Вечер напрочь испорчен, рис разваливается, липкий, как будто он лежал неделю в холодильнике и его просто разогрели. Палочки не положили. Очень интересно, когда придумали высуши класть морковь?
2
Show business's response
Александра Сидорова
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
Внезапное желание было удовлетворено за рекордные 40 минут. Доставка приехала точно в срок, а пища была еще горячей. И что самое главное - она была невероятно вкусной! Когда еда действительно хороша, она заслуживает самых высоких похвал. Большое спасибо команде FARFOR за отличную работу!
Фарфор один из лучших фастфуд кафе и доставки в городе Салават , заказываем раз в неделю в среднем , пока никто не отравился . Моя слабость , мидии в остром соусе.
Надеюсь мой отзыв увидит кто то из руководства ресторана Фарфор. Хочется спросить зачем вы открыли кафе если вам клиенты не нужны? На вашем кафе можно делать очень хорошие деньги при правильном сервисе. Опишу ситуацию.
Зима. Ну неужели нельзя почистить ступеньки? Создается впечатление что никто даже не работает!
После посетителей ну неужели нельзя вытирать столы их не так много!
Много раз ситуация что нет ингридиентов, то интернет не работает, люди уходят разочарованными!
После посещения звонит отдел качества спрашивают все ли вас устроило, не хочется озвучивать потому что кафе чуть ли не единственное приятное место в городе, и очень не хочется чтоб закрыли!
Ждать заказ в зале полтора часа, это нереально! Даже в ресторанах пол часа максимум. Повар или администратор стояла и орала на девушку за кассой на весь зал, испортилось впечатление!
Молодцы, что открыли зал для гостей. Большие окна. Пиццу заказывали - приготовили быстро. Было вкусно. Туалетные комнаты чистенькие и оформлены оригинально.
Третий раз закащываю доставку, в третий раз не привозят во время. Зачем ставитЬ время доставки, если вам на него плевать, опаздывают в этот раз на более чем 40 минут и в статусе до сих пор указанно что заказ на кухне, он в принципе цже и не нужен.
Хороший сервис и очень вкусная еда. Заказываю не первый раз и всегда довольна своим заказом. Приятно, что очень внимательно относятся к каждому клиенту. Рекомендую
03.06.21 заказала сет, у меня были бонусы, все досталось очень дешево, и сет был соответствующий скидки, печеные были свежие,все остальные говно, с предыдущего дня,/ возможно,а может и более/ все слепились между собой,рис при поднятии ролла рассыпался, внутренняя начинка вообще с посторонним привкусом, так же были холодные,видимо хранили в холодильнике, для чего начисляете бонусы? чтобы потом за них впихнуть не проданный товар?Слава Богу хоть приготовили своевременно.
Изменю отзыв после нового посещения. Роллы стали вкуснее. На кассе девочки стали добрее, раньше были хамки. Можно приходить с детьми, есть небольшая комнатка для детей. Единственное заказ ждали ну очень долго. Из за колличества заказов видимо. Мы приходили 8 марта, заказ ждали больше часа. Даже на кассе девочка спросила почему мы такие уставшие и растроенные.
Заказываю часто в Фарфоре, на работу и домой. Для домашних посиделок и рабочего обеда. Меню доступное, вкусное! Проблема только моя, я не ем лук, приходится каждый раз писать в комментариях об этом.
В первый и последний раз заказал в этой фирме заказ который готовился более 3-х часов, и на вопросы заданные менеджерам по телефону ничего внятного не объяснили, мол ну давайте еще поговорим еще время потянем! Извинялись только, от их извинений вкуснее не стало! Позже перестали даже извиняться, говорили ну что мы можем поделать, можем отменить, а вот отменить никак уже нельзя, так как время уже стало поздним из за столь длительного ожидания заказа! В итоге привезли через 3 с половиной часа, на 6 персон положили 2 васаби и 2 имбиря . Крайне разочарован в сотрудниках данной организации
Все звезды это оценка отдельных блюд, питта чикен, няняйка завернули. Есть блюда где используют много майонеза.
