Недавно сделал заказ суши в "Фарфоре" и остался очень доволен. Служба доставки сработала отлично – заказ привезли даже раньше назначенного времени. Суши были свежими и вкусными, а разнообразие просто поражает. Курьер был вежливым и оперативным, что тоже приятно. Особенно хочу отметить ролл с драконом – он просто превосходен!
Сервис в "Фарфоре" действительно на высоком уровне, и я планирую заказывать здесь снова в ближайшее время. Если вы ещё не пробовали их суши, настоятельно рекомендую сделать это – не пожалеете!
Пока одни плюсы, во первых возле дома, во вторых готовят вкусно, персонал вежливый. Сегодня пиццу заказала "Чаудер", она божественно вкусная, вяленые помидоры придают пикантность пицце, советую однозначно.
Люблю их пиццу, лапшу вок, роллы. Всегда большой выбор, хорошие цены, действуют промокоды и акции. Быстрая доставка. В среднем примерно час-полтора. Советую. Промокоды есть везде в интернете, ищите для выгоды.
Второй раз захожу и ухожу без пиццы. Первый раз, пару дней назад, парень на кассе даже не поднял глаза и не поздоровался, буркнул, что долго ждать. Сегодня не успел ничего спросить, кассир перебила: ждать больше часа. Спросил доставка есть? Быстрее бы прогнать меня, ответ: ждать полтора часа, не меньше.
Нет бы сказать: здравствуйте, вы знаете, ждать нужно будет около часа, мы постараемся сделать быстрее, чтобы вы получили вкуснейшую пиццу.
Но нет, нужно интонацией прогнать клиента, показать, что они слишком заняты для него и лучше будет, если он не будет заказывать.
Вежливости нет, а там где грубят, зачастую хромает чистота кухни, ибо подход "клиенту делают одолжение" всегда ведёт к грязи. Не раз наталкивались на подобное и вывод однозначный всегда.
Но детей нужно накормить было, поэтому пришлось взять доставку.
ДЛЯ ДЕТЕЙ НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ БРАТЬ! ЛЮБИТЕЛИ ПЕПЕРОНИ ДАЖЕ НЕ СТАЛИ ЕЕ ЕСТЬ, СЪЕЛИ ОДНУ ПИЦЦУ- сырную, она на 4 балла из 5.
Ну и фото видно качество самой пиццы, вкус пиццы пеперонни - томатная паста и начинка неравномерна🤷🏻♂️
А с укропом совсем не очень, когда его пол ведра на пицце лежит, вкус укропа с тестом в итоге.
По всем остальным так скажу, конкретно видно, что торопились делать, качество сборки на 3-
Владельцу бы на это посмотреть.
В этой доставке нам нравится буквально всё. Заказываем постоянно. Каждую неделю хоть один раз да бывает. Цены средние. Нам по карману. Готовят очень вкусно. По промокоду получаем бесплатно пиццу или роллы. В день рождения тоже есть акции.
Вчера после обеда привезли роллы. Свежие, вкусные, много начинки. Рыбы не пожалели, хотя на доставке постоянно с этим бывают проблемы. Готовят аккуратно, роллы не рассыпаются. К тому же курьер быстрый.
Отличное место! По началу очень нравилось, но потом с каждым посещением стало всё хуже и хуже. Персонал часто меняется, не могут они там найти общий язык с друг другом. Зашли с мужем как-то посидеть, хотели сделать заказ, а там кассир стоит и ругается с другим сотрудником. Долго ругались, даже внимание не обращают, что ты рядом стоишь. В итоге мы повернулась и ушли. Не дождёшься, когда они там наорутся. Салфеток на некоторых столиках нет, столы бывают грязные, видно что никто не следит за этим. Заказ в последний раз ждали 30-40 минут, пока мы сами не подошли не спросили про заказ, нас никто и не звал.
Вообщем, впечатления испортились, что то больше не хочется посещать это заведение.
