Классный салон! Наконец, купили автомобиль, много где были, здесь понравилось больше всего! Чувствуется человеческое отношение к клиентам, менеджер был вежлив, где-то уступчив :) Атмосфера приятная. В общем, я довольна
Порвался ремень , ребята выручили, помогли с эвакуацией и сделали все максимально оперативно ! Большой респект коллективу и особенно Буркову Александру!
Отличный салон!
Просторно, чисто, красиво, - есть и уютное кафе и детская комната!
Менеджер Александр Баев нам все показал, объяснил, сформировал очень привлекательное предложение по новому автомобилю с учётом всех наших пожеланий!
Спасибо большое)
Хороший салон! Просторно, чисто, красиво. Менеджер Николай очень вежливый, все подробно рассказал, объяснил, предложил привлекательное предложение по новому автомобилю! Спасибо большое)
Я владелиц Киа Спортейдж, автомобиль на гарантии, плановые ТО всегда делаю у одного дилера и Мастера-приемщика Пономарева Андрея.
Познакомились с ним еще в 2013 году. Перед этим я приехал с проблемой в салон, где приобретал свой первый спортейдж. Не работала антенна магнитолы. Но сотрудники Русь Авто в Бутово даже не загнали машину на проверку. Сказали, что в этой локации просто связь не ловит и можно сказать выставили за дверь…
Поехал к дилеру Фаворит на Ленинском проспекте, вышел Андрей, загнал машину, а через несколько минут вердикт не исправен антенный блок (плавник). Сказал, что по гарантии через две недели запчасть приедет и поменяют бесплатно… После даного случая вопрос, где обслуживать автомобиль отпал.
Спасибо Пономареву Андрею за чуткий подход к потребностям каждого клиента его профессиоализм и усидчивость в компании. Всегда приятно приходить к мастеру, которого ты уже знаешь не один год!
Руководство компании хочется поблагодприть за такого грамотного сотрудника. Берегите свои кадры!!!
Шикарно !
Все просто доступно быстро идеально !
Являюсь клиентом уже 7 лет !
Идеальней нет 👌
Особая благодарность Буркову Александру !
Супер !!!!
А сервис ! Приехала забрали привезли !
Мечта ☝️
18.04.2022 в автосалоне Фаворит Моторс Юго-Запад приобрели автомобиль с пробегом
Остались очень довольны процессом покупки, менеджер все доходчиво объяснил и сделал приятный бонус. Большое спасибо компании и её сотрудникам за отличную и качественную работу!
Проходил ТО
Сотрудники +
Рекламы нет, не навязывают доп услуги
Процессуальные работы де юро нарушены.
1) не выдали акт предварительных работ
2) не выдали акт приема-передачи авто с зафиксированными недостатками, если таковые имеются, подписанный сотрудником сервиса приемки авто
По факту, из за пунктов выше, в случае, если с вашим авто что либо произойдет в цехе, невозможно установить истину и что либо доказать. В досудебном порядке придется идти на уступки, либо вступать в затяжной судебный процесс.
Смотрел подержанный автомобиль, показали, прокатились, все в порядке,
Из минусов- условия кредита и цена моего авто на выкуп не очень хорошие,, от покупки отказался
К персоналу и их работе претензий нет
Специалисты на высшем уровне, качественно и надежно прохожу любые работы, в этот раз была замена камеры и ТО, всегда дают обратную связь по следующим работам которые предстоят, спасибо Вам огромное! И с праздником всех.
5
Show business's response
И
Илья А.
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Проходил в начале лета ТО-4. Запись была через Autospot, время и ценник без изменений.
Присутствовал в ремзоне. У меня сложилось впечатление, что заниматься машиной у мастера нет никакого желания и мотивации. Операции выполнялись неаккуратно, небрежно, хотя для каждого действия использовался соответствующий инструмент, и косячить при этом - это непрофессионально.
При замене топливного фильтра мастер пролил бензин в салон, при замене масла пролил его на пыльник двигателя, оставил. Петли и замки не смазывают. Эти работы необязательные, но об их отсутствии узнаёшь непосредственно при визите. В заказ-наряде работы не заявлены, но я их подразумевал, когда выбирал сервис по ценнику. Некоторые работы по регламенту не выполняют - не проверяли аккумулятор. На вопрос "почему не проверяете", ответ "вы не указали на проблемы с ним". Цены на доп.услуги и зап.части конские, но не навязывают.
