Отвратительный сервис
Был направлен туда на ремонт по страховой ВСК, по итогу машину с легким повреждением бампера «делали» больше месяца постоянно меняя сроки и занимаясь отговорками, по итогу получил машину с треснутым пластиком на бампере, клиентоориентированность можно оценить на 0 из 100
Приветствую всех!
С благодарностью пишу данный отзыв Техцентру КИА на Варшавке (1й дорожный проезд, 4 с1).
Вот уже минуло 7е ТО, и я со спокойной душой вновь катаюсь на своей ласточке.
Выбор в пользу данного сервиса для меня очевиден тем, что:
- Официальный дилер
- Квалифицированные мастера специализирующиеся на марке КИА.
- Адекватные цены на работы и комплектующие, без навязывания не нужных услуг.
- Приветливые и общительные мастера.
Вроде бы видимся раз в год, а тебя помнят без бумажек и на чём катаешься. С большой благодарностью к мастеру Сиволобову Сергею, который принимает мой автомобиль.
И с особой благодарностью к мастеру Купленкову Михаилу, который непосредственно следит за здоровьем моего авто, как доктор, и рекомендует только то, что необходимо на каждом этапе, с которым можно поделиться и посоветоваться в цехе в процессе работ.
Спасибо огромное!
С уважением,
Алексей
Забрали машину подруги на ремонт, буквально частичный окрас и полировка пары царапин. Больше месяца машину просто не отдают, игнорят по полной, всем пофиг, никто не за что не отвечают. Просто наплевательское отношение к клиентам.
Сделал ТО по акции, работают быстро, машину помыли, предложили доп. Работы, которые впрочем я и сам знал что нужно делать. Пока все норм, обслуживаюсь здесь не первый раз
Была во многих автосалонах, но этот ЛУЧШИЙ! И авто подобрали, и цену согласовали, и всё оперативно оформили! Каско делать не хотели, но нам сделали предложение, от которого не возможно было устоять)) Всем довольны! Большое спасибо руководителю отдела продаж Александру!
Благодарю
Сергея Сиволобова за своевременную и профессиональную работу по обслуживанию авто.По рекомендации Сергея присутствовал в цехе во время ремонта.Мастер Богдашкин Владимир не только классно выполнил работу,но и компетентно дал нужные рекомендации.Отличный сервис..
Длительные ожидания для приема клиентов по записи, пришедших вовремя. Парковка вечно забитая, после возврата авто получил машину в пятнах и следах от рук рабочих
29 января 2022 года купила KIA SELTOS в Фаворит Моторс по адресу г. Москва, 1-й Дорожный пр-д, д. 4. Очень благодарна продавцу Дмитрию Волкову за помощь в выборе автомобиля и быстро проведённой сделке! Очень грамотный, внимательный и профессиональный подход. Дмитрий ответил на все вопросы и дал ценные советы. Прекрасно организовал процесс оформления документов, покупка проходит очень быстро. Как человек очень приятный и позитивный в общении! Спасибо Вам большое!
Так себе сервис. Весьма высокий и неоправданный ценник, а гарантию исполняют, как за свои личные деньги. Есть технический консультант Алексей, который всегда глухой и слепой, никогда ничего не видит и не слышит, когда уже что-то развалится окончательно, да проблем нет. Приходится вытаскивать клещами из него все. Но все может поменяться, если «договориться», но как бы это все за очевидные вещи делать, не очень укладываться в голове.
Всё понравилось, всё хорошо хороший персонал, помогли с поиском авто в той цене в которой хотел даже дешевле,рекомендую ,обращайтесь,спасибо Вячеслав Артамонов
Хотим выразить огромную благодарность кредитному специалисту Ирине за помощь в оформлении автокредита! И менеджеру по продажам Сергею! Спасибо за Ваш профессионализм, ответственность, активную помощь при оформлении сделки!
Отличный автосалон! Цены приятно удивили, спасибо менеджеру за подход к выбору автомобиля, а кредитному специалисту Ирине за выгодную кредитную программу ! Всем рекомендую!
