Все очень вкусно! Заказываю в будни, а чтобы не расстраиваться и не жать часами в выходные дни готовлю сама дома. Персонал доброжелательно относится и всегда приветливы. Вообщем рекомендую 👍
Классная сотрудница на кассе. Общительная,приветливая, Клиентоориентированная. Обстановка приятная. Минус звезда за переваренный рис в роллах. Заказывала сет "нуу, заяц" 18.02.23
Оформили заказ через приложение. Ждали доставку ко времени, прошло большое количество времени, заказ не пришёл. В приложении написано что заказ отменён. Звонили оператору, сказали что звонили нам и не подтвердили заказ, хотя никакого звонка не было. Сказали что переоформили заказ и ждать ещё час. Остались не довольны этой организацией. За столь потраченное время даже не предоставили скидку. Заказывать здесь больше не будем.
Вчера еще днем в 11:00 сделали заказ на вечер 19:30. В итоге заказ к назначенному времени не привезли. Звоним трубку не берут. Отследили заказ и были в шоке что только в 9-м часу его стали готовить.В итоге привезли только к 22:00. Больше я в этой извините сраной конторе заказывать ничего не буду. Роллы не вкусные у пиццы вообще отвратительный вид 🤮🤢 Ладно бы эта ситуация была первый раз. Администрация может только написать ответ,что мы всё исправим.По факту ничего. Удаляю ваше приложение потому что больше заказывать не буду.
Вчера заказывали сэт Гурман, заказ был оформлен в 17,48,обозначено время доставки 19,30,однако доставили в 21,53,не вида, не вкуса, ставлю 2,больше там заказывать не буду, испортили абсолютно все, похоже, работают без контроля, а это очень плохо для кухни,
Заказали доставку,в итоге так и не привезли. Сказали,что якобы звонили для подтверждения,но никаких звонков не поступало. В приложение статус заказа был подтверждён. Вообщем отвратительное обслуживание.(Номер заказа 25575759)
После инцидента с первой и последней доставкой от данного заведения, я негативно отношусь к нему. Плюс постоянно вижу выходящих "покурить" сотрудников, которые даже фартук не снимают на улице, следовательно о чистоте того, что вам приготовят остаётся лишь догадываться.
Всегда заказываем в данной сети питания суши и разные вкусности. Все очень нравится, курьеры приветливые, рыба свежая. В самом ресторане довольно уютно и красиво.
Роллы обычные, вкусные. Пиццу не пробовал.
Однажды кассир убеждала в том, чтобы я не делал заказ, ибо долго ждать.
Гостеприимство и сервис нулевые. Не рекомендую категорически поддерживать такое отношение к гостям.
Отвратительная контрора!!! Заказ сделан за три часа, милая девушка оператор федеральной сети, не в теме, ссылается на менеджера, который должен перезвонить, но не перезвонил, а местные трубку не берут. Спасибо за прекрасный вечер
Сотрудники мало квалифицированы - перепутали заказ, информацию о акциях пришлось потребовать, т.к. на стойке она отсутствовала, как действуют акции - не знают.... Но пересчёт стоимости выполнили без лишних слов - спасибо и на том...
Заказывали один раз доставку. Заранее часа за три был заказ, чтоб наверняка. В итоге через час не привезли. Звонки уходят в никуда. Оператор в другом городе. Местные тупо трубку не берут. В итоге выяснилось, что про наш заказ они забыли. Привезли все через 2 часа.
Во второй раз приехали часиков в 6 вечером посидеть на Ленинградскую. Народу нет. Воняет не по-детски. Подходим делать заказ, а нам говорят, ждать полтора часа. Это вообще что такое? Несерьёзная ни разу контора
Заказываю часто в Фарфоре, на работу и домой. Для домашних посиделок и рабочего обеда. Меню доступное, вкусное! Проблема только моя, я не ем лук, приходится каждый раз писать в комментариях об этом.