Мастера общаются через силу, натянуто. В данный сервис больше не поеду, такого отношения к клиенту и "профессионализма" ещё не встречал. Интересно, кто пишет в отзывах про крутой сервис, они сами-то присутствовали в ремзоне?..
Звонили после ТО из отдела качества, рассказал по тексту выше.
Купили на днях Киа Соул жене в Фаворит Моторс на Ленинском.
Попали на менеджера Фокина Виктора. Были приятно удивлены его человеческими качествами. Невероятно доброжелательный, спокойный, честный. И по телефону, и потом при встрече назвал ту сумму за машину, которая была. Правда на сайте у них числилась другая цифра, но он сразу честно назвал ту, за которую можно приехать и сразу купить. Ничего не навязывал, что очень приятно. Правда машина и так шла с допами в комплектации. Старую взяли по хорошей цене в трейд-ин. Расстроили только кредитные условия банка. Но этого не избежать. Отказаться от их условий не возможно, иначе не дают одобрения на кредит. Салон в целом очень приятный, все люди там симпатичные работают. А Виктор Фокин особенно порадовал своим профессионализмом и ненавязчивой коммуникабельностью. Рады, что выбрали именно этот салон. Спасибо вам всем!
Обслуживала семейный а/м ,все очень понравилось приятный салон.Уютное кафе.Очень культурные и грамотные Мастера.Работы провели в срок который указывали при сдачи.Большое спасибо,приедем еще ☺️
Хотелось бы сказать большое спасибо за то, что теперь у меня есть новый автомобиль!
В особенности хотелось отметить Духнову Анну из кредитно-страхового отдела, которая всегда была на связи 👍
Сегодня купил авто КИА СИД универсал на Ленинском 146 Моторс Фаворит. Хотя если сказать честно, пришел только посмотреть на цены, ну и прицениться на будущее. Но приятная атмосфера салона, общение сотрудников с потенциальным покупателем сыграли свою роль в приобретении авто. Хочу сказать большое спасибо Тихонову Сергею за ведение продажной операции авто, сотрудник знает свою работу, предложил и рассказал все, что меня интересует. Т.О. точно буду делать здесь и всем советую посетить Фаворит Моторс с нормальными сотрудниками и ценами.
Машину продали из объявления. Автомобиль с пробегом. Несколько дефектов скрыли (нет зимней резины, вмятина по кузову, парктроники вышли из строя, бардачок сломан, магнитола не работает. Скидку дали в 5к. Почти все по-честному. Почти рекомендую.
Выражаю признательность за безупречное отношение персонала Вашей компании. Особо хочу поблагодарить Дмитрия Чернышёва и Олега Липатова за профессиональную подготовку и исполнение ими своих служебных обязанностей. Проявления человеческой теплоты и доброжелательности С Уважением Шалимов Александр.
Приехала в салон на старой машине и через три часа уехала на новенькой. Все быстро, понятно, удобно. И трейд ин очень выгодный, в другом салоне за мою машину предлагали на 20% меньше. Покупаю в этом салоне вторую машину, являюсь клиентом 6 лет, очень довольна ) Благодарю!
Приобрёл в данном салоне автомобиль, самые выгодные предложения по цене у них , плюсом много подарков и допов на авто.
Вежливые менеджера и девушка из отдела страхования.
Отдельное спасибо операционному директору Дмитрию Сидоренко за помощь в выборе авто.
Отличный автосалон и вежливые приятные сотрудники. Предоставленные сервисом очень довольны, все быстро и качественно все сделали. Провели очередное ТО, поменяли масло в коробке, фильтры.
Отмечу комфортный зал ожидания авто и кафе!
Рекомендую данный автосалон 👍
Безмерная благодарность Favorit motors, в лице специалиста Александра Буркова, за самый человеческий подход и отзывчивость. Ваши специалисты, лицо вашего центра!! Цените таких сотрудников как Александр :)
Обслуживалась у мастера Дмитрия Ч. Очень толковый и добросовестный мастер. Все четко грамотно и профессионально было обьяснено. Первый раз столкнулась с таким профессионализмом и ответвенностью. Это единственный мастер, который держал меня в курсе по каждому пункту работ. Буду приезжать еще!