Всем доброго дня. Хочу поделиться впечатлениями о салоне Киа и о работе сотрудников. Месторасположение отличное. Парковка перед салоном есть. Внутри чисто и светло. С нами работал менеджер Артамонов Вячеслав. Грамотно провел презентацию автомобиля, рассказал о возможности приобретения в кредит, трейдин и условиях гарантии и пост гарантийного обслуживания. После тест драйва, мы взяли паузу в пару дней, чтобы подумать. Вячеслав позвонил через день, поинтересовался что мы решили и пригласил в салон для повторной встречи. Мы приехали. Еще раз посмотрели автомобиль. Менеджер повторно нам все рассказал и показал. После этого приняли решение о покупке машины и установке дополнительного оборудования. Документы оформили быстро. Машиной довольны. Работу менеджера оцениваем на отлично. Рекомендуем данный салон для покупки автомобиля. В целом очень приятное впечатление о данном месте. Все сотрудники приветливые, кредитные консультанты доходчиво объяснят что к чему, страховку оформили за 15 минут. Кстати первое ТО мы уже прошли, и каких либо замечаний к работе сервиса у нас нет.
Хочу выразить благодарность автосалону КИА на Варшавке. Огромное спасибо менеджеру по продажам Урусову Ренату!
Очень быстро и профессионально провел сделку. Всё спокойно объяснил и разъяснил. Я остался доволен.
Рекомендую менеджера Урусова Рената!
За выбором автомобиля советую обращаться к нему.
Отличный сервис!
Обслуживаюсь более 10 лет. Мастера (все!) профессионалы, внимательны, доброжелательны. И ремонт, и обслуживание - всё делается в сроки и с высоким качеством. В салоне очень уютно и удобно для посетителей: и тех, кто ждёт автомобиль из ремонта, тех, кто пришел за покупкой нового автомобиля. Бесплатное кофе, чай на выбор, приятный интерьер.
Комфортно, легко и в уютной обстановке прикупили обновочку 🚗😍 в автосалоне Favorit Motors KiA.
Благодарим менеджера Анара, нам с ним очень повезло!!!
Все объснил, показал и рассказал, сделав нашу покупку по максимум приятной.
Также особая благодарность оценщику автомобилей Павлу.
Автосалону и всем сотрудникам - Respect👍🏻
Приехал от СК".. " по КАСКО на дефектовку. На входе сидит красивая девушка, которая всех приветствует и помогает найти нужного сотрудника.
С кем я общался, всё деликатно и уважительно ведут разговор.
5
1
Show business's response
В
Виктор R90009
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Очень понравилось. Приехал на ТО и был приятно удивлён. До этого обслуживал машину в "Автомире" и разница очень огромная. В Фаворите сразу предложили во время ТО находиться рядом с машиной , без лишних навязываний и цена ТО в два раза ниже. Мастеру -консультанту Максиму Галяткину ,огромная Благодарность. Очень внимателен и к машине и к Вашим просьбам.Всё быстро оформил , всё обьяснил , проводил в ремзону к мастеру . Сразу стало ясно , что теперь только здесь буду обслуживаться.
Мастер который обслуживал машину -Норвард , всё при мне спокойно и аккуратно с пояснениями и я бы сказал даже с излишней доскональностью (что приятно) делал. Сразу видно , что сервис заточен на клиента.
В Автомире сломали при установке сетки в бампер (допоборудование ) клипсу крепления и при этом сказали , что там ничего не сломано., так как бампер отходил на 5 мм от кузова. Самому лезть не хотелось. Заклеили , продержалось неделю.
В Фаворите, попросил посмотреть , что там. Норвард тут же сбегал за мастером по кузовам и вместе обнаружили , что при установке было сломано крепление. Вот как то так.
Мастер Максим сразу посмотрел и предложил заказать направляющую на которой висит бампер. Цена вопроса 700 рублей. (Вот Автомир сэкономил. ) Сразу заказали .
ТО сделали натмоих глазах , мастеру Норварду- можно задавать вопросы...на которые он любезно и без проблем отвечает. Очень приятно. Главное спокойно , так как ты сам своими глазами видишь всё.
От души , теперь только в Фаворит.
Спасибо огромное.
Отличный салон. Менеджеры Павел и Светлана, очень профессиональные и грамотные, все объяснили, рассказали, предложили все что нужно, подобрали именно ту машину, которую мы искали, никаких навязываний дополнительных условий. Пока ждали свой автомобиль предложили взять подменный во временное пользование, совершенно бесплатно. Салон однозначно рекомендую.
Отличный технический центр kia!!! Персонал сервиса отзывчивый и дружелюбный. Механик Василий Матвиечко очень грамотный специалист. Свой kia ceed обслуживаю только здесь
Есть с чем сравнивать. По соотношению цена/качество, включая удобство расположения, предпочитаю обслуживать и ремонтировать свою машину здесь (на солнце тоже есть пятна).
