Farfor
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
435 отзывов
5 октября
Спасибо что есть фарфор, очень спасают когда хочется роллов, а хочется вкусно, много и не чтобы продавать почку за сет. Заказываем часто, все всегда отлично. Да, может они и не супер премиальные, но достойные, средние, вкусные роллы. Ребята молодцы, предложения всегда приятные и интересные, будем заказывать ещё
2
21 сентября
Очень редко пишу плохие отзывы.. Но не могу сдержаться.... 14 сентября на свой день рождения заказала сет (купон на скидку мне подарили в Ленте) сет стоил больше 1000р. Единственное к чему у меня нет претензий, так это доставка. Качество самих роллов не передать! Учитывая, что это планировалось как одно из праздничных блюд, меня очень сильно подставили. Съедрбнымм оказались только роллы с крабовыми палочками. Остальное либо тухлое, либо с душком! Но за несколько роллов с иммитацией краба более 1000р.... Оно того не стоило. Претензию я подавала, никто на неё не отреагировал никак. Обидно как-то было... И не приятно. Заказ был первый и последний.. Никому такой экономии не советую!!!
6
9 июля
Отвратительное отношение😤😡😤!!!
Являюсь постоянным клиентом "Фарфора"(суши).
Сделала заказ в свой день рождения к определённому времени(за четыре часа). Привезли вовремя, но выясняется половину заказа не довезли, предложили довезти через час, в то время когда у тебя гости. Ладно ЖДЁМ-С,(выясняется, что половину моего заказа кому-то другому отдали и в итоге его заново делали) Через час привозят мою вторую половинку, но выясняется, что опять не всё, нет соусов палочек, имбиря и т. д. Снова предложили довезти остатки🤬, когда гости за три часа уже наелись....
Ну и в итоге день рождения испорчен и в качестве извинений со стороны "Фарфора просто выслали промокод на следующий заказ, который нафиг никому не нужен за такой косяк со стороны "Фарфора ".
Номер заказа 33001224 от 03.07.2024г.
2
4 сентября
Отвратительное отношение к клиентам, нет клиентоорентированности. Был совершен заказ 29 августа в 15. 33 на 19 часов. Заказ был принят в 15. 33. В19. 8 пришло уведомление о готовности заказа. В 19. 11 готов к выдачи. Так как способ доставки являлся самовывоз, я пришел на улицу Лизюкова, 36а, а оказалось закрыто. Тех. поддержка не могла решить эту проблему час, пока я ждал у дверей. Почему ЗАВЕДЕНИЕ БЫЛО ЗАКРЫТО, ЕСЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ВСЕ ГОТОВО к получению. Объяснили тем, что отключили свет и заказ не могли приготовить. А почему с нами не связались или не передали заказ в другое отделение этой Сити. Данное заведение со мной связалось. Проанализировав ситуацию, признали свою ошибку. Предложили приготовить тот же сет, только уже бесплатно. Было как всегда вкус.
2
31 августа
Заказывала ролы и пиццу 31.08.24
Ролы разваливаются, мелкие, кривые, все на один вкус. Как будто все стоит открытое и одном холодильнике. После чего даже заболел живот. Васаби, какая-та жижа с горечью. Пицца как батон с начинкой. Все на один вкус.
Ранее постоянно делала заказы в фарфоре , но год назад что-то изменилось. Так же был заказ с горелой пиццей.
А до этого заказ с крыльями где был обнаружен гелевый ноготь. Сама курица была жирной, старой и с торчащим пухом. За что мне подарили 300 бонусов, но это бред.
Плюс в доставке, быстро из-за этого заказывала.
Больше не закажу никогда!!!
Деньги на выброс!!!
1
23 октября
Заказывала сет 23 октября «Большой куш» приехал мой заказ а там неприятный сюрприз, а точнее волос в еде, сообщила об этом в поддержку, мне поедложили заменить сет, на что естественно я отказалась и настояла на возврате денежных средств, так как из за этого волоса отпало желание заказывать в этой компании, по итогу договорились о возрате денежных средст и возврате их сета, приехал курьер забрал сет и от компании не поступили денежные средства, не чек о том что их вернули. Так же от компании не поступило никаких извинений за мое потраченное время и ужасное качество их же продукции. Не советую там нечего заказывать, так как вместо еды предложат волосы и даже не извинятся
1
12 октября
Заказали сет роллов за 2600₽, доставили за 1,5 часа, но это еще цветочки. В одном ролле попалась кость окуня, причем приличных размеров, которая спокойно может поцарапать пищевод и вызвать кровотечение. Отделались испугом и поврежденной слизистой рта. На наши звонки в поддержку реакции практически не было, в итоге после наших настойчивых звонков щедро подарили скидку 300₽ на следующий заказ. Браво друзья, как хорошо, что заказывать у вас мы больше не будем и вы сэкономите денег в своем бизнесе. И остальным не советуем, абсолютно наплевательское отношение к здоровью клиентов.
