Если бы была моя возможность поставить оценку ноль а я бы поставил оценку ноль, пиццу привезли в ужасном состоянии она была трёхдневная несвежая! На мои просьбы вернуть деньги мне сказали что у нас всё делается по технологии всегда свежая ничего не залёживается. Фотографию прилагаю. Пиццу не забрали деньги не вернули. Это был мой первый заказ и первый опыт в ресторане фарфор. На всех сайтах я буду не рекомендовать!!! Не пицца а сухари, четыре сыра это не четыре сыра, это сурхарь с однородной массой
Здравствуйте!
Заказывали сет "Новогодний корпоратив"
Роллы обычные, не "ВАУ", но пойдёт. Бывало и лучше находили.
Минусы: на три персоны положили одну бесплатную баночку васаби, но в ней было очень и очень мало васаби. Здесь кладут самое малое количество васаби. Считаю это жлобство. В других местах гораздо больше кладут. Так что хотя бы клали 3 бесплатные баночки васаби. И да, васаби вообще не острый. Не зашёл.
В одной из роллин которые с мандарином попалась косточка.
Одна ОГРОМНАЯ проблема-это доставка,всегда заказываю заранее,чтобы в определенное время привезли,гости приходят к назначенному времени,а доставки нет. Это постоянно такая проблема,каждый раз заказываю и думаю, может в этот раз привезут вовремя,но это происходит очень редко,опаздываю всегда на много.Вчера тоже заказ привезли с опозданием в 1 час. Больше заказывать здесь не буду.
Заказывала в фарфоре несколько раз и всё всегда свежее было. В этот раз тоже решила заказать, доставка была ко времени, запеченные роллы вкусные, приборы все положили. Но роллы с курицей на вкус будто курица скисла. Самым неожиданным был сюрприз в пакете с соусами, а именно мелкий таракан, из-за которого аппетит, как рукой сняло🙂 Видимо это был последний раз, когда я здесь что-то заказываю
4
Show business's response
Сабрина Ерофеева
Level 3 Local Expert
February 9
Заказывала комбо пицц третий не лишний, все очень прилично по вкусу. Доставка быстрая,за час с момента заказа. Приятная система бонусов, списала бонусы в приложении- вышло очень приятно по цене.
Номер заказа 36321024
Сделал заказ 26.01.24 в 18:32
На сайте указано что можно оплатить онлайн, а можно курьеру на руки, и что то меня отвело оплачивать онлайн, и слава богу.
Время 22:00 я звоню спросить в себе ли они там все, на что мне оператор отвечает: а вы знаете, я вам звонила раз 5 (а телефон возле меня лежал всё это время, в общем мы с телефоном лежали рядом)), но никто не ответил... Я говорю, я могу вам скрин из журнала звонков скинуть, мне не звонили, возможно вы не туда набирали и кому то пытались впарить мои роллы, или может ваши сардельки набрали неверную комбинацию цифр, но я указал верный номер и мне никто не звонил.
И тут она выдаёт: знаете, мы принимаем заказы в работу, только при подтверждении по телефону. Я говорю, подождите, а если оплата онлайн?
Не важно, отвечает мне владелица сарделек, если нет подтверждения, значит заказ не поедет...
И меня не покидает ощущение какой то халатности или тупо забития болта на часть заказов, даже если их оплатили онлайн. Ну типа, спасибо, не взял трубку не будем готовить, и не важно что оплата прошла...
Ребят, во избежание инцидентов в дальнейшем, а судя по отзывам они у вас постоянны, вы бы убрали возможность оплаты онлайн, ну так, совет от потребителя, который любит написать во все инстанции и подпортить настроение и жизнь руководству.
Отлично. Заказываю роллы не первый раз. Всё устраивает. Заказ 36524352
Show business's response
Инкогнито 0027
Level 2 Local Expert
February 9
Заказываем уже не в первый раз, очень довольны! Большой ассортимент и качественная продукция. После оформления заказа, нам привезли роллы меньше чем за час. Фотографии к сожалению не будет, потому что все очень быстро съели😃
Заказ #36324064
Все время заказывала суши в данной, организации, но последние время разочаровалась, доставка работает не особо хорошо, задерживается в среднем на 2 часа, соевый не добивают, вассаби можно вообще не ложить в заказ, смешно на сет в 2 кг вассаби 7 грамм, не однократно обращалась в службу поддержки, ответ один у них такие правила. Поэтому решила сменить. Не рекомендую. Если не хотите получить разочарование
Ужасное отношение! Заказ был сделан заранее, чтобы привезли к назначенному времени, в итоге заказ был задержан на 1 час 15 минут. К заказу нужно за доп плату брать васаби, имбирь и соус! Менеджер обещал перезвонить, чтобы уточнить статус заказа, в итоге никто не перезвонил...
Не советую данную организацию👎
Заказываем уже который раз, очень даже неплохо. Гурманы ставящие единицы - чешите в японию, там вкуснее. Нет в комплекте соусов - а нафига, если мы пользуемся своим? Имбирь и васаби опять же покупаем сами. Палочками "бесплатными" завалена вся кухня.
К сути. Начинка разнообразная и соотношение к рису вменяемое, сам рис проварен и не хрустит на зубах как у некоторых компаний(которые, похоже, и пишут гневные отзывы). Соусы может и простоваты, да, но в то же время терияки не жалеют. Подарки на др и бонусы за задержку доставки. Цена-качество в балансе.
