Не первый раз в данном салоне беру автомобиль. Все на высшем уровне. Огромная благодарность менеджеру Тихонову Сергею за помощь в подборе, оперативность, выгодное предложение на новый автомобиль и содействие в оценке моей машинки, которую сдала в трейд ин. На сервис только сюда
Отвратительная работа отдела выкупа автомобилей. Мало того, что занижают цену относительно оценки авито аукциона, так ещё и работа организована плохо. Всё делают оооочень долго. Приехал на машине в 15-00. Уехал в 21-30 без машины и без денег, т.к менеджеры отдела не успели согласовать в бухгалтерии выплату. В процессе работы постоянно кормили тем, что вот-вот всё сделаем. Ещё 5 мин, ещё час и т.д. От такой работы пропадает вообще желание обращаться в Фаворит. Руководству настоятельно рекомендую навести порядок в данном отделе.
Чистый,просторный и яркий салон с отличным кафе. При покупке автомобиля
KIA SPORTAGE менаджер Сергей помог подобрать именно тот автомобиль,который мне требовался,сделка прошла быстро,все стороны остались довольны. Так же в будущем обслуживал,обслуживаю и буду обслуживать автомобиль только там. На все вопросы получаю квалифицированный ответ,быстро решают все вопросы и качественно производят обслуживание автомобиля. Всем рекомендую данный салон для приобретения и обслуживания автомобиля.
Договорились поменять масло в АКПП. По приезду мне стали петь типичный развод про замену по регламенту, а это значит слить-залить, естественно в бублике остаётся грязное масло. А за дополнительное масло, конская цена! Скрипя сердцем доплатил, поменяли. В принципе всё ровно по технологии, кроме того, что резинки под пробками АКПП, оставили старые, и воздушный фильтр с болтами на 6, закрутили пневмопистолетом. А как же фирменные технологии, закрутить к примеру шуруповертом, и затянуть динамометрическим ключом, с моментом 10 H/m.? Именно за этим к официалам и ездят, за качеством проведённых работ. Это увидел и офигел.
Попытался ответить на почту, адрес ваш битый, письмо не отправляется. Тут напишу. Бог с ними с этими болтами на фильтре. Но то что записывались на замену масла в АКПП, а по факту приехали на частичную замену масла, это главная претензия! Пришлось докупать ваше масло по конскому ценнику. В итоге развод клиента! Вместо замены масла, частичная замена. В итоге чувствуешь неприятное чувство, что тебя обманули, за твои же деньги. Больше на эту процедуру, к вам ни ногой.
Favarit Motors автосалон сервисный центр на Ленинском проспекте 146.
Просторно, чисто,красиво.
Благодарна данному салону за отличную работу. Авто покупала 11 лет и все время обслуживание автомобиля проводила в данном салоне всегда все четко , профессионально.Большое спасибо Александру Буркову за отличную работу.
Спасибо менеджеру Тихонову Сергею за внимательное отношение за следующим авто приедем к вам.
На протяжении 4-х лет пользуюсь услугами данного автосервиса - это лучший сервис с прекрасным персоналом. Отдельное спасибо Пономареву Андрею - профессионал своего дела !
Автосалон оставил прекрасное впечатление, пожалуй, впервые, за многие годы, покупка автомобиля 27 марта 2024 года заняла час, без развода, без навязывания дополнительных услуг, кредитов и т.д. , на фоне других автосалонов, это БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ СЕЙЧАС,. Отдельное спасибо менеджеру Игорю Рубцову за индивидуальный подход, профессионализм и комфортную сделку. Однозначно, рекомендую.
Спасибо за прекрасный сервис! Всё по делу, приятный персонал. Все работы в срок! Отдельное спасибо мастеру Пономареву Андрею! Профессионал своего дела! Всегда поможет и ответит на все вопросы. Отличная команда, прекрасный сервис. Спасибо! Процветания и успехов!