Пробуйте, свое найдёте.
Сократилась доставка заказа от40 до 60 минут. Это радует. Берете у курьера, проверяйте. Возможен недокомплект. Виноватых не искал.
Все очень вкусно! Заказываю в будни, а чтобы не расстраиваться и не жать часами в выходные дни готовлю сама дома. Персонал доброжелательно относится и всегда приветливы. Вообщем рекомендую 👍
Заказ опоздал на 30 мин(это печально.И хотела бы написать по поводу вашего подарка…Это Карты «правда или действия»,я конечно все понимаю ,может основаная масса людей -делающие заказы это люди с больной сексуальной фантазией (вот игры как раз не хватало за ужином) ,но так же есть люди адекватные семейные и с детьми ..для чего вы эти Карты дарите всем без разбора???!Не лучшее решение привлечь больше клиентов,мне лично не приятно это все там читать,я ужинала со своими детьми,и пришлось объяснять почему мы не может играть в эти карты😏😏😏
Все было очень отвратительно.
Сделали заказ в пятницу заранее, заказ был на 20:30, доставку привезли только в 21:30.
Мы заказывали пиццу (она была сгоревшая и уже оставшая, нам пришлось ее греть)
И две коробочки лапша удон с говядиной была очень переварина и все слиплось, из мяса было только 2-3 кусочка и плюс было очень много чеснока)
Лапша с собой и курицей была такая же отвратительная.
Если бы мы не были так голодны, то выкинули все в мусорку.
Удаляю приложение фарфор и больше заказывать от сюда не буду. Испортили вечер пятницы.
Приняли заказ. Через норматив полчаса - сказали не готово, ждать ещё минут 15. Отвёз жену, захожу, ждать сказали ещё минут 20. Захожу через 25 минут. Вуаля!!! Ждать ещё. На вопрос, а к чему вводящие в заблуждение клиентов нормативы. Ответ убил: ну вы же готовы были ждать!!! Спрашиваю, а теперь сколько ещё ждать? Ответ, уже с нервами: я тут одна, может час ещё!!! Час, конечно это сарказм был, но при чём тут «я одна на кассе» и повара. Пока заходил за заказом, слышал, что я не один такой. За стойкой один раз ещё при заходах ждал минут 10 её. На кнопку вызова на стойке можете не нажимать - проверено, ноль реакции, фикция качества).
Вчера еще днем в 11:00 сделали заказ на вечер 19:30. В итоге заказ к назначенному времени не привезли. Звоним трубку не берут. Отследили заказ и были в шоке что только в 9-м часу его стали готовить.В итоге привезли только к 22:00. Больше я в этой извините сраной конторе заказывать ничего не буду. Роллы не вкусные у пиццы вообще отвратительный вид 🤮🤢 Ладно бы эта ситуация была первый раз. Администрация может только написать ответ,что мы всё исправим.По факту ничего. Удаляю ваше приложение потому что больше заказывать не буду.
10.09.2021 с детьми решили посетить фарфор на Ленинградской ,очень не понравилось обслуживание, в заказе не хватала 1 позиции(который нам так и не выдали), кассир не компитента, чек заказа не был выдан! Остался не приятный осадок , теперь не хочется посещать данное заведение!
2
Show business's response
Турист
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Есть детский уголок, пока ждешь заказ можно развлечь ребенка. Еда вкусная, персонал вежливый
Еда впринципе вкусная, но очень не стабильное качество. Зачастую блюда приходит с косяками, что то не доложили, или некачественный продукт. Относительно недавно в техане с морепродуктами нашла кость в рыбе, было очень неприятно. Зачастую не звонят сами подтвердить заказ, приходиться звонить самостоятельно
Не уважительное отношение к посетителям Когда хотят закроют кафе без всякого обьявления.Сегодня 12 декабря выходной,закрыли без всякого обьявления..на стук отвечают..откроем через 20 минут,потом через 10..это как называется..неужели трудно написать обьявление!??Или для жителей деревни Салават и так пойдет???Кто вам давал право так неуважительно относиться к посетителям, и статус смените с "кафе ресторан Форфор" на забегаловку,где когда захочу закрою когда захочу открою...