Обслуживаюсь здесь с 2013 года, уже вторая машина. Главный для меня фактор - это высокий профессионализм мастеров-механиков и мастеров-консультантов. Ни разу не выявлено каких-то "косяков" или недочётов. Если у клиента появляются вопросы после проведения работ - всё решается быстро и грамотно. А именно этим - грамотностью персонала, открытостью к клиенту, готовностью отвечать за
свою работу, - и достигается доверие клиентов. За эти годы работал практически со всеми мастерами-консультантами и ни о ком не могу отозваться плохо. Сергей, Андрей, Игорь, - спасибо, Дмитрий, не знаю, у кого по штату должен просить премию старший мастер-консультант, но просите смело!
Что касается салона в целом - то тут довольно уютно, есть кафе, удобные столики и диваны для ожидания, есть детский уголок, в туалетах чисто и убрано. Просторный, красивый и приятный салон. Из недостатков сумел выделить только один - не очень современная система видеонаблюдения: хочется крупнее мультиэкран и более сглаженный видеопоток. Но с этим можно мириться - ожидающие клиенты свою машину в ремзоне видят.
Два года уже обслуживаю свой автомобиль в данном центре,пока вопросов не возникало,всегда подскажут и дадут необходимые рекомендации,первый автомобиль сдавал им же по трейдину,за обслуживание у оф/дилера дали хорошую оценку автомобилю,даже выше частного рынка.Персонал вежливый,всегда на связи.
Отличный салон, езжу туда регулярно на техническое обслуживание. Мастера молодцы, все делают на совесть, как себе. Помимо регламентных работ, качественно проверяют все узлы и указывают на возможные необходимые работы. Не навязывают не нужных дополнительных услуг. Все быстро и по делу. Рекомендую!
Хочу выразить благодарность старшему менедрежу отдела продаж Тихонову Сергею за помощь в выборе автомобиля и оформлении покупки . Внимание, профессиональный подход к делу, оказанная техническая консультация, четкая организация и проведение сделки свидетельствуют о высокой квалификации специалиста и его опыте работы. Такие сотрудники и создают высокую репутацию автосалона FAVORIT MOTORS.
Добрый день! Записываем свои авто и всегда очень рады обслуживанию! Вежливость, профессионализм, общение всё на высшем уровне. Отдельно выделяю Чернышёва Дмитрия, специалист своего дела!
Всегда обслуживаюсь в этом техцентре!
Отличная команда сервиса. Доброжелательная атмосфера, уютно!
Всегда все вопросы решаются оперативно и профессионально!
Все работы выполнены быстро и качественно!
Сделали ТО-2.
Особенно отмечу Старшего мастер-консультанта Дмитрия Чернышёва и механика Игоря, посчастливилось поработать с ними, разрешили присутствовать в рем зоне, обратили внимание на все делатели, дополнительно провели сход развал, оказалось не зря, тут же всё отрегулировали.
Обязательно приеду для дальнейшего обслуживания авто.
В общем: вежливо, пунктуально, профессионально!!
Дилерский центр КИА. Отличие от стандартного ДЦ - наличие полноценного кафе от Coffe Shop Company. Здесь можно в спокойной обстановке выпить чашечку ароматного кофе.
Минусом идет непонятный статус парковки перед салоном. На въезде шлагбаум и табличка "Premium parking", что это значит - непонятно. Охранник из будки дает бумажку, на которой надо поставить отметку в салоне. Тогда на выезде выпускают без проблем. Уже на выезде стоит табличка "Платная парковка. 100 руб/час". Вероятно, если бумажку не отметить, то охранники будут требовать оплату. Спрашивается - на каком основании, ведь при въезде нет информации. И дадут ли фискальный чек об оплате тоже не проверял. Для меня законность этой акции весьма сомнительна.
Киа Фаворит на Ленинском - великолепный салон, на территории находиться очень уютное кафе, в котором приятно провести время. Хочется отметить работу сотрудников розничного отдела, которые учли все пожелания
Всем рекомендую!!
Фаворит реально Фаворит. Все быстро и профессионально. Покупка авто с трейд-ин за 3 часа с предварительной оценкой. Это просто экспресс.
Во всем помогал менеджер Евгений. Просто Мододца!!!