Хочу выразить огромную личную признательность и благодарность специалисту Буркову Александру и его команде за бережное, ответственное и Высочайшего уровня профессионализма отношение к моей машине!
Приехала на очередное ТО, выявилась серьезная поломка (о чем я не подозревала даже), сначала ошарашили известием, но потом Александр сам предложил содействие по моему вопросу, сделал запрос в КИА, чтобы заменили деталь по "гарантии", вобщем приложил все усилия, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки!
Другой бы на его месте, может, и махнул на все рукой, но Александр подошёл к моей ситуации и как профессионал, и как человек с Большой буквы!
Постоянно был на связи, информировал о ходе работ, даже в свободные от работы время! Побольше б таких специалистов во всех отраслях, мир был бы намного лучше!
Александр, ещё раз, огромное спасибо 🙏🙏🙏🙏 Машина помолодела лет на 10!!!
Качество работы на 5 из 5! Отношение супер! Персонал приветливый, профессионалы! Время ожидания нельзя оценить, потому что если речь идёт о покупке, то ни один процесс быстро не проходит, просто к этому надо быть готовым! Два раза брал авто и два раза уезжал в 10 часу вечера! Зато на хорошем авто! 👍
1
Show business's response
И
Ильдар Лугин
Level 4 Local Expert
June 28
Хочу поблагодарить ведущего специалиста отдела пролонгации Капустину Марину. Отличная работа, всё чётко и ясно, услуги предоставлены оперативно и на лучших условиях! Так держать!
Посетили автосалон, остались очень довольны приветливым персоналом, высоким качеством обслуживания, получили грамотные ответы на все свои вопросы. Обязательно вернёмся.
Марина Кочубина быстро, чётко и, предложив наилучшие условия, помогла мне оформить КАСКО и ОСАГО. Большое спасибо компании за высокий уровень профессионализма сотрудников!
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Не в первый раз посещаю фаворит на Ленинском проспекте и всегда остаюсь довольным выполнеными работами. Приезжайте, не пожалеете.
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту Кочубиной Марине за неоценимую помощь при пролонгации полиса КАСКО по наилучшим условиям!
Огромное спасибо!!
Выше всяких похвал!!!
Развод на дорогие работы. При шиномонтаже- платные грузики))) это днище для компании, которой 30 лет.
Механик, очень молодой, сказал, что обучение закончил летом, но разводить практикует при удобном случае. В шиномонтаж входила бесплатная диагностика ходовой. Этот мальчонка вещает, что надо менять сайлентблоки ( пробег 250 000 замена была в 2022 за год) говорю меняла, отвечает надо менять, говорю оригинальные запчасти, это возможно за год, чтобы они износились)) ,сказал,что,если машина долго стоит, в лице поменялся. пытался показать фонариком износ. Не рекомендую. Мастер Черныш.. Дмитр.. в доле обманывают или нет неизвестно (
Уже не первый мой отзыв по данному сервису.
И что радует, отзыв положительный.
На смотря на повсеместное падение качества сервиса, здесь он на высоте.
Все пунктуально, четко и без сюрпризов!
ТО делают быстро и качественно, персонал внимательный.
Отдельное спасибо Смицкому Роману.
Отличная работа.
Из добавить, цена по ТО только проговаривается по телефону. Нет смс уведомления со стоимостью. Не всегда удобно, особенно когда записываешься на след. Неделю. Нужно эту цифру в голове держать.
Но заявленная цена ещё ни разу не отличалось и это очень радует!
Спасибо за работу!
Покупала машину 15.03.2023 в этом салоне. Очень приветливый и внимательный персонал. Сделку провели очень оперативно. Молодцы! Особую благодарность хотелось бы выразить Солеву Евгению за его высокую клиентоориентированность и вежливое обслуживание и ведения сделки! Хорошей и продуктивной работы этому автосалону.
