по цене и качеству связь, во всяком случае для нашего города. У конкурентов пока предложения не лучше. Расположен удобно, непроблемный.
То что Феонет слаб, это одно. То что приложение 24тв отстой, это второе. Пятница, суббота, воскресенье одни нервы. За что оплата? Смотреть как крутится на экране бегунок?
Дежурные по интернету, без вопросов, стараются помочь, настроить! Но больше у них нет информации на вопросы: Почему не работает приложение?
Почему постоянно зависает сюжет, или совсем все исчезает? Видимо нет руководства, которое может решать появляющиеся сбои и негативные моменты в работе всей системы. Надо искать другую «компанию»!
Многие ругают феонет, и напрасно. Пользуюсь их оптикой второй год, скорость соответствует заявленной, перебоев почти нет (только если нет электричества). Оплата на сайте в два клика или в любом банкомате, за любой период, хоть за год хоть за сутки. Подключение услуг автоматически в течение 10 минут после оплаты
Пользуюсь данным провайдером на бизнес объектах. В целом не плохо. Есть свои нюансы но они у всех есть. В целом всегда на связи, интернет практически всегда стабильный.
Огромная просьба руководству - отмените рекламу при просмотре трансляций с веб-камер. Что это за дикость такая - людям приходится тратить время на это, вместо просмотра полюбившихся мест в Крыму. Неужели так плохо с пенензами??
Гладко было на бумаге, да забыли про овраги!)..... а если конкретно, то может и хорошо для Феодосии, а для посёлков.....скорость не соответствует заявленной, интернет пропадает, зависает и т.д. и т.п. , а чтобы приехал мастер и что-то настроил, так это из области фантастики. Твёрдая двойка.
Мало того, что пропадает днём и тогда хотя бы можно позвонить на горячую линию и что-то решить, так после завершения их рабочего дня складывается ощущение, что они и интернет выключают, ночью сильные сбои и никак не исправить, не понимаю за что платим, ужасно....
Скорость не соответствует заявленной, ценник на услуги завышены, многие продолжают пользоваться услугами этой конторы потому что им не хочется подключаться и перезаключать договора с другими провайдерами
Несколько дней уже не возможно пользоваться интернетом. Постоянняе перебои. Позвонила в тех. службу, пообщаашись с грубой мадам, пришла к окончательному выводу менять провайдера!
Постоянный тупёж интернета,а летом особенно! Перестали скачиваться приложения с плеймаркета, (с мобильного " Волна мобайл " скачиваются без проблем).
Медную линию обслуживать мастера не хотели. При обращении к операторам и мастерам ответа было два:- " перезагрузите роутер, подключитесь оптоволокном".
Перезагрузка роутера , понятное дело толку не давала. Заплатил, провели оптику , какое то время поработал и снова тупит!!!
За всё время обращений к операторам услышал три "дельных совета":- " перезагрузите роутер, подключите пакет дороже, поменяйте роутер!!!"
Других проблем с интернетом очевидно не существует!)))
Мастера проводят кабель без каких либо креплений к стенам, бросили, присобачили коннектор и на этом "сервис" заканчивается...
Был бы в Орджоникидзе оператор лучше, ни за что не связался бы с компанией феонет . Вымотали кучу нервов, отжали деньги за оптику, отжали кучу времени в ожидании "мастеров" и дозвонах к оператору!!!
Одна звезда - великая честь для этого сброда!!!
Очень плохой интернет, скорость никакая, вечные лаги, даже мультик вечером дети посмотреть не могут - каждые 5сек виснет. Обещали сделать подключение GPON к лету 2021г, потом через месяц-полтора, потом к новому году, сейчас середина января... Картина та же. А на вопрос почему я не получаю за то что плачу (20мб) ответили не 20, а до 20. Перевести на пакет со скоростью 2мб отказались т.к. у них нет такого пакета, но я же им пользуюсь!
Был на Крымской 21 сегодня. 14 августа 2021 года в 12.20.
Ждал пока две девушки в окошке наговорятся) не обращали на меня внимание.
Были и оскорбления в мой адрес. Что я глухой и т.п. Решил не связываться, не спорить и просто ушел, подумал что жара так повлияла на них🤷♂️
Буду подключаться к другому оператору, либо искать другой работающий офис Феонета.
Но в этот офис я ни ногой. Уж простите. Реально страшно снова порцию негатива получить. Посижу лучше без интернета.
Качество покрытия в городе от дома к дому страдает, где-то нормальное подключение 100Мбит/с где-то могут предоставить только 60МБит/с. Часто скорость проседает по вечерам. Gpon не пользовался, возможно там дела получше.
Ужасный интернет и обслуживание. Скорость, да у черепахи с улиткой быстрее. Работники целыми днями курят( причём речь не о сигаретах, електронках…)и чаи гоняют, а как вызываешь то все заняты( типо на объектах).
Не советую подключать!!!
Буду отказываться от этого провайдера. Это ужасс. Приехали с отпуска, где интернет просто "летал", заплатила 400 рублей, а интернета в квартире, практически, нет. Что делать? Просто грузится постоянно. Работать невощможно.
5
Show business's response
Виталий Лыков
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Читал множество гневных отзывов. Но у меня с ними проблем никогда не было. Так что ничего плохого сказать не могу. Всё работает нормально.
Я плачу за 30Мб/с 400р в месяц. Из этого месяца инет нормально работает в лучшем случае дней 10. Не пора ли перейти на оплату типа : КАКОЙ ИНТЕРНЕТ - ТАКАЯ ОПЛАТА. Не предоплату платить, а по итогам месяца! То ремонты, то сбои, второй день после 22.00 браузер по 5 мин открывается...
пользуюсь услугами "энтих" "типо" поставщиков интернета, худшее качество, просто жесть, доходит до того что музыка онлайн играет с перебоями, бегите от них, сам подбираю уже другого поставщика!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Худше этого Интернета ничего быть не может. Постоянно отключается. Тупит. Ужас просто! Чегодня вообще с самого утра не работает! Опеторы ужасные, ничем не могут помочь, говорят, мол нужен пароль и логин. Но что, блин, делать если его нет. Из ответ: «ничем не модем помочь».
Отличный провайдер стал с недавнего времени.Раньше было плоховато,работал через день.С лета переподключился на Феонет,за 9 месяцев была единожды проблема и то по моей вине,роутер забыл включить.
Самый худший из вариантов в Феодосии . Интернет далеко не соответствует заданному пакету , постоянно отключается , постоянные перепады скорости. По возможности избегайте эту компанию
С новой оптикой ГУД. Но раньше от них отключался. По старым проводам нета нет вообще. Поддержка говорит, что по договору в течении 24 ч починит. Им же пофиг что я теряю деньги
Это просто кошмар. Урезанная скорость интернета, техподдержка , когда что-то случается не отвечает, та и когда возникают минимальные проблемы отвечает по 30-120мин и то если видят, что человек им 800 раз позвонил,вобщем этот провайдер сборище всего самого наихудшего,что ,может только быть в предоставлении такого рода услуг
Провайдер худший, что есть в городе. Интернет отваливается постоянно, скорость низкая, техподдержка не отвечает, а если такое случается, то мастера не приезжают, и ничего не меняется. Никому не рекомендую!