2
19 октября
ужасно, я жду свой заказ уже 10 минут как его должно были привезти, а его ещё не привезли! обычно заказали всё хорошо было, а это вот что такое творится?! я в шоке! мало того что заказ жду, так ещё и позвонили узнать где заказ, может пробки, бывает, они даже не предупредили что задерживаются!!!! позвонили, а мне ещё нужно ждать когда мне перезвонят!!!! какой ужас! я есть хочу, а тут такое творится!!!!!!! ужаааааас фууууууууу
2
25 июня
Номер заказа #32728376. Всегда заказываем роллы только здесь. Роллы просто восхитительны. Ингридиенты всегда свежие
Порции допустимые. Быстрая доставка. Поварам огромное спасибо 🙏💕. Видно, что профессионалы
1
4
18 августа
Еда супер, качество соответствует, роллы и суши очень вкусные, время ожидания и доставка быстрая, уже более 6 лет заказываю только здесь
20 сентября
Заказали сэт из 24 роллов. Отвратительное ощущение.
Порции маленькие из некачественной продукции.
Рис переварен так что не впитывает соус.
Имбирь да и сами роллы сухие.
Первый заказ роллов в Воронеже оказался не удачным.
1
1
27 декабря
Том ям не соленый от слова вообще. В Цезаре сухари все размокли, не было яиц, но за это не снижаю, в меню указан состав. Соус-майонез. Рыба(или не знаю что это) в роллах отдает сушеной воблой, не вкусно. Креветка тоже совсем не чувствуется.
Доставку задержали
24 октября
Заказали суши на годовщину, заказ доставили четко это плюс, и все плюсы кончились первое запах кислоты, заренный рол холодный, в ролах одни овощи, одним словом стали делать полную хрень , поэтому не советую
1
26 декабря
Отвратительное качество обслуживания, ужасная доставка. Заведение не выполняет свои же обязательства.
Делали большой заказ на корпоратив - должны были привести уже как час назад. Сколько еще 17 человек будет их ждать - неизвестно. От операторов же только и слышны слова обещаний, но результата - никакого.
29 сентября
Оформила заказ в приложении в 12:00.
Написала и по телефону сделала акцент, что у ребенка ДР и доставка нужна в 14:30. Также прописала это в комментарии. В итоге время 15:07 и доставки нет и никто не позвонил, не предупредил, что задержка. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую делать заказы
2
4 января
Номер заказа #29874895 Роллы вкусные, сделаны качественно , красиво, цена приемлемая. С заказом по промокоду получили бургер в подарок для ребёнка. Сказал - вкусно, но сильно развалился) К следующему заказу обещан промокод на пиццу. Ребята постоянно заинтересовывают акциями. Спасибо)
2
20 декабря
Некогда не заказывайте в этом клоповнике ничего! Оформил заказ в 10.40 ко времени, к 13.00. Начал им звонить в 12.50 3 раза звонил, постоянно говорили, через 10-15 минут будет. В итоге к 13.35 заказ так и не был. Заказ делался специально к ДР. На хорошие отзывы тут не видитесь, это подстава от самих сотрудников.
1
15 июня
Все классно, очень всегда вкусно. Заказали сет на пляже и пицца мясная. Респект. Заказ номер 32718384. Так держать. Будем ещё заказывать.
2
20 июня
Роллы пришли быстро, все качественно и вкусно. Заказываю в фарфоре уже несколько лет, никогда не подводили, все доставляли вовремя. Сервис на высшем уровне
3
11 октября
Заказали суши, доставка задержалась больше чем на час, созвониться никто не удосужился, деньги не возвращают заказ не привезли, ужас с таким ещё не сталкивалась, просто не рекомендую заказывать здесь доставку Вы ее просто не дождётесь
1
16 июня
Заказываем в Фарфоре сеты уже много лет. Всё очень вкусно, сервис работает на отлично, доставляют всегда в рамках указанного времени. Рекомендую. #32733949
2 сентября
На протяжении лет двух заказываю ролы и т. д в форфоре, очень нравятся и не разу не подводили, всегда очень вкусно и доставка во время
1
19 октября
Сегодня заказала роллы на день рождение ребёнка. Получила испорченный праздник. Курьер опоздал на час. Вместо теплых ролл получила холодные, да еще с сюрпризом в виде чёрного волоса. Отвратительно!!!