Удивлён уровню клиентоориентированности! Очень радушно принял мастер приёмщик Сергей, механик Александр сделал свою работу на высшем уровне, всё показал, рассказал и порекомендовал! Ребята работают и делают реально на совесть! Теперь у них ещё можно чинить и другие машины кроме киа! Спасибо мастеру приемщику Сергею и механику Александру, очень доволен!
Приобрела в данном автосалоне свою красавицу К5) Настолько спокойно и комфортно при покупке авто я себя еще не чувствовала, потому что менеджер всё рассказал, объяснил и оформил, а также я сдала машину по программе trade in. Хотелось бы поблагодарить менеджера Солева Евгения за прекрасное отношение, внимание и терпение.
А также перед автосалоном бесплатная парковка, внутри автосалона вкуснейший кофе и обеды. Вообщем сервис на высоте.
Недавно делала в автосалоне шиномонтаж , сотрудники вежливые, работу выполнили быстро и качественно. А самое главное, что нашли время для своих клиентов при полной загруженности. Цена на шиномонтаж такая же как в обычных шиномонтажных по городу. Спасибо большое. Вы лучшие.
Мне кажется, это лучший представитель официалов! Честный, что большая редкость! О машинках своих клиентов заботятся)) и о клиентах тоже - для детей есть детская комната с огромным тв и приставкой) и перекусить есть где)
Хороший автосервис. Прохожу тут плановые ТО и ремонтирую автомобиль. Все нравится, мастера работают быстро, запчасти почти всегда в наличии. Персонал приветливый. Отдельное спасибо мастеру Александру за профессионализм и готовность помочь👍
Готов советовать этот сервис всем. Особенно, если обслуживаете авто в Фаворит моторс. Как я выяснил на своем опыте – автосалоны данной компании могут сильно отличаться между собой по качеству обслуживания.
Обращался 18.10.23, В619ОН799, номер менеджера +7 916 869‑49‑09
Получил от данного автосалона предложение по выкупу автомобиля, через Авито аукцион в размере 3535400 руб(сделали лучшее предложение). По условиям аукциона- цена может быть изменена только при условии выявления недостатков. После визуального осмотра оценщиком с толщинометром, без выявления к каких либо дефектов предложили цену 2900000, -20% просто так. Хотя все данные по авто совпадали с аукционной заякой.
Крайне не рекомендую данного дилера, который не ценит время клиентов, и обманом зазывает их к себе.
В итоге -4 часа времени, траты на бензин и пробег автомобиля.
Будьте внимательны.
28.04.2023 г. Проходили ТО-2 на KIA SOUL, всё очень понравилось, отношение к клиентам просто великолепное, зона ожидания выше всех похвал, очень много места, хотелось бы выразить особую благодарность мастеру Александру. Были впервые, обязательно вернëмся и порекомендуем своим знакомым, огромное спасибо!
Ужасное место, непрофессиональные сотрудники, услугу о которой договорились заранее и должны были сделать за час, вышло в 5 часов ожидания, из-за ошибок в документах 👎
Отличный салон! Доброжелательные менеджеры: быстро оценили наш авто, быстро нашли подходящий вариант для приобретения нам, сделали много акций и подарков. Оформление документов менее 1 часа. Автомобилем довольны! Рекомендую!
Мной в августе 2018 года в автосалоне FAVORIT MOTORS на Ленинском проспекте, 146 был куплен автомобиль Киа Церато.
Огромное впечатление на меня произвёл сам салон, чистый, с шикарными авто, очень просторный, комфортный, есть кафе, где готовят вкусный кофе и можно перекусить. Четыре года уже обслуживаюсь в этом салоне и очень довольна! Каждый раз обслуживание моего автомобиля производится очень профессионально и на высшем уровне! Грамотный и вежливый персонал.
Особенно хочу отметить менеджера Тихонова Сергея, с которым мы взаимодействуем с момента покупки мной автомобиля. Его профессионализм в работе, внимательность, отзывчивость, клиентоориентированность.