Заказывали один раз доставку. Заранее часа за три был заказ, чтоб наверняка. В итоге через час не привезли. Звонки уходят в никуда. Оператор в другом городе. Местные тупо трубку не берут. В итоге выяснилось, что про наш заказ они забыли. Привезли все через 2 часа.
Во второй раз приехали часиков в 6 вечером посидеть на Ленинградскую. Народу нет. Воняет не по-детски. Подходим делать заказ, а нам говорят, ждать полтора часа. Это вообще что такое? Несерьёзная ни разу контора
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2022
Совершил заказ в 18:28 в приложении было написано заказ будет доставлен до 21:28 в итоге позвонил менеджеру с вопросом узнать где находится мой заказ и когда приедет, в результате столкнулся с полнейшим хамством менеджера который просто поставил перед фактом если не устраивает могу отменить единственное что могу предложить или можем поговорить и заказ двигаться не начнёт! Прошло 4 часа и о счастье заказ привезли ! Думал что много заказов оказалось, со слов доставщика, нет персонала, повара не успеваю! Это был последний раз когда я обратился в эту организацию !
Классная сотрудница на кассе. Общительная,приветливая, Клиентоориентированная. Обстановка приятная. Минус звезда за переваренный рис в роллах. Заказывала сет "нуу, заяц" 18.02.23
Оформили заказ через приложение. Ждали доставку ко времени, прошло большое количество времени, заказ не пришёл. В приложении написано что заказ отменён. Звонили оператору, сказали что звонили нам и не подтвердили заказ, хотя никакого звонка не было. Сказали что переоформили заказ и ждать ещё час. Остались не довольны этой организацией. За столь потраченное время даже не предоставили скидку. Заказывать здесь больше не будем.
Прошло больше месяца!!!!
Пиццу так и не дождался!!!
Деньги, за оплату пиццы, так и не вернули!!!
А
Управляющий позвонила один раз и всё!!!
Звонил на горячую линию, ответили- перезвонят. Прошло ещё 2 недели!!!
Ни пицци ни денег!!!
Организация лохотрон!!!
Никто не оплачивайте заказ, до тех пор пока не получили свой заказ, на руки!!!
Заказывайте в других организациях общепита!!!
Вчера заказывали сэт Гурман, заказ был оформлен в 17,48,обозначено время доставки 19,30,однако доставили в 21,53,не вида, не вкуса, ставлю 2,больше там заказывать не буду, испортили абсолютно все, похоже, работают без контроля, а это очень плохо для кухни,
Хороший персонал и вкусная еда из качественных продуктов
1
Show business's response
Петров Дмитрий
Level 13 Local Expert
May 8, 2024
Роллы обычные, вкусные. Пиццу не пробовал.
Однажды кассир убеждала в том, чтобы я не делал заказ, ибо долго ждать.
Гостеприимство и сервис нулевые. Не рекомендую категорически поддерживать такое отношение к гостям.
вкусные роллы, при самовывозе хорошая скидка, часто заказываем именно в фарфоре. Единственный недостаток, что пару раз вовремя заказ не был готов и приходилось ждать по 30 минут
Неплохой сервис, готовка очень даже ничего, качество еды на уровне.Правда с доставкой есть небольшие проблемы ну а так неплохо.Если через 10 минут не привезут не значит что ты умрешь с голоду)
Заказали суши в данной организации, это был первый и последний раз! Хамство персонала безграничное, еду привезли с опозданием на час и в добавок холодную, хотя менеджер по телефону обещал 100% будет горячая! Этот заказа был первый и последний заказ в данной организации! Приложение удаляю однозначно!