2
13 августа
Хуже не ел. Кислые, не свежие. Заказал сет, рыба на срезе как будто грязная. Роллы скручены плохо, рис переварили. Неаккуратные, невкусные. Съел только с огурцом, остальное попробовал и выкинул. Есть не рискнул. Крайне не рекомендую
2
22 июня
Заказ #32743237.заказывали самый сытный сет,спасибо большое было очень вкусно,радуют скидки,будем заказывать ещё.Качество блюд на твердую 5.
3
7 декабря 2023
Заказали сет на дом, внешне симпатично, но есть невозможно. Не вкусно настолько, что, если хотите отвыкнуть есть суши и роллы, то пару таких сетов и есть это вы вообще не захотите НИКОГДА!
Креветки в начинке без вкуса, не солёные, не сладкие,никакие, не поймёшь- сырые или варёные? Равно, также как и остальные начинки из морепродуктов. Курица не пахнет, а воняет отвратительно столовской курятиной. Так портить продукты нужно ещё суметь. Либо совсем дешёвые ингредиенты.
Упаковано, как из столовки, несмотря на сет из 64 штук привезли одну маленькую упаковочку соевого и такую же имбиря(
Больше не закажу и никому не советую!
Ps не могу написать ответ организации, не работает эта опция. Номера заказа, к сожалению, не знаю, можете посмотреть заказы дня у себя, дам в личке детальное инфо
9
12 июня
Заказ # 32625855. Если суши, то только в Фарфор. Заказываю регулярно и мне и ребёнку очень нравятся. Очень радует, что всегда есть скидки и бонусы.
3
23 августа
Заказ 33761702, очень вкусный сет, быстрая доставка, даже сфоткать не успела всё съели, гостям понравилось
8 декабря
Раньше были одними из самых любимых. С годами, увы, цены выросли, а качество упало( 4 звезды за тёплые восполнения о студенческих годах
28 октября
Роллы пришли быстро, все качественно и вкусно. Сервис на высшем уровне
1
9 июня
Заказываем на протяжении трех лет. качество с каждым разом все хуже и хуже. Ребята, так всех клиентов растеряете. Сегодня привезли Самый сытный сет 32623480 номер заказа
полный ужас, рис обветренный весь, ролл рассыпается, начинка с с тухлым привкусом. Испортили качество. Очень жаль
26 апреля
17.04.2024 заказывал сэт "Большой куш" , одна из коробок , а именно роллы с тунцом оказались протухшими, СМРАД стоял на всю квартиру, на следующий день курьер приехал забрал их обратно, а вот денег вернули лишь 440₽ из оплаченных 1700₽ сославшись на то что остальные роллы были "хорошими" все просьбы связать с руководством и вернуть деньги за заказ игнорируются...
Кто будет заказывать будьте осторожны...
1
3
27 июня
Номер заказа #32908938 все очень вкусно, но к сожалению подкачала служба доставки, пицца и роллы были заказаны к дню рождения, немного дети расстроились.
3
2 июня
Заказ 32505325
В принципе очень хорошо место. Но по заказам, как повезёт. Иногда привозят очень все вкусно, а иногда нет😐
А так нравится, доставка не сильно долгая
1
30 июля
Приготовили за 30 минут и получились очень вкусные роллы спасибо большое за такие вкусные роллы
2
22 июня
#32837130 - у вас либо повар сменился либо у кого-то сегодня был очень плохой день и нам принесли в заказе вот просто 💩 больше половины заказа даже есть никто не стал- вкус майонеза, растительного масла и риса с крабовой палочкой.. не первый раз заказываем, всегда все было вкусно, но сегодня вот зуде некуда
27 мая
Заказали сет роллов и пиццу. Заказ немного задержали,ну да ладно.Роллы еще более менее,но далеко не идеально, а пицца с ветчиной и грибами вообще ужас. Привезли холодную(но это не особо проблема,учитывая что заказывали домой),но есть ее вообще невозможно, невкусная. Разочаровали,больше не закажу
Не советую
1
30 октября 2023
Такого ужаса не было НИКОГДА!!!! сегодня 29 октября нам привезли ТУХЛЫЙ, В ПЛЕСЕНИ ЗАКАЗ роллов!! Доставка была курьером, и когда мы открыли коробку роллов , сразу почувствовался запах тухлой рыбы!!!! Потом начали рассматривать эти роллы , так оно ещё и в плесени было!!! То есть эти роллы не были приготовлены в момент заказа, а доставлены просроченные!!!