3
Show business's response
А
Анжела
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
В Фаворите на Ленинском обслуживаюсь с 2016 года. Всегда отличный сервис, приятный и вежливый персонал и не нужно переживать, что тебе что-то «впарят» или «разведут». Отдельное спасибо Чернышеву Дмитрию компетентный специалист, готовый прийти на помощь , вежливый, отзывчивый и гибкий в принятии решений.
В самом салоне всегда чисто, светло ,просторно и стильно. Все поделено на зоны, есть комната для детей.
С 2019 года переехала и теперь в салон нужно ехать через всю Москву, ближайший салон Коптевский , но после одной попытки туда больше ни ногой.
Недавно приобрели машину в данном автосалоне. Покупкой осталичь довольны. Хороший автосалон, чистый и просторный. Доброжелательный персонал. Менеджер Денис быстро и профессионально помог нам с выбором и с осуществлением сделки!
Отличный автосалон со своей парковкой и вежливым персоналом, совмещен с кофейней, если кому-то это важно. Брали на выходных KIA RIO, наш менеджер Денис Абрашнев все доступно рассказал, помог чуть поднять цену нашей старой Спектры при сдаче в Трейд-ин. В итоге мы всем довольны, как раз успели взять машину до скачка курса доллара!
С 2018 года отслуживаю свой автомобиль в этом салоне. Мастер Александр Бурков - профессионал своего дела. Нареканий никогда не было, все очень качественно, начиная от оформления документов и заканчивая выдачей автомобиля. Спасибо! Очень рекомендую!
Спасибо большое за качественные выполненные работы. Особую благодарность хочется выразить Пономареву Андрею за качество и оперативность работы, которые просто на высшем уровне. У такого дилера приятно обслуживаться.
Искал авто с пробегом под свой бюджет. Встретил меня менеджер Харитонов Игорь, посмотрели с ним варианты, он любезно отвёл к машине, дал возможность проверить состояние и смогли оформиться в тот же день! Руководитель Сидоренко Дмитрий сделал ещё скидку, что тоже понравилось. Остались только приятные впечатления о салоне и менеджере, рекомендую это место!
Всё супер. Делаю ТО здесь второй раз. Вежливость, внимательность к деталям, без задежрек. Рассказывают о проблемах и неисправностях, ничего не утаивают. А главное прелагают их решение не навязывая лишних услуг. Молодцы. Ждите через 15к км. Только к Вам!
Ну огромное спасибо за поздравление. Ооочень было приятно
Замечательный салон! Добрый и приветливый персонал. Особенная благодарность Смицкому Роману! Очень приятно с ним общаться. Всегда внимательно выслушает и все подробно расскажет.
Проходила там ТО, в итоге на следующий день когда муж залез проверять масло, оказалось что масло тёмное. Больше не поедим в этот сервис обслуживать. Ранее писала про них ооший комментарий, но это было по просьбе менеджера из сервиса, когда он отдавал мне машину попросил оставить свой отзыв( так то поспешных решение теперь принимать не буду и за ранее писать хорошие отзывы
Прекрасный салон с отличным сервисом и суперским коллективом.
Езжу в этот салон с 2013 года, за это время было куплено несколько машин, проведено множество сервисных и дополнительных работ. И всегда на высоте: и исполнители, и качество!
Кстати говоря, даже цены на запчасти в 2022 году приятно удивили!)))
От души рекомендую. 🤗
8
Show business's response
Владимир Лядский
Level 12 Local Expert
February 25, 2023
Давно мечтала купить машину. Листала страницы в интернете, изучала особенности различных моделей, сравнивала цены, выбирала удобный по месту расположения салон. Выбрала салон продаж Фаворит Моторс по адресу Ленинский проспект, 146. То, как я в конечном счете купила машину – КИА Рио, превзошло все мои ожидания. И это благодаря тому, что моим менеджером продаж оказался чрезвычайно компетентный и обаятельный менеджер – Сергей Викторович Тихонов. Его объяснения и советы, оказанная им помощь в выборе модели, цвета и комплектации, профессионализм и оперативность при оформлении документов, сделали процесс покупки машины настоящим праздником. Никакой нервозности, никакого стресса!
Спасибо всем - руководителю Сидоренко Дмитрию Викторовичу, Анастасии, оформлявшей страховые документы, и конечно же, менеджеру продаж Тихонову Сергею Викторовичу!
Жаль, что покупать новые автомобили приходится не так уж часто! Но если мне придется покупать еще, я знаю, куда и к кому мне обратиться!