Всем своим знакомым рекомендую этот салон!
Отдел переоформления документов в документов в лице Кочубиной Марины замечательно провел работу по переоформлению страховок еще на один год. Отмечаю вежливое и заботливое отношение, четкое и своевременное предоставление документов и иной информации
Преобритали машину в данном автосалоне, все очень понравилось.
Сотрудники вежливые,приветливые,работа организованна.
С нами работал сотрудник Михаил,ответил на все интерисующие нас вопросы.
Для ожидания есть уютное кафе.
Будем рекоминдовать данный салон всем знакомым
Отличный салон! Нам позвонил консультант Мурад З. из автосалона и предложил выкупить наше авто! Мы обговорили все условия и через 2 дня продали нашу машину по очень выгодной цене!
Скоро планируем купить машину и обязательно придем в ваш салон! Спасибо Мураду З. За отличную консультацию!
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 20, 2023
Великолепный сервис и отзывчивые мастера ,есть возможность наблюдать за выполнением работ находясь в комфортной обстановке. Попал к Дмитрию Чернышёву , отличный мастер , теперь только к нему.)
ВНИМАНИЕ!!! 19.01.2024 отдал машину на ТО (30 000км). 20.01.2024 позвонил мастер-приемщик Роман и сообщил что с машиной произошло ЧП, необходимо приехать! Приехал на место и не поверил своим глазам.... При загадочных обстоятельствах в процессе выполнения ТО машина получила многочисленные серьезные повреждения: крыша, передний бампер, задний бампер, фары, капот, левая сторона. Отдавал машину на ТО в идеальном виде (была одна маленькая вмятина на двери)... В процессе выполнения ТО дилер просто "уничтожил" автомобиль.
В настоящий момент автомобиль остается у дилера. По дальнейшему развитию и финалу данной ситуации буду оставлять отзыв здесь, либо на другом видеохостинге.
Хороший технический центр на Ленинском проспекте. Всегда обслуживаю свой автомобиль, очень довольна. Спасибо всем сотрудникам Фаворит моторс на Ленинском))
Сервис на высшем уровне, мастер по приёмки внимательный и отзывчивый, грамотно объясняет клиентам о выполнении работ. Персонал вежливый. Хотела бы дополнить отзыв, тем, что недавно делали ремонт, все работы выполнены на высшем уровне. Муж приехал очень довольный, делали в машине стойку после аварии (кстати не заметили погрешность в другом салоне) и меняли колодки. Всё быстро, качественно на 5+++. Очень рады, что есть такой замечательный автосервис. Спасибо. Рекомендую на все 💯
Чтож, ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ И МЕНЕДЖЕРЫ КИИ, около двух месяцев был назад в данном автосалоне и только сейчас дошли руки написать отзыв. Сам из другого города, но был в Москве и на тот момент пришла мысль о покупке авто, который судя по всему приобрету тоже в своем городе.
Судя по тому, как менеджеры проводят свою работу, положительные отзывы здесь являются накруткой.
Был интересен авто, который по ценнику был заявлен определенной стоимостью, но чуть пообщавшись с менджером он дал понять, что сумма будет больше - подумал, ну конечно, салон же тоже должен заработать копейку свою, но не тут то было! Спустя час разговора с менеджером он ПОДНЯЛ ЦЕНУ на авто в МИЛЛИОН рублей, когда авто стоило изначально в чуть меньше двух, обьясняя это тем, что руководство отказывается отдавать дешевле автомобиль! Хорошо, думаю я, раз теперь я рассматриваю авто за три миллиона, то почему бы мне не обратить внимание на автомобиль классом выше, но тут менеджер меня перебивает и говорит, что авто классом выше я не заберу дешевле 5.3 миллионов, хотя на ценнике заявленная стоимость была 3.5 - ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! И постоянно пытаются какие то документы на согласование отправить, чтоб готовились к моим подписаниям, уговаривают и по ходу дела другие менеджеры могут высказать свое мнение, иначе говоря, качают из клиента последнее. ОБМАН, самый худший дилер Киа, а мне есть с чем сравнивать, ведь в декабре я забираю новый автомобиль от другого дилера, где условия были намного лучше. Я понимаю, все хотят заработать, но почему нельзя сразу обьяснить, что цена рекламная, а надо 2 часа поднимать по цене в 50%, ведь и то я был готов к допам в 300-500 тысяч, но не в 1-2 миллиона - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Спустя 2 часа диалога и очередного поднятия цены я просто встал и ушел, а мне в след выкрикивали, что лучше нигде не найду - нашел по итогу)))
Если коротко говорить - никому не советую, езжайте к другим дилерам, в другой салон Киа, где менеджеры ведут себя как люди, а не как торгаши с базара!