Хороший сервис и очень вкусная еда. Заказываю не первый раз и всегда довольна своим заказом. Приятно, что очень внимательно относятся к каждому клиенту. Рекомендую
Хамское отношение к людям наблюдал как сотрудник Ксения разговаривает с семьёй, мне стыдно, что тогда не высказал ей. Не ведите себя как на базаре, а прислушивайтесь к замичаниям, может тогда из столовой вы превратитесь в ресторан. Больше не приду и советовать кому-либо не буду.
В первый и последний раз заказал в этой фирме заказ который готовился более 3-х часов, и на вопросы заданные менеджерам по телефону ничего внятного не объяснили, мол ну давайте еще поговорим еще время потянем! Извинялись только, от их извинений вкуснее не стало! Позже перестали даже извиняться, говорили ну что мы можем поделать, можем отменить, а вот отменить никак уже нельзя, так как время уже стало поздним из за столь длительного ожидания заказа! В итоге привезли через 3 с половиной часа, на 6 персон положили 2 васаби и 2 имбиря . Крайне разочарован в сотрудниках данной организации
Очень долго. Если домой заказывать через 2 часа только привезут
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2022
Совершил заказ в 18:28 в приложении было написано заказ будет доставлен до 21:28 в итоге позвонил менеджеру с вопросом узнать где находится мой заказ и когда приедет, в результате столкнулся с полнейшим хамством менеджера который просто поставил перед фактом если не устраивает могу отменить единственное что могу предложить или можем поговорить и заказ двигаться не начнёт! Прошло 4 часа и о счастье заказ привезли ! Думал что много заказов оказалось, со слов доставщика, нет персонала, повара не успеваю! Это был последний раз когда я обратился в эту организацию !
вкусные роллы, при самовывозе хорошая скидка, часто заказываем именно в фарфоре. Единственный недостаток, что пару раз вовремя заказ не был готов и приходилось ждать по 30 минут
Заказ опоздал на 30 мин(это печально.И хотела бы написать по поводу вашего подарка…Это Карты «правда или действия»,я конечно все понимаю ,может основаная масса людей -делающие заказы это люди с больной сексуальной фантазией (вот игры как раз не хватало за ужином) ,но так же есть люди адекватные семейные и с детьми ..для чего вы эти Карты дарите всем без разбора???!Не лучшее решение привлечь больше клиентов,мне лично не приятно это все там читать,я ужинала со своими детьми,и пришлось объяснять почему мы не может играть в эти карты😏😏😏
Надеюсь мой отзыв увидит кто то из руководства ресторана Фарфор. Хочется спросить зачем вы открыли кафе если вам клиенты не нужны? На вашем кафе можно делать очень хорошие деньги при правильном сервисе. Опишу ситуацию.
Зима. Ну неужели нельзя почистить ступеньки? Создается впечатление что никто даже не работает!
После посетителей ну неужели нельзя вытирать столы их не так много!
Много раз ситуация что нет ингридиентов, то интернет не работает, люди уходят разочарованными!
После посещения звонит отдел качества спрашивают все ли вас устроило, не хочется озвучивать потому что кафе чуть ли не единственное приятное место в городе, и очень не хочется чтоб закрыли!
Не уважительное отношение к посетителям Когда хотят закроют кафе без всякого обьявления.Сегодня 12 декабря выходной,закрыли без всякого обьявления..на стук отвечают..откроем через 20 минут,потом через 10..это как называется..неужели трудно написать обьявление!??Или для жителей деревни Салават и так пойдет???Кто вам давал право так неуважительно относиться к посетителям, и статус смените с "кафе ресторан Форфор" на забегаловку,где когда захочу закрою когда захочу открою...
Еда впринципе вкусная, но очень не стабильное качество. Зачастую блюда приходит с косяками, что то не доложили, или некачественный продукт. Относительно недавно в техане с морепродуктами нашла кость в рыбе, было очень неприятно. Зачастую не звонят сами подтвердить заказ, приходиться звонить самостоятельно