Заказывала там достаточно часто, было все нормально. Не без минусов конечно ( как уже писали персонал может спорить между собой, или петь песни хором). Сегодня заказала суши, пришлось выбросить, так как эту резину невозможно было прожевать. Я вообще сомневаюсь, что это что то съедобное
Всё очень вкусно, особенно нравится десерт "красный бархат", хорошая детская зона, где им будет интересно. Хорошие столики, современный дизайн и чистый санузел. Советую это место 🫶
Самовывоз норм, вечером приехала и забрала заказ, передали за считанные минуты. Работают неплохо. Промокод нашла на бесплатную пиццу 25см и ее тоже не забыли мне привезти. Спасибо.
Все чисто, есть два туалета в которых есть освежители воздуха, а также есть салфетки. Достаточно хороший персонал, а также вкусная еда, но достаточно долго готовят
Готовят вкусно, но лучше делать предзаказы и не делать заказ за пол часа до закрытия.
Лучше всего заказывать в обед или после обеда, если желаете там перекусить.
Заказали кимпаб с креветкой... принесли сплошное разочарование, креветок практически нет, одни огурцы, сливочным сыром и не пахнет (на фото все видно), слепили кое как, все разваливается... что за не уважение к клиентам 😡😡😡
Наихудшее место для заказов, 30 минут ожидания для них это ещё плюс 40 ,а то и больше не первый раз тут такое происходит ,но пожалуй этот был последний мой заказ в этом месте.
Оформил заказ онлайн, оплатил онлайн. Получил смс подтверждение времени изготовления заказа, но минут через 30 позвонил оператор и сказал, что в обозначенные время они не укладываются и время ожидания заказа увеличивается с 1 часа до 3х часов и если меня не устраивает - я могу отменить заказ.
Это просто не мыслимо, что имея сайт и приложение компания не может организовать на них подсчет времени ожидания заказа, ведь время изготовления каждого блюда известно, количество заказов известно, количество персонала в смене известно, а вот подсчет времени выдачи заказа онлайн - задача невыполнимая.
Подумайте, прежде чем здесь заказывать. Я здесь точно заказывать не буду.
Очень приличное заведение! Одно из немногих мест, где мне довелось отведать по-настоящему вкусные суши! Готов специально ехать из другого города в Фарфор, ради такого высокого уровня приготовления! Помещение очень уютное, светлое, просторное. Персонал очень доброжелателен, я бы даже сказал: позитивные молодые люди!
Возле форфлора постоянно воняет горелым маслом, сотрудники часто курят и продолжают работать над нашими заказами с этим запахом. Я не курящая и мне противно кушать роллы, от которых несёт табаком
Фарфор как форфор !
Сидел ждал долго заказ и те кто пришли позже почему-то получили раньше свой заказ !
Пока не переспросил не отдали хотя был у них мой номер телефона и хотя бы позвонили !
Проблемы с доставкой и за 3 часа могут не доставить. 2 раза подряд сталкивался с этим. В самом заведении к тебе долго не подходят. Так же при самовывозе,стоишь ждешь когда к тебе подойдут,а потом не могут найти заказ. Больше у них заказывать не стану. Благо есть конкуренты.
Всегда брала поке , очень нравилось. В пятницу оформила доставку через приложение , сильнейшее разочарование. Рыбу положили длинными полосками , два огромных кусочка огурца колечками , соус жидкий и лежал просто на дне контейнера…сразу написала отзыв в приложении, со мной связалась сотрудник отдела контроля качества , выпалила заученную речь… после этого заметила , что еще и не положили соевый соус, имбирь ,васаби к роллам🤦🏽♀️ хотя в заказ добавляла… разочарование огромное! Можно конечно подумать ,что пятница , запара и т д. Но заказ привезли быстро ) повторный отзыв также оставила в приложении,но видимо не сочли нужным связываться еще раз. Жаль , что нельзя поставить -1 звезду (номер заказа 28495733)
2
Show business's response
Елизавета Гаврилова
Level 8 Local Expert
June 9
Мы заказали пиццу: сырную, маргариту и с курицей и грибами. Пицца оказалась просто потрясающей! Честно говоря, уже давно не ела такую вкусную. А соусы - просто восторг! Обязательно будем заказывать еще. Ребята, большое вам спасибо!