Пожелания - от мегаролла ожидали большего, конечно. Пусть будет подороже, но чтобы это был действительно торт.
Ну и насчет качества - заказываем довольно часто, отзыв изменить много времени не займёт, работайте честно и число клиентов будет расти.
Купили сегодня роллы заказ #30612116 . Долго ждали дня чтобы заказать роллы. По итогу оказались полностью разочарованы....считали фарфор одной из проверенных фирм по рекомендации и выше среднего по сегмену, но сегодня мы полностью разочаровались в своем выборе!!! Роллы просто ужастны "супер сетт" никак не оправдал себя...привезли сухой и безвкусный васаби, плохой запах у рыбы( У МУЖА СКРУТИЛО ЖИВОТ), соевый соус разбавлен чем-то...вкуса вообще нет... имбирь на фоне всего более менее.... честно говоря, роллы даже доедать не хочется... ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ ЖАЛЬ!!
Заказ сделал в 18:30 должны были привезти 20:30, в итоге ждали почти час сверху. Доставка ужасная, качество продукта ужасное. Крайне не советую это приложение… если бы не цензура, описание было бы красочней, жаль потраченных денег и времени…
Очень сильно скатилась данная доставка, раньше было лучше, советую умерить пыл и брать столько клиентов сколько сможете потянуть, а не делать абы как, вечно раздавая промокоды лояльность клиентов не вернешь. Заказ 34739145.
Отвратительная доставка! Заказ был создан в 19:41 в 21:01 был годов. Его должны были привезти к 21:41. Но этого не произошло только через 20 минут курьер решил объявить. С таким опозданием и катаниями где-то час мой том-ям уже остыл. Номер заказа 34542229
Сет не соответствует весу,ролы получились будто из пересушеного риса , еле жуются, и подарочный сет на день рождения не положили сказали что не кладут к акционнуму сету, хотя перед заказом при связи с оператором при вопросе про подарочный сет сказали что его положат , но никто не сказал что он не распространяется в акции, заказывал впервые. Очень разочарован ,никому не посоветую
Заказали доставку на 8 вечера. Оплачено было в 16:40. Привезли в 9 , салфеток не положили, палочек не положили. Дозвониться нереально, спустя 5 минут ожидания ответил оператор, сказал, ч то дозвониться до кухни не может, а так же что поставил задачу менеджеру перезвонить. В итоге не позвонил никто. В вк оставили жалобу, сказали , что свяжутся в течении 24-48 часов. Пошли третьи сутки - тишина.
Отвратительно!!!!! Заказ сделали в 19:00 привезли в 22:00! Всё холодное, невкусное!!!!!! Не рекомендую! Операторы не отвечали, никакой информации о заказе не давали!!!!! Роллы не вкусные, не заказывайте в фарфоре!!!!
доставка отвратительная!!!
мало того,что мы должны ждать 2 с половиной часа,так они и заставляют ждать ещё часа полтора..
заказываю в этом приложении не в первый раз,и с каждым разом они опаздывают все больше и больше!!!
Обещал ребёнку суши в пятницу. Что сказать? Разочарован и я и ребёнок. Оплатил на сайте, затем позвонили, предупредили что ждать необходимо от 2-х часов. Задали вопрос, устраивает ли меня это, ответил нет, что по возврату денег, ответили что можно только в понедельник. Хорошо , думаю времени нет лишнего, согласился. Прождали около 3-часов. Ну ладно , в конце концов привезли. На вкус резина, рис не понятно какой((( Но самое главное, ребёнок при раскусывании ролла, вытащил из него куриную косточку!!!!!((((( Хорошо сразу не положил все в рот, мог подавиться. Это реально жесть!!!! Никому не советую для заказа и сам отложу данную компанию в черный список!!!!.
30.01.24 заказывала роллы. Доставка раньше чем заявлено, это радует. Остальное ужас. Роллы отдают привкусом холодильника. Курица кислая и тухлая. Имбирь никакой совершенно, вассаби ни капли не острый, да и положили с гулькин нос, как будто последним поделились. В общем не рекомендую никогда и никому! Номер заказа #30515022
Две звезды - это за то что рис не разваливался! Остальное ужас, причём в фарфор раньше были вкусные, хорошие роллы. Соус Соевый зажали, как и васаби и имбирь! На сет 64шт одна масенькая порция васаби, а про имбирь вообще молчу как будто остатки накидали! Мужу попалась Куриная косточка, мне рыбная.... В общем словила не удовольствие, а какое то разочарование.
# 29399050 по вашей просьбе добавлен номер заказа!
Значит грамовку бесплатных добавок нужно увеличить. Заказывая в нескольких местах, такая маленькая граммовка только у вас! Ладно Соевый соус куда не шло, у каждого второго дома стоит, а вот васаби и имбирь.... ощущение извините конечно, но как будто вы его сами украли и не много поделились🤦🏼♀️
Заказываю здесь уже много лет,раньше роллы были очень вкусные,теперь пресные и разваливаются.Не налажен способ добавки,забыли заказать еще соус и васаби,а чтобы привезли,нужно сделать еще одни заказ на 850р,потому что до этого было уже оплачено,наптсала в чате,что у них больше заказывать не буду.Испортились.