Мы просто в шоке!!!! Вечер испорчен, теперь просто отвращение от всех роллов будет, после этого!!!! Связались с оператором! Девушка сказала подождать и решить вопрос в течении 10 минут , но прошло 20 минут и никто не перезвонил! Мы опять набрали оператору и она сказала, что ТОЧКА УЖЕ ЗАКРЫЛАСЬ! и с вами свяжутся завтра после 11 часов утра и решат вопрос 🤣🤣🤣🤣, представляете на что вы подписались?
1.ПРОБЛЕМНЫЙ ЗАКАЗ НЕ РЕШИЛИ!
2.МЫ очень НЕДОВОЛЬНЫ, и эти ужасно вонючие роллы должны стоять и ждать завтрашнего дня!
3
22 июня
Заказываем с женой здесь еду уже не в первый раз! Качественно и вкусно, а главное - быстро! Рекомендую к заказу!
23 июня
Неплохо. Вкусно. Недорого. Заказ приготовлен ко времени, даже немного заранее. Номер заказа #32810811
1
7 сентября 2023
Достаточно часто пользовался услугами данной компании. Потому что выбирал что бы цена-качество. Не самые вкусные, но для закуски к алкоголю самое то но последнее время цены перестали радовать, роллы стали делать меньше да и начинки тоже меньше, по сути покупаешь один рис. В итоге перестал пользоваться их услугами. Надеюсь перестанут жадничать и начнут делать снова нормально.
2
1
8 июня
Номер заказа #32610870
Заказ был к определенному времени, привезли вовремя. Все очень вкусно и презентабельно, остались довольны😊
3
29 июня 2023
Всё вкусно, чисто. За 9 лет знакомства с этой сетью ни разу не травились, что, на мой взгляд, хорошая рекомендация. Постоянно есть акционные сеты, очень вкусные и красивые. Для детей заказывали боксы с картошкой фри и наггетсами + пицца. Всё хорошее и свежее. Но роллы мне нравятся больше всего
1
1
14 июня
32708235 заказ. Все супер, порадовали, пицца вкусная, к роллам вопросов нет😄, доставили во время! Довольны
8 июня 2023
Вкусно , доступно, все супер
Покупаем и заказываем очень давно, Обслуживание хорошее, Много акций, в принципе Быстрая доставка, советую всем!
Номер заказа 26494525
1
3
18 марта 2023
Эта сеть не следит за самым главным, без чего нельзя в работе с продуктами питания - свежестью и сроком годности.
18.02.2023 заказали сет Ниндзя по акции за 1076 р. (Номер заказа 24547153) Без акции сет стоит больше 2000 р.! Доставили вовремя, но вкус некоторых роллов с самого начала показался неприятным. Не понимали почему, пока не стали принюхивается к каждому. Обратили внимание, что все роллы странно пахнут, а некоторые и вовсе воняют. Казалось бы, ну чем можно испортить рис с начинкой? Дело оказалось в том, что все роллы, содержавшие крабовые палочки (а их в этом сете много) - пропали. Да так, что завонялись и пропитали вонью соседние. Хорошо, что съели совсем немного. Я конечно всё понимаю - но делать акцию на просроченный товар с целью его сбыть поскорее - это уже ни в какие ворота! Вы так людей потравите! Крайне возмущён таким отношением к клиентам! Никому не рекомендую эту сеть - поберегите здоровье!
P.S. Не пишите дежурную фразу, что Вы "огорчены отзывом". Конечно огорчены - мешают Вам просрочку по акции впаривать. И что Вы "проведёте работу" тоже не пишите. Вы всем клиентам всем так пишете, а потом всё продолжается. А на Вами хвалёную "службу качества" пора бы дело завести по совокупности эпизодов халатности, приведших к покушению на жизнь и здоровье клиентов.
P.S. Через день Ваша служба качества позвонила и сказала, что у Вас всё отлично! Продолжайте в том же духе - вместо решения вопроса заниматься самоубеждением! А мы несколько дней пили средства для восстановления нормальной работы кишечника.
10
2
9 января
заблаговременно сделала заказ за день,чтобы получить его быстрее. В итоге звонят и говорят,что доставка будет задержана на 1,5 часа.сколько бы не заказывала я и мои коллеги,доставка во время не приезжает никогда!! промокоды за опоздания мне даром не нужны,я рестораном пользуюсь 1 раз в год .не рекомендую ресторан,особенно,когда рассчитываешь на определённое время.
2
1
28 июня
Быстро приготовили заказ,забирал сам) все очень понравилось. Рекомендую и юуду заказывать еще. Номер заказа #32591566
5 октября
роллы не доставляют два с половиной часа, на звонки не отвечают, заказ отменить не дают, поддержка не отвечает
1
29 июня
Номер заказа 32591566
Отличные роллы всегда, вкусные и не дорогие. Спасибо поварам
3