Фарфор один из лучших фастфуд кафе и доставки в городе Салават , заказываем раз в неделю в среднем , пока никто не отравился . Моя слабость , мидии в остром соусе.
Изменю отзыв после нового посещения. Роллы стали вкуснее. На кассе девочки стали добрее, раньше были хамки. Можно приходить с детьми, есть небольшая комнатка для детей. Единственное заказ ждали ну очень долго. Из за колличества заказов видимо. Мы приходили 8 марта, заказ ждали больше часа. Даже на кассе девочка спросила почему мы такие уставшие и растроенные.
Ждать заказ в зале полтора часа, это нереально! Даже в ресторанах пол часа максимум. Повар или администратор стояла и орала на девушку за кассой на весь зал, испортилось впечатление!
1
Show business's response
Т
Турист
Level 6 Local Expert
May 23
Есть детский уголок, пока ждешь заказ можно развлечь ребенка. Еда вкусная, персонал вежливый
Вечер напрочь испорчен, рис разваливается, липкий, как будто он лежал неделю в холодильнике и его просто разогрели. Палочки не положили. Очень интересно, когда придумали высуши класть морковь?
Третий раз закащываю доставку, в третий раз не привозят во время. Зачем ставитЬ время доставки, если вам на него плевать, опаздывают в этот раз на более чем 40 минут и в статусе до сих пор указанно что заказ на кухне, он в принципе цже и не нужен.
Все звезды это оценка отдельных блюд, питта чикен, няняйка завернули. Есть блюда где используют много майонеза.
Пробуйте, свое найдёте.
Сократилась доставка заказа от40 до 60 минут. Это радует. Берете у курьера, проверяйте. Возможен недокомплект. Виноватых не искал.
Оформили заказ через приложение. Ждали доставку ко времени, прошло большое количество времени, заказ не пришёл. В приложении написано что заказ отменён. Звонили оператору, сказали что звонили нам и не подтвердили заказ, хотя никакого звонка не было. Сказали что переоформили заказ и ждать ещё час. Остались не довольны этой организацией. За столь потраченное время даже не предоставили скидку. Заказывать здесь больше не будем.
Классная сотрудница на кассе. Общительная,приветливая, Клиентоориентированная. Обстановка приятная. Минус звезда за переваренный рис в роллах. Заказывала сет "нуу, заяц" 18.02.23
Вчера еще днем в 11:00 сделали заказ на вечер 19:30. В итоге заказ к назначенному времени не привезли. Звоним трубку не берут. Отследили заказ и были в шоке что только в 9-м часу его стали готовить.В итоге привезли только к 22:00. Больше я в этой извините сраной конторе заказывать ничего не буду. Роллы не вкусные у пиццы вообще отвратительный вид 🤮🤢 Ладно бы эта ситуация была первый раз. Администрация может только написать ответ,что мы всё исправим.По факту ничего. Удаляю ваше приложение потому что больше заказывать не буду.
Вчера заказывали сэт Гурман, заказ был оформлен в 17,48,обозначено время доставки 19,30,однако доставили в 21,53,не вида, не вкуса, ставлю 2,больше там заказывать не буду, испортили абсолютно все, похоже, работают без контроля, а это очень плохо для кухни,
Заказали доставку,в итоге так и не привезли. Сказали,что якобы звонили для подтверждения,но никаких звонков не поступало. В приложение статус заказа был подтверждён. Вообщем отвратительное обслуживание.(Номер заказа 25575759)
После инцидента с первой и последней доставкой от данного заведения, я негативно отношусь к нему. Плюс постоянно вижу выходящих "покурить" сотрудников, которые даже фартук не снимают на улице, следовательно о чистоте того, что вам приготовят остаётся лишь догадываться.