Хороший автосалон,модельный ряд неплохой,менеджеры дружелюбные,расположение удобное!Очень помог менеджер Харитонов Игорь,несколько дней со мной работал,отзывчивый,исполнительный,рекомендую данного менеджера!
FAVORIT MOTORS автосалон и сервисный центр KIA на Ленинском проспекте 146 .
Просторно, чисто, красиво, есть уютное кафе и детская комната в которой дочь провела несколько часов абсолютно незаметно для неё.
Персонал очень отзывчивый, всегда проконсультируют и дадут совет.
Год назад покупала здесь автомобиль KIA Sportage , хочу отметить грамотную работу менеджера Сергея. Он все доходчиво объяснил и был доброжелателен.
Сегодня специалистами автосалона ТЦ KIA FAVORIT MOTORS профессионально выполнено обслуживание моего автомобиля.
Рекомендую ! Отличный салон !
В данном автосалоне приобретаю уже третий автомобиль! Все на уровне: обслуживание, подготовка необходимых документов, разъяснения по всем возникающим вопросам. Хочу отметить менеждера Антона Юнеева вежливое и грамотное общение, разьяснение по всем возникающим вопросам, во время покупки и после. Но ложка дегтя все такие будет ) прием наличных в кассе продлился час!!!! с этим вопросом нужно что то решать )))
Я тут купила машину моей мечты. Катаюсь и кайфую) Мурано 2014 года, ради меня остались дольше закрытия, помогли все рассказали и помогали еще потом советами. Машина первая моя. Ребята сотрудники - самые крутые!!!
Чистый,просторный и яркий салон с отличным кафе. При покупке автомобиля менеджер помог подобрать именно тот автомобиль,который мне требовался,сделка прошла быстро,все стороны остались довольны. Так же в будущем обслуживал,обслуживаю и буду обслуживать автомобиль только там. На все вопросы получаю квалифицированный ответ,быстро решают все вопросы и качественно производят обслуживание автомобиля. Всем рекомендую данный салон для приобретения и обслуживания автомобиля
Регулярно посещаю этот сервисный центр с 2018 года. Последнее посещение неделю назад. Хочу поблагодарить Мастера приемщика Андрея за оперативную и профессиональную помощь и консультацию. Катаю на Sportage 2018 года. Благодаря ребятам - полёт нормальный. Спасибо.
Продавал авто через авито-аукцион, из данного салона позвонили и согласовали цену, при условии что не будет нареканий по диагностике (авто практически новый- месяц после покупки). При встрече в салоне, не проводя диагностики, обьявили цену -300000, прямо говоря, что ранее озвученная цена - просто чтоб приехал к ним. Уверен, что и продажи так же происходят. Так что не верьте ценам на сайте и ценам, озвученным по телефону- у меня не вызвало проблем, так как я в столице живу. Если из региона - советую не вестись.
Отношение к клиентам и посетителям дружелюбное, спокойное и приятное. Есть хороший кафетерий. Просторный зал, много удобных мест для ожидания. Много специалистов компании, которые оперативно помогут и посодействуют