Отличное место для гарантийного обслуживания автомобиля (обращался в отделение шкода). Застучала стойка стабилизатора с левой стороны, приняли без лишних покатушек и прослушивания стуков (как это делали в Авторусь Подольск когда застукали с правой стороны). Загнали в ремзону на подъёмник, через 1,5 выгнали с заменённой стойкой стабилизатора. В авторусь пришлось ездить два раза, так как нужной запчасти небыло в наличии.
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона киа на Варшавке сегодня приобретал автомобиль, отзывчивый персонал, особенно хочу поблагодарить Носову Светлану грамотный квалифицированный сотрудник, специалист своего дела, всё доходчиво рассказала и быстро организоаала подготовку и выдачу авто. Спасибо!
Ни в коем случае не отдавайте в ремонт Exeed! Мытарства мои длятся уже более 3.5 месяца! Деталей у них на эту марку нет, заказывают. Но это пол беды!!! Получив детали, 1.5 месяца они не могут завершить работы!!! В какой-то момент мне признались, что для них Exeed в новинку и они на нем не специализируются. Пишу им и звоню каждый день, отвечают через раз, никакой конкретики "завтра-послезавтра" и т.п. Буду обращаться в Роспотребнадзор!
Отличное место!
Благодарю менеджера Антона Тарасова за вежливое и ненавязчивое общение. Антон профессионально и доступно объяснил все про машину, оперативно устроил тест-драйв и организовал все так, как мне было удобно. В полной мере могу сказать, что он не просто менеджер, а Человек профессиональный и внимательный. Даже после покупки он отвечает на все мои вопросы, которые первое время появлялись регулярно. Рекомендую обращаться к Антону Тарасову, вам будет гарантирован клиентский сервис на высшем уровне.
3
3
A
Anonymous review
November 17, 2023
Качество работы на уровне, сотрудники красавчики, все решается быстро и четко!
Недавно меня ла здесь тормозные колодки на моей Киачке Церато - получилось достаточно бюджетно - 17 тыщ за 2 колеса. Сервис на высоком уровне. Рекомендую!
Искал для себя машину, попал на объявление в Авто.ру, созвонился с очень приятным менеджером им оказался Дмитрий Волков на следующий день приехал в Фаворит Моторс на 1-й Дорожный проезд, машину показал, всё что можно рассказал, протестили, всё понравилось и мою в ТрейдИн забрали и хорошую цену за неё засчитали
Приемщики оставляют желать лучшего или такое отношение к гарантийным случаям: Наталья на месяц забыла или забила на мои документы. Вспомнила она про них спустя месяц, когда я ей очередной раз напомнила о себе.
Привет! Хочу поделиться впечатлениями о салоне Фаворит моторс Киа на Варшавке. Сам салон удобно расположен, с парковкой нет проблем. В салоне представлен весь модельный ряд Киа (в отличие от других официалов - проверено). Остановили свой выбор на Киа Спортейдж, комплектация "комфорт" с допами. С нами работал менеджер Сергеев Михаил. Работу Михаила оцениваю на "отлично", приветлив, спокоен, внимателен. ОЧЕНЬ терпимо относился к нашим вопросам и сомнениям. После посещения других официалов и общения с менеджерами этих официалов, доброжелательность и компетентность Михаила окончательно убедила нас вернуться в Фаворит и купить Киа Спортейдж именно у него!!! Однозначно рекомендуем официального дилера Фаворит Моторс на Варшавке и менеджера Михаила Сергеева!!!
Хороший салон, приобрел здесь уже не первый автомобиль . Нравится то , что здесь всегда более выгодные условия для приобретения авто, нежели у других дилеров.Особая благодарность менеджеру Рустаму за его внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм, приятно иметь дело с такими сотрудниками!
При покупке автомобиля, на 1 Дорожном проезде,очень понравилось отношение и обходительность сотрудника салона Волкова Дмитрия. Сама машина мне очень нравиться внешне,хорошо подготовлена к покупке.Получил необходимую консультацию по эксплуатации и ТО. Большое спасибо Волкову Дмитрию
В салоне работают очень ответственные люди, все рассказали, все показали! Особенно управляющая Дарья, решила и ответила на все вопросы которые были! Помогла с оформлением документов на trade in, спасибо Вам большое)))
3
Show business's response
Артем Иванов
Level 15 Local Expert
July 15
Занизили стоимость моего ТС на 30%, хотя на авито аукционе заявили совсем другую стоимость.. и уже не знали, как им обосновать.. то двойной заводской окрас им не нравится, то отчет в автотеке какой-то не такой… в общем впечатления так себе.. но кресло массажное на 2 этаже я заценил 😄